人与人交往中有许多的禁忌,什么应当说,什么不应当说,在什么时间做什么事合适,在什么时间做什么会惹人烦,这些在日常的生活中小常识,在应酬中需要更加注意。不要触犯应酬中的忌讳,注意自己的一言一行,创造出和谐的环境氛围,为成功的应酬铺设平坦的大道。
1.当着矮子不说矮话
每一个人都有自己的自尊,在应酬中如果能够极好地维护自己及他人的自尊,便会得到更多人的尊重。“当着矬子不说矮话”,是告诫人们在应酬中不要伤他人自尊的意思。人生在世,各有所长,各有所短,若以我之长,较人之短,则会目中无人;若以我之短,较人之长,则会失去自信。这是应酬中尤要注意的一点。
有这样一个故事:
春秋时期,齐国宰相晏子是个矮子,有一次到楚国去出访,楚国的国君故意要以晏子的矮来耍笑一番,于是吩咐只开大门旁的小门。晏子一看,便知楚王的用意,于是对门卫说道:“我代表齐国出访,通常都是到大国从大门进,到狗国从狗洞进,只是没想到堂堂楚国竟然也会用狗国的礼仪来迎接我,看来我是来错了。”楚国君本想羞辱晏子,却反过来被晏子好一顿羞辱。这说明当着矬子说矮话,也可能会是自取其辱。
所以在应酬中,尽可能地避开对方的短处,也是应酬成功与否的关键之一。有一句话叫做“矮男如何不丈夫”,矮个子男人常被称为“三等残废”,几乎很少有姑娘愿嫁给一个矮于自己的男人,这是一种社会心态。但是在历史上,往往有许多矮男人做出了大丈夫之事,创下了大丈夫之业,上面所说的晏子就是个极好的例子。
每一个人都有自身无法消除的弱点,就像个子矮是天生的一样。如果我们老是把别人的弱点当成攻击的对象,那么只会出现这两种情况:一是别人不愿意再与你交往,如此一来,你的朋友会越来越少,别人都躲着你,避开你,不与你计较,直到剩下你自己孤家寡人。二是别人对你进行反攻,揭露你的短处,这样势必造成互相揭短、互相嘲笑的局面,进而发展到互相仇视。如此,你在应酬中便会彻底失败,你在人们的印象及评价中,也不可能好到哪里去。
大凡矮人都有一种自卑,有短处的人都怕人提及。俗话说:“打人不打脸,骂人不揭短”,就是这个道理。当然这也并非是绝对的,在日常应酬中,我们一方面尽可能地避免提及对方的短处,一方面也完全可以从真正关心对方的角度出发,善意地为对方出谋划策,使他的短处变为长处,或者使他不为自己的短处而自卑,那么,你同样会得到别人的认可,而且还会因此得到别人的信任乃至感激。
“当着矬子不说矮话”,延伸开来,就是不要将他人的不足放在嘴边,即使非说不可,也可以变通一下再说,这是应酬的技巧,是获得友谊的技巧。俗话说:“会说话让人笑,不会说话使人跳”,就是说明语言的变通所能达到的不同效果。因此,学会变通语言,在应酬中是非常重要的。
2.不要打探对方的隐私
在日常应酬中热衷于打探他人个人隐私的人,总是令人讨厌的。个人隐私所包括的面很广,如个人收入情况、女士年龄、夫妻情感、他人家庭生活等,都属于个人隐私的范畴。
在西方人的应酬中,“探问女士的年龄”被看成是最不礼貌的习惯之一,所以西方人在日常应酬中可以对女士毫无顾忌地大加赞赏,却不去过问对方的年龄。但是中国人就不同了,有的人常常一见面便问人家“芳龄几何”,弄得女士们答也不好,不答也不好,只好在以后的应酬中尽量避免与之接触。
探问女士的年龄,往往会被女士们误认为你心怀不轨,所以对你产生厌烦情绪。有一个同学胡君,好像是天生的就有这么一个爱好,总是喜欢打听女士的年龄。每次与女士见面,不论熟悉的还是首次见面的,谈论不到三分钟,他就会不失时机地向对方发问:“你今年多大了?”致使许多女士不愿意与他接触,即使不得已见了面,也是打个哈哈便离他而去。这便是探听个人隐私在应酬中的失败。
很多人似乎都有一大爱好,那就是特别注意他人的隐私,而且尤以注意名人的隐私为重。那些街头小报一旦出现了一篇有关某某名人的隐私,如“某某离婚揭秘”“某某情变内幕”之类,肯定会被哄抢一空。在日常应酬中我也常常听到这样的问话:“你和老婆的感情怎么样?”这种问题便让人难于回答,因为这纯属个人隐私问题,而且夫妻感情往往都是非常微妙的,是根本无法用语言能够说得准确透彻的,所以对这类问题,对方即使顾于情面当时回答了你,心里也会对你产生厌烦的。
所以在应酬中能够避免探问对方隐私的嫌疑,这本身便是应酬成功的第一步。因此在你打算向对方提出某个问题的时候,最好先在脑中过一遍,看这个问题是否会涉及到对方的个人隐私。如果涉及到了,要尽可能地避免,这样对方不仅会乐于接受你,还会为你在应酬中得体的问话与轻松的交谈而对你留下好印象,为继续交往打下良好的基础。
在日常应酬中,涉及隐私的主要有以下几个方面:
①女士的年龄;
②工作情况及经济收入;
③家庭内务及存款;
④夫妻感情;
⑤身体(疾病)情况;
⑥私生活;
⑦不愿公开的工作计划;
⑧不愿意为人所知的隐秘。
3.与其争论不休,不如保持沉默
保持沉默,是明哲保身的一种手段。在激烈的竞争中,一般有能力的人,大都会遭到他人的嫉妒与暗算。为了保住自己的地位,他们可能不择手段排挤你,如果这时你沉不住气,与对方发生争执,就上了对方的当。所以,你不妨耍个心眼,用保持沉默的方法对付他,任凭他如何争论,也无可奈何。
阿旺是某机关一名职员,工作能力十分出众,但他从不因此而炫耀,平日只是默默工作。同事闲谈时,他总是面带微笑站在一旁静静地倾听。
机关里来了一个忌妒心非常强的职员,名叫阿才,只要他发现有比自己能力强的同事,就要主动向对方发起攻击,因此,机关里的老员工不是辞职就是请调。最后,老员工中只剩下阿旺一个人,阿才为了巩固自己的势力,终于将矛头指向了阿旺。
一天,阿才无意中抓到了阿旺的把柄,立刻点燃火药,劈头盖脸地向阿旺发起了一阵猛攻。不料,阿旺不但没有被阿才激怒,反而向他送去一抹微笑,一句话也没说,只是偶尔蹦出一个字:“啊?”
阿才见此状况,灰溜溜地离开了阿旺的办公室,心里一肚子气,却不好发泄。
半年后,阿才却向机关领导递上了辞职报告。
其实,阿旺并非听力不好,而是深知职场生存之道——与其争论不休,不如保持沉默。争论只能加深同事间的矛盾,而沉默却可以把争论扼杀在摇篮里。
阿旺与阿才是职场中两个典型的代表人物,或许有人认为阿旺过于阴险狡诈,用沉默的手段击败同事。但是,那也是自保的一条原则,倘若阿旺没有用保持沉默的态度对待阿才的挑衅,而是与阿才针锋相对,一同陷入争斗的旋涡中,阿旺恐怕早已被阿才赶出了机关。
阿才代表了那些忌妒心强,为了保全自己,不择手段排挤他人的那种人,虽然他很成功地挤走了机关中许多老同志,但是阿旺却没有让他的阴谋得逞,反而让他哑巴吃黄连——有苦说不出。
只要有人的地方,就免不了有争斗,要做好面对外来袭击的心理准备。
人们可以不去加害别人,但为自己披上一身“防弹衣”,还是有必要的,而保持沉默就可以起防弹衣的作用,让任何争论望而却步。
每个人都清楚一个道理:与痴癫人争斗,那是自讨苦吃,因为他们根本听不懂你在说些什么,到头来只能将气咽到肚子里去。
生活中,很多人既不聋也不哑,每每听到不顺耳的话,就要以同样甚至更强的力度回敬对方。殊不知,这样的蠢行正好中了对方的计,如果采取沉默的态度对待他人的挑衅,对方自然觉得没趣。如果对方再与你僵持下去,他只能落得个无理取闹的名声。挑衅者多半会在你保持沉默时,仓皇地“且骂且退”离开现场。
如果你持久地沉默下去,并且不时地表现出一副不解的神情,发出一些疑问的声音,如“啊?”那么,对方更觉得没有面子,只能结束争吵。
沉默是对无理争吵进行反击的有力武器,与其卷人争吵的漩涡当中,还不如以沉默的方式,使自己置身是非之外,这既是说话的艺术,也是保身之道。
4.不要刺激对方的自尊
有人说过这样一句话:“学会维护他人的自尊心,你会得到越来越多的朋友。”这话说得一点都不错,因为在日常生活中,每个人都极为重视自己,都喜欢谈论自己的得意之处,所以维护和尊重他人的自尊心,实际上就是为了充分地驾驭对方打下基础。
维护他人自尊心的重要性可以体现在许多方面。有这样一件事,说是有一对夫妻,丈夫由于在外面应酬,回家晚了些,于是夫妻间便发生了一场口舌之战。
妻:“你怎么这么晚才回来?”
夫:“朋友请客喝酒,没办法。”
妻:“今天这个请,明天那个请,还有完没完?你也是有家的人。”
夫:“我刚回来,你就说个没完……”
妻:“你要是看我不顺眼,我明天就回娘家去!”
夫:“你拿回娘家来要挟我呀?好啊,你现在就给我滚,永远别回来!”
事情的结果很明显,然而就事情的过程来看,夫妻双方都在有意无意地伤害着对方的自尊。如果换一种情况,妻子从关心的角度规劝丈夫,那样情况就会大不一样。
妻:“怎么这么晚才回来?”
夫:“朋友请喝酒,没办法。”
妻:“朋友多是件好事,可是老是这么在一起吃吃喝喝的,就不是什么好事了,而且酒喝多了对身体也不好。”
夫:“是呀,我也是这么想,可是又推辞不了。”
妻:“照我看,你们那帮朋友也就是因为没事干,如果在一起好好合计合计,寻个正事干干,那不比在一起吃吃喝喝更有意思吗?”
夫:“这倒是个主意,明天我就跟他们合计去。”
如果是这样,夫妻双方是不是就会更融洽些呢?
我们在应酬中,只要注意维护别人的自尊,那么不管对方是什么人,都同样会还报你以自尊。但是,在维护别人的自尊时,有时要注意使用不同的方式,因为有时候会涉及国籍的不同,文化的不同,习惯的不同,这也同样是应该注意的。
有这么一件事,说的是一位中国留学生在美国乘坐公共汽车,见到一位美国老人,便礼貌地站起来让座。老人不仅不感谢他,还面露愠色,道:“我是男人,不是女士,难道你看不出来!”留学生道:“可您是老人呀。”老人更加恼怒了,指着留学生吼道:“你居然把我看成了老人,我真的那么老吗!”说完悻悻然便往车下走,走到车门时又不甘心地回过头来问留学生:“你是中国人吧?”留学生点头称是,老人这才耸耸肩无可奈何地嘟哝了一句:“中国人的规矩是看重老人……”
如果在中国,这位留学生的做法不仅没有错,还应受到称赞,但是在美国,没有人把自己当成老人对待,而且也特别讨厌别人把自己当成老人来看待,这位留学生的礼貌反而在无意中伤害了那位美国老人的自尊。学会维护别人的自尊,在日常应酬中应该说是相当重要的,而且抓住别人的心理,适当地满足别人的自尊,则可令你在应酬中成为“得道”者。在应酬中要做到不刺激对方的自尊,应该首先做到以下几点:
①不把对方的缺点当笑料;
②不将对方的憾事当秘闻;
③不要过于显示自己的优越感;
④不要表现出对对方不屑一顾的神态;
⑤不要使对方有被压制的感觉。