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打动人心的98个营销技巧
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打动人心的98个营销技巧
状态:完结
作者:
许召元编著
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1.3万字
要想成为一个效率非凡的营销人员,必须具备一定的风度、品质、性格、素质、特点、态度和能力。
本书标签
许召元编著
打动人心的98个营销技巧
最新章节
第15章 客户退换商品处理办法
更新时间
2020-02-23 18:12:09
目录(共15章)
↓↓
第1章 优秀营销人员应具备的素质
第2章 营销人员应具有的性格特征
第3章 营销人员的招聘渠道
第4章 营销人员的绩效考核机制
第5章 客户服务需求的分析
第6章 优质服务标准的三大要素
第7章 确立优质服务标准的原则
第8章 加强客户的信息、资信、行为管理
第9章 客户忠诚度
第10章 客户资源价值
第11章 进行客户服务分层管理
第12章 实施客户满意度管理
第13章 处理客户抱怨
第14章 客户投诉案件具体处理办法示例
第15章 客户退换商品处理办法