有幸走进了研究会，认识了一大帮子自信、可爱、智慧的女人，她们在激励着我，感染着我。转眼间已经5年了，想起来有很多值得纪念的日子。2006年是研究会成立20周年，对于“妇女热线”来说，她们也迎来了10周年纪念，好多人已经开始回忆这段“走过十年”的日子。我走进研究会，基于2001年5月“家庭暴力预防辅导专线”的开通。今年，它也已经历经5年。多少个值得纪念的日子呀，而在这个特殊的年份里、特殊的日子里，最让我感动的、最让我想说想写的还是我们的志愿者。
研究会志愿者的录用有一个严格的考核过程，所以能成为研究会的一名志愿者不是一件容易的事情，对于每一个志愿者来说都是一件值得骄傲的事情。这些志愿者往往也都是她们单位中的精英，生活中的强者。走进她们，你会发现生活更加丰富多彩；走进她们，你的烦心事也会减少；走进她们，日子将会过得越来越快乐；走进她们，你会发现你的心胸会越来越宽广；走进她们，你会更加理智的去思考、去选择；走进她们，你会感觉到自己在迈向成熟，而她们却不会老，甚至更年轻。这就是一种氛围，她们在相互影响，相互提高，相互解决问题，相互理解关怀，相互传递快乐。她们在用生命影响生命，每一个人都是一道亮丽的风景线。
走过几年，她们更加成熟和自信，更加快乐和开心，更会关爱自己和他人。她们在研究会这个巨大的舞台上感受着姊妹间真挚的情谊和个人能力增长的快乐。在这里她们找到了个人的自我价值，发现妇女所面临的问题，了解了社会的方方面面，更理解了助人自助的真谛。5年来通过与她们的交流、分享以及观察和了解，发现志愿者身上有着共同的特点，那就是自信、可爱、智慧。
自信，是女人最大的魅力。自信的女人是快乐的，快乐的女人是充满阳光和激情的。瞧我们的志愿者，个个显得年轻漂亮，精神焕发，不仔细看，你不会发现她们的真实年龄。尤其是来值班的时候，总是蓄积着很多的能量和饱满的热情。看到她们，仿佛看到春风中舞动的天使，传播着快乐和希望。
可爱，是我发自内心对她们的评判。她们大多集中在30～55岁，但我却想使用“可爱”这个词在她们身上，因为她们真的很可爱。她们似乎突破了年龄的界限，个个多才多艺，幽默开朗，无所不谈，谈的时候还眉飞色舞，形态多异，极具吸引力和感染力。哪里有她们，哪里就有无穷的欢声笑语。每年的志愿者联欢会，给志愿者提供了一个展现才艺的空间，也是志愿者们相互庆贺和分享的时间。单口相声、戏曲、舞蹈、独唱等丰富精彩，还有志愿者自发组织的模特队的时装表演成为每年的一个固定节目，志愿者们各个走的有滋有味，有板有样，成为节目当中的一个亮点，并吸引了更多的人参与其中。真是一群可爱的好姊妹。
智慧，说她们智慧，一点都不过分，一点都不夸张。她们是生活中的智者，事业中的强者，有限的精力却可以将生活与事业安排得井井有条，还可以让自己过得健康、快乐、充实而又丰富多彩，成为人们所惊羡的对象。她们也毫不吝啬，愿将个人的经验与他人分享，帮助无数个求助者走出了生活的泥沼，重新树立起生活的勇气和信心。她们有女性主义视角，有着真诚、平等的人生态度，更有着倾听、尊重、理解、积极关怀、面质等咨询技巧。这些理念、技巧的理解和掌握，给她们在助人的事业当中插上了飞翔的翅膀，能够飞入求助者的内心，也能够飞出来感悟，很多志愿者在助人的过程中增强了对生活的体验，更加懂得了珍惜生活；在助人过程中也达到了自助和提升。志愿者当中不管年龄多大，她们都有着积极学习的热情和能力，她们都信奉一句话“质量是热线的生命”。为此，她们在不断的学习，几乎不错过每一次学习机会，不断的提高自己，帮助别人，最后达到求助者的自助与成长，从而也体现了个人的价值。所以，她们是智慧的，智慧的人懂得成长与奉献。
这就是我们的志愿者，她们自信、可爱、智慧，也衷心地希望这样的人越来越多。