任何一位员工都希望自己的工作富有意义,自己能够承担更多责任,能力得以施展,并且得到人们的认可,这是员工努力工作的最大动力。
工作中,最有效的激励来自于每个人的内心,对成就感的渴望是每个人与生俱来的本性。因此,成就感的培养是管理者需要重点关注的事情。
那么,怎样才能培养员工的成就感呢?
(1)增强员工的自信心。
自信心是获得成就感的基础。你不能奢望一个平日唉声叹气、缩头缩脑的员工会有成就感。
通用总裁杰克?韦尔奇就告诉员工:“如果GE不能让你改变窝囊的感觉,你就应该另谋高就。”如果管理者经常通过言行向员工表明“你很行,你能够做得更好”,员工就可以从中认识自我,发挥潜能,就能做得更好。
对于员工的失败,不能打击,要允许员工失败,允许他在失败中学习成长。积极鼓励员工参与企业经营发展战略的拟定,让普通员工体会到成为决策者的成功和喜悦。
(2)给员工以具有一定挑战性的工作机会。
上海朗讯总经理陈宜希望员工觉得每天都可以学到很多新东西,都可以或多或少实现一些个人的事业目标。所以在公司里,朗讯的员工每天都会感受到工作具有一定的挑战,而这个挑战是可以在经过他自己的努力和上级的帮助下去克服困难完成的,这样员工就获得非常大的满足感。
因此,充分信任员工并给予员工独立的空间也是非常重要的。
(3)对员工的待遇要公正。
金钱和地位在某种意义上是对个人成就和价值的肯定。研究表明,金钱与工作成就感的关联性,在于薪资和升迁制度的公平性。
企业应该拉开收入档次,用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值,在内部建立能力优先机制。
(4)营造象征成就的工作环境。
如拥有私人办公室(包括可远眺美景的大窗户,最好还有舒适的沙发)、专属的秘书以及专用的泊车位,即要有催化员工成就感的人际环境。
然而,在培养员工成就感的过程中,也要避免3个误区:
(1)方式千篇一律。要根据自身情况设计培养员工成就感的方法,分析各种方法对个体员工的作用。
(2)只强调成就感。成就感是自我激励的源泉,比物质激励的作用更持久。但是,也不能因此否认物质激励的作用,一味强调从精神上调动员工积极性,反而让成就感失去所依存的基础。
(3)监督过度。过度严密的督导将使下属成为“听话的机器”,下属的创造力与想象力将丧失殆尽。
将完成本职工作所需要的权力赋予员工,帮助他们更顺利完成工作;权力下放后,不要事无巨细一一过问,只需靠制度规范和不定期抽查实现监督。