在提出要求时,如果在话语中表示自己本不愿意说,这样就会显得自己比较有涵养。
(6)乞谅请求
首先表示请求对方谅解,然后再把自己的愿望或请求等表达出来,以免过于唐突。比如“恕我冒昧,这次又来麻烦你了。”
请求别人原谅,这是礼貌语言交际最有效的方法,人们常使用这种方式来进行沟通和交流,显得比较友好、和谐。
巧动嘴,就可以让别人替我们解决问题,不得不说,这是一个最快速的办事方法。人活在世上,不可能每件事都有能力去办,用嘴去调动他人的腿,是办事顺畅的秘诀所在。
4.同学的人脉资源千万不要浪费
谁没有几位昔日的同窗?在那个最单纯的时候结下的最真挚的友谊,是令许多人难以忘怀的。千万不要把这种宝贵的人脉资源白白浪费掉,要改变处境,就要学点手腕。从现在开始,你就要努力地去开发、建设和使用这种关系。
同学关系是非常纯洁的,有可能发展为长久、牢固的友谊。因为在学生时代,人们年轻单纯,热情奔放,对人生对未来充满浪漫的理想,而这种理想往往是同学们共同的追求目标。加之同学之间朝夕相处,彼此间对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等能够深入了解。因此,在同学中最容易找到合适的朋友。
虽然彼此的工作领域不同,但可以将焦点对准目前的现状。原则上,只要拥有进取心且正在奋斗中的人即可。即使对方在学生时期与你交往平淡亦无妨,你必须主动地加深与其交往的程度。如果你很幸运地找到凡事均能热心帮忙的对象,就更易与其建立良好关系了。
在运用上述的方法时,同时也可并用另一种方法,以扩大交往的范畴。这个方法是通过同学录上的工作性质来加以取舍,再展开交往的。
如果,你在学生时期不太引人注目,想必交往的范围也很有限度。然而,现在你已大可不必受限于昔日的经验,而使想法变得消极。因为,每个人踏入社会后,所接受的磨炼是不相同的,绝大多数的人会受到社会生活的洗礼,而变得相当注意人脉资源的重要性,由于这种缘故,再加上曾经是同学关系,你可以很顺利地赢得人脉资源。不过,你不要拘泥于学生时期的自己,而要以目前的身份来展开交往。
此外,不论本身所属的行业领域如何,应与最易联络的同学建立关系。然后,从这里来扩大交往范围。不妨多运用同学身边的人脉资源,来为自己的成功找到助力。
在历史上,三国鼎力时,蜀国君主刘备的一段经历就告诉了我们这个道理。
刘备读私塾的时候,因为他讲义气、聪明,所以成为同学中的首领。在读私塾的那几年里,刘备常常帮助其他同学,和同学的关系处得很好。后来刘备长大了,同学们都有各自的道路要走,刘备和要好的同学也分开各奔东西了。
可是,尽管同学们分开了,刘备却非常注重常与同学保持联系。有一个叫石全的人,是刘备读书的时候最谈得来的朋友,石全读完书以后,回家供奉老母亲,以尽孝道,以打柴卖字画为生。
刘备没有嫌石全清贫,常常邀请石全到家里做客,共同探讨时事,这样的聚会每次都非常成功,刘备和石全的关系不断地深入,情同手足。
后来,刘备为了实现理想,就拉起了一支队伍参与了东汉末年的军阀混战。开始的时候,刘备军事实力非常小,只好依附其他人。在一次战斗中,刘备率领的兵马被全部歼灭,只剩他一人逃了出来,被同学石全给藏了起来,逃过了一死。
看来,同学关系有的时候在危急时刻也能帮上大忙,能够起到排忧解难的作用。可是,要记住的是,这中间的好处是来自于你的努力,若在你和同学分开以后没有交往,那么关系之好从何谈起呢,从中受益更是一纸空文了。因此,只要你拥有这份情,真诚地维持分开以后的同学关系,那么你的人际面就会更加广泛,路子也会比别人多出几条来。
同学之间的关系,是人生中最亲近的一种关系,也是你人际圈中最重要的人脉,不可忽视!
5.审时度势,借风行船
一个人要想依靠机遇取得事业上的成功,就得要学会充分利用人脉,为自己创造机遇,从而帮助自己取得成功。
天时、地利、人和之所以是抓住机遇的关键因素,是由机遇的突出特性所决定的。那么机遇都有什么突出的特性呢?一是它具有稍纵即逝的时效性,也就是我们常说的“机不可失,时不再来”,机遇的这种特性就决定了一旦出现就必须要能够抓住它,如果你抓不住它,它就会悄然逝去,我们不能再祈望它重新出现。所以,那些能够成功创业的人一旦发现这样的机会,就会以最快的速度去开发它、利用它。
相反,那些难以成功创业的人则对机遇的到来表现得很麻木,不懂得机遇具有很强的时效性,以致于机会白白地从自己面前消失,使自己丧失了最宝贵的财富,而追悔莫及。
以上我们所谈论的是机遇的突出特点之一。机遇除了具有很强的时效性这一特点之外,它还有一个非常突出的特征,即很强的环境制约性。也就是说任何机遇都会受到环境的制约,在一定的环境中它有可能是机遇,而在另外的环境中它则不一定是机遇。
因此,在捕捉机遇的时候还必须考虑到环境的影响,一定要培养出因地制宜的捕捉机遇或者因地制宜的创造机遇的能力,这样才能把机遇变成我们成功创业的阶梯。
让我们通过一些成功人士的经验,来加深我们的认识吧!
1984年在美国洛杉矶举办的奥运会,无疑是世界体育史上的一次盛会。这次奥运会不但以创造了许多世界纪录而名垂奥运史册,而且这届奥运会还创造了另外一个世界体育史的奇迹,而成为人们传颂一时的佳话,即这届奥运还成了百年奥运史上第一届赚钱的奥运会。而奇迹的创造者就是美国第一旅游公司副董事长尤伯罗斯,这位1984年奥运会的总老板也由于成功地把奥运会变成了赚钱机器而名扬全世界,成了一位家喻户晓的公众人物。
尤伯罗斯何以能够成功呢?说来尤伯罗斯的成功并不复杂,他的成功就在于他成功地抓住了历史的机遇,他充分地利用了天时地利等一切能够利用的社会资源。他的成功就因为他深深地懂得机遇的奥妙,他是一位因地制宜的创造机遇、捕捉机遇的能手。
当1984年尤伯罗斯成为举办奥运会的总老板的时候,他就认准了美国社会高度商业化的这样一个环境特点。因此,他决定充分利用这一环境特点,把奥运会这样的体育盛会变成自己的摇钱树,并根据美国社会商业化的特点制订出了很多成功的赚钱方案,从而为自己创造了一个又一个赚钱的机会。比如,他利用奥运会这块金字招牌,抓住许多企业都想利用这次体育盛会宣传自己的产品的心理,一方面高价出售电视播放权,一方面加播广告,连火炬传递权都分段出售。仅火炬传递权此一项,他就从那些想出名的人们手里赚取了4500万美元。就是凭着这些有效的招数。尤伯罗斯及洛杉矶举办的这届奥运会非但没有花政府一分钱,反而赢得了2.5亿美元的巨额利润。从而一举扭转了1984年以前历届奥运会都亏损的历史现状。正因为尤伯罗斯开创了奥运会也可以赚钱的局面。为此,国际奥委会为了表彰尤伯罗斯的功绩还专门为他颂发了一枚特别的金牌。尤伯罗斯真可谓名利双收,取得了非凡的成功。
从这件事上我们可以看到环境因素的确是制约机遇的重要因素。而真正能够成功的人,真正能够捕捉到机遇甚至创造机遇的人就是那些能够充分利用环境的人,尤伯罗斯的成功之处就是他十分有效地利用了奥运会在美国这个高度商业化的国家,这样一种特殊的环境里举办的机遇。并且他还积极地利用这一特殊环境为自己创造出了许多人都意想不到的机会,从而把这届奥运会办成了有史以来第一次赚钱的奥运会。
还是那句老话说得好“谋事在人,成事在天”。成功创业,人的因素固然是最为重要的,但任何人不努力要想获得成功创业都是异想天开。但我们在努力奋斗的同时,也不应忽视天时地利对成功的重要意义。因此,我们要在做事上就应该能在天时地利寻找时机,那我们则一定能收到事半功倍的效果。
一位一贫如洗的日本人,靠贩卖从前苏联报刊上收集的科技思想为业,不长时间便奇迹般地成为千万富翁。他发迹后,对前来采访的前苏联记者,道出了其中的奥秘。
他说:“在我年轻的时候,我穷得像教堂里的耗子一样。但是,我追求功名的心很重,并且精力充沛,竭力寻找施展自己精力和才干的地方。一个朋友严肃地建议我研究俄国的科技思想产品市场。记得,当时我感到很惊奇,一个落后于西方工业发达国家一二十年的国家,能有什么先进科技市场呢?但是,我的朋友不是在开玩笑,他说:‘俄国人很有天才,他们在现代科学进步的许多方面处于领先地位,但由于经济机制及实现和采用先进发明的制度很不灵活,他们越来越失去自己的领先地位。所以,他们往往不得不进口那些被更加灵活的西方竞争者(如我们日本)所实现了的思想,把金子花在了自己的杂乱无章上。’这就是为什么说这里有大笔生意可做,不是几百万,而是几百亿或几千亿。”
这位日本人接着说:“我‘贩卖’你们的思想已经有20年了。我有充分的权利说,我的公司发财是借你们的不灵活,不善于利用身边的东西。”“想知道我是从哪儿开始的吗?是从你们的《科学与生活》杂志中的一个栏目开始的。说实话,开始时我也怀疑能否成功,然而成功却超出了我的预料,它给我带来了极大的利益。我紧紧抓住不放,获得了专利权并把它们用于生产。过了一段时间以后,我扩大了自己的企业。现在我订了差不多你们的全部专业刊物。我的专家认真筛选这些刊物,从里面捞取了大量勇敢奇异的新思想,而你们俄国人却没有利用它。”
这位日本人的高明之处在于采取“借尸还魂”的经营术。从而把自己引向全新的境界。古往今来,那些高明的政治谋略家,在政治斗争中,也善于运用“借尸还魂”之计,而让自己在政治道路上顺利摆脱困境,既不会使人感到惊恐,又可免除不测之祸。
只要我们能以智取胜,想出借力使力的办法,很多时候,我们不需费太多的力气,便能轻松达到我们期望的目标。
6.让下属增强你的实力
每个人都应该有自知之明的,知道自己不是全才,甚至在很多方面,你也许还不如自己的下属。但是很多人之所以能一统天下,就是因为重用了一些在某些方面比自己能力更强的人。而恰恰是在这一点上,很多人表现出了一个统帅最值得称道的品格和能力。
成吉思汗是中国历史上一位著名的人物,在他辉煌卓著的军事生涯中,他的下属为他立下了汗马功劳,可谓功不可没。
成吉思汗在同蒙古交战时,为了预防对方的偷袭,成吉思汗率军进行了战略转移,将营地迁至呼伦湖西南的班朱尼湖。在这一路的迁移中,遇到了很多困难,首先,面临严重的食短缺问题,但是在这种环境中,问题又无法得到解决,士兵们只能依靠打猎充饥,其次,他们面临着艰难的处境,随时都要防备对方军队的攻袭,面对这样的艰难环境,很多人都无法坚持下去,导致多数军队都离开了他,士兵大量减少。最后,当他一直迁移到班朱尼湖时,他的手下仅仅剩下19个将领,然而在这种极度艰难的处境下,成吉思汗并没有投降,他不相信自己会失败,为了让仅有的这19个人能留下,发挥他们的战斗力,成吉思汗以湖水当酒,捶胸举手,对上天发誓说:“使我克定大业,当与诸人同甘苦,苟渝此言,有如河水。”这十九位与成吉思汗一起走到今天的将领,听到他的这番壮怀激烈的慷慨陈辞,大家都深受感动,流下了热泪,纷纷表示要与大帅同甘共苦,渡过难关。
后来,成吉思汗履行了他的诺言,这19位与他出生入死的将领受到了成吉思汗极其子孙的的莫大崇敬和礼遇,加官进爵。
由于成吉思汗懂得在危难情况下,借助下属的力量为己所用,然后又懂得根据他们的功劳论功行赏,所以赢得了很多下属的钦佩,使他们甘愿与成吉思汗同生死、共命运,从而壮大了自己的力量,开创了历史上的蒙古汗国,这让他成为中国历史中举足轻重的人。
很多人在危难之际时,看到身边所剩无几的人,认为自己无法渡过眼前的困难,会向苦难妥协,这是不对的,在这种时候更应该看到希望,懂得利用眼前人,这样,才能在逆境中寻求到发展的曙光。
一个人的成功很大一部分取决于他做人做事的方式。很多人都想受人尊重,办事顺利,但却并不是人人都能坐享其成,而只有那些即会做人又善于做事的人才能把这一切变成现实。
大家对《三国演义》中刘备摔阿斗收买人心的一段情节耳熟能详,说的是赵云大战长坂坡,九死一生救出少主阿斗,当他从怀中把仍在熟睡中的阿斗抱给刘备时,刘备接过来,“掷之于地曰:‘为汝这孺子,几损我一员大将。’果然,赵云听后泣拜曰:‘云虽肝脑涂地,不能报也。”从此以后,赵云终生尽心尽力为蜀国效力,堪称“鞠躬尽瘁,死而后已”。
下属的力量是一种巨大的力量,这种力量既能让一个人的江山稳固,也能让一个人的江山谈笑间灰飞烟灭。所以说,一个国家的掌权者想要借助下属的力量完成自己所期望的目标,就既要懂得做人之道,又要懂得做事之道。
懂得做人之道的人能得到更多人的拥戴;而懂得做事之道的人更会把事情做好,做得天衣无缝,在竞争中立于不败之地。然而会做人并不等于会做事,会做事也不等于会做人,两者之间虽然有着紧密的关系,但他们之间绝不是等同的。倘若两者之间有一个是瘸腿的也不能称得上是一个尽善尽美的人,而只有把两者结合起来,让做人与做事互相促进,才能收到良好的效果。
会办事是生活中的艺术。在当今的社会中,能够借助他人的力量实现自己的梦想,这更是一种绝妙的艺术。而如果想要使这种艺术发挥得淋漓尽致,就要掌握好说话办事技巧,这是我们生活与工作中不可或缺的一部分,恰如其分的表达,灵活得体的办事能力,就是扩大化的生存空间,也是事业成功的基础。
领导艺术是一门有深度的学问,也是一种细致入微的技巧。学会借下属之力,做事才能达到事半功倍的效果,增加下属的实力就是增强自己的实力,学会巧用人,是事业走向成功的前提和保障。
7.利用枕边风,万事好商量
男人的一半是女人,女人的一半是男人。男人与女人之间有一种很微妙的关系,女人往往总是在暗地里影响着男人,左右着男人的心理情绪和处世态度。找人办事时,不妨利用女人做些文章,也会轻而易举地办成事。这是一些老谋深算者办事惯用的手腕。