宝丽来过去之所以一路发展几十年,依赖的看家本领就是技术领先。但到了变化日新月异的数字时代,宝丽来却犹豫不决,不思进取,没有抓住发展的契机,在产品和业务定位上与市场变化完全脱节,重大失误一个接一个,使宝丽来的市场地位岌岌可危。
20世纪90年代初,宝丽来犯下了一个战略错误。面对渐渐蚕食了各大相机公司的胶卷市场的数字技术,宝丽来从未加以正确应对。在打印机大张旗鼓地进入家庭时,宝丽来也无动于衷。这时的宝丽来将大量的资金投入到了一项被称为“太阳神”的医用成像技术。但是问题多多的“太阳神”计划就如泥潭一样,宝丽来的大量人力和财力被深陷其中。等到宝丽来丢掉幻想,从“太阳神”中抽身而出时,柯达已经凭借从3M手中购进的怡敏信公司的成熟技术占据了医用成像市场。宝丽来最终忍痛割弃了这一业务。
然而,即时成像的市场却在一天天地萎缩下去,一小时洗印店的兴起夺走了宝丽来的不少消费者。
1995年,迪卡米罗临危受命,看到宝丽来最忠诚的用户正在渐渐老去,他决定通过将产品定位在年轻人和儿童上,以重现即时成像的辉煌。但是他对公司的臃肿开支下手太慢了。
20世纪90年代后期“数码革命”来临之际,宝丽来更是受到了极大冲击。当时,随着电脑、互联网的普及,数码相机越来越受欢迎。宝丽来却一直死守着它的即时成像相机,20年来不曾改头换面,甚至连包装都没有变化。与数码相机相比,一次成像的相机显然已落伍。在数码相机研发、推向市场的过程中,宝丽来表现得非常迟钝,让竞争对手抢了先机。
公司内部的一个经理指出,宝丽来太过依赖发展中国家。宝丽来认为,这些国家大量缺乏胶片处理的基础设施,因此会需要即时成像技术。这一决定在初期是正确的,但是当柯达、富士等公司在这些地方建立起了洗印网点之后,宝丽来顿时优势尽失。