一：阿里巴巴公司简史
1999年3月，团队领袖马云正式回杭州创业。
1999年7月，阿里巴巴中国控股有限公司在香港成立；同年9月9日，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司在杭州成立。香港和杭州分别作为阿里巴巴公司总部和中国区总部所在地。
1999年10月，阿里巴巴引入美国高盛投资公司的500万美元风险投资基金。
2000年1月，阿里巴巴得到日本互联网投资公司软银2000万美元的投资。
2001年6月，阿里巴巴韩文网站在首尔正式开通。
2001年12月，阿里巴巴公司当月冲破收支平衡线，盈利几万美金，标志着阿里巴巴向新经济时代迈开第一步。
2001年12月，阿里巴巴注册会员突破100万，成为全球首家超过百万会员的B2B电子商务网站。
2002年2月，日本亚洲投资公司向阿里巴巴投资。
2002年3月10日，阿里巴巴推出中国第一个网上信用管理服务平台诚信通。
2002年10月，阿里巴巴正式发布日文网站（http：//japan.alibaba.com），全面进军日本市场，此举使阿里巴巴成为全球最大的网上贸易平台。
2002年底，阿里巴巴全面实现盈利，冲破现金盈利600万元。
2003年5月，阿里巴巴提前实现每日收入100万元人民币的目标。
2003年7月7日，阿里巴巴宣布投资淘宝网站。
2004年2月，阿里巴巴获软银等公司的8200万美元的投资。
2004年7月，阿里巴巴对淘宝网追加投资3.5亿元人民币。
2005年8月，阿里巴巴与雅虎中国实现中国互联网史上最大金额的并购。
2006年10月26日，阿里巴巴收购口碑网，涉及金额大概在500万~600万美元。之后，雅虎中国首页添加了口碑网的入口。
2006年11月23日，中国电子商务协会、阿里巴巴集团在杭州联合召开第二届“电子商务应用型人才培养论坛”。
2007年11月16日，阿里巴巴在香港成功上市。
（注：以上资料来自阿里巴巴网站）
二：阿里巴巴的荣誉
阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、美国硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派之一。
2000年1月，中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。
2000年6月，阿里巴巴获互联网周刊授予的“2000年度中国百家优秀网站”。
从2000年6月至今，美国权威财经杂志《福布斯》七次将阿里巴巴选为全球最佳B2B站点之一，是中国惟一入选网站，马云成为2000年7月号《福布斯》杂志封面人物，是50年来中国企业家享此殊荣的第一人。
2000年10月，21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。
2000年11月，《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。
2001年1月，著名的“世界经济论坛”将马云选为2001年度全球100位“未来领袖”之一。
2001年9月19日，阿里巴巴参与首倡中国“九·一九诚信日”。
2001年10月，美国亚洲商业协会评选马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。
2001年12月27日阿里巴巴成为全球第一个达到100万名注册商人会员数的B2B电子商务网站。
2001年和2002年，阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。
2002年4月，马云应邀到沃顿商学院、麻省理工和哈佛商学院演讲。
2002年5月，日本最大的财经杂志《日经》报道阿里巴巴。
2002年9月19日，世界上最大贸易服务和促进组织美国奥克兰BAWTCCEOMr·Jose等一行3人，对阿里巴巴（中国）网络技术有限公司进行了访问，并就合作意向与阿里巴巴高层进行了友好的洽谈。
2002年9月24日，第二届福布斯全球行政总裁会议在香港举行，阿里巴巴首席执行官马云出席了此次大会。
2002年10月3日，中日邦交正常化30周年的重要活动“中日经济论坛”在中央电视台举办，马云应邀参加了此次论坛。
2002年10月15日至18日，第三届“世界知识论坛”在韩国首尔举办，阿里巴巴CEO马云作为全球电子商务B2B模式的代表获得邀请，并在16日的会议上做重要演讲。
2002年10月18日至20日，以“21世纪中国财富机遇”为主题的“清华科技园·华尔街论坛”在北京举办，马云应邀参加并发表演讲。华尔街论坛是中国第一个由国家大学科技园组织的财富主题新经济论坛，华尔街金融权威、美国《福布斯》杂志、国内外商会代表以及中国财团首脑、财富精英、城市代表等各界英杰参加了此次论坛。
2003年2月19日，马云应邀参加日经新闻社主办的世界通信峰会，此次大会得到了中、日、韩三国IT、通讯领域人士的高度关注，大会非常关心阿里巴巴的运作模式，关心中小企业是如何通过阿里巴巴网站进行网上贸易的，马云就此作了主题演讲。
2003年7月26日，英国首相布莱尔抵达中国参加企业家峰会，他单独会见商界精英，阿里巴巴董事长马云列名其中。
2004年12月28日，马云获得2004CCTV“年度经济风云人物”奖。阿里巴巴在2004中国CRM最佳实施评选中胜出。
2005年12月30日，2005CCTV“中国年度雇主调查”活动揭晓，以阿里巴巴公司为首的国内10家企业被选为年度最佳雇主，马云多年缔造的“快乐工作”企业文化为阿里巴巴赢得了高分。
2006年6月19日，以“融入长三角、携手港澳台”为主旋律的长三角青年论坛在杭州举行。此次论坛评选出了长三角自主创新青年领军人物10名，马云名列其中。
2006年12月9日，由《中国企业家》杂志社主办的“2006（第五届）中国企业领袖年会”，马云入围2006年度“中国最具有影响力企业领袖”。
2006年12月17日，由国家发改委、科技部、中科协、中科院等多部委指导、评定的“2006中国最具影响力创新成果”等奖项揭晓。阿里巴巴及马云荣膺“2006中国最具影响力创新成果100强”、“自主创新优秀成果奖”和“创新成果领军人物”三项大奖。
2006年12月19日，由荷兰CRF（CorporateResearchFoundation）主办的“中国杰出雇主2007”结果揭晓，阿里巴巴作为惟一的互联网公司获选。
2006年12月20日，阿里巴巴旗下的口碑网一举摘得“2006年度百强商业网站”、“2006成长最快商业网站”两项大奖。
2007年11月24日，中国管理创新论坛中，阿里巴巴获得了“中国管理学院奖”以及“十佳管理创新成果”两项大奖。
（注：以上资料来自阿里巴巴网站）
三：马云在阿里巴巴网商论坛上的演讲
2006年3月21日，在阿里巴巴网商论坛广州站的主题演讲上，阿里巴巴CEO马云的激情感染了在场的800名网商和网上看同步直播的数百网友：你骄傲因为你很独特我记得前面几年都是我在讲，现在我终于可以不讲了，因为是我们的客户在讲这些经验。前段时间我去了两天日本、三天美国，前天刚回来。我想一开始我并不要说太多的东西，只是想和大家进行互动。我今天在这里，我不是什么电子商务专家，我只是很普通。我觉得很惭愧。一般人说你建立了阿里巴巴、淘宝，许多媒体朋友宣传了阿里巴巴。我说：首先不要相信媒体。记得在飞机上我看到有杂志在评论我，我觉得我并不像他们所说的那样聪明。我并不聪明，我讨厌高科技的东西。我为什么不做大学老师来做阿里巴巴，我想证明一点：如果马云能成功，那么大家都能成功。我小学不是重点小学，中学是普通糟糕，大学也很普通。我发现大学里前三名的人到了社会上往往不会成功，而十名左右的人在社会上非常成功。我一般是在十名到十五名。我是我们家惟一考进大学的而且是专科生（注：后因本科人数未录满，马云才上了本科）。我算我们家最聪明的，但外面根本不能算。这世界上每个人都是很成功的，只要你不断去努力。
我有个问题问大家：男人每次要射出多少精子，才能与女人成功受孕？大概只有7000万~8000万才能生存下来。人活在世界上只有70年到80年，每个人的结果一样，但过程不一样。你有7000万分之一的机会，说明你很了不起。阿里巴巴的商业模式帮助客户赚钱这几年我走得比较顺。我相信骗子是很少的。第一，你上当是因为你贪婪。我和自己说，我自己做得很功利，别人在骗我的时候我能感觉出来，但我就是不说而已。我建立诚信通的基本原则是95%的人是诚信的。我建立诚信通是因为几年前我参加了达沃斯世界经济论坛。有一个银行家发现孟加拉国许多要贷款的人都在2000美金以下，之前许多人认为不可行。
结果他做了，他发现97%的人都可以把钱汇过来。所以这证明了小企业借人家的钱都要想着还，大企业反而少，还钱比例才百分之四十几。还有一次我去美国，一个街道全是玻璃房子，我问主人，为什么你们的房子是玻璃的，不怕人家来砸吗？他们笑而不答。许多机会是与众不同的时候产生的。大家认为对的时候你要停下来好好想想，大家认为不对的，你也要拿出来和人家分享。
几年之前人家以为阿里巴巴模式不对。去年开始才有人说阿里巴巴模式比较好。我也不知道阿里巴巴是什么模式。但是我觉得：只要我们的客户赚钱，我们就一定能赚钱。前些日子在亚布力会议上，有人说只有具备了许多条件才能成功。往往来说，一个人的成功是说不出来的，分析出来的人往往是在大学里写书的人。真正的实干家往往边说边做边干。北方企业说：我要做什么，我能做什么？而南方企业家来说：我该怎么做？今天我要告诉大家的一个问题，就是任何一个企业家面对的问题很多很多，第一天你想做什么？等到你想到说，我就想做这个事情，就很独特了。这个世界可能比你先想这件事情的人并不多。今年阿里巴巴不上市，其实我们无论从营业，从我们的收入、效益各方面我们已经具备非常强的势头，我们也许是中国互联网当中最赚钱的势头之一。但是我不想上市，为什么？我最主要的原因是还远远没有做到我想做什么的时候。因为上市的时候，投资者要你做什么？现在呢，就是我想做什么就做什么，我觉得要突破，我必须这样去做。比如说“支付宝”的问题，你们想怎么赚钱，我说我没有想过。
最喜欢去各种论坛，喜欢看失败经验有人问过我，马云，你已经有了两千多万会员，你还想要多少会员？每天我考虑的不是增加更多的会员，而是让更多的网商怎样赚到更多的钱。我们的客户今天在阿里巴巴交了钱，明天他们愿意付更多的钱，那么说明他们赚到了钱。所以机会后面是危险，危险后面是机会。所以你要想想，什么事情你应该做，什么事情你不应该做。有许多东西是相通的。我现在觉得：天下没有CEO的学校。我觉得CEO的最好的学校是各种论坛。我觉得我是中国现在参加最多论坛的CEO。我经常在各种MBA论坛上反对MBA。我觉得有意思，他们会反对我，然后给了我一个反击的思考。刚开始的没有什么战略。我们要活下来，把你的公司活下去，把你的员工养好。你应该这样想：你想做什么？在做的过程中挑最容易的最快乐的事情做。其实创业很简单，就像在黑暗中走路，顺着亮光走总能走出来。企业到了10年以后才去讲战略战术。我研究过许多企业的失败，我不喜欢看成功经验，我喜欢看失败经验。许多人说，马云的领导使阿里巴巴活下来，这是不对的。我没那么聪明。但是前面的总结我们一定要做。
21世纪什么最重要--人才我们刚才讨论到企业的可持续发展。一个企业很重要的是人。21世纪什么最重要？我觉得是人。许多人对专家很重要，对中层管理很重要，但是他们忘了把士气丢给了普通的员工。普通员工更重要的是：我要买车，我要买房，我要结婚生子。我们家保姆，我给他她1200元，杭州市场（的费用是）800元。她做得很开心，因为她觉得得到了尊重。你对广大员工增加一些，那么士气会大增。所以士气，是大部分员工得到满足。要让自己的员工得到满足。然后提升企业文化，你的企业就有希望了。
尊重你的竞争对手现在是竞争：我们广东有大批制造业。许多公司珍惜每个员工，发现他们、挖掘他们的潜力，我相信这个企业非常不一样。你这个企业不断地挑战竞争。我们说竞争是什么？这个关于竞争我有很多自己的看法，因为大家只有我们淘宝在跟eBay竞争，我一向认为竞争是一个甜点心，你不能把竞争当主菜去做。往往是竞争越多，你的市场可以做得越大。但是如果你今天想办法灭掉竞争对手的话，你只是一个职业杀手，你最后都不知道自己在干什么。一个优秀的竞争者可以让你学到很多东西。你要尊重竞争对手，只有这样你才可以提升，只有竞争才可以提升。第二个是不要把无赖当对手。所以你要把他当甜点心。不要把无赖当对手，要选择竞争对手并且尊重他们。在商场上最大的同盟军是你的客户，把客户服务好了，你就会成功，决定成功的是客户而不是竞争对手。我跟他们讲这个故事：中国银行什么事都给你做好，你觉得他欠了你很多东西；但是汇丰银行，他什么也没为你做，你觉得你欠了他很多。我觉得服务最高境界是没有服务。
阿里巴巴的核心竞争力阿里巴巴客户都能够自律，你能够帮助他的是，真正有赔偿问题的时候。核心竞争企业的核心竞争力是什么？阿里巴巴的核心竞争力是我们的文化。网站不是我们的核心竞争力，阿里巴巴竞争力真正做到只有我们心中的5％都不到。2005年底，阿里巴巴把所有的商人聚集起来做了一个交流。今后我们要把meetatalibaba变成workatalibaba。未来5年我们有点电子商务的味道了。所以现在很多企业学习阿里巴巴的模式，就是因为阿里巴巴有工地，这个工地上有前景。但是我们真正的成功是10年以后，现在我们可以探讨一下商业模式。全世界最好的商业模式是什么模式？有很多人说是银行，我认为是收税模式。收税，你不管怎么弄，反正收你税，你听说美国最厉害的公司，跟美国的GDP比简直是一点点。国家的模式就是全了，我想请问有没有可能建一个国家的，几乎是不可能。你说我在沙漠去划一批地去那搞一个国家，不可能。国家是怎么形成的，就是河边的人坐在那里买卖交流，交流之后，生意越做越大，就闹矛盾，然后就有人说我来做法官，法院不行，就有警察。最后有制度，就是约法三章，就是一个法律出来。国家就是法律，就是警察、军队，这个整套制度下来就是国家。
今天在互联网上就是一个国家，人类在30年以后，交易都会在网络上进行。比尔·盖茨说过，20年后，我们会把电脑普及到每一个家庭。事实上也一样，电子商务未来要发展到每一个人都要在网上进行商务。而今天我们感觉到虚拟的活动都可以出来了。我手上的这一串珠子是从淘宝上买来的。我觉得质量很好，用了一年之后，我准备卖掉。在网站上面有很多我们这样的人，其实你要说服我去网站上买东西，我觉得很难。要说服我太太到网站上买，她说我去外面买，最近她却买上瘾了。网上有一个先生跟我讲，他五十几岁，他说马云我真想不通，我在淘宝上开了一个店。然后有两小姑娘也开了一个店，卖同样的一样的商品。我怎么搞不过她们俩，这中间有诀窍。我仔细分析了一下，我说你这个老先生，就是名字一点都不浪漫，那个头像也不可爱。回答问题也很生硬，不如小姑娘们来得活泼生动。
我喜欢唐僧团队我刚才讲一个企业的人才，人才就是员工，员工是最重要的，还有就是干部，干部是永远让CEO、让老总最头痛的问题。我已经讲过很多遍，广东今天有很多的老总过来，干部就是一个团体，你需要什么样的团体？我们今天请进来的时候，讲到我们公司是一个横坐标、纵坐标，很多人的业绩很好。95年开始创业的时候，有一个年轻人跟我一起创业，我们两个一起，他刚刚大学毕业，我觉得我是总经理，他是副总经理。我总觉得大家一起创业，什么都是平等的。结果最后发现，什么东西他已经不说是你的指令，是他觉得自己要做。这个东西我觉得很有启发。对的就告诉他，如果说你前面松一下，后面的路就跑到很远的地方去了。所以关系的问题要重视。
我比较喜欢唐僧团队，而不喜欢刘备团队。因为刘备团队太完美，千年难得一见。而唐僧团队是非常普通的。唐僧有很强的使命感，他西天取经，谁都改变不了。不该做的事情，他不会去做的，唐僧是一个好领导。孙悟空这种人他很有可能就变成野狗。公司里面最爱的是这些人，最讨厌的也是这些人。其实猪八戒很重要，他是这个团队的润滑剂，你别看他很反动，但是他特幽默，公司没有笑脸是很痛苦的公司。其实作为管理者，我喜欢用鼻子闻公司的，走进去之后我就知道这个团体有问题，而且我知道这个团体是因为什么原因而产生的问题。一个CEO应该非常敏感，一个公司的团队里面的人气非常之重要。这四个人没有一个猪八戒，我都不知道这本小说怎么写下去。像我们阿里巴巴的LOGO是什么，是一张笑脸。我希望每一个员工都是笑脸，他跟你面试的时候，就是笑眯眯的。广东人讲风水，我是很信风水的。这张脸是很重要的，不喜欢笑的人很难当领导，很难当员工的。然后领导也看他不爽，下面也看他不爽。
一个善于沟通的人，都会喜欢，所以有时候公司需要一个主仆猪八戒，他老是跟领导走。他好色之类的我不管，是人都差不多的。这个沙和尚我觉得是一个好员工，沙和尚这样的员工在你的公司会踏踏实实地做。他要你讲伟大目标，就是按照公司的模式来。前一段时间，我看到一篇帖子，说工薪阶层买房子越来越贵重了。我没有回答这个问题，但是我后来私下里探讨这个问题。只有你自己是工薪阶层的时候才会这样。认为你自己是工薪阶层的时候，你永远是工薪阶层，你应该认为我自己不是工薪阶层，我应该更努力。而5点钟下班8点钟还在办公室，这些人永远不会是工薪阶层。前两天有人问我，可口可乐、百事可乐这两家打了那么长时间，主要是心态问题。可口可乐认为我是老二，而百事要争第一。心态不一样，做法不一样。所以在团队里面，每一个人想法不一样，这4个人我都欣赏：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。你招这个人的时候，你就要为他的后期想法想好。千万不要招了这个人，你所有的都依靠他。
培训干部队伍干部一定要培训的，干部如果不培训，你的干部不会成长。我认为：阿里巴巴如果成长，两批人一定要成长，这两批人不成长，阿里巴巴不会成长。第一批人就是阿里巴巴的员工，第二批就是阿里巴巴的客户。所以我们今天希望把一些管理的想法讲出来，只有你们成长，今年赚100万，明年赚200万，后年赚300万，你们成长我们阿里巴巴才会成长。员工的成长就是干部的成长，干部的培训一定要做。前两年我们几乎没有做市场80％都是口碑相传的。但是我们在员工和干部培训上面花的钱，我相信比中国任何一家IT公司都要多。如果你不在这儿投钱的话，就很累。
创业者成功没有体系顺便我讲一下，阿里巴巴从去年开始，投了巨大的广告。今年我们还会在国外投入巨大的广告。去年我们在美国在CNC上面投入了巨大的广告。我们真正把中国出口商的品牌打到海外去。如果在座的阿里巴巴的客户，如果你们不赚钱，阿里巴巴也不能赚钱。诚信通当我成立的时候，我讲一个公司内部的事，3年前公司成立诚信通的时候，很多人都埋怨，他们说两千多块就是诚信吗？很多人误导的想法，我说如果阿里巴巴不能变成一个诚信的网站，我宁可把公司给关了。我就不相信，我说3年以后做的事情，就是1个会员到100个的免费会员，我就不相信，阿里巴巴不能成为一个诚信通。我就一个一个地把他们做起来，然后一点点去完善这个制度，这是我心里想做，是我们这帮人真心想做的事情。所以不管周围多少人说我们不好，我不理，我只要按照我的想法去做。所以讲到这一点，我因为是讲话，没有体系，想告诉大家，创业成功者都是没有体系的，这些体系二三十年之后会有人把他写出来的。
所以今天我们形成了一个良性循环，我们有50万专业的买家知道我们的产品。我经常坐在飞机上，边上的人聊天，我递过去阿里巴巴的名片。许多企业以前把阿里巴巴作为一个广交会的辅助工具，就是到广州来之前，去网站上查一查。现在阿里巴巴慢慢跟国际接轨了。
阿里巴巴将全面启动支付宝今天在淘宝网站上已经实行的支付宝。今天我跟广东的会员做一个交流，很快这个月底，阿里巴巴网站上面将全面使用支付宝--我们支付宝给你们担保，如果你被骗了，我全部赔你。
众所周知，必须打通网上交易的环节，另外一点，就是我们大力发展淘宝，发展淘宝是阿里巴巴的战略举措。我前几天从美国回来，有人认为，全部称得上网商网站的就是eBay、阿里巴巴，也只有一个B2B在中国诞生。大家知道每一天会员增加一万多名，而淘宝是阿里巴巴整个战略中的最重要的组成部分，因为我们相信电子商务是一个公众的平台。我们的C客户将来会成为阿里巴巴B客户最好的渠道，他们会是一个重要的战略举措。第一天我没有这么大的梦想，现在梦想越来越大了。说心里话在7年前，我没有想到做这么大，但是现在是越来越大了。现在我们希望做的是做全世界最好的C2C网站，我们希望淘宝网可以在世界做到最大的网站。所以只要我们努力，往前走，都是可以实现的。
创业者的梦想：永不放弃创业者就是一个梦想不要放弃，不断地努力，阿里巴巴经历了很多错误。以后还会有很多错误，我永远接受这一点。我不是太会写的人，我已经犯了很多错误，我们希望通过阿里学院，通过各式各样的渠道跟阿里巴巴交流。
我们从18名员工到今天有2500名员工，今年已经有很多天，我们一天的税已经远远超过100万了。这不是奇迹，这才刚刚开始，但这里面凝聚了很多的努力，如果说马云可以，你也可以，因为这是很多人的梦想。一个好团队，我记得3年以前，我在哈佛作的演讲。我讲完了之后，他说我是一个疯子，我说对不起，信不信不由你？后来他到我们公司来了。
他说，原来我认为你是一个疯子，现在我发现你们有100个人都是疯子。如果你的团队有人说，相信赚钱，有人相信这个，就乱套了。第一天阿里巴巴不是想说赚多少钱。我是老师出身的，因为我有一个很好的机会，我善待我的学生。当老师最希望的是什么？学生超过老师。我做阿里巴巴就是希望我的客户超过我，这是我最希望的事情。
我不是最好的CEO，我相信我不会是世界上最好的CEO，10年的经历让我去教书的时候，我可以比任何一个教授都拿得出实例来。这些东西我希望我能够去做，今天我们到这儿也一样，到这儿是一个沟通和交流，接下来我们跟大家分享，告诉大家永不放弃你的梦想。一批优秀团体、完善的奖励制度、勇往直前、正确的面对竞争，是任何企业的增长点。至于你能走多远，第一天的梦想很重要，阿里巴巴第一天出来就是要走80年。
现在我已经有明确的目标出来，要做102年，这是告诉公司目标明确，所有的员工都会知道这个。就像当初我全年赚一块钱的时候，所有员工都知道我省点电，就可以节省3块钱。这个时期我想活100年，下个世纪我们再活2年。在102年之前任何一个时候时间我失败，就是我没有成功。
所以一个企业持续发展一个远大的梦想，我还是用我喜欢用的话：永不放弃；同时要坚信，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是绝对大部分企业死在明天晚上，大部分看不到太阳，死在沙滩上。只要坚持就能看到后天的太阳！所以每一个人都说：你今天走路就是这么走过来的。
（本文转自爪钱http：//www.zhuaqian.net）
四：马云：谈谈拥抱变化
自5月10日起，我几乎天天在淘宝论坛潜水。呵呵，看了几乎所有针对“招财进宝”的帖子，和大家一样，我和财叔以及淘宝所有的小二们一起度过了艰难的20个日日夜夜……淘宝在思考，在倾听，在关注，在调整完善，在……但也在成长中经历变革的痛苦！
在这里，我不想说招财进宝这服务的好和坏（当然我肯定淘宝在这个产品和淘友们的沟通上是有问题的，我在这里深表歉意），我想以一个创业者的身份和大家交流一下如何面对变化。（在我看来，今天所有在网上经营的人全是创业者。创业成功与否心态非常重要）。
在阿里巴巴公司的文化里有一条非常重要的价值观：拥抱变化！我们认为，除了我们的梦想之外，惟一不变的是变化！这是个高速变化的世界，我们的产业在变，我们的环境在变，我们自己在变，我们的对手也在变……我们周围的一切全在变化之中！面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱变化！当然变化往往是痛苦的，但机会却往往在适应变化的痛苦中获得！
我们阿里巴巴在过去的7年里和我本人近10年的创业经验告诉我，懂得去了解变化、适应变化的人很容易成功！而真正的高手还在于制造变化，在变化来临之前变化自己！
任何抵触、抱怨和对抗变化的不理性行为全是不成熟的表现，很多时候还会付出很大的代价：因为你不动，别人在动！这世界成功的人是少数，而这些人一定是能够在别人看来是危险、是灾难、是陷阱、是……只有冷静才能找到机会！所谓危机，危险之中才有机会！
阿里巴巴几乎每天要面对各种各样的挑战和变化……我以前总是强迫自己去笑着面对并立刻准备调整适应（哈哈，当然很多时候也一定会骂骂咧咧的）。而今天，我们不仅仅会乐观应对一切变化，而且还懂得了在事情变坏之前自己制造变化！拿最近的热门话题雅虎和eBay在美国的合作来说，正是因为看到了未来全球互联网的竞争格局和如何让用户和企业利益的最大化，我本人也积极地倡导和参与推进了这次的合作！商场不是战场！商场上是对手，不是敌人！商场上没有永久的对手，也没有永久的朋友。走向竞争合作的产业才是走向成熟的表现！只有一个成熟的产业才能诞生一批成熟的企业！阿里巴巴有责任推进这样的进程！决不像外面的专家们（呵呵）说的那样，我们目前处于被动局面！我希望在未来的中国互联网发展中，我们也能参与到这样的竞争和合作中去。
我上次和大家的交流中说过，人要成功一定要有永不放弃的精神！人生最大的失败就是放弃！绝大多数人却是在变化中放弃的，其实非常的可惜和遗憾！
好，我们再来谈谈淘宝“招财进宝”的真正出发点（至少我和财叔是这样想的）1.淘宝网承担了阿里巴巴集团在未来5年内为中国创造100万就业机会的重要指标任务！为了能让更多的买家和卖家以最低的门槛参与到淘宝网的创业和发展中来，我们去年决定再度免费3年！我们不能、决不会也没必要破坏自己的承诺。做出3年免费的承诺是所有股东和董事们一致同意的严肃大事。今天没有一个股东要求我们在淘宝收费赚钱。有人说我们的资金压力很重，呵呵，我可以很负责任地告诉大家：今天我们公司拥有的现金储备还至少可以为淘宝网再免费20年！
今天的淘宝网不是要思考如何赚钱，而是要思考如何做成全世界最好的！
2.我们也对所有参与淘宝建设和发展的会员们承诺过，我们未来一定要找到一种公平合理的收费模式，让淘宝网能发展、让会员能发财、让买家能快乐的模式！我们希望能实现一种能够让愿意付费的人付费，不愿意付费的人可以永远免费的理想商业模式。当然这种想法只在理论上出现过，世界上真正的成功者几乎没有！但我们觉得这是一种先进的思想。淘宝网在昨天、今天和明天的发展中，必须永远秉承开拓创新、敢为天下先的精神！我们想走别人不敢走或没人敢走的路！因为我们年轻！还因为我们知道自己在创造中国电子商务的历史！
3.推出“招财进宝”原本是想帮一些网店店主们创业更顺利一点。很多店主想给自己的网店做点小投资，让自己的小店效率更高、访问量更大！在我看来是个小小的投资游戏，是让很多小店主们“小赌怡情”一把的功能而已，与其他淘宝推出的功能没多大区别。还有淘宝现在每天的在线产品已经超过了2800万件，未来3年内将会有5000万~8000万件。如果没有好的管理办法，那会严重影响用户的满意度！我们觉得淘宝网一定要做些大胆的尝试，绝不是因为出于钱的考虑。
至于这东西的收入，呵呵，还不够买我们淘宝网每天用的打印纸！但没想到这事搞得这么大，我觉得我们确实有很多地方做得不够好。产品本身也还不够完善，沟通也不对，我在这里再次向大家表示深深的歉意。淘宝人正在日以继夜地完善中，给我们这些年轻人一次机会吧。
我们真诚地感谢在过去的3年来，淘宝每一次推出新产品、新功能都得到大家的支持和帮助。今天让我们再次一起完善淘宝！放弃是很容易的，但我们决不会放弃我们第一天的梦想！淘宝--是大家的淘宝！
（资料来源于淘宝社区）