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第24章 应酬形象:你的形象价值百万(2)

修养常常不是表现在大事上,而是体现在容易被忽略的小节上。在任何场合下,不要以为穿戴名牌就能够展现出迷人的形象,优秀的外表包装或许能够引人注目,但是,相应的举止和修养才真正能让人脱颖而出。然而,很多外表“卓越不凡”的人的举止却配不上昂贵的包装,他们留给别人的印象并不是有修养的举止,而是自私的、缺乏教养的、让人反感和憎恶的低俗举动。

修养的培养来自于不断的实践和观察,就像其他良好的习惯一样,要给人良好的印象,就要不断实践。

4.学点应酬中的体态语

体态语又称“身体语言”,是一种用身体动作来表达情感、交流信息、说明意向的沟通手段。它包括姿态、手势、面部表情和其他非语言手段,如点头、摇头、挥手、瞪眼等,常被认为是辨别说话人内心世界的主要根据。体态语还与文化背景有一定关系,如在印度,点头表示不同意,摇头表示同意。

珍妮嫁给了怀特,怀特年纪比珍妮大,受的教育也比珍妮多。他很清楚,珍妮在知识上和社会地位上都不如自己,然而,怀特却很爱珍妮,认为珍妮是最称心如意的妻子,但这也不能防止怀特对珍妮玩弄他那出把戏。

每天,怀特下班回家后,总是有一套标准活动程式。珍妮必须在六点半把晚餐准备好,等着他,既不能早也不能迟。怀特六点钟到家,洗好手、脸,读报读到六点半,然后,珍妮就得叫他吃饭,珍妮自己也就座。她偷眼侧视着丈夫,她丈夫也知道她正看自己,但两人都装作没这事儿似的。

吃饭时,怀特既不说饭菜好,也不说饭菜不好,珍妮心里七上八下,十分沮丧。怀特喜欢这饭菜吗?不喜欢?要是真的不喜欢,她知道等待着她的将是什么——充满冰冷责难的、沉闷而痛苦的一夜。

珍妮心神不安地吃着,瞧着怀特毫无表情的脸。自己准备的菜有什么不合适之处吗?调味品用得不合适?自己是按菜谱做的,不过加了点儿别的香料,难道弄错了?

对!一定是弄错了,珍妮的心沉下去了,浑身难受。是的,怀特不喜欢自己做的饭菜,他不是开始撇嘴了吗?

怀特也一起演着这出话剧:他看着饭菜,脸上是琢磨不透的表情。可这当儿,珍妮的心被折磨得死去活来,这时,怀特才微笑起来,夸这顿饭好吃。

珍妮突然感到浑身上下不可思议地快活,生活太美好了!怀特是她的心上人,她高兴得不得了。她低头吃起饭来,这时才感到饿了,狼吞虎咽,心里却非常愉快。

怀特靠着精心制作出来的假面,靠着安排体态语的表达时间,设计了这一套微妙的折磨人和夸奖人的把戏。

这就是体态语。怀特在整个过程中没有讲过话,但珍妮却可以在他的各种动作中体会到他的心理活动。虽然这只不过是怀特有意制造出来的,但恰恰可以证明到这一点:动作也是一种语言,它可以显示出当事人的心理活动。

不管是有意还是无意,体态语一直都被人利用着,以前的无声电影,各种哑剧就是例子。现在,它已发展为一门科学,在现代社会中,被越来越多的人运用着。

特别是在应酬场合和一些谈判场合,体态语的应用已经达到前所未有的地步。因此,能够很好运用体态语言的人,就意味着能够更好地表达自己的意思,能够更好地察觉到对方的各种心理活动。

在电影《大独裁者》中,和卓别林所有其他电影一样,这部片子也充满了各种各样的体态语,其中最有意思的是在理发店里的那场战争。卓别林扮演的希特勒和奥其扮演的墨索里尼并排坐在理发椅上刮脸,这场戏的中心内容是两人都要做出高于对方的统治姿态,来表明自己优越的领导地位。

他俩都坐在理发椅上,围着布桌,脸上满是肥皂沫,所以只能用控制椅子高度的方法来抢占这个领导地位,他俩之中能把椅子上下摇动高出一截的人就赢了。这场戏,就是围绕他们都想把椅子摇到比对方更高的地位展开的。

政客们对体态语的应用,已有一段时间了。他们明白体态语的重要性,经常用体态语来增强演说的力量,让演说染上演出色彩,用体态语取悦群众,塑造性格,创造一种让人更加喜爱的形象。争得激烈的要算是美国的总统大选,在发表电视演讲时,竞选者非常重视自己的体态语。肯尼迪就具有这种魔力,他不论说什么,几个手势,一个适当的姿势,往往就能够起到“俘虏”群众的效果。

礼仪学校精通此道。在那里,他们会教会人们走路应该怎么走,说话时的手势应该怎样配合,坐着和站着怎样才能起到一种优雅自信的效果。

这在每次的香港小姐、亚洲小姐竞选和一些模特儿身上可以看到。虽然说她们的做派有时似乎过于花哨,有点哗众取宠,但她们的规范动作还是够得上第一流的。她们知道体态语可以表达多少意思,在她们的身上,不会发生手不知往哪放的现象。

在应酬场合中,只要我们能够有意识地加以锻炼,相信我们的谈话能更具感染力。体态语在特定场合下是有专门含意的,有些姿态是能够表达某种特定的内心感受的。例如:

来回搓手,表示不安、拘束或窘困;

摊开双手,表示无可奈何,或真诚与公开;

双手叉腰,表示挑衅;

双手交叉胸前,表示防卫;

笔直僵硬地坐着,表示紧张;

坐在椅子边缘上,表示恭维与谦逊;

坐在椅子上交叉双脚,其中一只脚不住地轻轻踢荡,表示漫不经心或厌倦;

利用反复擦眼镜的动作来斟酌言语,拖延时间;

用咬嘴唇或抽烟的方式来争取时间思考或表示暂时不愿讲话等。

5.你的风度决定你的高度

一个有风度的人,在为人处世时,一举一动都体现着其智慧和修养。提高个人修养不是一朝一夕就能够做到的,它需要我们用一生的时间来培养。

要想使自己有风度,可以从以下两个方面做起:

(1)多读好书

书是人类最好的朋友,读书可明心、清脑、益智、养气。明心指读书可以开阔人的心胸,涤荡人的灵魂;清脑指读书可以拓宽人的思路,开阔人的视野;益智指读书可以增长人的智力和才干;养气指读书可以陶冶人的情操,提高人的自身修养和气质。

首先,要多读与你所从事工作相关的专业书籍,以养“才气”。

作为一个现代人,一定要有较高的才干、能力,才能适应工作环境,并胜任自己的工作,这就需要靠多读专业书来实现。

其次,要多读文学艺术方面的书籍,以养“灵气”。

现代人工作、生活纷繁复杂,要保持敏捷的思想,才不至于陷入呆板、机械的教条主义中。为此,可以多读一些文学、艺术方面的书籍,提高自己的文学修养和影响力,增强自己的想象力、创造力和影响力。

最后,多读政治方面的书籍,以养“大气”。

要培养一种“大气”,就要多读政治理论方面的书籍,准确把握其实质和精髓,做到理论联系实际,学以致用。

(2)多实践

要多接触社会,多向他人学习,所谓“三人行必有我师”,要从群众中汲取智慧与经验。思考要付诸实践,在实践中思考,只有这样才能不断改变自己、砥砺自己、提高自己,让自己成为一个有风度的人,从而在为人处世的过程中更加游刃有余。

走在大街上,有人泼了你一身的水,而那人也因用力过猛跌倒了。这时,你把他扶起来,并且问他摔得重不重,这就是风度。有一个幽默小故事反映出儿童与成人对风度的不同理解。老师问小哈特:“地球是什么形状的?”小哈特答道:“它是圆的。”“你怎么知道它是圆的呢?”“那就算它是圆的吧!你是老师,我不想为了这个引起一场争论。”小哈特表现出的“君子风度”令人忍俊不禁,但也足以令成人深思。

男人的风度包括语言、举止、态度,它是心灵、性格、气质、涵养与外在体态的综合表现。男人的风度各异,有的文质彬彬、温文尔雅;有的敏捷聪慧、飘逸潇洒;有的坦诚豪放、坚毅果敢;有的气度恢弘、深沉练达。作为政治家、外交家的周恩来总理在风度上可以说是得到世人公认,他在许多场合上潇洒自如、挥洒若定的翩翩风度令世人为之倾倒,给我们留下了难以磨灭的印象。人们羡慕优美健康的风度,向往和追求风度美,然而,要使自己拥有优雅风度,并非一朝一夕即可养成,需要持久而艰苦的自我磨炼。

精神面貌直接影响到人的外观表现,内心世界与外部神态的有机统一,才能构成一个男人真正独特的风度。风度是一种气质的天然流露,言为心声,行为神使,难以想象一个心灵龌龊的男人会有优雅的风度。

一个记者曾写过一篇文章: