情绪化行为反映了意志控制力的薄弱。一遇到什么不顺意的或不称心的事，就像一个打足了气的球一样，立即爆发出来，带有情绪化行为的冲动，看起来力量很强，然而不能持续很长的时间，紧张性一释放，冲动性行为就结束了。这种冲动性行为往往带来某种破坏性后果。
行为的情景性
它的显著特点是为生活环境中与自己切身利益相关的刺激所左右。满足自己需要的刺激一出现，就显得非常高兴；一旦发现满足不了，就会异常地愤怒。因此，这种行为就显得简单、原始，比较低级。如果他人故意地制造一个情景，那么，一些人就会按照他人预计的方式行动，就会上当受骗。
行为的不稳定性、多变性
人的行为总有一定的倾向性，而且这种倾向性一经形成，会显得非常稳定。但是，人的情绪化行为却具有多变、不稳定的特点。喜怒哀乐，变化无常，给人一种捉摸不定的感觉。
行为的攻击性
这类人忍受挫折的能力相当低，很容易将自己受到的挫折产生的愤怒情绪表现出来，向他人进攻。这种攻击，不一定以身体的力量方式出现，也可以语言或表情的方式出现，如不明不白地讽刺挖苦他人，在脸色上给他人难堪和下不了台等。
正因为女性情绪化行为具有上述特点，就使这种行为具有不少消极特点。例如，情绪化行为会成为个人心理发展的障碍，使人变得缺乏理智、不成熟，甚至成为后果不堪设想的行为的起端；对于群体来说，过多的情绪化行为会妨碍青年人之间的融洽与和睦；对于社会来说，当人的情绪化行为成为一种倾向时，就比较难于为社会控制，甚至成为某个社会事件的起因，给社会造成重大的损失。
那么，应该怎样控制自己的情绪化行为呢？
要承认自己情绪的弱点
在每个人的情绪世界里都有他的优点弱点，长处短处，为此自己一定要认识自己情绪世界中的弱点和短处，不能回避，不能视而不见。譬如，有的人喜欢激动，而且一激动就控制不住自己。怎么办？就要承认自己有这个毛病，在承认的基础上再认真分析自己好激动的原因是什么，在什么情况下容易激动，然后再找一些方法去克服它。这样做的好处是可以随时随地提醒自己：“可不能放纵自己啊！”
要控制自己的欲望
人的情绪化行为大都是自己的欲望、需要得不到满足而产生的。当一个人的行为都只与“我”字相关的“功”与“利”联系在一起而不能满足时，只与能不能满足自己需要的“物欲”联系在一起时，行为就变得简单、浅显，就会产生短视、剧烈的反应来。在“索取和获得尽量多一点儿，付出和贡献尽量少一点儿”的不正常心态下，产生情绪化行为是不足为怪的。因此，要降低过高的期望，摆正“索取与贡献、获得与付出”的关系，只有加强了理性认识，才可能防止盲动的情绪化行为。
要学会正确认识、对待社会上存在的各种矛盾
有很多情绪化行为是与不会认识、处理人与人之间的矛盾引起的，所以一定要学会认识问题的方法，不能走极端，不能片面化，不能以点概面，不能形而上学，不能主观主义，这样只能增加自己的消极悲观情绪，使自己越来越沉重；要学会全面观察问题，多看主流，多看光明面，多看积极的一面，从多个角度、多种观点进行多方面的观察，并能深入到现实中去，这样能使自己发现原来发现不了的意义和价值，使自己乐观一点，这样会增加克服困难的勇气，增加自己的希望、信心，即使遇到严重挫折也不会气馁，不会打退堂鼓。
要学会正确释放、宣泄自己的消极情绪
一般来说，当人处于困境、逆境时容易产生不良情绪，而且当这种不良情绪不能释放、长期压抑时，就容易产生情绪化行为。怎么办？要承认现实，要认识到：环境的不幸是难免的，关键是不要自己折磨自己，过度的压抑不会帮你摆脱痛苦，相反地，它会加速缩短你的生理寿命和社会寿命。为此，就要旧地重游这种消极情绪，适时地将它释放、宣泄出去，譬如多找一找好朋友谈心，以自己最“拿手”的方式参与社会，多找一些有乐趣的事干，多参与社会活动，多出一点儿成果，从中去寻找自己的精神安慰、精神寄托等等。
·主动接近对方
无论是主动和同性交往还是和异性交往，女性都占有绝对的优势。因为女人天生就有和同性成为伙伴的倾向，不是有“世界上如果只剩下两个女人，她们会结伴活下去”的说法吗？女人若是开朗、大方地主动去接近一位异性，无论年纪大小，地位尊卑，大概都不会引起任何男性的反感吧。
充分调查对方的作息时间，配合时机主动与之接近交往，亦是交际灵活的一个关键。什么时候打电话给交际的对象最恰当，什么时候拜访较合宜，以上情况因对象不同而有很大的差别。
打电话的时候，是刚到家、就寝时、一大早、准备出门上班的时间、上班时、下班后？这些都是要考虑的因素。打电话到公司还是家里比较好，也是经常令人伤脑筋的问题。
避免在对方不方便的时候打电话、前去拜访。应该选择对方最方便、最合适的时机打电话或拜访。因为只有在对方有心情谈话的时候，商谈才有意义。商谈的顺利与否，首先得看选择的时机对不对。对方正忙的时候打电话、拜访，不但话谈不成，还会给人留下恶劣的印象。
掌握了对方较为充裕的时间、时机之后，就要把握那个时候，尽量与之做密集式的接触，人际关系的脉络就会更深刻紧密。
人越是多接触，彼此就会越亲近。相同的东西，在眼前出现的频率越高越不容易排斥，对它越容易产生好感。电视广告经常采取密集式的曝光，就是这个道理，在短时间内一再重复灌输消费者同样的讯息，被接受的程度会大幅提高。
交际上也是如此，多多制造与对方碰面的机会，利用机会尽量与之接近、交谈，商谈成功的机率便会大大提高。熟记对方的姓名和职位，以便使用得体的交际语言。越是重要的人越认为别人都应该认得他，甚至一般人，也不喜欢见过几次面的人叫不出自己的名字。
在言语行动中不经意的把对方当傻瓜，也是交际的一大忌。不要在不小心的事情上为自己树立敌人，有很多人因为这方面人际关系失败，何苦为之？何不主动去接近对方，让对方认同你和他是站在同一阵线的盟友。无论怎样的场合，树立敌人都会产生物质上与精神上的损失。
在现代社会里，对方视你为敌人或待你如盟友、伙伴，直接影响交际的成果。交际术的重点，就在于能够获取对方多大的认同。
对方若是和自己不熟悉，就很难被说服，大多会表示拒绝的态度。很多书上写着“说服就从被拒绝那一刻起”，这是经营业务的一种理念，其根本的意义就是指出对方若是和自己不熟悉，连最低限度的信赖感都谈不上的话，那么，“说服”这件事就不太可能达成。
也就是说，要说服别人之前，自己必须有很大的自信心，拿出最大的热诚，锲而不舍地去主动进攻，直到对方与自己熟络起来为止。不过，自信心必须是建立在理性及知识上。
要说服别人之前，必须对自己所说的话抱有很大的信心。当你在说服对方的时候，若是自己都站不稳脚跟，对自己的想法毫无信心的话，到头来根本无法说服对方。在这世界上，什么才是真理？很多时候，只有天知道。然而，你又必须去说服对方；所以，只有建立起自信，勇往直前。
总之，对自我的强烈自信心，可以说是主动接近对方，赢得对方好感与赞同的必备条件。
一般认为，做交际上的交涉时，一定要跑得勤、走动得频繁。特地跑一趟，就很容易让对方留下好印象，对自己也有好处，因为常常见面，就会很清楚对方的情况，也能互相培养出默契。这么做，便符合了主动接近对方的两大要件——热诚、锲而不舍。
3.技巧
·女人如何赢得信任
任何东西都可能是假的，所以信任是你人际的资本。
心理学家乔尔·布洛克博士说：“如果一个女人很难相信别人，那她不大可能拥有健康的人际关系。”为什么呢，因为你不相信别人，就不可能赢得别人的信任，失去了别人的信任，人际关系自然就瓦解掉了。由此，心理专家为女性朋友提供了几条赢得他人信任的妙计。
不要扮演长舌妇的角色
恶意地传播流言，搬弄是非，说话含沙射影，不免让跟你说话的人怀疑你在她背后也这样搬弄她的是非。
倾听而不要主观臆断
当听到一些敏感的或者不好的消息时，别大惊失色。比如女儿告诉你有孩子在学校吸烟时，你的第一反应是什么？非常生气？继续质问她？马上给校长打电话？这样做，只会让她觉得以后再不能向你倾吐任何秘密了。你当然还是可以给校长打电话，但你可以先问问她对这事是怎么看的或者她觉得应该怎样做才对，这样，她至少觉得你打电话是经过深思熟虑的，而不是盲目的反应。又或者，你的丈夫告诉你，他偶尔要在某个晚上跟哥们儿一起玩儿，不要马上猜他是不是跟你在一起待腻了。因为他信任你，才会和你说实话。
别哪壶不开提哪壶
每个人都有一些旧伤疤或特别敏感的话题，如果总是有意无意地提起这些事，别人能信任你吗？避免给别人一种喜欢寻根究底，哪壶不开提哪壶的印象。若真的想挑一个棘手的话题说，也要三思而后行。
学会分享
向别人展现自己的内心世界是一种拉近双方距离的方法。但是人们常常忘记在工作中或团队里展现自己人性的一面也是同样重要的。你当然不必告诉别人你内心深处的大秘密，也没必要告诉老板你想待在家里和孩子们在一起。你可以谈谈自己的周末计划、一部刚看过的电影、假期安排、家庭或者业余爱好等等。
让别人知道你信任他们
美国纽约圣·罗斯学院的研究人员发现，当被研究者感觉受到信任时，他们往往表现出一种更让人值得信任的行为方式。如果同事之间、上下级之间有很强的信任感，工作起来也会更有效率。当你表现出了足够的真诚，自然会赢得周围人的信任。
·学会装傻
会装傻，关键就在于一个“会”字，该装的时候就装，不该装的时候就不装，装的时候让人感觉你的气度，你的修养，你的大智若愚；不装的时候让人知道你的原则，感觉你的威严，明白你的神圣不可侵犯。
会装傻实际上是一门为人处世的艺术。它不在于你的学问有多高深，也不在于你的人有多聪明，它完全要看你的心是否纯净，胸怀是否宽广，对人是否宽容。善良的女人，有修养的女人容易做到这点。
在与人交谈时，一般来说，相同的话题最能拉近彼此的距离，而要使得话题相同，会装傻，做个好听众，是最好的方法。
“见人说人话，见鬼说鬼话”，在双方交谈中，你若发现对方是收藏爱好者，你不妨请教一下收藏品的行情，对方一定会话语不断，口沫横飞，他的潜意识中一定早已置身于收藏品间，从收藏的历史到收藏的趋势，再到收藏品的鉴别，早就如数家珍、神采飞扬了，甚至只要你一说哪里有收藏品市场，他就能立马跟你走一趟。
此时，只要你以外行人的身份，以钦羡仰慕的神情装傻，仔细地聆听对方的谈话，那么对方一定会有一种被认同被崇拜的感觉，如果这时候再提出拜师的话，那对方肯定更高兴，虽然嘴里说着不敢当，其实心里早就心花怒放了。相反，如果你也以收藏家自居，提出好多意见和建议，即使你是对的，对方也会不高兴，甚至会和你有一场口舌之争，结果可想而知，两人都会相对不欢，对方随之对你产生一种疏离感。
所以，当和对方交谈时，如果发现对方有某方面的兴趣，就要尽量把对方往这方面引，引起对方谈话的兴头，同时还要以大智若愚的心态，一边聆听一边讨教，不但你会赢得友谊，更会让对方把你当做知音，还会引起对方的援助之心。如果你想办什么事情，就会迎刃而解。
曾有一位化妆品推销员，在全省的数百名员工中脱颖而出，然而众人讶然地发现，这位业绩最好的员工，不仅外貌不漂亮，而且还有点儿口吃。那么她是以何取胜的呢？
一位营销顾问专门跟随研究了她的推销之道。顾问先生陪着这位女员工拜访了某个商务楼中心，中心的工作人员向她推荐了薪水最高、漂亮女员工最多的一家职业形象设计公司，并且从中心工作人员那里，她得知了职业形象设计公司女总的喜好以及女总有一个得意的儿子等情况。
谢过中心工作人员后，顾问跟着她来到了职业形象设计公司，女总接待了她。刚坐下来，女推销员就夸赞女总的室内设计做得真好，女总高兴地说，那都是她自己做的设计，请人来装修的，从画图、选料、摆饰，津津道来，说了有半个小时，之后，女推销员又提起女老总有一个很棒的儿子，一提起儿子，女老总更是心里乐开了花儿，滔滔不绝地讲起了育儿经，女推销员边认真聆听，边以一个母亲的身份虚心求教，她们又像姐妹似的相互交谈了近一个小时。事后，女老总像想起什么重要事情似的，连声抱歉说耽误了女推销员的事情，热情地将女推销员向她的顾客推荐。后来，那里的顾客几乎都成了女推销员的固定客户。
女推销员并非真的就一点儿不懂得欣赏室内设计，也真的并非一点儿也不懂得怎样育儿，她只不过运用了她的“无知”而已，装了一会儿傻，却赢得了无穷的机会。
·和对方较量的技巧
女人在办事的谈判中，切勿头脑简单，心直口快，待人过于率真，把自己的什么情况和打算都向别人和盘托出。
女人在办事的谈判中，切勿头脑简单，心直口快，待人过于率真，把自己的什么情况和打算都向别人和盘托出。那样的话你很可能会把事情办砸，在讨价还价的较量中败下阵来。因此，首先不要让对手了解你的想法，清楚你的弱点，如此才能使自己立于不败之地。然后找到对手的弱点，攻而胜之。
下面的一些技巧，不妨一试。
给自己留些余地
提出比预期目标稍高一点儿的要求，就等于给自己留些妥协的余地。记住：目标定得高，收获便比较多。
让步要慢
装得小气一点儿，让步要慢，并且还带点儿勉强的样子。由于让步获胜的协议对你有利，因此可以显示你的热忱。
不要以“大权在握”的口吻进行谈判
经常说：“如果是由我做主的话……但是我不能决定……”便能占优势。告诉对方，你无权作最后决定，或是你能作的最后决定有限，便能让你有时间思考、坚持以及充分了解对方手里的底牌。这样做的最大好处是为对方提供一项不失面子的让步方式，他能接受你的处境，而自己也不致看来像是一个失败的谈判者。
不要亮出底牌
对手对你的动机、权限以及最后期限知道得越少越好，但尽可能了解对手这方面的资料。
运用竞争的力量
即使卖主认为他所提供的是独门生意，你不妨告诉对方，你可以在买新产品与二手货之间选择，还可让对方知道你可以在买、不买，要、不要之间作选择，以创造一种竞争的姿态。
伺机喊“暂停”