是的，人往往“胜不过自己的脾气”。在遇到感情挫折、情绪困扰时，就是想不开、钻牛角尖，以致怒火中烧，逼自己走上极端。可是，人必须懂得EQ中最重要的“情绪忍受力”，也要知道：“脾气来了，福气就没了！”我们不能让自己时常处于气愤不已的状态，要懂得“让情绪换跑道”，绝不能使“情绪的癌细胞扩散”啊！
我们必须要知道，遇到冲突、生气时，一定要先处理心情，再处理事情。“凡事多思维，切勿轻易发怒”，而且，“不要急着说，不要抢着说，而是要想着说！”
毕竟，人活着，不是为“斗气”，而是要“斗志”！人活着，不是要比“气盛”，而是要比“气长”！人活着，不是要“争一时”，而是要“争千秋”！生活中因脾气暴躁、盛怒之下恶气无法排抑而造成的悲剧比比皆是。有些失学的青少年，无所事事搞帮派，为了“抢地盘”，19岁就把昔日同学砍死；而一名女研究生，为了博士班的男友，也把同班好友（情敌）用化学药剂害死！也有一父亲在暴怒时，一时失控，一巴掌把小女儿打成耳膜破裂，造成终生：耳聋！……这些事例都表明：“愤怒，是片刻的疯狂！”
我们不能让自己的情绪只有“幼儿园的程度”，我们必须学习“转念”、“少点怨恨、多点包容”、“多洒香水、少吐苦水”，让负面的思绪远离，而用乐观的正面思绪来迎接人生。
我们必须了解“人际沟通力”的重要；因为“山不需要依靠山，但是人需要依靠人”！让我们珍惜每次相遇、相处的机会，学习“给人信心、给人欢喜、给人方便”；同时，也别忘记生活不怕严厉批评，喜悦来自真心接纳！
不为内疚所控制
没有一个人是没有过失的，只要有了过失之后勇于去改正，前途依然阳光，但若徒有感伤而不从事切实的补救工作，则是最要不得的！
人很容易被负疚感左右，在人性文化中，内疚被当做一种有效的控制手段加以运用。
我们应当吸取过去的经验教训，而绝不能总在阴影下活着，内疚是对错误的反省，是人性中积极的一面，但却属于情绪的消极一面。我们应该分清这二者之间的关系，反省之后迅速行动起来，把消极的一面变积极，让积极的一面更积极。
哈蒙是一位商人，长年在外经营生意，少有闲时。当有时间与全家人共度周末时，他非常高兴。他年迈的双亲住的地方，离他的家只有一个小时的路程。哈蒙也非常清楚自己的父母是多么希望见到他和他的全家人。但他总是寻找借口尽可能不到父母那里去，最后几乎发展到与父母断绝往来的地步。不久，他的父亲死了，哈蒙好几个月都陷于内疚之中，回想起父亲曾为自己做过的许多好事情。他埋怨自己在父亲有生之年未能尽孝心。在悲痛平定下来后，哈蒙意识到，再大的内疚也无法使父亲死而复生。认识到自己的过错之后，他改变了以往的做法，常常带着全家人去看望母亲，并同母亲保持经常的电话联系。
赫莉的母亲很早便守寡，她勤奋工作，以便让赫莉能穿上好衣服，在城里较好的地区住上令人满意的公寓，能参加夏令营，上名牌私立大学。她为女儿“牺牲”了一切。当赫莉大学毕业后，找到了一个报酬较高的工作。她打算独自搬到一个小型公寓去，公寓离母亲的住处不远，但人们纷纷劝她不要搬，因为母亲为她作出过那么大的牺牲，现在她撇下母亲不管是不对的。赫莉认为他们说得对，便同意与母亲住在一起。后来她喜欢上了一个青年男子，但她母亲不赞成她与他交朋友，她和母亲大吵一番后离家出走了，几天后听人们说母亲因她的离家而终日哭泣，强有力的内疚感再一次作用于赫莉。她向母亲让步了。几年后，赫莉完全处于她母亲的控制之下。到最终，她又因负疚感造成的压抑毁了自己，并因生活中的每一个失败而责怪自己和自己的母亲。
在过错发生之后，要及时走出感伤的阴影，不要长期沉浸在内疚之中痛定思痛，让身心备受折磨，过去的已经过去，再内疚也于事无补，要拾起生活的勇气，昂扬奔向明天。
不堪重负就归零
归零就是清除所有的东西，从零开始。有时候归零是那么难，因为每一个要被清除的数字都代表着某种意义；有时候归零又是那么容易，只要按一下键盘上的删除键就可以了。
年轻的时候，艾莎比较贪心，什么都追求最好的，拼了命想抓住每一个机会。有一段时间，她手上同时拥有13个广播节目，每天忙得昏天暗地，她形容自己：“简直累得跟狗一样！”
事情都是双方面的，所谓有一利必有一弊，事业愈做愈大，压力也愈来愈大。到了后来，艾莎发觉拥有更多、更大不是乐趣，反而是一种沉重的负担。她的内心始终有一种强烈的不安全感笼罩着。
1995年“灾难”发生了，她独资经营的传播公司被恶性倒账四五千万美元，交往了7年的男友和她分手……一连串的打击直袭而来，就在极度沮丧的时候，她甚至考虑结束自己的生命。
在面临崩溃之际，她向一位朋友求助：“如果我把公司关掉，我不知道我还能做什么？”朋友沉吟片刻后回答：“你什么都能做，别忘了，当初我们都是从‘零’开始的！”
这句话让她恍然大悟，也让她重新有了勇气“是啊！我本来就是一无所有，既然如此，又有什么好怕的呢？”就这样念头一转，没有想到在短短半个月之内，她连续接到两笔大的业务，濒临倒闭的公司起死回生，又重新走上了正常轨道。
历经这些挫折后，艾莎体悟到人生“变化无常”的一面：费尽了力气去强求，虽然勉强得到，但最后还是留不住；反而是一旦“归零”了，随之而来的是更大的能量。
她学会了“舍”。为了简化生活，她谢绝应酬，搬离了150平方大的房子。索性以公司为家，挤在一个10平米不到的空间里，淘汰不必要的家当，只留下一张床、一张小茶几，还有两只作伴的狗儿。
艾莎发现，原来一个人需要的其实那么有限，许多附加的东西只是徒增无谓的负担而已。朋友不解地问她：“你为什么这样对待自己？”她回答：“我现在是从内在爱自己。”因为她懂得了：简单一点，人生反而更踏实。
“遗忘”的好处
上天赐给我们很多宝贵的礼物，其中之一即是“遗忘”。人们在过度强调“记忆”的好处后，忽略了“遗忘”的重要性。
例如：失恋了，总不能一直沉溺在忧郁与消沉的情境里，必须尽快遗忘；股票失利，损失了不少金钱，当然心情苦闷提不起精神，此时，也只有尝试去遗忘；期待已久的职位升迁，当人事令发布后竟然不是自己，情绪之低落可想而知，解决之道无它——只有强迫自己遗忘。
可见，“遗忘”在生活中有多么重要！
然而想要遗忘，却不是想象中那么容易。遗忘是需要时间的。只不过，如果连“想要遗忘”的意愿都没有，那么，你只能长期为忧郁折磨。
有些人往往很容易就将欢乐的时光忘记了，但对哀愁却时时想起。这显然是对遗忘哀愁的一种抗拒。换句话说，人们习惯于淡忘生命中美好的一切；而对于痛苦的记忆，却总是铭记在心。难道是因为它给你记忆深刻才无法遗忘吗？
当然不是。关键在于你对坏情绪的“执著”。其实很多人都无法静下心来检查自己“已有的”或“曾经拥有的”，都总是“看到”或“想到”自己“失去的”或“没有的”。这当然注定了难以遗忘。
现实生活中有很多人无论是待人或处事，很少检讨自己的缺点，总是记得“对方的不是”以及“自己的欲求”。到头来，因为每个人的心态彼此相克，所以很少能如愿以偿。
相反，如果这个社会中的每个人，都能够试图将对方的不是及自己的欲求尽量遗忘，多多检讨自己并改善自己，那么，彼此之间将会产生良性互补，这也才是我们所乐意见到的。
相信，每一个人都希望能像童年那样无忧无虑。这就要求大家都肯身段，一齐来学习“遗忘”——遗忘那些该遗忘的人、事、物。学会了遗忘，你便拥有了一把能斩断坏心绪的利剑。
控制好自己的欲望
现今的社会是一个科技发达、物资丰富、竞争激烈的社会，我们心中的欲望，常被挑逗得像是看见红色斗篷的斗牛；他人暴富的经历，更让我们血脉膨胀，跃跃欲试；时尚名牌漫天飞，哪能心如止水；美女香车招摇过，心早已蠢蠢欲动；更不能忍受的是别墅洋房的诱惑……因此，太多的时候，我们会被世上的名利、金钱、物质所迷惑，心中只想得到，只想将喜欢的统统收归己有，而不想舍弃。于是心中就充满了矛盾、忧愁、不安，心灵上就会承受很大的压力，以至于活得很累。
据说上帝在创造蜈蚣时，并没有为它造脚，但是它仍可以爬得像蛇一样快。有一天，它看到羚羊、梅花鹿和其他有脚的动物都跑得比自己快，心里很不高兴，便嫉妒地说：“哼！脚多当然跑得快。”于是它向上帝祷告说：“上帝啊，我希望拥有比其他动物更多的脚。”
上帝答应了蜈蚣的请求，他把好多好多的脚放在蜈蚣面前，任凭它自由取用。蜈蚣迫不及待地拿起这些脚，一只一只地往身体上粘，从头一直粘到尾，直到再也没有地方可粘了，它才依依不舍地停止。
它心满意足地看着满是脚的躯体，心中暗暗窃喜：“现在我可以像箭一样地飞出去了！”但是等它开始要跑时，才发觉自己完全无法控制这些脚。这些脚噼里啪啦地各走各的，它非得全神贯注，才能使一大堆脚顺利地往前走。这样一来它反而比以前走得更慢了。
一批又一批人前赴后继地把自己绑上欲望的战车，纵然气喘吁吁也不愿歇脚。不断膨胀的物欲、工作、责任、人际、金钱几乎占据了现代人全部的空间和时间，许多人每天忙着应付这些事情，几乎连吃饭、喝水、睡觉的时间都没有。
人不能没有欲望，没有欲望就没有前进的动力；但人却不能有贪欲，因为，贪欲是无底洞，你永远也填不满它，贪欲只会给你带来无穷无尽的烦恼和麻烦。
在现代社会，如何控制好自己心中的欲望，不仅关系到脚下的人生，更关系到我们每日的心情。生命属于个人，每个人有权设计自己的生活和人生道路。所有的心愿，只要符合法律和道德的要求，都应该受到尊重。但是我们必须明白：生命的过程中，一切物质及肉体都是不可靠的奴仆，想让自己的人生得以升华，就必须放下这些本性之外的东西，去追求生活本身的淳朴，这样才能活得惬意，活得洒脱。
拆除冷漠的心墙
一位建筑大师阅历丰富，一生杰作无数，但他自感最大的遗憾就是把城市空间分割得支离破碎，而楼房之间的绝对独立则加速了都市人情的冷漠。大师准备过完65岁寿辰就封笔，而在封笔之作中，他想打破传统的设计理念，设计一条让住户交流和交往的通道，使人们不再隔离，而充满大家庭般的欢乐与温馨。
一位颇具胆识和超前意识的房地产商很赞同他的观点，出巨资请他设计。图纸出来后，果然受到业界、媒体和学术界的一致好评。
然而，等大师的杰作变为现实后，市场反应却非常冷漠，乃至创出了楼市新低。
房地产商急了，急忙进行市场调研。调研结果出来后，让人大跌眼镜：人们不肯掏钱买这种房的原因竟然是嫌这样的设计使邻里之间交往多了，不利于处理相互间的关系；在这样的环境里活动空间大，孩子们却不好看管；还有，空间一大，人员复杂，对防盗之类人人担心的事十分不利……大师没想到自己的封笔之作会落得如此下场，心中哀痛万分。他决定从此隐居乡下，再不出山。临行前，他感慨地说：“我只认识图纸不认识人，是我一生最大的败笔。”
其实，我们可以拆除隔断空间的砖墙，但谁能拆除人与人之间厚厚的心墙呢？
心墙不除，人心就会因为缺少氧气而枯萎，人就会变得忧郁、孤寂。爱是医治心灵创伤的良药，爱是心灵得以健康生长的沃土。爱，以和谐为轴心，照射出温馨、甜美和幸福。爱把宽容、温暖和幸福带给了亲人、朋友、家庭和社会。无爱的社会太冰冷，无爱的荒原太寂寞。爱能打破冷漠，让尘封已久的心重新温暖起来。
在与人交往时，将你的心窗打开，不要吝啬心中的爱，因为只有爱人者才会被爱。当你陷入困境时，你会得到许多充满爱心的关怀和帮助。
松懈是成功的绊脚石
在人生的征途中，惰性总会冷不防地侵袭你、干扰你，让你奋进的脚步停滞不前，甚至让你红火的事业功亏一篑，半途而废。松懈情绪便是侵袭你、干扰你的毒素，它是惰性的产物。
我们常常听到这样的抱怨：“唉，算了吧，我不想再这么拼命干下去了。”这是松懈情绪产生的一种表现。产生松懈是对自己此前努力拼搏的怀疑和否定。不再认为此前为事业的奋斗有乐趣存在，你的精神就会迅速松弛乃至崩溃下来。要是你再坚持一刻，熬过难关，也许你就尝到了奋斗的乐趣，收获到了成功的喜悦。世界上的事情就是这样，成功在于坚持。
径赛裁判员并不以运动员起跑时的速度来判定他的成绩和名次。你要取得冠军荣誉，必须坚持到底，冲刺到最后一瞬。丝毫之差，你就会前功尽弃。要想成就一番事业，就得付出坚强的心力和耐性，付出十年、几十年甚至一生的心血。
另一类产生松懈情绪的人们，他们过去辉煌过，或曾经一时在某一方面取得过成功，于是他们开始躺在辉煌的光环下不再动弹，躺在过去的功劳簿上不再奋斗。
让自己松懈是可悲的。凭过去夺取荣誉、获得成功的才华和能力，今天如果继续发挥，乘胜前进，一定可以夺取更高的荣誉，获得更大的成功，拥有更加辉煌的人生。但有些人却目光短浅、固步自封，停滞在原来已经到达的途中，结果错过了更高的荣誉和更大的成功。
可见，如果不是抱有远大的目标，就很难持之以恒，不是因挫折而怠惰，就是因成功而松弛。难怪萧伯纳要说：“人生有两出悲剧：一出是万念俱灰；另一出是踌躇满志。”这两种悲剧，都会导致勤奋努力的中止。
人生只是短暂的一瞬，生命的弓弦应该是紧绷不松的。生命不息，奋斗不止，应该是每个人生存的原则。战胜了惰性，便是战胜了自己，而后，才会拥有成功与幸福。
正因为这样，有自知之明的人总是对成功的美酒漠然置之，生怕妨碍自己继续前进，不让自己的生活太安逸，以保持勤奋进取的精神境界。居里夫人获得诺贝尔奖金之后，照样钻进实验室埋头苦干，而把代表荣誉与成功的奖章丢给小女儿当玩具。实际上，她和许多著名科学家都有同感：人生最美妙的时刻是在勤奋努力和艰苦探索之中，而不是在摆庆功宴席的豪华大厅里。
从这个角度来看，勤奋的努力又如同一杯浓茶，比成功的美酒更于人有益。一个人，如果毕生能坚持勤奋努力，本身就是一种了不起的成功。它使一个人精神上焕发出来的光彩，绝非胸前的奖章所能比拟。
敢于“出丑"
人们都想显示自己聪明，都怕在众人面前出丑。这似乎是截然对立的两件事，聪明人绝不会出丑，出丑的人必然是笨蛋。然而，实际生活并非如此。最聪明的人有时简直如一个大傻瓜，他们当众出丑，却若无其事，他们被人嗤笑却自得其乐；然而，他们就这样走向了成功。