书城励志和同事说说心里话
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第39章 将心比心,就不会伤透脑筋

成功的第一个条件就是虚心,对自己的一切敝帚自珍的成见,只要同真理冲突,就要愿意放弃。

人生旅途中,我们难免会遇到形形色色的人。这些人中,有的跟我们一拍即合,有的却和我们格格不入。

和那些格格不入的人相处,你需要的是将心比心,而不是伤脑筋思考有一天要还以颜色。

在工作中,不管遇到什么样的同事,我们也都应该保持一贯的平和态度,没有必要为了任何人改变自己待人接物的格调。

培根说过:“一个人如果对待陌生人亲切而有礼貌,那他一定是一位识时务且富有同情心的好人,他的心常和别人联系在一起,而不是孤立的。”

有位名叫哥德思的年轻人,创办了一份妇女杂志,但是,只要是稍有名气的作家,都不愿意帮这份小杂志撰写文章。

其中,有位著名的作家亚尔考德女士,她的作品在当时非常受欢迎。但是,不久之后,这位女作家却和哥德思成了莫逆之交。

很多人都问哥德思,究竟是用什么方法争取到亚尔考德女士的支持?

原来,哥德思经过调查后知道,这位女作家非常热心于慈善事业,于是他就从参与慈善事业着手,慢慢地与她建立交情。

不久,哥德思邀她写文章,为表示诚意,还以一百美元捐赠为代价换取一篇文章,以此来帮助她的慈善事业。

其实,哥德思只是把稿费的名称换了一下,而这个赞助慈善工作的名义,不仅让亚尔考德女士感到十分亲切,也让她慢慢地对哥德思和他的杂志产生了好感。

哥德思的杂志因为有了亚尔考德女士的支持,终于渐渐有了知名度。

人与人之间要拉近距离,真的要花点心思,不管是从相同的经历来亲近,还是以投其所好的方式拉进距离,在人际关系的经营上,本来就需要花费许多心思,才能从中获得更多的协助和机会。

说服力并不取决于是否能言善辩,而决定于能否说出适时、适当的言辞。

对于说服对象,需要了解的内容主要包括以下几方面:

1.了解对方的性格。

性格是指一个人在对人对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点。我们知道,不同性格的人,对接受他人意见的方式和敏感程度是不一样的。所以,在说服对方之前,如果掌握了对方的性格特征,就可以进行有针对性的工作。

2.了解对方的优点和长处。

每个人都有自己的优点和长处,而你在说服对方之前,如果了解对方的优点和兴趣,那么与他的沟通就会变得容易很多,而且容易在一些观点上达成共识。另外,如果你选择的话题是他所感兴趣或擅长的方面,那么在用道理说服对方的时候,则很容易被对方理解。除此之外,你可以将对方的长处或优点作为说服他的一个有利条件,这样最能引起其兴趣,从而达到说服的目的。

3.了解对方的兴趣。

每个人都有自己的兴趣爱好,有人喜欢绘画,有人喜欢音乐,还有人喜欢下棋、养鸟、集邮、书法、写作等,如果你能从这里入手,就很容易打开对方的“话匣子”。找到彼此的兴趣点之后,再对其进行说服,便较容易达到说服的目的。

4.了解对方的真实意图。

在说服别人的时候,如果对方过于坚持自己的想法,很难被说服的时候,可以分析一下对方这么坚持的原因。一个人坚持一种想法,绝不是盲目的,他必定有自己的理由。而如果对方只坚持自己的观点,却又不说明原因,这可能是有苦说不出。这时如果你能深入他的内心,了解他的苦衷,就很容易对症下药地说服他。

5.了解对方当时的情绪。

人的情绪会有起伏,而影响情绪的因素主要有:一是谈话前对方因其他事所造成的情绪波动仍在起作用;二是谈话当时对方的注意力正集中在其他地方;三是对说服者的看法和态度。所以,你在开始说服前,要了解对方当时的思想动态和情绪,这对说服的成败是非常重要的。

只要找到正确的切入点,就算是对你有成见的人,也会因为这个小小的共同点而变得和你亲近起来,同时,你也将获得他的支援。