立即，那位雇员也十分高兴地说：“你会发现，我们这个城市的人也完全一样。”
很明显，第二个人就懂得对人对己的道理，你对别人的态度跟别人对你的态度是一样的。第五，你应该随时心存感激之情。
在我们的日常生活中，那些具有NMA心态的人总是心存抱怨，对世事人情总是不顺心、不随愿，不是怨天尤人就是怨己责他，诸如：父母抱怨孩子们不听话，孩子们抱怨父母不理解他们；男朋友抱怨女朋友不够温柔，女朋友抱怨男朋友不够体贴。在我们的工作中，领导也时常埋怨下级工作不努力，而下级则埋怨上级不够理解自己。
很明显，他们对生活总是抱怨而不是心存一种感激。
拿破仑·希尔告诉我们，如果你常流泪，你就看不见星光。
正因为如此，对人生对大自然的一切美好的东西，你要心存感激，这样，对你来说人生就会显得比你看起来美好了不知多少。
不知道有谁这样说过：一个女孩因为她没有鞋子而哭泣，直到她看见了一个没有脚的人。
世界上有很多事情，常常是你没有珍视身边所拥有的，而当失去它时，你才悔恨不已。
第六，你应该学会称赞他人。
在人与人的交往中，适当地赞美对方，会增强这种和谐、温暖和美好的感情。
莎士比亚曾说：“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。”
心理学家威廉姆·杰尔士也说：“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”
当你赞美他人的时候，你存在的价值也就被肯定，你对他人的赞美也就使你获得了一种难得的成就感。
邱吉尔是这样告诉我们的：“你要别人具有怎样的优点，你就要怎样地去赞美他。”
当然，仅仅是赞美还不行，你的赞美还必须是真诚的，实事求是的，而不是夸张的赞美。真诚的而不是虚伪的赞美，会使他人的行为更加规范。
事实上，为了不辜负你的赞扬，受到你赞扬的他或她会在受到赞扬的这些方面全力以赴。
正因为如此，赞美便具有一种不可思议的推动力量。对他人的真诚赞美，就像沙漠中的甘泉一样让人心灵受到滋润。你不难发现，许多杰出的歌唱家或运动员之所以在他们各自的专业领域中能获得巨大的成就，大多是因为在他们早年的奋斗历程中表现优异时，受到赞扬，从而激发出一股自信与冲劲并进而发展出自己的潜力的。
在你的生活和工作当中，也应该这样，以鼓励代替批评，以赞美来启迪他人内在的动力，使其自觉地克服缺点，弥补不足。慢慢地，你就会发现，这种办法比你去责怪、去埋怨会有效得多。这样将会使人们都怀着一种积极的心态，创造出一种和谐的气氛，从而给事业的成功和生活的幸福带来十分积极的影响。
更有甚者，在由衷的赞美带给对方愉快及被肯定的满足的时候，你也十分难得地分享了一份喜悦和生活的乐趣。
第七，你应该学会微笑。
微笑是一种令人愉快的表情，它是上天赐给我们每个人的专利。
当你面对一个面带微笑者的时候，你会感到他的自信、友好，同时这种自信和友好也会感染你，使你不禁也油然而生出自信和友好来，从而和对方亲近起来。
微笑是一种含意深远的身体语言。当他微笑的时候，你就在说：“你好，朋友！我喜欢你，我愿意见到你，和你在一起我感到愉快。”
你的微笑可以鼓励他人的信心，可以融化人与人之间的陌生与隔阂。
当然，你的微笑必须是真诚的，发自内心的。有一句英国谚语是这们说的：一副好的面孔就是一封介绍信。
微笑吧，微笑将为你打开通向友谊的大门。
如果你想要发展良好的人际关系，建立积极的心态，那么你就非得学会微笑不可。
第八，你必须四处寻找最好最新的观念。
具有PMA心态的人总是随时在寻找最新最好的观念。有了最新最好的观念，就能使保有积极心态的人增加成功潜力。
法国浪漫主义作家维克多·雨果曾经说过：“没有任何东西的威力比得上一个适时的主意。”
有些人总以为，世上只有天才才会有好主意。
其实，好的主意，靠的是好的态度，而不是能力。
对于一个思想开放并且有创造性的人，哪里有主意，他就往哪里去。在寻找主意的过程中，他不会轻易扔掉一个主意的火花，直到他对这个主意可能产生的优缺点都彻底弄清楚为止。
众所周知，托玛斯·爱迪生是一位伟大的发明家。但是，你也许不会知道，他的一些杰出的发明，就恰好是在思考一个个失败的发明，想给这些失败的发明找到其他用途的时候诞生的。
第九，你应该放弃那些琐碎不屑的小事。
具有PMA心态的人绝不把时间浪费在那些琐碎不屑的小事上，因为这些小事会使他们偏离了自己生活乃至人生中的主要目标和重要事项。
很明显，如果一个人对一件举足轻重的小事感兴趣甚至作出过激的反应，那么他或她的兴趣或过度反应就不仅仅是小题大作的问题了，他或她所带来的后果压根儿就是十分荒诞的，甚而至于是灾难性的w和偏高就产生了。
1654年，瑞典人与波兰人开战，原因竟然是：在一份官方文件中，瑞典国王发现他的名字后面只有两个附加的头衔，而波兰国王的名字后面却有三个附加头衔。
大约900年前，一场席卷了整个欧洲的战争只不过是因为一个桶引起的争吵罢了。
历史上著名的英法大战，其原因只不过是有人不小心把两个玻璃杯里的水溅在托莱侯爵的头上。
一个小男孩向格鲁伊斯公爵扔鹅卵石，竟导致给不少欧洲人带来巨大灾难的瓦西大屠杀和30年战争。
这样的事在世界文明的历史上还有许许多多。
当然，并不是我们每个人都会因为一点小事而引起一场战争，但我们肯定能因为某个不足挂齿的小事而使自己周围的人不愉快。
切记，你为多大的事情发怒，你的心境也就有多大。
第十，你应该培养一种奉献精神。
阿尔伯特·施惠泽是一位医生和传教士，曾长期在非洲工作。他在长期的工作中意识到，一个积极心态者所能作的最大贡献是给予别人，他说：“人生的目的服务别人，是表现出助人的激情与意愿。”
哈里·布利斯曾任美国通用面粉公司董事长，他曾这样忠告自己的推销员：“忘掉你的推销任务，一心想着你能带给别人什么服务。”
他在一次采访中说：“我告诉我们的推销员，如果他们每天早晨开始干活时这样想：‘我今天要帮助尽可能多的人’，而不是‘我今天要推销尽量多的产品’，他们就能找到一个跟买家打交道的更容易、更开放的方法，推销的成绩就会更好。谁帮助其他人活得更愉快更潇洒，谁就实现了推销术的最高境界。”
或许，布利斯看得十分明白，当人们把自己的注意力集中于服务别人的时候，他就马上变得更有冲劲，更有力量，更加使人无法拒绝了。
谁能拒绝一个尽心尽力帮助自己解决问题的人呢？
你可以看出，在布利斯的眼中，给予别人成了一种生活方式。
当然，此时此刻或是此时此地，当你给予的时候，你还无法预测给予所带来的积极结果。但是，彼时彼刻或是彼时彼地，其积极后果或许是意想不到的。
拿破仑·希尔曾讲这样一个故事：
有一天，沙都·逊达·辛格和一个旅伴正穿越喜马拉雅山脉的某个山口。这时他们看到一个躺在雪地上的人。
辛格想停下来帮助那个人，但他的同伴说：“如果我们带上他这个累赘，我们就会丢掉自己的性命。”
但是丢下这个人，让他死在冰天雪地之中，对于沙都·逊达·辛格来说却似乎是不可想像的。
于是，当他的旅伴跟他告别时，辛格把那个人抱起来，放在自己背上。他使尽力气背着这个人往前走。渐渐地，辛格的体温使这个冻僵的身躯温暖起来。那人活过来了。没过多久，两个人便并肩前进了。
然而，使他们意想不到的是，他们赶上辛格的同伴时，却发现他死了。
他原来是被冻死的。
在这个故事中，辛格心甘情愿地把自己的生命给予了另外一个人，却反而使自己保全了生命。相反，他那个无情的同伴却只顾自己，最后反而丢了性命。第十一，你永远也不要认为什么事都是不可能的。
对于一个有着积极心态的人来说，你永远也不要消极地认为什么事情都是不可能的。
首先你要认为你能，你什么都能，在这个世界上，对于你来说没有什么是不可能的，你必须树立这样的信心。
有了这样什么都能的信心，然后便尝试、再尝试，最后你就发现你确实能了。
关于变不可能为可能，拿破仑·希尔曾经用过一种奇怪的方法，来使自己树立这种信心。
年轻的时候，拿破仑·希尔曾有过当作家的雄心。但是要达到这个目标，他知道自己必须精于遣词造句，字词将是他的工具。
那时候他家里很穷，自然他所接受的教育也就不完整。因此，有一位善意的朋友就告诉他，说他的雄心是“不可能”实现的。
不过，拿破仑·希尔却并不相信这位朋友的话，在他看来。这个世界上对于他压根就没有什么是不可能的。
于是，他买了一本最好的、最完全的、最漂亮的字典。他想，他要当作家的工具也就是所需的字词全都在这本字典里面，而他的意志则是完全了解和掌握这些字。只不过，当他翻开字典后，他却做了件让人十分吃惊的事。
他先找到“不可能”（imposable）”这个词，然后再用小剪刀把它剪下来并扔掉。最后，他有了一本没有“不可能”的字典。
从此以后，他就把他的整个的事业建立在这个前提上，那就是：对一个要发展而且要超过别人的人来说，没有任何事情是不可能。
拿破仑·希尔的故事的启示意义是不言自明的。当然，这个故事也并非是要让你也把你字典里的“不可能”这个词剪掉，而是帮助你从你的心中把这个观念去掉。看了这个故事，但愿你就从此从你的谈话中不再提到这个“不可能”，或者是从此从你的想法中排除它，从你的态度中去掉它、抛弃它，从此不再为它提供存在的一切理由。
在这里，我们一再地告诉你，不要再用“不可能”寻找任何借口，把这个字和这个观念永远地抛弃吧，用光辉灿烂的“可能”来代替“不可能”吧！
在这里我们不妨再为你讲一个将不可能变为可能的故事。