一个人无论选择怎样的活法，都离不开处理各种各样的问题，面对各种各样的人，做各种各样的事情。只要活着，就要面对人世间的是是非非，就要想办法解决现实生活中遇到的方方面面的问题。能否在熙熙攘攘的人群中脱颖而出，能否在纷繁复杂的环境中驾驭人生，能否把不可能的事情变为可能并趋近于成功，是衡量一个人能力的重要标志。要做到这些，取决于他的办事能力，也就是我们平常所说的“会办事”。
会办事是一种能力，也需要方法。有的人会办事，有的人不会办事。会办事是做人在行为上的要求，人们面对各种各样的问题和矛盾，以什么样的态度和方式处理问题、解决矛盾，反映着一个人的追求，也决定着事情的不同结果。世上没有办不成的事，只有不会办事的人。会办事的人，可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生，把不可能的事变为可能，最终达到自己的目的。不会办事的人或者言而无信，说得到做不到，或者有头无尾，草率了事，或者固执己见，不求变通，结果反而更糟糕。
会办事与不会办事之间的差别到底有多大？或许没有人能对此下结论，但有一点毋庸置疑：这个世界上诸如财富、名誉、地位以及一切与幸福沾边的东西，都是给会办事的人准备的，而不会办事的人大都被置于对各种利益可望而不可即的境遇。
人不会生而知之，也不是天生就会办事的。办事的经验，是在成功与胜利中总结出来的；办事的能力，是在挫折与失败中磨炼出来的；办事的智慧是在人际交往中思考出来的；办事的艺术，则是在为人处世中用心感悟出来的。任何人所办过的任何一件事，其成功的过程都值得借鉴。
一个人可以没有很高的学识，但是，只要你用心去办事、灵活办事、会办事，即使没有机会也能创造机会，就有可能把困难变成机遇，把别人眼里的不现实变成现实。而一件事能不能办成，不是看你有多大的企盼和多大的热情，而是看你用什么方法，或者说用什么技巧。
会办事就是懂得处理问题的技巧：事办得到，事办得牢，事办得稳妥。办得到，就是应允的事情就一定要完成，对他人交代的事情能够严守承诺，不放空炮，上司交办的、下属请示的、同事委托的、亲友嘱咐的……都如期完成任务；办得牢，就是将事情办得牢靠，让人放心；办得稳妥，指办事有始有终，不虎头蛇尾，在办事过程中，细枝末节都想得到、办得好。
会办事，就是能分清主次与轻重缓急，办事前将自己的为人先做好，掂量好自己的身份，并了解对方的脾气秉性、喜好，准备好自己办事所需要的各种技能及物品；办事时把握住说与做的火候；同时，在现代社会中，遵循一些办事所涉及的社会潜规则，最终达到自己的目的。
会办事是一门学问，更是一门艺术。即使一个人有很高的学历，有很强的工作能力，有让人羡慕的外在条件，如果不懂得办事的艺术，即使再优秀，也只能事倍功半，白白浪费掉宝贵的机会和众多资源。而如果掌握了办事的艺术，就能够将众多资源有效整合起来为我所用，从而使自己的生活和事业一帆风顺。
“磨刀不误砍柴工。”这里所说的“磨刀”就是修炼自己各方面的功力，找到办事的最佳方法，从而提高办事能力和效率。
本书从做事先做人、办事的心态、办事的思路、办事的礼仪、办事的语言艺术、活用关系去办事、与不同的人办事、如何提高办事能力等方面，详细介绍了如何办成事、办好事的策略与方法，是迄今为止故事最精彩、文字最优美、内容最全面、道理最实用、分类最系统的办事艺术经典。本书所介绍的办事艺术，早一天掌握，早一天走向成功；早一天领悟，早一天拥有幸福。