不管人是在职场、官场还是商场，人际关系都是一个跑不了的重要环节所在。胡雪岩非常明白，要想将自己的事业进一步扩大，没有人际关系是不行的。于是，他处处想要使自己左右逢源，灵活处事，这才使自己做到了“红顶商人”的地步。现代社会中同样如此，一个不懂得处理人际关系，不懂得灵活处事的人，是无法触及成功的甜美的。
1．要懂得烧冷灶、拜冷庙
在现实生活中，谁都需要朋友的帮助。但一朝势弱，门可罗雀，能不落井下石、趁火打劫就不错了，还敢奢望雪中送炭、仗义相助吗？“人情冷暖，世态炎凉。”在平时，多结纳些潦倒英雄，使之能为己所用，这样发展才会无穷。如果平时不屑烧冷灶，临时再来抱佛脚就来不及了。通常人们对“冷灶”总不以为然，其实英雄落难、壮士潦倒，都是常见的事。只要一朝交泰，风云际会，仍是会一飞冲天、一鸣惊人的。做事要有“心计”，从现在开始，多注意一下周围的朋友，有值得自己烧的“冷灶”，千万别错过了。红顶商人胡雪岩就深谙此道，他说：结交官场，不仅“趋热门”也“烧冷灶”。
烧冷灶，患难之中见真情
漫漫人生路，人之可知遇与不知遇，需要时机，时机的迟早要靠命运。你的相识之中，有没有怀才不遇之人？若有，这就是“冷灶”，这个朋友，是个有灵的，你应该与“热门”一样看待他，时常联络一下感情，逢到佳节，送些礼物，就算他此时无财无势，可能不会履行礼尚往来的习惯，你只是往，他是不会来的，天长日久，这就成了他的人情账，人情账越欠越多，他想还的心就越切。等到他一朝发达，便是你收获“厚利”之时！
胡雪岩就是一个活生生的例子。与官府中人交朋友，通常人们都会盯着当朝权贵、实权大官身上，却极少有人注意那些身处厄运，人微权轻或大势已去之人。但胡雪岩则与众不同，他在与官场中人交朋友时，不仅“趋热门”，也“烧冷灶”。
那么何谓“烧冷灶”呢？它就表现在结交或帮助一些暂时穷困潦倒但未来可能飞黄腾达的人物。如果你能在此时“雪中送炭”，你的善举会使受助人感恩戴德，待受助人成就大业之时，施恩人就会得到高于付出数倍的回报。胡雪岩当年资助落魄书生王有龄就是这种状况。
“烧冷灶”还有一种形式就是结交倒台政客，潦倒文人。现实中可能很多人会乐意帮助未发达的人，却很少有人看重已失势的人。在这一点上胡雪岩却有自己的做法。有这样一件事：当时官场有一个叫宝森的因为政绩平平，被当时的四川巡抚丁宝桢以“才堪大用”的奏折形式，借朝廷之手体面地把他请出了四川。下台之后，宝森闲居在京，每日呼朋唤友，吟酒品茶泡赌场，表面上极其悠闲，事实上心里却甚觉落寞。胡雪岩认准这是个可结交之人，就亲自登门拜访，劝说他到上海一游，费用全部由胡雪岩出。这个提议正中了宝森下怀，它正因为自己的旗人身份限制，深感在京玩得不过瘾，就随了胡雪岩去游上海，逛杭州，猜拳狎妓，游山玩水，极尽享乐。这件事之后，两个人的交情猛升，宝森遂把胡雪岩视为密友，此后每有大事，定是自告奋勇，帮胡雪岩在京城里打点通融。
说到胡雪岩“烧冷灶”，还有这样一件事：当年他的阜康钱庄刚开业时，浙江藩司麟桂捎了个信来，想找阜康钱庄暂借2万两银子。胡雪岩与这个麟桂平日并无来往，更何况胡雪岩听官府里的线人说，麟桂马上就要调离浙江。这次借钱很可能是用于填补他在财政上的空缺，借完肯定是会打水漂的。况且自己的钱庄才刚开业，所有财物都算上也不过只有4万两现银。
对于这件事，一向慷慨的胡雪岩也开始有些为难，若是借了，他一走，这钱等于白花了；就算不赖账，但像胡雪岩这样的人，也不会天天跑到人家府上去逼债。不管怎么说，这2万两银子，对阜康钱桩来说还是一笔不小的数目的。
依照人际交往的原则，通常是“人在人情在，人去人情坏”，所以若是别的钱庄的老板可能会打马虎眼，阳奉阴违一番，四两拨千斤，几句空话应付过去了事。不是说“小号店小利薄，实在担不起如此大任”，就是说“创业日浅，根基浮动，实在调度不动”。就算有人肯把这钱借给麟桂，也是利上加利，真就等于活生生把他剥掉几层皮。
但是胡雪岩毕竟是胡雪岩，他经过再三考虑，若是在对方困难危急之时，自己出钱解围，对方自然会铭记于心，到时对方利用手中的权势，给自己行个方便，银子赚得岂不更多？况且据线人说，麟桂这个人绝不是那种欠债不还、耍赖皮的人，如今他要离任，只是不愿把财政“空缺”的把柄授之于人，以免影响他今后仕途的发展，因此才急需一笔钱来解决问题。
最后，胡雪岩下定决心冒一次险。他不但借了钱而且还是超低利率，他的做法令钱庄大伙计刘庆生非常不解，胡雪岩是这样说的：“调度，调度，做生意讲究的就是调度，所谓‘调’，就是调得动，所谓‘度’，就是预算。生意要做得活络，有进有出，什么时候有银子进来，什么时候银子该用出去，要有计划。银子调来调去，只要不穿帮崩盘就可以。”事实也终于证明，胡雪岩当初的决定是太对了。虽然麟桂马上就要调离浙江，但他在出发之前，送了“阜康”钱庄3份很有价值的礼物：
第一份礼物：巧立名目。上书廷户部明令褒扬“阜康”，这在现代就等于是浙江省政府报请中央财政部，发个正字标记给“阜康”，此举不仅在浙江提高了“阜康”的名声，将来京里户部和浙江省之间的公款往来，也委托“阜康”办理汇兑。
第二份礼物：以后浙江本省额外收入，包括援助江苏省戡剿太平天国的“协饷”，均委由“阜康”办理汇兑。
第三份礼物：将来江苏省与浙江省公款往来，也归“阜康”经手。
这就是胡雪岩的智慧，他这一“烧冷灶”，不但使得阜康钱庄再不发愁没有生意做，而且还把生意做到了京城和江苏去。正所谓人生投资最忌近利，讲近利，就像人情的买卖，就是一种变相的贿赂，这“烧冷灶”的利益回报，真是立竿见影。
不过话说回来了，“烧冷灶”也不是逢灶必烧，而是要有长远目光，有选择的“烧”。正所谓岁寒知松柏，患难见真情，你帮人渡过难关，对方肯定会报答恩人。有句话说：滴水之恩，当涌泉相报，等到回报之日到来，你这个排忧解难者就受益不尽了。
“拜冷庙”，建立人脉关系的大智慧
人们常说：“平时不烧香，临时抱佛脚。”事实上，你那样去做菩萨是不会帮助你的。原因是你平常心中就没有佛祖，有事才来请求，佛祖不会甘愿做你的工具。因此若想求神就要在平时烧香。平时去上香表示你没求回报，只是出于心中的敬意，不是交易。这样一来，当你有事再去求神的时候，他会念在平日里你的烧香热情上而不会拒绝。
此外，若想烧香一定要到那些香火不旺的冷庙去。原因是热庙平常烧香的人太多，神仙关注不到你，即使你去烧了香，也只是众香客之一，无法显示你的诚意，神自然也不会对你另眼相看。不过冷庙的菩萨就大大不同了，平时冷庙门庭冷落，少人问津，你却很虔诚地去烧香，神对你肯定格外在意。都是上一炷香，冷庙的神却把它当做天大的人情，日后你有事相求，他一定会全力相助。再者，若有一天风水转变，冷庙瞬间成为热庙，神自然对你更加看重，因为你不是趋炎附势之辈。
事实上，不但庙有冷热之分，人更是如此？一个人能否成功，主要靠机遇。你的周围有没有怀才不遇的人？若有，这个朋友就是“冷庙”。你应该与“热庙”一样看待，平常去烧烧香，逢年过节，送些礼物。若是他在经济上遇到困难，也不妨送些钱，让他自己买些实用的东西。而且，因为对方经济拮据，你也别奢望他履行礼尚往来的习惯，这并不是他不知道还礼，只是眼下条件不允许，但他会在心中记住这笔“人情债”的。
若是你认为现在落难的是位英雄，就一定要及时出手，多多交往；也可以对他进以良言，指出他的短板，鼓励他改善迁善。若是你还有一定的能力，也可以给予其必要的协助，别等对方开口，在这个时候你一定要主动。
总之，就算身边的朋友一朝不得志，你也绝不能落井下石、趁火打劫，反而应仗义相助。平时不屑到冷庙上香，事到临头再抱佛脚就为时已晚。普通人常认为冷庙的菩萨不灵验，因此不屑光顾。事实上，英雄落难、壮士潦倒是常见的事。若是这些人一朝好运，风云际会，还是会有可能一飞冲天、一鸣惊人的。
红顶商人胡雪岩深知：烧冷灶、拜冷庙，其实就是建立人脉关系的大智慧！聪明者就在于做事有长远的打算，这需要你不仅善于存储能力资本，还要会存储人情资本。常言道：风水轮流转。三十年河东，三十年河西。当冷庙成了热庙，神会因为你当年的参拜而对你刮目相看并产生信任，而不把你当成趋炎附势之辈。待日后此人否极泰来，他一定会把这笔人情账加倍奉还给你！
2．相互帮衬，“人抬人”才能把生意做大
对于商人来说，你在别人需要帮助的关键时刻帮人一把，别人也会在重要时刻助你一臂之力的。这表面上看来似乎是等价交换，事实上，无论你是一个什么样的人，都不可能像鲁滨孙那样独自一人闯天下，特别是要使自己的人生局面推广开来，就更离不开和各式各样的人打交道。如果要想得到别人的诚心帮助，你首先就必须要付出精力主动去关心别人、感动别人，这样的感情投资才能赢得别人的回报。所以，若想聪明地做人，首先一定要懂得信守“相互帮衬”之道。
人帮人，你要办的事才会顺利
在经商的过程中，“红顶商人”胡雪岩经常会把“花花轿儿人抬人”这句杭州俗语挂在嘴边，意思就是说人与人之间离不开相互维护、相互帮衬。只有做到人抬人、人帮人，我们要做的事情才有可能顺利，我们的事业才有可能取得成功。
不过虽然很多人都知道这个话，但真正窥得其妙、并能够加以运用的人却很少。在现实生活中，有时候若想成就一番事业，就一定少不了要借助众人拾柴之势。庞大的人际关系看似像个包袱，但是只要你善于运用，它也能成为一块通往成功之路的敲门砖。其实这里所谓的“相互帮衬”，说的就是一个帮人帮己的秘诀。
早年间，胡雪岩帮助王有龄坐上了湖州知府的位子，他在刚开始创办钱庄的时候就有让自己的钱庄代为打理府库银两的打算，这也有了着落。不过，如果要使这一打算落到实处，还有一关要过，那就是需要打通钱谷师爷的路子。以前的州县衙门，都有钱谷师爷和刑名师爷。师爷从名义上说只是州县的幕友，但是由于这类人都师承有自，见多识广，因此往往是州县官们都不敢轻易得罪的角色。这些师爷从来都是独自办事，不受上司干涉，有个别表面和善的还会和州县老爷敷衍一下，而专断专行的甚至对州县老爷都置之不理。因此，胡雪岩若是想代理湖州府库，就必须首先要笼络住他们延请的钱谷师爷。
在笼络师爷的过程中，胡雪岩和王有龄就演了一出“花花轿儿人抬人”的绝好双簧。当时，也正值是王有龄署理湖州，恰好是端午期间，这个时间也为胡雪岩提供了方便。他打听好已经接受延请到湖州上任的刑名、钱谷2位师爷在杭州的家眷所在，送去节日正需要的钱粮。但是他是以王有龄的名义送的。这样一来，这2位师爷自然会感激王有龄的盛情，不过等到他们拜谢王有龄的时候，王有龄却告诉他们这原是胡雪岩的心意。如此一来，师爷们不但知道了胡雪岩的情意，而且也明白了大人的意思。做了好事一件，交情却落了两处。看似互相帮衬的言辞之间，细细思量却极为巧妙。其实，这出精彩的双簧原本也不是胡雪岩和王有龄事前商量好要这样演的，只是他们不约而同地都这样去做了。由上述可知，胡雪岩和王有龄两人都非常懂得这“花花轿儿人抬人”的相互帮衬之道。
归根结底，相互帮衬并不在乎你帮的心是巨是细，出的力是大是小，很多时候甚至只不过是一些惠而不费的小节，就像王有龄、胡雪岩演的这出双簧，根本不费什么事。不过，明白了这里面的道理，再花一点心思，就能够起到事半功倍的效果。就像胡雪岩和王有龄彼此的互相帮衬，很快就收买了人心。当胡雪岩和王有龄找到湖州钱谷师爷杨用之，提出要以自己的阜康钱庄代理湖州府库和乌程县库的要求时，杨用之不但毫不为难地满口答应，并给他介绍了另一个人——湖州征纳钱粮不可或缺的关键人物，也绝对是需要笼络的“户书”郁四。事实也证明，郁四在后来也真正成为胡雪岩生意上的牢固伙伴和得力帮手。
水涨船高，人抬人高
在一个偏僻的村子里，人们过着贫穷的生活。有一个农民不甘于现状，对自己的玉米收成极不满意。他四处寻找，终于买来优质的玉米种子播种下地，来年果然大获丰收。其他村民们在惊羡之余，都希望他能卖些新种子给他们。不过，这个农民为保持自己的优势，拒绝了大家的请求。但是很奇怪，自第二年开始，这个农民的玉米收成就变差了，等到了第三年，产量更是显着下降。原因就是：农民的优良玉米，接受的却是邻人田中低等玉米的花粉。
这个事例告诉我们：当一个人拥有自己的某些优势时，一定要懂得保护；不过也要明白一个道理，若想使自己拥有的优势一直保持下去，还要懂得与大家共享和合作。
常言道：水涨船高，人抬人高。如果想提高一个团队的工作效率，她的成员就必须要有合作互助的精神，可以把团队的目标置于个人的目标之上，乐于一起工作并帮助他人取得成功。一个人所拥有的价值，不但是指他拥有独立完成工作的能力，而且更重要的是他拥有与他人合作共同完成工作的能力。着名心理学家荣格曾经给出这样一个公式：I+We=FullyI。这就是告诉我们：一个人只有懂得了与人合作，才有可能最大限度的实现个人价值。善于发现自己的短处，看到他人的长处，可以说这也是团队和个人成功的关键所在。
谈到NBA，就不能不提芝加哥公牛队，它是篮球史上最伟大的球队之一。那些和公牛队交战的对手都会在战前认真研究公牛队的技术特点，随后制定出一套对付他们的方法。而曾经非常另类的方法之一，就是让迈克尔·乔丹得分超过40分。听起来不可思议，不过对手也揭露心声：乔丹发挥不好，公牛队固然赢不了球，乔丹正常发挥，公牛队胜率最高；乔丹过于突出，公牛队的胜率却会下降。由于乔丹得分太高，就表示其他队员的作用在下降。事实证明，公牛队的成功有乔丹的作用，同时也需要乔丹与其他队友的协作。
一个高效率的团队，它的成员总是心甘情愿为团队的成功贡献自己的力量，同时还会努力寻求对团队最好的方案；甚至愿意做幕后工作来帮助团队赢得成功；根据团队的需要，不管什么时候都能全情投入；非常乐于帮助团队的其他成员，态度乐观积极，非常愿意承担责任；和每个同事都相处融洽，和他在一起工作非常快乐；并且，他很乐意认真聆听他人的观点。