书城励志办事艺术大全集
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第63章 办事的礼仪(1)

§§§第1节仪容仪态礼仪

笑容要适度

以舞台剧和搞笑为题材的电影中,夸张的笑容并不少见。我们完全没有感到突兀和牵强,反倒觉得如果不这样笑,剧情就无法展现得淋漓尽致,很难突出人物的个性。

有人可能觉得,笑容夸张一些会让自己表现得更热情、乐观、积极,于是就把“放大”的笑容运用到日常生活里去。打招呼时,边笑边快速眨眼;见到老熟人或同事,立刻笑得完全合不拢嘴;别人讲了个大家耳熟能详的笑话,其他人都礼貌地微微一笑,他却开怀大笑,甚至捶胸顿足。

特别提醒:

笑的时候,露出上排八颗牙齿即可。

笑的时候,声音不要突出、拖长,和自己平时讲话的音量相当即可。

笑的时候,身体不要故意摆动,装出上气不接下气的样子,除非别人的笑话的确有这种威力。

在日常生活中,夸张的笑容只能让人觉得虚伪。笑,这种美妙的表情,只有恰到好处,其效果才能真正得到发挥。

微笑时要分清场合和对象

微笑是人类最美的表情,它蕴含着尊重、喜爱、友好、期待、赞许。但如果随意使用,或者用在了不合适的地方,就免不了让人觉得莫名其妙。

学生在老师讲述烈士遇难的故事时面带微笑,别人会觉得他上课走神或感情冷酷;员工在上司批评其他同事时露出微笑,别人会认为他幸灾乐祸;推销人员在回答客户提出的一个在专业人士看来有些无聊的问题时微笑,别人会认为他嘲讽客户;一个人在参加葬礼时微笑,别人会以为他居心叵测。

特别提醒:

遇到熟悉的人,遇到令人开心的事,看到和谐动人的场景,进行轻松的谈话时,可以微笑。

表示肯定和赞许时,可以微笑;接受别人的道歉、提出一个充满创意的点子并得到别人的赞同时,可以微笑。

取得成功、受到表扬时可以微笑。

只有在特定的场合、面对合适的对象,微笑才能充分体现出对别人的尊重。

染发的颜色要适度

染发已经是流行多年的时尚。适当的颜色的确能增添活力,使人的气质焕然一新。但不要忘了:别随便使用夸张的色彩使自己的形象“面目全非”或“惨不忍睹”。

教师、律师、医生、科研人员等人用夸张的颜色染发,难以表现出职业形象,难以得到他人的信任;中老年人用夸张的颜色染发,会让人觉得没有内涵甚至心理“不正常”。

特别提醒:

选择染发剂的颜色时,要参照自己的脸型、发质、发型。

染发时,选择的色彩要与自己的肤色、眼睛的颜色相适合。

染发时,所选颜色要符合自己的年龄、职业、性格、服饰及化妆的风格等。

头发染得很夸张容易给别人留下较差的第一印象,影响别人的心情,同时还暗藏着头发主人的傲慢无知和炫耀,会让别人觉得不舒服。

根据场合选择适合的发型

参加婚礼时做的发型比新娘还抢眼,会喧宾夺主;出席国际会议时做与舞台剧一样的古怪发型,会严重影响你的形象;在狂欢晚会上出现时发型过于普通平庸,则会让你在大家眼中成为一个毫不起眼的人。你的发型体现着你的内涵、你的品位。很多发型虽看起来漂亮,却并不适合你。

特别提醒:

出席会议等严肃场合,发型应该端庄保守。

参加休闲娱乐活动,发型应相对新颖活泼。

出席任何活动,都应事先了解其氛围和性质以及对着装仪表、礼仪的要求。

发型不能随心所欲,如果发型不适合你所在的场合,就不能充分表现你的内涵和风采,甚至还会对你所在的场合氛围等产生负面影响。谁说发型和礼仪无关呢?

发型要与年龄相匹配

一个正上中学的学生烫着大波浪;一个年过30的妇女梳着一翘一翘的马尾辫;一个中年男性留着年轻人喜欢的寸头……无论从留给别人的印象,还是从尊重别人的角度来说,这样的做法都是不合适的。

发型与年龄不相符合,即使发型很美观,也会贻笑大方。

特别提醒:

年轻人的发型适宜清新、阳光、活泼、有个性的风格。

中年人发型应该干净利落、稳重大方、职业感突出,头发不宜过长。

老年人发型应体现出稳重感,并稍微显得年轻,但不能过于时尚。

发型与年龄不相符,会使人感觉你是在故作老成或“装嫩”,是无法正确地认识自己、不能找准自己位置的表现。

发型要与服饰相匹配

身着笔挺的西装,却留朋克头;衣着端庄的旗袍,却烫着披肩的大波浪;戴着耀眼的耳环,却用长发将其遮挡……出席晚会、宴会等各种交际活动时,我们会注意到,上述打扮的那些人很容易受到冷落,因为他们的发型与着装不相配,从头到脚给人以不和谐、格格不入的感觉。这样的装束完全不应该出现在众人面前。

特别提醒:

男性穿西服时,适合留有绅士风格的短发,而不适合留充满野性味道的乱发、长发、彩发。

女性穿旗袍时,适合盘发,不宜留马尾和大波浪。

穿礼服时,男性和女性的发型都应满足端庄、保守的基本准则。

发型与服饰不配,款式再新颖的服饰都无法展现出应有的光彩。当你无法以一个整体和谐的形象出现在别人面前时,这本身就是对别人的不尊重,你自然也很难在短时间内赢得众人的目光。

发型要与职业相匹配

不同的职业,有着不同特点的发型,我们甚至能依据一个人的发型大致推测出他的职业。

餐饮服务业的女性,大多是高马尾或盘发;专业理发师的发型一般会别具一格;男性军人中间,完全没有谁留长发;服装模特、车模等以外表为职的女性,发型以长发居多;教师职业虽然没有明确规定女性不准留长发,但留过短过长的头发都不符合教师的职业特点。

特别提醒:

运动员、车间工人、厨师、露天工作的人,可以选择短发。

演艺界、娱乐界的人士发型可以经常变换,从而突出个性与众不同、引领潮流。

公务员、白领、服务人员的发型不宜张扬,男性不适合留长发,女性不适合留披肩发。

发型不符合职业形象,与职业格格不入,这个人就会有另类、缺乏合作精神、桀骜不驯、不合群之嫌。

使用发胶要适量

头发整洁、自然与否,在职场、出席重要活动、会见贵宾等场合有着重要的意义。如果发胶使用过多,头发会显得油腻,让人不舒服;如果发胶香精的含量较多,头发上散发出来的味道会使人显得庸俗不堪。有人因为过分追求定型效果,原本柔顺丝滑的头发被过多的发胶粘连在一起,从而缺少光泽,毫无生气。

特别提醒:

油性发质的人,要格外注意发胶类美发用品的使用量。

发胶太多时,可以用干净的干毛巾或干纸巾覆在头发上轻拍擦掉。

使用发胶时,要分多次涂用,少量多次。

头发在仪表礼仪中尤为重要,它在一定程度上决定了别人对你的第一印象。

一只耳朵只能戴一个耳环

一只耳朵上戴多个耳环不符合礼仪。

有些职业是不允许戴耳环等饰品的,比如电信行业的女性服务人员和空姐。

女军人穿军装、女士穿套装和礼服时,只戴一只耳环或一只耳朵上戴多个耳环不合礼仪。时尚男性只能在非工作场合、非正式场合佩戴耳环或耳钉,并且只能戴在左耳上。两只耳朵都戴的男性,在西方会被误认为是同性恋者。

特别提醒:

耳饰一定要适合脸形、肤色、气质,还要迎合所处工作环境。

在工作场合中佩戴的耳环、耳钉等耳饰,不适合采用造型夸张、色彩鲜艳、不停发出响声的类型。

残损的、陈旧的、过时的、有脏污的耳饰不宜佩戴。

从传统礼节上来讲,耳朵上的饰物应当成对佩戴,一般来说一只耳朵上戴一个。

画眉要与眼睛相配

画眉不配眼睛,你的妆容就会让人觉得做作、虚假。妆容给人的感觉会自然地影响到别人对你的人品和交际能力的判断,尤其是在第一次见面的情况下,不适合的眉妆很可能让你失去与别人交往的机会。

特别提醒:

画眉时,应依据眼睛的形状、大小以及瞳孔的颜色进行。

眉毛应该顺着眼睛的走向画。眼角上挑,眉毛也要画得上挑。

圆脸适合画稍粗的、眉头位置略低而眉尾上提的眉形,长脸适合画看起来较平缓的眉形,方脸适合画眉尾稍微延长、眉峰不显突兀的眉形。

“眉目如画”,讲的就是从眉与眼的相互配合中展示出无限的和谐。眉毛画得与眼睛不相配是化妆的失败,同时也是仪表礼仪上的不礼貌。

不要随便使用假睫毛

有的人假睫毛虽然不显虚假,却会在众目睽睽下意外脱落,非常尴尬。如果婚礼上的新娘或参加颁奖典礼的明星、与男友约会的时尚女孩遭遇这种场景,实在难以下台。

假睫毛不能随便使用。职业场合不能用,教师、服务人员、公务员不能用,少女更是不必用。

特别提醒:

使用假睫毛之前,一定要将其按照自己眼睛的大小和场合的需要进行修剪和软化。

分段粘贴或不贴内眼角,会使假睫毛更自然逼真。假睫毛如果粘在了真睫毛上,就会变形;如果贴合假睫毛的部位粘有化妆品,假睫毛粘上后更容易脱落。

假睫毛使用不当会遮挡眼睛,难以展现其天然美,人们只会暗自嘲笑你那对虚假、招摇的假睫毛。

慎用珠光眼影

珠光眼影绚丽动人,但是随意用珠光眼影就有些不合礼仪了。

在公务、商务场合,谈判、会议时涂耀眼的珠光眼影,会显得随意、缺乏职业感,自然很难赢得对方的尊重和信任;在居家待客时使用过多的珠光眼影,会让客人感到不舒服,不清楚你这是准备去参加舞会,还是特意向对方炫耀新买的眼影,他会觉得你没有诚意。

特别提醒:

涂珠光眼影时,应注意用量。

珠光眼影的色彩应该配合自己的肤色和眼睛的大小、形状。

珠光眼影比较适合轻松愉快的休闲娱乐聚会场合,不适合严肃场合。

珠光眼影涂得过多,会使眼睛看起来油腻、不干净。如果你的眼睛小而且眼睑水肿,涂上红色珠光眼影会使眼睛显得更小、眼睑更显水肿。

画眼影时要避免画成熊猫眼

“烟熏妆”是一种眼妆风格。有的人跟随潮流,结果画成熊猫眼,既像睡眠不足形成的黑眼圈,又像遭遇暴力袭击后留下的淤伤;有的人初衷并不在烟熏妆,却因为技术不好,照样画成了熊猫眼。

从礼仪角度而言,带着这样的妆容出现在别人面前,别人会觉得你要么看不起对方,要么不重视自己。如果对方是上司或者客户,或是初次相见的朋友,无论是公务交际还是日常交往,都不会得心应手。

特别提醒:

画眼影和眼线时应注意轻重和层次,避免一次涂完。

眼睛较小,可以用深色眼影扩大眼睛;如果眼睛大而明亮,可以用浅色眼影突显优点。

画眼部妆时,应避免画粗线。

只看别人化妆的效果,不顾及自己的化妆技巧以及是否适合自己,就随意地将双眼上下涂满深色,这既浪费了化妆品,又有损形象。

小心将胭脂涂抹成“高原红”

胭脂,又叫腮红,是女性化妆必不可少的法宝,白里透红的肤色可凭借它来突现。但如果使用不当,两团“高原红”只能让美丽变成别人嘴里的笑话。

职业女性脸蛋太红,无法展示专业形象,更会让人怀疑你的能力。举办婚礼时新娘涂两团“高原红”,大家会认为你抗议婚礼。年轻女孩如此打扮,显得庸俗、没教养;成熟女性如此打扮,会让人觉得媚俗、心理扭曲,有伤大雅。

特别提醒:

胭脂的色彩和涂抹方法要与脸形和肤色相适应。

胭脂要和眼影、口红的颜色一致,最好和口红是同一色系。

胭脂的用量要根据年龄和本身腮红的面积来调整,不能任意使用。

如果你不想在所有的交际活动中受到排斥,就不要盲目随意地使用胭脂。

注意清除牙齿上的污物

“唇红齿白”人们常用来形容人健康而且美貌,显而易见,人们对牙齿的基本要求很简单,那就是“白”。

当我们看到对方牙齿上沾有食物残渣时,首先会觉得恶心,然后会替对方感到难为情。

牙齿上残留着饭菜或者口红,开口说话,一定大煞风景。如果正好参加电视台的直播节目,没刷干净牙的人,简直太丢人了。

特别提醒:

饭后应该漱口。特别是吃了容易残留在牙缝里的食物或者有刺激性气味的食物时,一定要刷牙。

出门、走访别人前,出席公开场合的活动前,一定要检查自己的牙齿是否清洁。

女性不要无意识地用牙齿咬嘴唇。

牙齿上沾了口红,乍眼看去以为对方牙龈出血,近距离交谈后会觉得对方无半点气质和修养。

女性出席正式场合必须化妆

“素面朝天”是一种妆容,也是一种风格,代表着纯净和真实。但对于脸上有明显瑕疵且要参加重大活动的女性来说,不化妆就出席是一种错误的选择。

如果女性出席正式场合时没有化妆,会使其在所有的参加者中失去光彩,且与环境极不相符合。恐怕连她自己环顾众人后,也会后悔自己没有精心打扮。

特别提醒:

出席白天的重大活动时,女性妆容要自然,以淡雅为佳。

出席夜晚的活动时,妆容可以略微浓艳一些。

出席正式场合时的妆容,总的原则是必须与本人气质和所参加活动的性质相符合。

女性出席正式场合一般都应该穿正式的套装或礼服,与精致的首饰、合适的发型相衬。

化妆要与年龄相称

化妆不符合年龄,容易使别人不注意你,或使对方不由自主地将目光更多地转移到你的古怪妆容上,从而严重影响你的社交乃至人际关系。

30岁的女性不能像20岁的女孩化粉嫩妆,20岁的女孩更不需要效仿中年女性化成熟的妆容。化妆是为了扬长避短,如果执意忽视年龄而化妆,则很难合适地展示自我的风采,反而可能引来笑话。

特别提醒:

年轻男女除了演出等特定场合外,应该尽量保持自然的容貌,不适合化妆。

年轻女性适合化具有清透感的自然淡妆。

中年妇女可以化稍浓的妆,但切忌使用色彩鲜艳的彩妆。

化妆时不充分考虑自己的年龄,这样不仅显不出气质,还涉及待人接物时的礼貌问题。

化妆要与个性相符

如果温柔优雅、成熟稳重的女性浓妆艳抹,会让人觉得戴了一张面具。同样,个性泼辣、风风火火的女性化清新的妆容,难免让人觉得是“故意扮淑女”。妆容不符合个性,对私人交往与工作环境中的交往都可能产生负面影响。

特别提醒:

性格开放的人,适合化轮廓清晰明朗的妆,以彰显干练而且智慧的特点。

个性温柔的人,适合化淡雅柔和的妆,以展现稳重大方的风采。

性格开朗、喜好运动的人适合化以暖色调为主、亮丽的妆,从而增加亲和力。

化妆除了应该符合年龄、肤色等特点,还应该符合性格特点。

根据场合选择化妆

化妆应该充分考虑到场合,而不能只想到自己。

璀璨耀眼的眼影、色彩丰富的睫毛膏、夸张火红的唇膏、闪亮多彩的水钻亮片,将这些只能在迪厅等场合使用的化妆品种类用到工作中的银行职员身上,用到政府公务员身上,必定会引来哗然;反之,化上清淡朴素的淡妆参加服装发布会、狂欢聚会,一定也会被人视为另类。

在办公室里,清淡的色彩、清晰淡雅的妆容备受欢迎。与恋人约会,妆容甜美、尽显温柔才算成功。

特别提醒:

在家中接待客人、日常生活中拜访朋友、外出游玩时,适合化亲切自然的淡妆。

在工作场合,适合化淡雅大方、体现职业特点的淡妆。