相信很多求职者都会有过这样的经历:几十份简历投出去之后,好不容易接到一个面试通知,但当你如获至宝一样,兴致勃勃地前往参加面试时,还没说几句话,用人单位就客气地告诉你:“今天就先谈到这里,你先回去,等有了消息我会及时通知你!”结果当然也就可想而知了,你永远也等不到那个所谓的消息。那么,到底是什么原因,让刚刚走出校门的你,一次次地徘徊在职场的大门之外呢?当然,这里面有很多的因素,但其中最为关键、最为重要的,就是你没有在面试的过程中,学会创造机会,并抓住机会。所以,在本章中,我们将告诉你如何在面试的过程中抓住那些转瞬即逝的机会,或者主动创造机会,从而顺利敲开职场的大门。
1.机会只青睐有准备的人
小伟在大学学的是市场营销专业。毕业后,在一次招聘会上,小伟发现一家著名的外资企业正在招市场营销员,便毫不犹豫地投了一份简历。但是,负责人收到他的简历后,只是告诉他,让他回去等候面试通知。小伟回家后,便开始等待那家外企的面试通知,但他整整等了一个月,也没有等到任何消息。
小伟意识到,如果自己不主动“出击”,那么这个机会就真的没有了。于是,他便鼓起勇气带上自己的简历直接来到那家公司要求参加面试。虽然他这一次“冒昧”的前往并没有得到公司 HR的接见,但两天之后,他便收到了这家公司的面试通知。
两轮面试下来之后,小伟觉得自己的表现还是比较理想,但 HR并没有任何的表态。于是,小伟决定再次主动“出击”,他亲自跑到各大商场去了解这家公司产品的销售情况,同时向自己的朋友、同学、邻居征询他们对这些产品的意见。最后,他便根据面试中的一些具体问题,精心编写出一份详细的销售方案。结果,在接下来的最后一轮面试中,小伟顺利地击败了所有的对手,赢得了那个职位。
从小伟的这个案例中我们可以看出,他刚开始是没有什么机会的,甚至连面试的机会都没有,但他却不断地给自己创造机会,最后终于获得了自己想要的那个职位。当然,小伟之所以最后胜出,与他积极的准备是分不开的。我们可以试想一下,如果小伟没有亲自到商场去看,如果他没有征询别人的意见,仅仅靠纸上谈兵,那么结果一定是可想而知的。
2.营造聊天的氛围
在面试的过程中,营造聊天的氛围,对于创造机会可以说是非常重要的。因为我们都知道,那些在平日里威风八面、掌握着求职者生杀大权的HR们,他们的工作实际上是既枯燥也很辛苦的。就像求职者不喜欢每天都在招聘会上奔波一样,HR们也不喜欢每天去面试别人,因为他们每天都要重复地对求职者进行公司介绍和岗位说明,对方所问的也都是一些程序化的、毫无新意的问题。这样的工作,换成谁都不可能喜欢,但正所谓 “在其位,谋其政”,既然是自己职责范围之内的事,不喜欢也得做。
而这时,作为求职者,如果你能够抓住机会,利用面试的机会营造出一种聊天的氛围,那么 HR们就会发现,一切都因你而不同,他们会发现自己灰色的天空中飘过一片美丽的彩云,枯燥乏味的工作环境也吹进了一丝新鲜空气,包括你那张与众不同的笑脸,也会给他们留下深刻的印象。
当然,所谓的聊天,并不是让你漫无边际地东拉西扯,而是要从严肃的面试提问开始的。比如,HR看完你的简历之后,会很自然地问道,你是北大、清华、复旦、南开、人大毕业的啊?这时,如果你仅仅应了一声 “是的”,然后便呆若木鸡似的等着下一个问题砸下来,那就完蛋了。但是,如果你用轻松自然的表情说:“嗯,是呀,我是 ×××大学毕业的,我们那所学校有很浓郁的学术气氛,校园的风光也很不错,周边环境也很好,人口也不是很多,挺适合学习的。”这样,聊天的氛围就开始营造出来了,而一旦开始聊天,你们之间的距离也很快就拉近了,本来是对立面的两个人,渐渐就变成了盟友。
可以说,会聊天的人到哪里都会受到欢迎,尤其是此时的 HR,他们可能会一边和你聊天一边在心里暗想,要是将来能够和你成为同事,你一定是个可爱的人,而且也很好相处。
当然,聊天归聊天,HR们也不糊涂,接下来等待你的,就是专业的面试题了。可以说,这一关才是真正的龙门关,因为问问题的人往往是该企业的业务骨干,他们对专业知识往往有着深入的了解和工作体会,所以要想蒙混过去基本上是不可能的。
专业问题的提问往往都是从简单的入手,然后层次分明地深入下去,一直到你没有了解的层面。比如从简单的问题甚至是书本上的一个公式、一段叙述谈起,然后步步深入,循序渐进地问下去。很多曾经很自信的求职者,就是在这些专业的问题上,被问得哑口无言,或者满口胡言乱语,最后带着学艺不精的悔恨离去。
其实,专业方面的面试题,并不是面试官要对你进行专业考试,而是要看看你对专业思考的多少、你的专业广度及将来实际工作中的应变能力,看你能不能融会贯通、触类旁通。而这对于刚走出校门的大学生来说,真可谓是要命的一关。那么,对于专业的问题,应该如果回答,才能顺利地通过呢?记得有一位刚毕业的大学生,在面试进行到最后一轮时,面试官问了他这样一个问题: “你认为中国股票市场有投资价值吗? ”对于这个问题,从表面上看来,可以说是极为平常的,并没有什么特别的地方。但实际上这个问题却暗藏玄机。于是,那位学生稍微思考了一下,才说出了自己的观点:目前中国股票的投资价值是个大家都关心的问题,也引起了国际上的关注。然后进一步说出当前中国的市盈率是多少,韩国的是多少,日本是多少,台湾是多少,美国又是多少。同时,还强调了美国当年的情况也跟当前的中国一样,对未来充满信心,考虑到了经济的飞速发展及对未来美好前景的预期,那个时候的市盈率又是多少。总之,就是报出了一串数字。本来,那位面试官在抛出这个问题的时候,已经想好了怎么批驳他了,可是被他一通数据说出后,只好用佩服的眼神看着他,示意自己的问题已经通过了。从这个案例我们可以看出,对于专业的面试题,如果冒冒失失地从问题的本质去回答,那么十有八九会被对方驳得体无完肤。但是,如果换个角度来回答,往往就会收到意想不到的效果。
3.勇于表现自己的才华
王丽是英语专业的毕业生,有一次,她到一家电视台去参加播音员的考试。但是,由于她的外表实在过于平常,缺少亲切和甜美感,所以,当她播完了试题之后,几乎所有的评委都在她的名字后面打上一个“×”。突然,只见王丽谦虚而又诚恳地说:“各位评委老师,请允许我占用各位两分钟时间,让我用英语再试播一遍……”还没等评委们反应过来,王丽便开始声情并茂地用英语演讲起来。尽管很多评委们听不懂她到底说了些什么,但从她那眉飞色舞的面部表情,以及抑扬顿挫的语调中,他们能够感觉到她的英语水平确实很棒!
等王丽演讲完之后,评委席上有人问道:“你英语考级了吗?”
“嗯,专业八级。”
“那你愿意到机关工作吗?”
“愿意!”
“那好,请你下周一到×××局人事部报到……”
原来,那位评委就是某机关部门的领导,正在寻找一位外语过硬的人才。此时,他正好遇上了王丽。
对那个机关部门来说,真的是踏破铁鞋无觅处;对王丽来说,更是学以致用,求之不得。进入国家机关工作,发挥自己所学的专业,这对王丽来说原来就是比当播音员更理想,也是她想都不敢想的事情,但她却这么简单地实现了。
这里,我们稍加分析一下,王丽之所以如此巧合地遇上这么好的机遇,无非是她不失一切机会,勇于表现自己才得到的。如果她循规蹈矩,按照考试规定,仅仅把一篇播音稿子读完,便静候电视台的录取,那她就完了。
从这个故事中,让我们不由得又想起报刊上曾登载的一个故事:
有一位经济学家,刚到美国时,经常去大学听讲座,他发现,每次开讲前,周围的同学总是将一张用浓重色彩写着自己名字的硬纸卡片立在自己的桌上。对此,他不解其意,便问人家,告之曰:“来这里讲座的都是华尔街或跨国公司的‘大腕’,当讲演者需要听者回答问题时,他可以直接看纸卡提问你,如果你的回答令他满意或者十分精彩,就会给‘大腕’留下良好的印象,没准儿会给你带来很多发展的机会。”后来,那位经济学家果然看到周围的几位同学,因为出色的见解,最终被那些一流的企业所录用。
这位经济学家认为,在人才辈出,竞争日趋激烈的时下,机会一般不会去主动找每个人,只有勇于表现自己的才华,只有抓住机遇,让别人认识你、了解你、注意你,你才会脱颖而出。
在求职的路上,每个人都希望得到伯乐的赏识。但是,无论是评委、专家,还是用人单位都希望优中选优,选用更优秀的人才。你若想得到别人的垂青,必须抓住一切可以利用的机会,充分展示自己的才华,只有这样,才能把握好人生道路上的每一次机遇。
4.用细节去打动对方
有一家著名的企业,本来想招聘一名工作经验比较丰富的财务人员,但结果却破例招了一名刚毕业的女大学生。这是怎么回事呢?原来,这家企业之所以改变主意,起因只是一个小小的细节。
当时,女孩因为没有工作经验,在笔试一关就遭到了拒绝,但她并没有气馁,一再坚持。她对主考官说:“请给我一次机会,让我参加完笔试吧!”主考官想想,反正也只是笔试,于是就让她参加了。结果,她通过了笔试,由人事经理亲自复试。
人事经理对她颇有好感,因为她的笔试成绩是最好的,但让经理感到失望的是,她是应届毕业生,唯一的经验就是在学校掌管过学生会的财务。而找一个没有工作经验的人做财务工作,显然不是他们的意愿。于是,经理决定收兵:“今天就先到这里吧,如有消息我会打电话通知你。”女孩从座位上站起来,向经理点点头,然后从口袋里掏出两块钱双手递给经理,说:“不管是否录取,请您一定要给我打个电话。”
经理觉得有些奇怪,因为他从未见过这种情况,于是就问她: “你怎么知道我不给没有录用的人打电话?”“您刚才说有消息就打,那言下之意就是没录取就不打了。”
女孩的话让经理对她产生了浓厚的兴趣,于是又问:“如果你没被录取,我打电话给你,你想知道些什么呢?”“请您告诉我,我在什么地方还达不到你们的要求,在哪些方面还需要继续改进。”“那这两块钱……”女孩微笑着说回答:“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支,所以由我来支付电话费,请您一定打。”经理也笑了:“请你把两块钱收回吧,我不会打电话了,我现在就通知你:你被录用了。”
或许有人会问:“仅凭两块钱就改变了原来的主意,录用一个没有工作经验的人,是不是太感情用事了呢?”其实,那位经理之所以当场就录用了那个女孩,并不是感情用事,当然也不是冒险。而是他很清楚,这些面试细节反映出了作为财务人员应具有的良好素质和人品。也就是说,相比于人品和素质,资历和经验显然要轻一些。
那么,这个女孩拥有什么样的人品和素质呢?第一,虽然一开始参加面试就被拒绝,但她并没有放弃,而是一再争取,说明她具有坚毅的品格。第二,她能坦言自己没有工作经验,说明她很讲究诚信,这对搞财务工作尤为重要。第三,即使不被录取,也希望能得到别人的评价,说明她具有直面不足的勇气和勇于改进的思想。第四,女孩自掏电话费,说明她具有公私分明的良好品德,这更是作为一名财务工作人员不可或缺的素质。所以,很多机会,需要我们自己去争取,因为如果你不去争取,它永远也不会自动送上门来。而如果你积极去争取,尽管有可能会遭到拒绝,但也很有可能被接受。
5.以感恩的心态去面对一切
在一家软件公司干了八年的史蒂文斯失业了,在这家公司里,他一直都是程序员,本来他还以为自己可以干到退休的,但公司倒闭了,一切都来得那么突然。
这一年,史蒂文斯的儿子刚刚降生,他感谢上帝的恩赐,同时也意识到,自己必须尽快找到新的工作,因为作为丈夫和父亲,自己最大的责任就是让妻子和孩子们过得更好。
于是,他每天最大的任务就是出去找工作。但一个月过去了,他还是没有找到合适的工作。因为除了电脑编程,他一无所长。
终于,有一天他在报上看到一家软件公司要招程序员,而且待遇也不错。史蒂文斯很高兴,于是他揣着资料,满怀希望地来到公司。让他没有预料到的是,前来应聘的人数远远超出了他的想象,很显然,竞争将会异常激烈。经过简单交谈后,公司通知他一个星期后前去参加笔试。
凭着过硬的专业知识,史蒂文斯在笔试中轻松过关。公司又通知他,让他两天后去面试。他对自己八年的工作经验无比自信,坚信面试不会有太大的麻烦。然而,考官的问题是关于软件业未来的发展方向,对于这个自己从来没有思考过的问题,他无言以对,结果可想而知,他没有被录用。
然而,虽然没有被录用,但史蒂文斯仍然觉得这家公司对软件业的理解很独特,令他耳目一新,感觉收获不小。他觉得应该给公司写封信,以表达自己的感谢之情。于是他立即提笔写道:“我虽然没有被贵公司录用,但贵公司花费人力、物力,为我提供了笔试、面试的机会,让我通过应聘增长了见识,使我获益匪浅。衷心感谢你们为我付出的劳动,谢谢!”
这是一封与众不同的信,因为通常情况下,没有被录用的人,没有表现出不满和抱怨的情绪就不错了,怎么还会给公司写来感谢信呢?这实在是闻所未闻的事。于是,史蒂文斯的这封信被层层上递,最后送到了总裁的办公室。总裁看了信后,一言不发,把它锁进了抽屉。
三个月后,新年来了,史蒂文斯收到一张精美的新年贺卡,贺卡上写道:“尊敬的史蒂文斯先生,如果您愿意,我邀请您和我们一起共度新年。”原来,这张贺卡是史蒂文斯上次应聘的公司寄来的。这个时候,公司有了一个空缺的岗位,于是他们想到了史蒂文斯。
这家公司就是闻名全世界的美国微软公司。十几年后,凭着出色的业绩,史蒂文斯一直做到了副总裁的职位。
这个故事中,史蒂文斯的成功看似很偶然,但实际上却蕴含着必然的因素。我们可以试想一下,如果当初史蒂文斯应聘失败后没有给微软公司写感谢信,那么当微软公司后来出现空缺的岗位后,他们会想到史蒂文斯吗?所以,让我们以感恩的心态去面对一切吧!包括失败、打击和挫折,那么你一定会发现,即使是竞争异常激烈的职场,也会充满了奇迹,而奇迹的创造者并不是别人,恰恰是你自己!
案例“打工皇后”吴士宏的面试经历
虽然自从 2002年淡出 TCL之后,吴士宏在职场上便一直沉默着,但她的名字却没有因此而被人们遗忘。这不仅仅是因为她拥有一个从“生而自卑”到“个性飞扬 ”的传奇故事,更是因为她曾经代表本土职业经理人的成长历程。
吴士宏不但没有任何高深背景,甚至从未接受过正规的高等教育,多年在歧视中感受地位的卑微。她曾在北京的椿树医院当过护士,在还未全部通过自学考试获得大专文凭的情况下,进入 IBM公司,从沏茶倒水、打扫卫生等这些杂活做起,直至 1997年出任 IBM中国销售渠道总经理。 1998年,她从 IBM跳槽,出任微软(中国)公司总经理,但到 1999年 6月又辞职;1999年 12月 1日,她又加入 TCL集团,出任 TCL集团常务董事副总裁,TCL集团总经理,在 2002年离开 TCL。
吴士宏的故事如果发生在美国,就是令美国人狂热的“非凡的埃玛”,一个出身卑微的女子在历尽千辛万苦后终于成为商业巨子的传奇。在美国,《一个真正的女人——非凡的埃玛》一书仅平装本首印数就达 140万册。而吴士宏的自传《逆风飞扬》一书,其销量和影响甚至比《一个真正的女人——非凡的埃玛》还要更胜一筹。由此我们便不难看出,吴士宏的影响是多么大了。
那么,作为一个出身卑微的女子,吴士宏到底是从什么时候开始演绎出这段辉煌的传奇的呢?让我们先把目光退回到二十多年前吧!
“狂妄”的求职信
1985年 3月底的一天,吴士宏在《北京日报》上看到 IBM总公司的一则招聘广告,招聘英、日、德各语种人才,将外派至驻北京的各国商社,学历要求大专以上。
吴士宏看完这则招聘广告,马上就写了第一封求职信,这是她唯一的一封求职信。在她的自传《逆风飞扬》中,是这样记录这封信的内容的:
尊敬的北京市外国企业服务总公司人事部领导:
本人吴士宏,现职北京宣武区椿树医院护士,自学英语,除最后一门英语口语以外,已通过成人高等教育自学考试英语专科所有规定考试。由于成人高等教育自学考试考期缘故,我要到×月后方能参加英语口语考试并得到大专同等学力文凭,特申请报名参加贵公司招聘考试,望能予以破例考虑,文凭后补。
随信附上免冠一寸近照一张,如贵公司对本人申请不予考虑,望赐还照片为感。
一个月后,吴士宏接到外企服务公司通知,让她去参加考试。后来,同事告诉了她对她“破例考虑”的原因。当时,外企服务公司人事部每天收到上百封求职信,都是打印的,干净漂亮,还有香水信纸,从来没见过用处方纸写的,没有文凭,还要还照片。大家传看了一遍照片后便开始议论,谁也没看出来这人凭什么这么狂,最后大家一致决定,让她来吧,看看到底是一个什么样的人。
知道了事情的经过后,吴士宏总结道:“真的好险呀!我是无知又无畏,侥幸走成了偏锋。如果事先知道考外企的多是些外贸、外语学院的高材生,我可能根本不敢动这个念头;如果看了求职大全这些书,或者咨询了专家意见,我的求职信可能与大家一模一样,不可能引起注意了。”
鲤鱼跳龙门
除了那封“狂妄”的求职信,吴士宏表现得最为精彩的,当然就是那一次的面试过程了,可以说是她的职业生涯中最为精彩的一段,所以称之为“鲤鱼跳龙门”也并不为过。
参加面试那天,吴士宏早早地来到面试地点——长城饭店。她站在长城饭店的玻璃转门外,足足用了五分钟的时间来观察别人是怎么从容地步入这扇神奇的大门的。
那天的面试进行得还算比较顺利,两轮的笔试和一次口试,吴士宏都顺利通过了。最后,主考官问她:“你会不会打字?”
“会!”吴士宏条件反射般地说。
“一分钟能打多少?”
“您的要求是多少?”
主考官当时说出了一个数字,吴士宏当即承诺说可以。因为她当时环顾四周时,发现现场并没有打字机。果然,考官说下次再考打字。
实际上,吴士宏从未摸过打字机。于是,面试结束后,她便飞也似的跑了出去,找亲友借了 170元,买了一台打字机,然后没日没夜地敲打了一个星期,双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子了,但她竟奇迹般地达到了考官说的那个专业水准。几个月过后,她才还清了那笔债务,但公司却一直没有考过她的打字水平。
从此,吴士宏开始了一段传奇的经历。
值得一提的是,吴士宏的这次面试经历,后来曾经被一位中国留学生效仿,而且也获得了成功。当时,那位留学生刚到澳大利亚,为了寻找一份能够糊口的工作,他骑着一辆旧自行车沿着环澳公路走了数日,替人放羊、割草、收庄稼、洗碗……总之,只要能给一口饭吃,他就会暂且停下疲惫的脚步。
有一天,在唐人街一家餐馆打工的他,突然眼前一亮,因为他看见报纸上刊出了北京一家公司的招聘启事。在寄出了自己的求职资料后,公司很快就通知他前去参加面试。他的表现很出色,过五关斩六将后,眼看就要得到那份年薪五万的职位了。没想到,主考官却又出人意料地问他:“你有车吗?你会开车吗?我们这份工作时常外出,如果没有车是寸步难行的。”
澳大利亚公民普遍拥有私家车,无车者寥若晨星,可这位留学生初来乍到,还属于无车族。但为了争取到这份极具诱惑力的工作,他不假思索地回答:“有!会!”
“那好,四天后,开着你的车来上班。”主考官说。
只四天的时间,要买车、学车谈何容易?但为了生存,那位留学生豁出去了。他在朋友那里借了 500澳元,从旧车市场买来了一辆外表丑陋的 “甲壳虫”。第一天,他跟朋友学一些简单的驾驶技术;第二天,他在朋友屋后的那块大草坪上模拟练习;第三天,他歪歪斜斜地开着车上了公路;第四天,他居然真的开着那辆车去公司报了到。
如今,他已是这家公司的业务主管了。
从吴士宏和这位留学生的故事中,我们可以得出这样的启示:一个人如果没有胆识,如果只是畏首畏尾,不敢向自己挑战,那么他就不可能获得成功。那一刻,他们毅然决然地斩断了自己的退路,让自己置身于命运的悬崖绝壁之上。正是面临这种后无退路的境地,他们才会集中精力奋勇向前,从而在竞争激烈的职场中找到属于自己的位置。
所以,让自己置身于没有退路的悬崖,从某种意义上来说,实际上是给自己一个向生命高地冲锋的机会。