什么力量可以使波涛汹涌的大海平静下来？如果你没生长在海边，不了解海洋知识，或许一时找不到答案。要知道，平息惊涛骇浪的不是什么巨大力量、神奇事物，而是普普通通的小雨。当细雨敲打海面时，无论多么咆哮的海浪，会在倾刻之间变得温柔异常。这，不是夸张捏造，而是实实在在的海洋规律。
社会与自然的抽象规律总是那样的相似。某种情况下，平息人际之间怒火的不是什么大道理，仅是小善举。
我堂妹在珠海打工，2002年经历了一次看似平凡实则大有嚼头的际遇。我堂妹工作的单位是珠海一家很大的酒楼，一个晚上，某顾客用这家酒楼提供的打火机点烟时，意外地把自己的眉毛烧着了。在这极度难堪和不快之下，客人大发其火，言语说得非常难听，声称如果不赔他眉毛，不但一桌几千块钱的帐不结了，而且还要将酒楼告上法庭。身为服务员的我堂妹和其他人一遍遍地向他说“对不起”，可是客人依旧不息怒。一个小时后，在酒楼老板的说和下，顾客怒气冲冲地打折结帐了事。
这位烧着眉毛的人是个很注重外表的男士，一直是这家酒楼的老顾客。那晚，我堂妹看见他的左眉怒冲冲、右眉惨乎乎的样子，心里很难过。这种忧伤的产生，是出于一种责任心。第二天休息时，我堂妹上了趟街，买了一瓶毛发再生液，又捎上了一支眉笔，然后去找这位顾客在中学教书的爱人。见到她后，我堂妹诚恳地把经过告诉了她，希望她能劝他试试再生液，也希望在眉毛未长出前，麻烦她给他画画眉。
一个周过去了，这位顾客不但没有上诉法庭，而且又来到了酒楼。他把我堂妹找他爱人送毛发再生液和眉笔的事告诉了酒楼老板，说：“我是奔着这位心思细腻并且充满善心的服务员来的，就冲你们那德性，我才不会再来呢！”最后他感叹道：“老兄啊！我们这些高收入者还不如一个外地女孩有人情味呢！”
又是一个周后，我堂妹被这家酒楼提升为月薪5000元的餐厅主管，成为这家当地知名酒楼的打工时间最短、但提升最快的外来打工妹。
我堂妹给顾客送去毛发再生液和眉笔是一个小小的善举，可这就如同细雨，能够平息大海的怒涛。