书城励志制胜职场:中国本土顶级CEO
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第5章 积累人脉,为明天的成功作准备

对于一个现代人而言,人际关系越好,机会就越多,成就就越大。因此,从踏入社会,走上职场的那一刻开始,我们就要有意识地建立起自己的人脉关系,因为拥有良好的人脉,你就拥有了一笔重要的潜在无形资产。在以后的奋斗过程中,你会获得更多发展的机遇,也会更加如鱼得水。可以说,一个人能否取得事业的成功,80%归因于与别人相处,20%才是来自于自己的专业水平。所以,要想在事业上有所成就,积累更多的财富,就要有计划、有选择地去认识和接纳更多的人。

1.四海之内皆朋友

在中国的收藏界,提起“火花首富”吕春穆,恐怕无人不知,无人不晓,他的成功靠的就是人脉的积累。他原是北京一所小学的美术教师,一天他在杂志上看到有人利用收集到的火柴商标引发学生们学习兴趣和创作灵感的报道,就决定收集火花。

首先,他通过各地火柴厂家,收集到了几百枚各式各样的精美火花。此后,他主动走出去,以“花”为媒,以“花”会友。1980年,他结识了在新华社工作的一位“花友”。这位热心的花友一次就送给他 20多套火花,还给他提供信息,建议他向江苏常州的一位花友索购一本花友们自编的《火花爱好者通讯录》,这一下让他结识了国内 100多位未曾谋面的花友。

他开始与各地花友交换藏品,互通有无。同时,他还利用寒暑假,遍访各地花友,并通过各种途径与海外的集花爱好者联系。就这样,在广泛的交往中,他得到了无穷无尽的乐趣和享受,同时也为自己日后的成功创造了机会。

后来,吕春穆凭自己 20多万枚中外火花精品,跻身于国际性的火花收藏组织,成为英国皇家火花协会和香港帆船火花协会会员。同时他也被誉为“火花大王”而名满京城,独领风骚。

很显然,吕春穆的成功得益于交际。如果没有以“花”为媒,结识朋友,通过朋友再认识朋友,那么他就仅仅只是一个火花爱好者而已。事实一再证明,搭建丰富有效的人际关系是我们到达成功彼岸的不二法门,是一笔看不见的无形资产!因此,从一开始,我们就要有意识地建立自己的人脉圈子,并充分发挥自己的交际能力,不断扩大自己的人脉网,为成功做好准备!

2.和身边的人保持良好的关系

作为社会的一分子,每一个人的人脉圈子往往都是先从对身边亲人的接触和积累开始,然后再慢慢发展到老师、同学、朋友、老乡、同事,最后再突围到更大、更高端的圈子中。其中,因为熟悉和了解,来自身边的人脉圈子,往往也是最牢固、可靠的圈子。亲戚、老乡、同学、战友、同事,也都可能成为你事业发展中的“贵人”。

董剑大学毕业后,应聘到一家报社广告部工作。工作期间,他时常接触到海尔、春兰、百事这样的大客户。董剑在给这些大客户搞创意或争取版面时很卖力,从来不偷懒,而且还会经常征求他们的意见,这些客户对他的态度很满意,因而彼此间关系十分融洽。

后来,董剑出来自己创业时,自然想到了这些过去的伙伴。当时,春兰空调恰好在该市还没有专卖店,他就跟销售部的负责人谈起此事,由于有了前面的一层关系,所以春兰空调在众多条件差不多的经销商中,把独家销售权给了他。

从董剑的案例中我们可以看出,关系就是机会,关系越多意味着机会也就越多。即使你并不想创业,即使你还只是一个每日在为一个小单子而忙碌的小老板,即使你只是一个平凡的职员,即使你还只是一个学生,好好规划自己的人脉圈子都是很有必要的。很多时候,你只要和那些关键人物有所联系,当你遇到困难的时候、需要寻求支持的时候,你就会知道从哪里入手、该向谁求助。这样,你就已经成功了一半。

再比如,马云创建阿里巴巴时,启动资金就来自于他的亲戚、学生、死党朋友以及几个曾经跟他从杭州到北京再从北京回杭州的老部下。因此,一定要和自己身边的人保持良好的关系。

3.结交关键和重要的人物

在西方曾有一句著名的格言:“重要的不在于你懂得什么,而在于你认识谁。”这句格言看起来虽然很势利,却很有道理。因为只有不断地认识那些能够改变或帮助你的人,才能构建起有用的人脉资源库。

美国俄亥俄州铁路局局长怀特,在儿子还上学的时候就对他说:“在学校里要和一流的人物结交,有能力的人不管做什么都会成功……”也许这句话听起来有些世俗,但事实上与优秀的人为伍是促使一个人迅速成长的捷径,而这也正是对“近朱者赤,近墨者黑”的最好的诠释。

美国一位名叫阿瑟·华卡的农家少年,在杂志上读了一些大实业家的故事,很想知道得更详细些,并希望能得到他们对后来者的忠告。于是,他跑到纽约,并在早上 7点就去拜访大企业家威廉·亚斯达。

亚斯达有点讨厌这个不速之客,但他还是听完了华卡的问题:

“我很想知道,我怎样才能赚得百万美元?”后来,他们谈了很久,随后亚斯达让这位农家少年去访问其他的名人。

华卡照着亚斯达的指示,遍访了一流的商人、总编辑及银行家。虽然他得到的忠告对他赚钱并没有多大的帮助,但是他们给了华卡很大的自信。几年后,24岁的华卡成为一家农业机械厂的总经理,终于如愿以偿地拥有了百万美元的财富。

也许华卡这个结交名人的方法我们是无法效仿的,但是他的信条绝对是值得我们学习的,那就是向那些成功立业的前辈进行请教,可以转变一个人的机运。所以,要想有所成就,就要多结交一些比自己优秀的人。

曾经有人认为,保罗·艾伦是一位“一不留神成了亿万富翁”的人。其实,这种理解是不对的。保罗·艾伦成为富翁的真正原因是,他年轻时就与比尔·盖茨志趣相投,所以在一起干事业。当初他们在波士顿注册微软公司时,总经理是比尔·盖茨,而副总经理就是保罗·艾伦。作为比尔·盖茨的好友,作为微软公司的副总,成为亿万富翁是理所当然的,怎么会是意外的呢?

认识关键和重要的人物,当然首先要开放你自己,从各种渠道入手,而不是仅仅局限于你经常接触的圈子,除非你本身已经是一个很高端的人物。比如,在校的学生可以争取以志愿者或义工的身份参与学校的各种重要活动、讲座、校外的会展等;毕业生应该争取进入一流的大公司,以结识更多杰出的人士;有一定积蓄和工作经验者,就可以多多参与有顶尖人士出席的会议和论坛。

4.学会和陌生人说话

曾经有一部电视剧《不要和陌生人说话》,虽然从某种程度上来说,不和陌生人说话是自我保护的一种手段,但从规划人脉的角度上来说,这实际上是一种消极的思想。要知道,每个人在用尽自己的资源却依然难以取得成功的情况下,都会希望获得别人的帮助。而很多情况下,能够帮助我们的也往往是陌生人,如果我们对于接触陌生人和外界社会抱着完全排斥的心态,又怎么可能有意外的收获呢?因此,我们应该敞开心扉,去和各种各样的人沟通和交流,当然也包括陌生人。

成长青从加拿大麦蒂尔大学毕业后,就进入加拿大亚历山大咨询公司从事企业咨询工作。1991年 8月,他从美国旧金山机场飞往蒙特利尔,并在飞机上遇到了一个过去在聚会中见过的人。随后,他主动过去打招呼,一番寒暄过后,两人开始互相交流起来。

成长青在飞机上遇见的这个人,正担任多伦多道明银行的人事部经理,他在了解成长青的性格和能力后,主动邀请说:“你很优秀,不知道你有没有兴趣到银行工作?我们银行正需要一位你这样的高级客户经理。”

成长青觉得这是一个机会,于是便加入了加拿大多伦多道明银行,担任该银行的高级客户经理,主要负责电信业和矿产业,协助这些企业做融资业务。而在多伦多道明银行的两年,更是为成长青今后在金融行业的发展打下了坚实的基础。

现在,成长青已是渣打银行中国投资部的总经理。

5.维护好人际关系网络

人脉网常常是变动的,我们需要对之进行维护和检修。美国前总统西奥多·罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”而要维护和管理好人际关系网络,以下几点是需要注意的:第一,填写记录卡片。经常记录在什么活动中结交的人,不要只写下名字,或者把名片收好就行了,而是要写下自己对他们工作最感兴趣的方面,以及他们感兴趣的东西,包括一些特别的事物。虽然没有多少细节,但需要的时候,它肯定能发挥出很大的作用。

第二,保持背后的忠诚。人际关系中,一个非常根本的原则是尽可能地让人感受到你是值得信任的。这需要我们做许多事,比如在他的背后赞美他,不要担心这些赞美的话传不到他的耳朵里。

第三,特殊日子的祝福。小事也可以有大影响,在特殊的日子里,别忘了送上一条短信、一封电子邮件等,这个特殊的日子包括对方的生日、婚礼、升职等,当然,在别人处于困境的时候,你也不要忘记说一些鼓励的话,必要的情况下,可以给予实际的帮助。

第四,保持沟通和会面的渠道。与同行每个月在聚会上碰面,这种内部聚会会有不少免费的内部消息;与朋友能够保持见面和交流的渠道,你会发现感情因此不褪色,而且当别人有什么信息的时候,也肯定不会忘记提供给你。

6.学会有选择地交朋友

晋代傅玄在《太子少傅箴》中说过:“近朱者赤,近墨者黑。”清末曾国藩也曾说过:“一生之成败,皆关乎朋友之贤否,不可不慎也。”从中我们可以看出古人对于结交好友的重视程度。

而作为现代人,我们实际上比古人更需要朋友。因为朋友是我们人生中最重要的人之一,而不同的朋友对人的影响也会有所不同。和爱吹牛的朋友在一起,你最终也很可能会染上这种不切实际、夸夸其谈的毛病;和不学无术的人交朋友,你最终也很可能会丧失斗志,甘于平庸。相反,如果能够和宽容大度的朋友在一起,你会变得宽容对人,不再斤斤计较;和乐观快乐的朋友在一起,你会更多地看到生活中阳光的一面,而不是紧抓生活中的那些阴暗面不放。因此,在选择结交什么样的朋友上,一定要慎重考虑。

被犹太人视为经典的《塔木德》一书中,有这样一句话:“如果一个人和狼生活在一起,那么他只能学会嗥叫;如果和优秀的人接触,那么他就会受到良好的影响,成为一个优秀的人。”

所以,如果你想成为什么样的人,就和什么样的人在一起吧。如果你想成为一个有钱人,那么无论你有多穷,都要坚持让自己站在富人堆里去。因为只有站在富人堆里,汲取他们致富的思想,才能更好地实现你自己致富的梦想。

案例请听阿里巴巴 CEO马云一言

2007年 11月 6日,是中国互联网历史上的一个重要的日子,阿里巴巴 B2B公司在香港挂牌上市了!

而且,在震荡成为股市主旋律的背景下,阿里巴巴旗开得胜,开盘价较发行价上涨了 122%,一举成为中国互联网界首家市值超过 200亿美元的公司。其筹集到了 16.9亿美元,更是超过了 2004年谷歌上市的融资额16.5亿美元,创下了全球互联网融资额的新纪录。

阿里巴巴 B2B公司上市的重要意义还在于——它标志着全球资本市场对马云 1999年首创的中国 B2B模式的认可,也让世界第一次见识到了中国人原创的互联网公司的伟大力量。

那么,从马云成功的案例中,我们可以获得哪些启示呢?

创业时要找最合适的伙伴

2007年 12月 1日,阿里巴巴团队荣获“2007年最聚人气团队奖”,马云作为代表上台领奖时,作了领奖感言:“阿里巴巴可以没有马云,但不能没有这个团队。8年来,各种各样的压力很多很多,但是每次面临压力的时候,这个团队都给了我很大的勇气,很多鼓励……“这帮人是跟我从杭州到北京的。到了北京,我们在前 14个月里干得那么出色,到第 15个月的时候,方向不一样了,很痛苦,我决定回家。他们一开始很震惊。我给他们 3个选择权:第一,你们去雅虎,我推荐,雅虎一定会录取你们的,而且工资会很高;第二,去新浪、搜狐,我推荐,工资也会很高;第三,跟我回家,只能分 100块钱人民币,你们住的地方离我 5分钟以内,你们自己租房子,没办法打出租车,没办法上下班,而且必须在我家里上班。你们自己作决定。我给你们 3天时间考虑。这些人出去后,3分钟后就回来了,说:马云,我们一起回家吧。”

这支在困难之中仍对马云不离不弃的团队,成为了马云创业道路上最有力的支柱。平时,马云说到他的团队时总是自豪之情溢于言表:“我是个非常幸运的人,在我身陷困境的时候,总能遇到好人。这一切都是人际关系,是友谊,是合作伙伴关系。我们在一起合作已经很多年了,没有他们就没有阿里巴巴,而没有我的话,还会有另一个阿里巴巴。”

而作为给创业者的建议,马云更加强调的是——创业要找最合适的人。

马云认为,创业时期不要找明星团队,不要把一些成功者聚在一起,尤其是那种 35岁、40岁就已经有钱了、成功了的人。马云认为,已经成功过的人,在一起创业很难,所以创业初期时,一定要寻找那些还没有成功、渴望成功的团队。等到事业达到一定程度的时候,再请一些人才。

那么,什么才是“最合适的人”呢?马云认为没有具体的标准,要根据企业而定,但一些最基本的要求则是必需的。

(1)人品好

这是合伙人相互信任、相互合作的前提和基础。刚开始创业,没那么多经验或精力去规范和约束,更多的是激情和自发。选择人品好的合作伙伴可以使企业少走很多弯路。

(2)互补性强进行团队选择的时候,必须要看清楚每个人的长处,而对于一些小的缺陷要学会包容。

选择互补性强的团队并非只是说性格上的互补,而是每个人的长处的互补,因为这涉及分工的问题。

(3)善于沟通

企业是个利益共同体,因而双方都有责任主动去沟通。有效的沟通是强大的执行力的前提。只有把每个人的想法理解到位了,才会获得好的执行效果。而理解的前提则是有效的沟通。

(4)能共同承担责任创业的过程也就是一个一个不断犯错误、不断学习改正的过程。总结错误是一笔很大的财富。每个人都要为错误承担责任,而不是互相指责。“有福同享,有难同当”,说的也是这个道理。

让心浮气躁的人离开,让意志坚强的人留下

1999年大年初五,马云趁春节放假大家都回杭州的机会,把十几个朋友拉到自己家里开了一次创业动员会。对于这次动员会,现为阿里巴巴副总裁、“十八罗汉”之一的金建杭是这样回忆的:“马云主讲,其中讲到三点:第一是将来要做持续发展 80年的公司;第二是要成为全球十大网站之一;第三就是说只要是商人,一定要用阿里巴巴。这三点目标已经成为公司的远景目标。”

金建杭接着又说:“现在回过头去看看当初照的照片,才发现大家的眼神都是迷茫的、空洞的。”之所以迷茫,金建杭分析道:“因为我觉得对我们这十多个人来说,提出做 80年的公司,这个目标好像跟我们没有关系,离我们那么远!说全球十大网站,打死也没有人相信,就凭十多个人,你要做全球十大网站?人家可都是几十亿美元投入,所以也觉得路比较远。‘只要是商人就要用阿里巴巴’,这个比较舒服,但这个也是永无止境的目标。”

为什么会提出 80年的目标?原来马云还有另外一层用意:

“我们原先 2000年的口号是做 80年,这个‘80’是定出来的,我是拍脑袋说出来的。1999年的互联网,很多人在公司上市 8个月后就跑掉了。全中国人民都在讲,互联网可以上市圈钱,然后大家就跑。而我提出我们要做 80年的企业,你们待多久我不担心,反正我肯定要办 80年。直到今天我还在说我不上市,所以很多人,为了上市而来的人,他就撤出去了。所以,提出要做 80年,就是要让那些心浮气躁的人离开,让意志坚强的人留下来。”

在阿里巴巴 5周年庆的时候,马云又提出了一个新的目标:

“阿里巴巴要做 102年的公司,诞生于 20世纪最后一年的阿里巴巴,如果做满 102年,那么它将横跨 3个世纪,阿里巴巴必将是中国最伟大的公司之一。

“至于你能走多远,第一天的梦想很重要,阿里巴巴第一天出来就是要走 80年。现在我们又有明确的目标出来,要做 102年。这个时期我想活 100年,下个世纪我们再活 2年。在 102年之前,任何一个时候我失败了,就说明我没有成功。”

做一个 102年的大企业,阿里巴巴必须经历 3个世纪。马云不仅要做一个商业王国,还要做一个屹立 3个世纪不倒的大企业。

2006年,马云再次强调了要做 102年企业的决心:

“很多企业为了赚钱寻找机会,而我们为了 102年这个目标,就研究全球具有 100多年发展历史的企业及他们的体制与机制的组织力量。体制建设、文化建设、体系建设这种组织力量的建设是阿里巴巴和其他公司最大的区别。我们的绝对不是什么电子商务 B2B,而是财务部门、运营部门、执行层面的制度的建设,从员工的招聘培训成长到整套的体系建设。

“所以我们不会为了近期套利海外上市,现在阿里巴巴只有 7岁,还有 95年的时间,必须要苦练基本功才能上大学。我希望踏踏实实的,我不奢望阿里巴巴在我马云的手上变成世界上伟大的企业,我没这个能力,但我坚信阿里巴巴以后的人有这样的能力。”

最后,马云坦白地承认,102年的任务不是自己一人就能完成的,这就好比跑接力赛一样,必须要几个人甚至几代人共同完成,而他自己跑的只是第一棒。

学会和聪明人打交道

2000年,阿里巴巴又开始着手进行第二轮融资,由于之前曾经有过一次融资的经历,加之阿里巴巴保持了良好的发展势头,使其具备了底气十足的对话资本,所以这一次的融资对于马云个人而言显得更为轻松与愉快。

这一次融资的合作对象便是业界鼎鼎有名的传奇人物孙正义。孙正义是互联网的投资巨人,中国很多互联网公司和通信行业都曾接受过他的投资。马云说,他喜欢和聪明人打交道,因为和聪明人在一起,不用多说什么,他就能听懂你。在马云眼中,孙正义就是这样的聪明人。

孙正义,1957年 8月 11日出生,父母在日本九州岛经营小生意。小时候孙正义曾从垃圾箱中寻找垃圾,养猪为生。但贫穷并没有压垮这个家庭。父亲教育他的方法非常独特,经常对他说“你是个天才”。父亲的这番激励也的确产生了效果,孙正义从小就有的许多“狂想”后来都一一实现了。所以,孙正义后来曾经说过这样一句话:“一个梦想和毫无根据的自信,一切都是从这儿开始的。”

孙正义于高中时迁居至美国北加州,智慧聪颖的他越级进入加利福尼亚大学伯克利分校就读,主修经济。20岁,孙正义就赚到了人生的第一个100万美元。21岁大学毕业,他卖掉公司返回日本,一切从零开始。 1995年,在他 38岁的时候,他看准了网络产业,决定在此方面进行巨大的投资。当时,他选中了雅虎公司,给雅虎公司第一笔投资就是 200万美元。

43岁,孙正义成为亚洲首富,资产达 3亿日元。他的目标是在 30年内超越微软与英特尔。孙正义被《新闻周刊》评为亚洲年度风云人物,被誉为 “日本的比尔·盖茨 ”。他只手掀起日本的网际网络海潮,投资了中国许多著名 IT企业,如阿里巴巴、当当网、新浪、网易、盛大、携程旅行网……美国《商业周刊》杂志因此把孙正义称为“电子时代大帝”(Cyber Mogul)。

马云和孙正义的第一次会面堪称经典。1999年夏末,马云接到来自摩根斯坦利亚洲公司资深分析师古塔的电话,他向马云询问了有关阿里巴巴及其融资的一些基本情况。一个月之后,马云收到了古塔的电子邮件,在邮件中古塔告知马云有一个人“想和你秘密见个面,这个人对你一定有用”。第二天,马云去富华大厦赴约。

然而,这次秘密约会并不是马云想象中的二人会谈,而是一次规模巨大的项目评介会。而这个需要见面的人令马云大吃一惊。因为,他竟然是软银总裁孙正义。在孙正义约见的人物中,马云只能算个小角色。因来访的人太多,孙正义只给了每人 20分钟时间。

投影仪调出阿里巴巴网站的页面后,马云就开始了演讲。6分钟以后,他被叫停。孙正义当即表示他的投资意向,他问马云需要多少钱,然而在这位投资家面前,马云的回答十分令人吃惊:我并不缺钱。孙正义反问道:“不缺钱,你来找我干什么?”马云的回答显得有些孩子气:“又不是我要找你,是人家叫我来见你的。”

在此之前,阿里巴巴已经获得了 500万美元的投资,这成为马云“不缺钱”的理由之一。但是在那个互联网疯狂的年代,500万美元又算什么呢?无数的“。com”公司都在为融到更多的钱而努力向投资商展示自己的魅力。但正是这样反常的回答,刺激了孙正义,他请马云一定要去日本和他面谈。

多年以后,不断有人问,那 6分钟里,马云究竟讲了什么?马云说他自己也忘记了,但是主要的内容,一定离不开关于阿里巴巴的故事。那时马云讲了什么,没有资料显示,不过,对于如何和投资商打交道,马云有精彩的论述。为什么只讲了 6分钟,马云认为,孙正义很聪明,悟性特别高。“我跟他一讲他就听懂了”,而且每次说话都是“我要怎么样、怎么样的,这一点跟我脾气蛮像的”,马云这样说。

马云对于自己的融资能力非常自信,他说:“我相信孙正义喜欢我,所有的投资者都喜欢我,是因为我说了我想做成这么一件事情。这件事的结果一定会带来很多钱,所以他看见的是我这个眼神。全世界有钱的人很多,但全世界能做阿里巴巴的人并不多。我觉得这是我们的信心所在。投资者你不给我,另外会有人给我,我就找愿意给我的人。全世界有很多投资者,但全世界马云就一个,没办法。”

孙正义也曾说过:“马云,你是唯一一个 3年前对我说什么,现在还对我说什么的人。”

马云称他与孙正义的合作属于一见钟情、一拍即合,他说:“孙正义个人承诺协助阿里巴巴的业务,为阿里巴巴增添莫大的价值。我们十分钦佩软银在扶助新企业发展方面成为行业领导的业绩及全球实力,并对软银成为我们的伙伴深感鼓舞。

“我们洞悉 B2B(企业与企业间)电子商务高速增长的潜力,互联网将彻底改变我们所专注的国际贸易局面。全球贸易总额高达六万五千亿美元,这个市场为我们提供了庞大的商机。与软银建立伙伴关系给予我们一个强劲的支撑,从而有利于深化及扩大我们的业务,为全球贸易商提供更多价值。”

阿里巴巴在 2007年 11月 6日上市,12日,阿里巴巴最早的投资机构之一、软银中国 CEO薛村禾接受媒体采访时,披露了当年软银选择阿里巴巴的一些内幕。

薛村禾说,2000年软银在决定选择哪家中国互联网企业进行投资时,并不是一眼就能看到阿里巴巴的未来,但为什么最后选择马云这个团队? “当年我们放弃别的机会,集中精力投资马云这个团队。了解马云多点儿的人就知道,他能把很多人聚在周围,团队非常厉害。VC(风险投资)很看重团队。”

孙正义也是这样认为的,有一次他这样评价马云:“我在选择投资对象的时候,看中的并不是对方有多少钱、多少人手,而是看企业领导者的 ‘气质’,比如我当初在马云身上就看到和杨致远类似的‘气质’。”

马云则认为,孙正义是一个大智若愚的人,他神色木讷,几乎没有一句多余的话,仿佛武侠中的人物,但是只需要 6分钟,他们就都明白了对方是什么样的人:一是迅速决断,二是想做大事,三是能说到做到。