如果谈判即将陷入僵局，不妨喊“暂停”，可以让对方有机会怀疑和重新考虑，而且让你有机会以重获肯定的地位谈判，或者以一点儿小小的让步，重回谈判桌。
出其不意
在谈判过程中，突然改变方法、论点或步骤，以让对方折服、陷入混乱或迫使对方让步。这种策略可以简单到改变一下说话的声调、语气，或戏剧性的突然生气等，都可以让对方措手不及而软化立场。
运用“预算战略”
比如说：“我真的喜欢你的产品，而且也真的有些需要，可惜我没有能力负担。”这项间接求助的策略可以满足对方的自负因而让步。
照顾对方“面子”
不要逼得对方走投无路，总要留点儿余地，顾及对方的面子。所谓成功的谈判，是双方愉快地离开谈判桌。谈判的基本规则是没有哪一方是失败者，双方都是胜利者。
·拒绝的妙方
女人多数时候都不懂得拒绝，该拒绝的时候，总是犹豫不决，结果造成了双方的误会，还不自知，或是拒绝的方式使用不当，得罪了当事人。女人要学会拒绝，而且要学会明智的拒绝。
拒绝，就是不接受。从本质上讲，拒绝就是对他人意愿或行为的间接性否定。在商务交往中，有时尽管拒绝他人会使双方一时有些尴尬难堪，但“长痛不如短痛”“当断不断，自受其乱”，需要拒绝时，就应将此意以适当的形式表达出来。
态度
通常拒绝的态度都应当机立断，不可含含糊糊，态度暧昧。别人求助于自己，而这个忙不能帮时，就该当场说明。当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲西藏，最后才说没办法，既误事，又害人，非正派的商界人士之所为，因为这等于骗人。
直接拒绝
所谓直接拒绝就是将拒绝之意当场讲明。采取此法时，重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。有时，还可为之向对方致歉。
有人对拒绝的借口不屑一顾，实在不够理智。若是外商在商务交往中送了现金，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方“用心何在”。不妨采用婉转的语气，来拒绝馈赠，如可以说：“某先生，实在要感谢您的美意，但我公司规定，在商务活动中不能接受他人赠送的礼金。对不起了，您的钱我不能收。”这样，对方就不好强人所难了。
婉言拒绝
用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意，与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它在更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。
比如一位男士送内衣给你，这非同寻常。但反唇相讥：“这是给你妈买的吧？”便似泼妇了。不如婉言相拒，说：“它很漂亮。只不过这种式样我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。”这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸，不过总算不难听。
沉默拒绝
就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发言”，一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味，“拔剑而起，挺身而斗”，未必勇也。不妨以静制动，一言不发，静观其变。这种不说“不”字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑力，令对方不得不在这一问题上“遁去”。
沉默拒绝法虽然效果明显，但若运用不当，难免会“伤人”，因此，商界人士还可以尝试避而不答，“王顾左右而言他”的方法，即回避拒绝法，来拒绝他人。
回避拒绝
这种方法就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可试用此法。
·送礼的技巧
当人送来一份自己不喜欢的礼物，却仍要装出一副极欣慰感激的神态时，个中滋味的难受，自非笔墨所能形容。己所不欲，勿施于人，懂得送礼的技巧，才能达到大方得体的效果。
送礼最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严词拒绝，或婉言推却，或事后回礼，都令送礼者十分尴尬。怎样才能一送中的呢？关键在于借口找得好不好，送礼的说道圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方面。
如果你送土特产品，可以说是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，自己又没花钱，不是特意买的，请他收下，一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态，可望缓和，会收下你的礼物。
有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系，你不妨选受礼者的生诞婚日，邀上几位熟人同去送礼祝贺，那样受礼者便不好拒收了。当事后知道这个主意是你出的时，必然改变对你的看法，借助大家的力量达到送礼联谊的目的，实为上策。直接出击不如迂回运动能收奇效。
从他亲近的人身上下工夫也是很不错的一招。“今天好像是您千金的生日。”“小孩今年上初中了吧！”“听说夫人喜欢吃糕点，这个给您带回去。”
要开展人际关系，必须熟悉交涉对方的家人，特别是与太太有关的特别和重要的节庆，并审慎应对。结婚纪念日、中秋、端午、逢年过节、生日、入学、毕业等等，都是争取对方太太信赖的好时机。不过一切仍以适度、合乎礼节为宜。买些适当的礼品送给对方的父母也是个好方法。
标示礼品价格的标签没有拿掉最为失礼，馈赠与对方身份不适宜、非他所能承受的昂贵礼品也是大忌。譬如送给对方太太的礼物，差不多是围巾一类的东西即可，小蛋糕、糖果请对方带回去给太太也可以。小孩子的话，可以是棒球手套等等。如何把礼送好？
1.了解别人的品位。要知道送礼不是使自己高兴，而是要让别人开心。任何实验别人口味的物品都不可作为送礼之选。
2.无论你的礼物是3元还是300元，都首先要撕掉价签。送一份明码标价的礼物，好像在提醒对方，我的这份礼可是花了多少多少钱。你在期待回赠吗？还是想做一笔等价交换、物有所值的生意？一般认为礼物上贴着价签，是不礼貌的。
3.精心挑选包装。礼品不同于自用，好的内容重要，好的形式更添彩。送礼原则是尽可能地选漂亮包装。
4.喜欢你送出的礼物。如果说连你自己都不喜欢某种礼物，便不应该让别人收到这种礼物。
5.搞搞新意思。如果要送礼给一个对什么也不感兴趣的人或什么也不缺的人，那真是最麻烦的事情。不妨动点脑筋，请他（她）去看一场极具吸引力的表演。
6.根据受礼人的职业，选购较为实际的礼物。
7.衡量合理价钱。这份礼物是因太便宜而失礼，其实礼物的价值应以你与受礼者的关系而衡量，以避免令双方尴尬。
8.个性化的礼物。自制的礼物是世上独一无二的，它会表达你的心意。
9.领带和腰带是不宜送给男性的，除非你和他有亲密关系。因为这些东西有要拴住对方的意思。
10.避免送鲜货。即使是给热爱烹调的主妇朋友送礼，也以不送鸡鸭鱼肉菜蔬为上。保鲜上的困难不说，它拿来就做、进口就吃的特性会让它作为礼物的意思大大蜕化。顺便说一句，送营养品、食品、化妆品应注意保质期，否则会很尴尬。
·人也一样，喜欢“顺着毛摸”
投其所好，会让别人按照你所希望的方式行事，尤其是女人这样做的时候，会比较柔和，会更容易让人接受，这样办起事情来，就容易得多，好办得多。
养过宠物的人都知道，爱抚宠物最基本的方法就是顺着它的毛轻抚，每当主人有这个动作时，猫就会眯起眼睛，并发出满足的叫声。狗呢？就快乐地摇起尾巴，甚至回过身来舔你的手你的脸，作为对你的回应。如果逆着毛摸呢？猫狗因为感觉不舒服，就算不咬你抓你，也要不高兴地跑开。
人其实也是如此，喜欢别人顺着“毛”摸！如果你能投其所好，一定可以建立良好的人际关系。
你也许会问：人哪有什么“毛”可以顺着摸呢？当然人身上没有宠物那样的毛，人的“毛”就是个性、情绪、思想观念，也就是每个人的“自我”，你如果能顺着对方的脾气和他交往而不去对抗他，他当然会对你友善，为你效劳。
那么，一切顺从别人，是不是就要成为一个“应声虫”呢？当然不是，那未免太委屈自己了，况且，一个应声虫也不会叫人尊重。要明白的是：“顺着毛摸”只是方法而不是目的。你如果能熟练地运用这个方法，别人就会在不知不觉之中受到你的影响，甚至接受你的意志。
如何“顺着毛摸”呢？以下几个方法可以叫你无往不胜。
倾听
俗话说：会说的不如会听的。大部分人都希望别人注意自己、肯定自己，特别是在社会上已有一些成就的人，更有不可抑制的发表欲，当他滔滔不绝的时候，你就做一个倾听者。一则你的倾听可让对方满足虚荣心，他一满足，对你就不会有恶感；再则你可在倾听中了解他的个性和观念。同时，你还可以顺着他的谈话，不时发出“嗯，啊”的赞同声以表示你的专注。当对方说到兴起时，还可以提出一些问题请对方详细说明，这么做，对方一定很愉快。而你这时说出想要办的事情来，当事人一般比较容易接受，并不遗余力地给予你他的帮助。
不争
当然，谁都不可能一贯正确，如果对方说的话你不能同意，你也不要进行争辩。记住你和对方交谈的目的是为了想要达成你的目的，不是想弄明白什么事。而且，有些事情并不能辩得明白，很可能越说越气，最后不欢而散；如果你驳倒对方，那更有可能造成关系的紧张或中断！总之，要记住，辩论不是你的目的。
称赞
人人都喜欢被称赞，“称赞”其实也是一种“顺着毛摸”式的爱抚。称赞什么呢？你可称赞他的见解、行为、才能、家庭……反正对方有可能引以为荣的事情都可以称赞，这种作法不废多少力气，效果却非常惊人。对任何自认清醒的人都适用。在这样一种愉悦的和谐气氛下，你所要办的事情，如果对方力所能及，多半会事半功倍。
引导
这是最重要的事情，如果你“顺着毛摸”的功夫另有目的，尤其需要“引导”这最后的步骤。也就是说，你要在对方已经“满足”时，才把你的意思表露出来，但表露的方式还是要“顺着毛摸”，不要让对方感到不快，例如你应该这么说：“我很同意你的观点，不过……”或“你的立场我能了解，可是……”，先站在对方的立场，再提出自己的观点，这样就可以像大禹治水一般，把对方的意志引到你希望的地方去。这样，你才可以顺理成章、不动声色地达到你想要的效果。
“顺着毛摸”地投其所好，大多可以不费吹灰之力，就能事半功倍。
4.分寸
·善用眼神
目光接触是人建立思想交流的最基本方式，在交谈中极其重要。专注地望着别人是“倾听”最明显的信号，也是在给讲话者反馈。成熟聪颖的女性往往谙熟此道，懂得运用“目光”来适时地表现自己的魅力。
在人类的活动中，用眼睛来表达的意义是如此丰富、含蓄、微妙、广泛，眼神的内涵远远超出我们用语言可以表达的内容。善于交际的女性，一定会善用她的眼神。
倾听别人谈话的时候，务必要和对方的目光接触。传达好感、示意他继续讲下去等等暗示，都是透过眼神来传达。同样的，令对方有压迫感或信赖感，眼神也是决定性的因素。因此，视线的运用，是沟通上极为重要的辅助工具。
另外，在跟对方讲话的时候，也要随时留意对方是否也有话要说。不过，注视对方的时间要拿捏得当，如果注视太久，会很容易累；太短的话，则显得目光飘忽不定，都会造成负面效果。注视对方的时间，一次五秒钟左右较理想。总之，要善用眼神做良性的互动。
我们身体的所有部分都在传递信息，但眼睛是最重要的，它在传送最微妙的信息。眼神在日常生活中或商业的场合里，都有重要的含意。用眼睛说话，具有和言语同样的效果。把眼神（视线）作为交际的一项工具，注意下列几项视线移动所代表的意义：
目光专注
目光交接，可以传达和对方交谈的讯息。目光偏向一边，或是盯着对方的脖子，或不停地眨眼睛，或左顾右盼，这种躲闪或飘忽不定的眼光，常常会引起人们的误解和反感。和别人交谈时，你应该微笑着注视着对方的眼睛，表示你在注意他的谈话，并且非常感兴趣。这样对方才能有被尊重的感觉。不懂对方的真意时，以目光相接示意。想和对方说话的时候，看着他的眼睛。
转移目光
在近距离的空间内，如电梯、地铁场所，死盯着不放的眼光会让人产生被威胁的感觉。在拥挤的地方，目光要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地投射在别人脸上，而不是聚焦于某个人的眼睛，让人觉得不友善；如若上下打量人则更是一种轻蔑和挑衅的表示。所以，人们在一般的社交场合中，常常不会以过分好奇的目光打量对方，同样也不喜欢对方过于直接凝视自己。不想讲话的时候，回避他的视线。
在异性之间，长时间地直盯着对方是失礼的行为。当对方不自在或双方交谈都缄默不语时，则应将目光移开，以免加剧因一时无话题而至的尴尬或不安。别人说错话或问话时，也请不要正视对方，以免对方认为是对他的讽刺和嘲弄。
目光的许可空间