形象美是心灵美的外在表现，心灵美是一种内在的美、本质的美。形象对秘书来讲，也是至关重要的。秘书人员的外在形象美主要是仪表美、气质美，秘书应该保持一个较为完美的外观形象，给公众以良好的喜爱的感觉。
打造秘书的黄金形象
优秀的秘书首先应从形象着手。穿着打扮是秘书建立最佳形象的关键因素之一，一个秘书拥有较好的气质与形象，离不开个人的文化素质与修养，更重要的是秘书还应有精明强干的办事作风，并掌握与工作密切相关的专业知识和技能。这样，你就打造出了作为秘书的黄金形象。
东华公司办公室秘书小沈能讲一口流利的法语，也很喜欢打扮。公司明天要与法国某公司谈判，古总经理叮嘱担任翻译工作的秘书小沈要好好准备。小沈除了在文本、资料方面做了准备，还花了一番功夫进行打扮。
正式会谈这天，只见坐在古总经理一旁的小沈衣着光鲜，浓妆艳抹，金耳环、大颗宝石钻戒闪闪发光，这使得古总身上那套价值千元的名牌西装也黯然失色。
古总经理和法国客商在接待室内寒暄时，秘书小沈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手镯碰桌有声，高跟鞋叮当作响，她从茶叶桶中拈了一小撮茶叶放入杯中……这一切引起了古总经理和客商的不通反应。客商面带不悦之色，把自己的茶杯推得远远的，古总经理也觉得非常尴尬。谈判中讨价还价时，古总一时性起，双方争执起来，小沈站在古总一边，职责客商，客商拂袖而去。古总忘着客商远去的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一庄生意，让你给毁掉了！”
小沈愣愣地站在那，他并不知道自己有什么过错，还为自己辩解说：“我，我怎么啦？客商是你自己得罪的，与我有什么关系？”
秘书的工作场合和工作性质，决定了其专业形象的特点是：整洁、端庄、成熟、能干。塑造职业形象，除了内心修炼外，外形的精心安排也很重要，我们通常把这种外形的改变称之为形象塑造，这是因为外形的直观效果会直接影响人的判断。
(1)发型设计规范
头发好了，感觉也会好，好心情从头开始。美的发型对一个人的形象来说，比化妆和服饰更为重要。化妆可以洗掉，服饰可以改变，但发型一旦处理不好，有可能就需要花很长时间才能让它再长到一定的长度，而在这段等待的日子里，你完全会因为不满意自己的发型而使自己的心情很糟。任何一种发型都可以是最时尚的，但是它如果与你本人不合，只怕总会感到“什么地方怪怪的”。圆脸或四方脸，蛋圆脸或尖脸——不同的脸型也决定哪一款发型适合你，当然还是要看你自己属于哪种气质倾向：古典式、浪漫式还是运动休闲式。
一般说来，秘书的发型应以自然、轻松、垂荡、不夸张为主。脸型长的女性不适合用中分，可用中短发和外翻式。如果是长发，则可以用大波浪，或将两边的头发扭转向后束起，或者盘成发髻，但发髻只适合在脑后，如果放在头顶会太显眼。圆脸的女性不宜用三七分，可用中分式的齐耳和齐肩的中长直发，不留刘海。方脸的女性，短发可选用带高位侧分和斜长刘海型，长发则采用中分的清汤挂面式垂下，这样做可遮掩过于鲜明的方形轮廓。瓜子脸型的女性比较适合各类发型，如侧剪成羽状的短发；又如单侧的蓬松之发束起在耳边，也会使瓜子脸型显得俏丽好看。
(2)眼睛
俗话说：“眼睛是心灵的窗户。”一双清晰、明亮、传神的眼睛是秘书整体形象的关键。东方女性的眼睛类型主要为单眼皮的凤眼和双眼皮的杏眼，前者需要线条的修饰，后者需要颜色的强调。要达到清晰明亮的效果，用色不能多，线条不能浓，可以用单色眼影给眼睛营造一种气氛和一种感觉，如与肤色相协调的浅棕色就比较自然大方。眼线可用黑色或深咖啡色，以自然描画为主，勾勒时不能夸张，否则会适得其反。眼睫毛可选用清爽型睫毛液，使睫毛稍稍上翘和浓密，使眼神更精彩，但千万不要用睫毛夹子翻卷睫毛或者用假睫毛，因为这会十分做作，不真实。
(3)鼻子
鼻子在五官中起立体的作用。理想的鼻型可以影响你整张脸的感觉。又直又高又挺的鼻子给人正直、西化的感觉；而鼻梁挺直、鼻头调皮地高翘着又给人活泼、可爱的感觉；而像古希腊人似的鼻子会给人古典又秀气的感觉。塑造鼻形，主要靠鼻侧阴影的营造，阴影色选用咖啡色最为理想，而鼻部皮肤的好坏又会直接影响到整个化妆面容的干净和漂亮。解决鼻部容易出油和清洁鼻部毛孔的问题是首要问题，否则给人不洁之感。
(4)嘴唇
嘴唇在面部的地位仅次于眼睛，也是人们视觉的重点，并且很有个性。嘴形象设计的基础是拥有一张健康的唇，没有干裂、脱皮的现象，平时注意护理，用局部蒸汽法来清洁之后再擦上唇油。嘴唇是比较平面的，根据其他五官大小比例来确定唇的大小、厚薄。唇型丰厚、唇峰分开给人大方而稳重的信息；丽薄而小的唇型，给人精明、干练的信息；唇角上翘、唇峰圆润则给人亲切、柔和的信息。唇的修饰在于口红的描画，最好选用粉红色系列和咖啡红系列的色系。利用唇届8进行描圆，则会有色泽饱满、滋润的唇妆。
(5)眉毛
眉毛的引人注目是因为它与眼睛是一体的，如果少了眉毛的帮衬与配合，眼中的神采也就难以飞扬，这就是眉飞色舞的道理。眉型设计应根据你自己的眉型和脸型以及五官搭配来决定，各种眉型表现出的表情语言是不同的：弯弯的柳叶眉是传统古典的表现；粗粗的分型眉是豪爽能干的象征；眉细而眉毛高翘的桃眉，给人时尚艳丽的感觉；平和的一字眉，则有少女的清纯秀气。眉的修饰在于自然，修去一些杂毛，显出完整眉型后，可用深咖啡和黑色进行描画，增加眉的立体感和层次感。当然，原本就是浓眉大眼的，只要眼睛有神，不一定非得把眉毛修得像卧蚕似的，“太有人工修剪痕迹的眉，会破了面相。秘书最适合的眉型，是不过分弯曲的平眉，因为它会有大方、清秀、端庄的效果。
秘书的着装有讲究
秘书穿什么样的衣服上班，这是一个很重要的问题，因为它不仅关系着秘书的形象，也影响这秘书的工作。
美国的一个考察团来到北方某中型公司考察投资事宜。为了确保考察顺利进行，使外商乐于投资，公司领导高度重视，亲自挑选了本公司最靓丽的三位女秘书负责接待工作。领导特别叮嘱她们，对方是外国人，着装要考虑他们的国情，以示对外商的重视。几位秘书连忙商量穿什么衣服，最后一致决定统一着装，穿紧身上衣、黑色皮裙、黑色皮靴……
考察团到来之后，三位女秘书非常热情，倒茶递水，殷勤有加，笑容可掬。但不知什么原因，还没有座谈，外商就找借口匆匆走了，而且是一去不复返。后来通过与考察团比较熟悉的一个人了解到，美国考察团认为，这是个工作以及管理制度极不严谨的公司，完全没有合作的必要。他们特意强调，这种印象在一进公司，通过接待人员的着装就感觉出来了。
原来，三位女秘书在着装上犯了大忌。根据着装礼仪的要求，工作场合女性穿着过紧、过薄的服装是对工作极度不严谨的表现；黑色皮裙则更不适合职业女性穿着。
在商务活动中，秘书给人留下什么印象不是自己个人的事，它关系到组织的形象和利益。不同的场合对秘书的形象有不同的要求，秘书应该根据不同的场合随时调整自己的形象，使自己适合相应的角色和身份。
林明花是今年刚毕业的大学生，她是农村出来的孩子，家里经济不富裕，所以整个大学生活，她学习都很努力。因为成绩突出，她顺利应聘到一家公司当上总经理助理。小林很朴素，人很实在，做事不偷懒，文字功底也不错，交给她的文案，她都能保质保量地完成。总经理对她的工作能力和工作表现都很满意，在同事中的口碑也不错。美中不足的就是有点“土”，不会打扮。林明花不以为然，她认为那是朴实，是她的本色。其实仔细看看林明花长得还是不错的，同事们戏称她为“璞玉”。
有一次，总经理受邀出席一家外资企业的年会，为了要林助理见见世面，总经理要求林助理第二天下午陪同他一起前往，并特地嘱咐让她好好地打扮一下，特许她明天上午可以晚来一会儿。林明花嘴里答应着，心想打扮什么，穿着整齐干净就行了。
第二天一早，林助理照常准时上班，仍旧穿着她那身不怎么漂亮的职业装，洗得倒挺干净的，脸上也没化妆。要说与平常有什么不同的话，就是换了一双新皮鞋。同事们一见，她的样子就说：“你这就叫‘打扮’？这样肯定不行的，你快回去换件漂亮的衣服，化化妆吧。”林助理听了之后只是笑笑，任凭同事们怎么说，就是不为所动，继续干她的工作。
上午9：30，总经理来到公司，见到她这个样子，马上不高兴了，很严肃地批评林助理：
“人应该朴实，但也要讲究场合。你是我的助理，代表的也是公司的形象，所以把自己的外表收拾得干净漂亮去出席公务活动也是你的工作内容之一。”说完，马上把公司里公认的穿着打扮最有品位、最时髦的王秘书叫过来，交给她一个任务，就是陪林助理去打扮，并特批费用从公司的置装费里出，一定要保证在中午吃饭前完成任务，小王欣然领命。接下来王秘书带林助理去商场挑衣服，去美容院化妆和美发。经过一番专业的包装，最后出现在大家面前的林助理完全像换了一个人，既端庄又大方，总经理很满意。同事小张嘴快地说：“咱们的‘璞玉’雕琢成一个美人了。”
听到大家对自己新形象的赞赏，小林自己感觉也非常不错，心想总经理说得对，以后我得多学习学习这方面的知识了。
小林作为总经理助理，诚如总经理所说的那样，她代表的是公司的形象。出席外资企业的年会，要跟很多商务人士打交道，不适当的装扮会给公司带来负面影响，降低公司的美誉度。再者，一个职业秘书把自己打扮得得体漂亮，有助于在职业生活中树立良好的形象，自己的心情也会很舒畅。因此，秘书应该学习一些化装和着装方面的知识和技巧。
1．要注意外在形象的穿着
大多数领导对自己的形象是很注重的，他们对自己秘书的穿着也有一定的要求。没有一个领导会希望自己的秘书是一个蓬头垢面，形象龌龊的人。因此，优秀秘书，必须讲究自己的穿着打扮，穿衣不可太随便。
(1)要注意衣服的面料，不能低档。
(2)要合体，不能太牵强。
(3)要体现工作特点，不能花俏，也不能太没品昧。
2．保持大众化
优秀秘书穿着要有档次，但又要大众化。大多数时装都是很美的，它们是现代物质文明进步的表现。但是，秘书不能赶时髦，也不能把自己弄得太洋气，尤其是女秘书不能弄得自己浑身珠光宝气。
保持大众化是秘书工作本身的要求。秘书大部分时间是与领导打交道。一般来说，领导的年龄偏高，他们在服装观念上的更新不如年轻人快。所以，秘书在穿着上注意大众化，在形象上更易获得领导的心理认同。
评价一个人长得美还是长得丑，都是相对的，因为客观上没有统一的标准，每个人都有自己的主观审美意识。但是，美有一条原则，那就是必须合乎自然，如果过分打扮，显得鹤立鸡群，这与秘书工作的从属性不相符合。因此，大众化的打扮能显得更加自然。
秘书的衣着打扮不仅要与自己的体形、性格相称，而且要与工作环境所需要的气氛相协调。
3．切忌标新立异
在穿着打扮上，优秀秘书还要注意不能标新立异。秘书可以穿一些时兴的衣服，但不能显得很特别，穿得太显眼，让人觉得与工作所需的宁静气氛不协调。尤其是在党政机关，这是秘书穿着的大忌。
在公司里，有专门适应科室工作的统一制服，秘书最好穿制服。女秘书可再略微化妆。
许多女秘书喜欢穿各种时兴的服装上班，这样虽能给她们的妩媚增添了一种现代的潇洒，但是，必须适可而止。
4．保持清洁与健康
对于一个优秀秘书来说，在穿着上，必须注意清洁卫生，保持健康外形。秘书要勤洗澡，勤换衣服，保养好自己的皮肤和头发。
要保持健康，优秀秘书平时要注意以下4点：
(1)不偏食，营养适中。这是健康的基础。
(2)经常锻炼。这是健康的保证。
(3)劳逸结合。这是健康的保持方式。
(4)精神愉快。这是保持健康最有效、最重要的方面。
5．不要戴首饰
女秘书最好不要戴首饰。因为像耳环、戒指、手镯这类东西太显眼，在接待客人时，容易分散客人的注意力，与会见客人所需的宁静气氛不和谐。
另外，在给客人送茶时，客人听到秘书的手镯叮当地响，肯定会感受不好。
男秘书戴首饰更显得不庄重。
6．要注意“配套”
一般人在打扮时，往往把注意力集中在上半身，特别是把注意力集中在脸上，但是忽视全身打扮的“配套”。
比如，一些女秘书对今天该穿什么样的外套，眉毛描得如何，可能会很讲究，但对于该穿什么样的鞋袜．则可能显得漫不经心。
根据对一些交际观察的结果，在引起别人的注意之后，人家首先观察的是对方的脸，紧接下来就是对方的脚。所以，秘书不能忽视全身衣着的“配套”作用。
假如一位秘书的化妆浓淡适宜，衣服也挺合身，但鞋袜很随便，这同样会让大家感到不得体。
在过去，只有雨天才穿长靴，而且进屋后要把长靴脱下来放在门口。现在，冬天喜欢穿长筒靴上班的人越来越多，似乎已成了一种时髦。作为秘书，最好不要穿长靴上班，而穿那些鞋跟不太高的轻便鞋。特别是对于女性来说，鞋跟又高又细的话，容易崴脚，这方面更要小心注意。
还有一点要注意的是，不论男女秘书，都不要穿拖鞋上班。
秘书的化妆要得体适度
未来发远机械制造公司最近来了一个秘书叫李兰，她在工作方面没有什么问题，也非常勤快，可在形象上，就是给人不太得体的感觉。有那么一天，李兰气喘吁吁地从外面办事回到公司，满头大汗。她忘了擦汗，就像个假小子一样开始给客户打电话。同事见她头发沾在眼角边，便说：“小李，看你出了那么多汗，去补个妆吧。”
“没什么的。”小李有些不在意，继续埋头干活。
过了不久，李兰又将一副新面孔展现给公司的同事，她脸上的粉擦得那么厚，整个一戏台上的媒婆，差点儿吓了同事一跳。
可能是性格的缘故，李兰对自己的外在形象是不怎么太在意，或者即使在意也处理不当，这也许是她的一大缺点。
作为秘书，能够给你的上司或者同事营造一种赏心悦目的印象是非常重要的。而如何对自己的装扮作出适当的选择便有很大讲究，得体适度的化妆，既是自尊自信的表现，又体现了对他人的尊重。
1.化妆浓淡要适宜