书城励志成大事的九大方略
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第25章 方略发展人脉(4)

天下没有免费的午餐。交朋友的最好方法,便是让自己成为其他人的朋友。建立稳固的人际网络,使我们的生活与事业,仿佛罩了一张稳固的安全网。下面的“十诫”,能够提高人际IQ的要诀,帮助你与身旁的同事、朋友们建立起坚固而珍贵的人际网络。

(1)诚实待人:以礼貌与魅力及多关心他人的态度打入人群。

(2)信守承诺:说到做到,做事认真,讲求效率。

(3)全心全意:集中注意力,心无旁骛,积极参与活动与社团组织。

(4)多多联系:投资些时间在培养人际关系上,在无求于人时,用电话、卡片、传真等与人保持联络,孕育出彼此的信任与支持。

(5)尊重对方:别把人只当作工作上该联络的对象。

(6)给予别人赞美:不吝啬给予赞美与鼓励,表达感激,让好话传遍千里。

(7)时时感恩:别忘了在听过别人赞美之后说声谢谢!

(8)承担责任:懂得人际艺术的人应勇于为自己犯下的错误承担责任,不推托找借口。

(9)绝不居功:就像人们常说的那样:功劳该归谁,就给谁。

(10)保持幽默:保持对生活的热爱与幽默,享受建立人际网络的过程!

13.建立成功关系网

成功很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与恰当的人建立稳固关系对此至为关键。近些年来,等级森严、分工明确、次序井然的组织结构已经被可变的、有机的和充满活力的架构所代替。

现在,人们不再把各层面的工作定义为一些毫无人情味、纯技术性的工作。企业评判员工业绩的依据,是他们对变革的适应能力、反映能力和应变能力。他们的成功取决于如何编织他们的关系网络。在打造关系网的过程中,已经认识的人很重要。你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料。他们都有自己的熟人,而他们所熟识的人又有自己的熟人。

成功建立关系网的关键是和适当的人建立稳固的关系。良好的人际关系能拓宽你生活的视野,让你了解周围所发生的一切,并提高你倾听和交流的能力。

(1)建立内部圈

必须以10个能左右你并靠得住的人为核心来建立良好、稳固、有力的人际关系。这10个人需要有你的朋友、家庭成员和那些在你职业生活中彼此联系紧密的人所构成。他们构成你的影响力内圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁,他们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。

当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。他们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以10人或许已用尽你所有的时间。

还有就是,你应该同至少15个左右,可以作为你10人强力关系圈后备力量的人保持联系。假定你的一位主要关系退休或移民国外,最好的替补就是你的后备军。事实上,只要你能每月定期和他们联系,无论是通过电话、传真、聚会还是电子邮件或信件,这个团体的人数都可以超过15人。

(2)注意事宜

在试图与你建立关系时,人们总会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我是IBM的一名经理”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在IBM负责一个小组的管理工作,主要为我们的军事侦察卫星开发监视软件。我也喜欢骑马,常常打网球,并且热爱写作。”在不到15秒的时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。当他这样回答:“哦,你打网球?我也喜欢”时,你们就开始打造关系了。

建造关系网络必须遵守的规则,绝不是“别人能为我做什么”而是“我能为别人做什么”。在回答别人的问题时,不妨再接着问一下,“我能为你做些什么?”保持联络是成功建立关系网络的另一关键。

要与关系网络中的每个人保持积极联系,惟一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系特别重要的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张贺卡,让他们知道你心中想着他们。

(3)要运用技巧

观察他们在组织中的变化也同样重要。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。去度假之前,打电话问问他们有什么需要。当他们落入低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。富有建设性地利用你的商务旅行,如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。出席对你关系网成员很重要的活动,不论是升职派对,还是其女儿的婚礼。如果你不去,他们也会知道的,所以要去露露面。至少每三个月变动一下你的关系网。要多提类似“为什么要保留这个关系?”的问题。如果你不更新或增加新人,你的关系网络就会陈旧。

14.懂得善用人际关系

人际关系的重要性我们都很清楚,在建立必要的人际关系网的同时,我们必须要学会利用这一重要资源。

建立人际关系懂得利用人际关系是我们成大事必不可少的条件,但是,应该怎样利用这一重要资源呢?

(1)提升自己的结交资本

惟有拼命说着“我要建立良好人际关系”的人,有时会抛下自己分内的工作不做。然而,果真希望广结益友,只有自己能够先成为别人眼中的良友,人们才会愿意接近你。因此,建立人际关系的第一步,乃是先使自己拥有成为他人人际关系的价值。

在哀叹自己周遭缺乏良好人际资源之前,应该以培养自己本身的魅力为一大要务。如果想结识风趣的朋友,自己应该先变成风趣的人。

围绕在自己身边的人们就像一面镜子,可以反映出自己的模样。

只要观察身旁人们的样子,即可明白自己的现状。心情愉快时,个性开朗的人容易聚拢在一块;颓丧消沉时,垂头丧气的人才会靠在一块。人们通常倾向于和拥有同等电压的人聚合。因此,人际关系中最重要的角色是自己。培育人际关系的第一步,便是培育自己本身。

(2)成为高手,结交高手

想在某一个领域里扩展人际关系,最好能结识在这个特定领域里的顶尖好手,你的整体人际关系将因此获得提升。然而,不容否认,这并不容易做到。由于人们容易和自己程度相当的人们结识,所以为了结识高手,有必要使自己也成为高手。

然而为了达到这项目的,拼命希望自己也成为想认识对象的同一领域中的高手,却是完全不必要的。就算你有心在对方称雄的领域里努力追赶,也必须花费大量时间。而在这段时间里,对方的水平也必然有所提升,或许早已成为高手了。如此一来,结识对方的机会就更遥不可及了。与其努力成为各种领域里的顶尖好手,不如先以成为自己专长领域内高手作为目标。只要能在某一领域里成为高手,必定有机会认识其他领域的高手。同样身为高手的人们,即使专长领域不同,必然拥有相同的潜力或类似的烦恼。因此相互间吸引聚拢的情形极多,只要相互碰面了,必定容易熟识起来。

专长类别的相同与否,对于结合人与人之间的关系毫无障碍。即使表面上完全以不同过程累积修行,然而成为一流高手的过程终究相去不远。这种普遍性,正是将彼此感受结合为一的要素。比方说,一流的音乐家比起二流的音乐家,更能与一流的作家产生共鸣。而只要成为一流的上班族,即有可能与各种不同的领域的一流人士结成好友。

(3)建立友谊需要勇气

在近来的年轻人之间越来越多的人害怕伤害别人,不敢深入接近别人,误认为和别人保持距离,互相不伤害,便是对别人的体贴,即使在男女之间,也出现爱情太辛苦,而选择维持友情的现象。

然而,所谓真正的友情,也是充满了纠缠不清的特性。所谓的亲朋好友,平常固然交情深厚,然而一旦发生某种情况时,有可能出现强烈忌妒或不顾后果的争吵。

密友,如果相互接近到一定的距离以上,自然会出现若干伤害到对方的情形。认为“友情胜于爱情”的人们,无疑是对此持错误见解。