书城管理销售攻心术
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第140章 让客户的秘书成为你的帮手

销售人员在推销过程中,往往会忽视秘书这一关。如果销售员见不到主要负责人,那任何推销都没意义。在现实的生活中,有时秘书比经理更重要,是万万得罪不得的。

经理的秘书大都是经理的耳目,销售的成败她们起着决定性的作为,所以说,销售人员千万不能忽视她们的存在。当然了,经理的秘书以女性为多,销售人员要想通过秘书这一关。销售人员就不可不了解女性的弱点,更重要的是要懂得讨好女性的方法,只有如此,推销才能顺利进行。

某办公用品公司的销售员卓天,去拜访一家公司的总裁,目的是向这家公司推销一套打字复印机。到了家公司之后,不巧的是,总裁出差去了外地。卓天正想离天这家公司,突然想到,何不与总裁的秘书了解一下复印机的情况呢。

于是,通过前台的联系,卓天终于见到了总裁秘书,他以了解复印机的名义诱使秘书说出了她对自己工作中使用复印机的看法。有什么地方不满意,还有什么地方需要改进的。当秘书说到,复印机使用非常的不方便,老是出故障时。卓天就抓住她提到的一个特点,邀请她去下面车里看一看和试用一下自己公司的新型轻巧复印机。

秘书一听说是新型轻巧,而且即方便又快,就跟着卓天去车里一看究竟。卓天成功地向秘书从头到尾展示了一番。他离去还特意为占用了秘书几分钟的时间向她表示歉意。

几个星期之后,通过秘书,卓天知道总裁出差回来后,再次造访了这家公司,卓天通过女秘书的安排顺利的与总裁见了面。

卓天把自己的产品详细的介绍给这位老板。而这位老板在卓天刚说到一半时就打断了他。并告诉他,你们应当把眼睛盯在各种复印机相互竞争的复印机商店,真正的客户是他们才对。卓天听了之后立刻说道:“先生,我听您的秘书说,你们公司的复印机机械装置虽然很完备,但是操作起来太不方便了。而且速度也很慢,复印出来的文件墨色也不均匀。她说复印机出现的错误严重的影响了他的工作效率。我想,这对您来说可是个巨大的损失。如果贵公司能用这种新型轻巧的复印机,相信,工作效率一定会大大的提高。秘书小姐也会省很多力气,先生,这不正是你想要的结果吗?”

老板听了卓天的话,按下了蜂鸣器后,女秘书立即就进来了。老板把卓天带来复印机推到秘书面前问道:“这台复印机真的好用吗?它操作起来是不是比你现在用的一台要容易?”“嗯,是的,不但快,而且字迹非常清楚。”女秘书回答道。女秘书就把卓天教她的方法重新把机器演示了一遍。老板看着操作简单,速度确实比之前的那台快了很多,当下就下了决定,卓天在秘书的帮助之下也顺利的得到了订单。

足以证明,在现实社会中,参谋有时比主权人还重要,是万万得罪不得。一流的推销高手往往会向秘书施以小恩小惠,即实际,又不失礼,关键时刻,还能得到秘书的帮助,真是一举两得。当然了,优秀的销售人员会掌握女性的弱点,利用女性的弱点,获得更多的销售机会。

(1)女性弱点很容易得知

大多数的女人都会比男人忠于职守望,坚守岗位,而且心细,很适合做秘书工作。但是,女人最大的弱点就是情绪变化非常的不稳定,正因为如此,就更容易受到诱惑,一点小恩小惠就能让其改变。所以,销售人员只要掌握了这一点,对销售工作就非常有益。

(2)讨好女人的办法有很多

女人的弱点往往是显尔易见的,只要掌握了女人的弱点,那么讨人女人就有很多的办法。做出一些出人意料的举动,或是言语正其正怀,就很容易取得她的信任。

“攻心术”

销售人员对于秘书起的作用千成不可小视,秘书的一句话往往决定着销售的成与败。所以说,只要抓住秘书的弱点,适时的给秘书一些小恩小惠,那么她就会成为销售中一个不可缺少的得力帮手。