心是我们身体上最柔软也最为坚硬的地方，当一个人向你关上心门的时候，你是无论如何也走不到他的世界里去的。只有让人从心里接受、认同你，才算是你真正的赢得了最终的胜利。而借着送礼，正可以表达自己的情意，迎合对方的心意。在这个意义上来说，送礼是促进人际关系，更有效地沟通，加深彼此之间的感情，从而更顺利地做好一番事业的一种最自然也最有效的方式。
如今商品社会，“利”和“礼”是连在一起的，而且往往是利礼相关，先礼后利，有礼才有利，这已经成了商务交际的一般规则。规则虽在，但要具体做起来，还要看具体对象具体环境加以具体分析。
送礼其实早已成了一种艺术和技巧的结合，从时间、地点一直到选择礼品，都是一种很费人心思的事情。为了送给对方最合意的礼品，很多公司对于各客户资料信息都有专门的记录，对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以爱好、生日都有记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，以便巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。
纽约金融家华特生还是个银行职员时，有一次，他的上司要他尽快准备好一份资料。掌握资料的人是一家公司的总经理，于是华特生就去拜访他。当他被引进总经理办公室之后，一位年轻的秘书从门口探头告诉总经理说，他今天没有邮票给他的儿子。
总经理向华特生解释说：“我在替十二岁大的儿子收集邮票。”之后，华特生向总经理述说他的来意，并且向他请教了一些问题。但是，从头到尾总经理都在含糊笼统地敷衍他，摆出一副根本不想谈论这个问题的样子，因此这次的晤谈很快就结束了，而且毫无结果。
华特生事后回忆说：“突然我想起他的秘书所讲过的话，什么邮票、十二岁大的孩子……同时我也想到我们银行国外部也在做邮票收集的工作，那些邮票正是来自世界各地的。”
“第二天下午，我直接去拜访他。到了之后，我请他的秘书传话告诉他我带了一些邮票要给他的孩子。你想我会不会受到热烈的欢迎呢？不错，他热情地面带笑容而且容光焕发地招呼我。当他赏玩着邮票的时候，口里还不断地说着：‘我的乔治一定会喜欢这张的，你看这张！这可是珍品哦！’我们花了半个小时谈邮票与他儿子的事，之后他足足花了一个多小时的时间在提供我所需要的资料，他把所知道的全都告诉了我，并且害怕有所遗漏，还把他的属下叫进来询问一番，甚至为我打电话给他同事查询一些细节。他给了我许多实证、数据、报告以及文件，使我此行满载而归。套句新闻从业人员的专业用语，我算得到了一条独家新闻。”
这个例子告诉了我们“送礼”是一门艺术，怎么送，送些什么，有很大学问。送礼时，不能挖到篮子里就是菜，那样是办不成事情的。华特生的精明之处就在于他亡羊补牢，通过观察抓住了总经理心中之所想，把礼送到了他的心坎上，因此最终完满地达成了自己的目的。
其实，托人办事最重要的手段就是送礼。但送礼与行贿不同，行贿靠的是财大气粗，而送礼靠的则是心意，一般只需要迎合对方心意就行。怎样才算迎合对方心意呢？这要因人而异，因事而宜。给亿万富翁一个特大的红包，他也不见得会给你笑脸；给中产人家送上一篮子礼品，外加几十斤猪肉，人家不见得会欢迎；而当一个人穷困潦倒时送上一大碗米饭加上一些酸菜，就可能使他感动得热泪盈眶，究其原因就在于时不同、势不同、人不同。所以，送礼要讲究技巧，怎么送，送什么很关键，尤其是对于富有的人，有时候，你为他送礼反而会使他对你提高警惕，并且有时候你自己觉得礼品已经重了，可对方却根本没放在眼里，这时你就应该考虑一下怎样选择对方喜欢或价格适当的礼品。
送礼真的就是一门艺术，礼物的轻重关系不大，要给受礼之人开心和实用，这样才能体现出送礼的意义。在送礼的过程中，“送”是整个礼尚往来办事过程中的最后一环，送得好，方法得当，皆大欢喜，境界全出。送得不好，让人挡回，触了霉头，堵心数日。所以，只有巧妙撑握送的技巧，才能把整个办事过程划上一个漂亮的句号。
要使他人心动，只靠决心显然是不行的。其实，每个人都会有各自喜爱的东西，每个人的爱好都不一样，因此，我们有必要搞明白究竟哪一类的东西可以令哪一类人“趋之若鹜”，明白了这个道理，也就等于拿到了打开他人心门的钥匙。人就是这样，职业和爱好显然是有区别的，每个人都有一些属于“自己”的东西。如果你能赢得他的心，远比赢得他的宽泛的好感要强得多。那么对方的爱好要从何处去探听呢？一是看看他的朋友群，从他们身上探听是比较有效的方法。二是留心观察他的生活习惯、娱乐方式，往往他用得多和玩得多的事物就是他的兴趣所在。同时还要注意对方先前喜欢的事物，现在是否已经不再感兴趣，如果有这种情形，那就不要贸然再提起，以免引起对方不悦，反而对你不利。因为对方在高兴的时候，你的请求，易于接受，对方不高兴的时候，虽是极平常的请求，也会遭到拒绝。
礼物不只能交流彼此的心意，礼物还有传达彼此关系之意。一件理想的礼物对于赠送者和接受者来说都传递着某种能够表达愿望的信息。一件精心挑选的礼品体现了你希望如何被人看待的心理。借着一件礼物，可以表明送礼者与受礼者双方的关系——是热心的朋友，友善的亲戚，感恩的下属，或是感激下属的老板，更或是激情的崇拜关系。更重要的是，它对接受者也能传达这样的的意思：他的品性值得信赖，他的忠诚值得依托，他的坚忍精神值得赞扬，他的领导才能举足轻重，他的健康令人牵挂，总之，他的品性和行为使人愉悦，能获得对方内心的好感，且对对方的事业有着真正的价值。简言之，他值得感谢。
中国有一句古话，说“人心都是肉长的”，这不仅仅是一句简单的白话，在看似平淡的语言后面，却蕴藏着人生的大智慧。这是因为，作为万物灵长的我们，最大的特点是拥有感情，我们有自己的爱憎，有自己的价值观念，最重要的，是我们在很多时候，听从于心的指引。心是我们身体上最柔软也最为坚硬的地方，当一个人向你关上心门的时候，你是无论如何也走不到他的世界里去的。只有让人从心里接受、认同你，才算是你真正的赢得了最终的胜利。而借着送礼，正可以表达自己的情意，迎合对方的心意。在这个意义上来说，送礼是促进人际关系，更有效地沟通，加深彼此之间的感情，从而更顺利地做好一番事业的一种最自然也最有效的方式。