书城管理赢在战略:对战略管理理论和实践的思考
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第6章 企业与社会的关系

一、企业与社会的关系

企业与社会存在着十分广泛复杂的相互依赖的关系。大致表现在以下几个方面:

1.企业是现代社会的经济细胞,它的生存与死亡、停滞与发展,依赖于整个社会对它的支持和帮助。

2.企业向社会和市场提供产品与服务,满足社会需求是企业义不容辞的责任。

3.企业的所有投入要素都来自社会,企业与社会各方面,不断进行着各种要素的连续交换,任何一个企业都是社会化大生产的一个必不可少的环节。

4.企业从社会中得一定的利益,也要承担相应的责任。

二、企业的社会责任

企业的社会责任是企业对整个社会的进步和社会整体利益承担的一种管理责任。美国管理学家戴维斯认为,企业的社会责任应包括以下内容:

1.企业的社会责任来源于企业的社会权力,权力与责任应是对称的。

2.企业接受社会的信息,必须让社会公开了解它的经营。社会和企业之间必须保持连续、诚实和公开的信息沟通。

3.企业在考虑自己利益的同时,应考虑社会成本和效益。

4.企业作为法人应与其他自然人一样,参与解决一些超出自己正常经营范围的社会问题。

三、企业的相关利益团体

企业的相关利益团体如下:

1.股东:证券价格的上升;股息的分配(数量、时间)。

2.职工:较高的收入;工作的安全;良好的工作环境;提升的机会。

3.消费者(经销商):商品的价格;产品的质量;服务。

4.政府:对政府号召的支持;对政府法令的遵守;对政府政策的理解与支持。

5.债权人:对合同条款的遵守;可以信赖的程度。

6.供应者:供货的稳定性;供货质量的可信性;付款的时间。