女儿意识到我的决意已定，仍是不肯罢休：“妈妈，你们两个都不能送，你是知道后果的啊？我的成绩会受到很大的影响，你不想让我历史课成绩受影响吧？”她拐弯抹角不肯放弃。
“女儿，实在对不起，我现在不能和你继续讲话了，得去开会。”我“Bye”了一声，挂断了电话。
我根本就没有会，我完全有时间！第一次这样拒绝女儿，太不习惯了，无法静心做事。开始胡思乱想：我没有送作业，女儿的历史成绩会受到很大的影响，维持原来的名次会很困难；女儿为了作业的事，一天都会不开心，看谁都不顺眼，她不理别人，别人也不会理她；女儿上课一定会走神，尤其是历史课，中午吃饭的时候不知道她如何面对斯科拉先生。
女儿闷闷不乐的样子在脑海里挥之不去，整整一天我都在跟自己辩论，是送对还是不送对。
好不容易熬到了下班。
女儿不像我想象的那样失望伤心。和她谈过后，才明白她打电话前已经猜到妈妈很可能不会送作业，可是她还是要试试。
女儿跟我说话的时候很平静，让我有点惊讶。我想知道其中的奥妙，她的回答让我更为惊讶：“你拒绝我后我似乎有了一种轻松感！”女儿就事论事地直白。
“为什么？”我原以为她会让我有负罪感的。
“你拒绝我，证明了我的预测是对的，就是妈妈不会送作业。”她停了一下，然后很郑重地告诉我：“你没有送作业让我第一次彻底地明白，带作业上学是我的责任。你给我送是因为你爱我，怕我成绩受影响；你没给我送，不等于你不爱我，有时你也身不由己，关键是我要对自己负责。我绝对不该怨你不给我送作业。其实明白这些后，我才知道这些年我给你添了多少麻烦，你因为我对自己不负责费了多少心！”
什么？什么？我的天，这可是我做梦都没有想到的。
看到我在认真地听，女儿接着又说：“因为你喜欢和朋友们讨论亲子关系，我想如果我把自己的真实想法告诉你的话，你可能会帮助更多的父母。”
什么？还有其他的真实想法？我一下子来了兴趣，鼓励她多讲。
“以前发生这样的事情，你就发火，你发火我就怕，就下定决心要对自己的事情负责，目的是不让妈妈生气。可是你发现我努力后，就开始放松，我的积极性也就同时在减少，才会出现类似今天的情况。”
我用心地听，女儿用心总结她的醒悟：“我今天才明白我要好好做的原因不应该是为了妈妈不生气，应该是为了我自己，这个原因比我要对妈妈负责更有动力。我发现当我明白了我要为自己努力时，我的感觉非常不一样。”
实在没有想到我没送作业，让女儿明白这么多。让我懂得父母的“管”“帮”原来是在某种程度上夺走孩子锻炼独立的机会，孩子为妈妈做事与孩子为自己做事有着巨大的区别。
自我拒绝送作业后，再没有接到女儿让我送作业的电话。她有了责任心，我少操了很多心，自然少了很多争吵。
女儿没带作业，我没惩罚她，她得到的惩罚是自然的：不交作业拿0分。其实孩子有时受的惩罚与惹祸的事情毫无关系。比如，不交作业就罚站，不让孩子到朋友家里玩，等等。你想想，等孩子工作了，做错了事情，公司会罚站吗？会禁止他们与朋友交往吗？公司做的是减工资裁员等等。社会是按着自然法则来惩罚出错的人，我们要让后果直接惩罚孩子才符合逻辑。
●思考：
孩子出问题后，父母的惩罚，会让孩子迁怒于父母；自然的惩罚，会帮助孩子加强为自己负责的观念，不怨恨父母！做老好人吧，让自然的后果为我们出马，帮助孩子改进！
●教育感悟：
按现实社会规则反馈孩子的不当行为，舍得孩子受到自然的惩罚。
这叫“拿”，不叫“偷”
女儿二年级的时候，有天放学回来，一见到我，就只有一句话：“妈妈不生气！妈妈不生气！”女儿搓着裤子的手有些抖，不敢看我。
那个时候女儿每天跟我都是倔倔的，一下子一点儿威风都没有了，让我非常纳闷儿：“这什么事把个活阎王吓成这样了？”
事情肯定不一般。100%出于爱，我先让自己平静，然后蹲下来，抓住她的手：“妈妈不生气，妈妈不生气。说吧，什么事儿？”
女儿从书包里拿出老师写的条子递给我，条子是这样写的：“你女儿今天偷了别的小孩的花样奶酪，偷是学校不允许的行为，请跟她谈一谈。”
“偷”？这个字从来都没有那个时刻那么刺耳！
我女儿，偷？我实在无法接受。
女儿怯怯地望着我，也许我当时太害怕女儿以后会偷，我强迫自己静下来，问女儿“拿”那条花样奶酪时是怎么想的。
在我的记忆里，这是我学习有效沟通前，女儿出错时最冷静的一次交流。
女儿说：“我stole（偷）的……”她还没有说完，我马上制止她用“偷”这个词，我让她用took（拿）来代替。
女儿说她只是好奇，那么好看的东西是什么？吃起来是什么味道？没忍住就拿了别人的花样奶酪。
奶酪是非常受美国人欢迎的食品之一，我们很少吃，很少买，女儿在家吃不到，看到别人吃当然会好奇的。
“你把人家的东西吃了，人家吃什么啊？你觉得这样做对吗？”我试探着想知道女儿的想法，
“不对。”女儿低着头，“可是我拿那花样奶酪时，只想尝尝，没想其他的事情。”
我相信她压根儿没想那花样奶酪主人是否有东西吃，或者什么感觉。
“妈妈相信你！谢谢你告诉妈妈。”我非常诚恳。
“妈妈你真的不生气吗？我的老师非常恼火。一个劲儿说我偷东西，是坏行为！”
“女儿，你听好，不管你做了什么，只要告诉妈妈真话，妈妈就会高兴。”女儿松了一口气。
“告诉妈妈，你还想吃那花样奶酪吗？”女儿不知道我葫芦里卖的是什么药，迷惑地望着我。
“如果你想吃，妈妈现在就带你去买，奖励你说实话，也让你知道你需要的东西，只要告诉妈妈，只要合理，妈妈就会尽量满足。我们需要的东西，自己买，不能拿别人的。好吗？”
“现在就去？你不是要做饭吗？你不是很忙吗？”
“我现在可以放下任何事，带你去买花样奶酪！”
带女儿到了Kroger（一家食品连锁店），发现那儿的奶酪花样繁多。有不同颜色和造型，竟有一种麻花样儿的，很好看。我告诉女儿：“把你喜欢的所有奶酪各买一份！”
女儿实在不敢相信，自己闯了祸，还得到了奖励！我告诉她我奖励的是她的诚实。
第二天，女儿带了两样奶酪送给那个被女儿拿了奶酪的同学，并真诚地道歉！
女儿自此再也没有拿过别人的东西。
●思考：
不管孩子做了多么匪夷所思的事情，父母都要静下心来，问清缘由。很多时候，孩子的动机和成年人的想象大相径庭。
1.不能轻易用孩子偶尔的行为来定义孩子本身；
2.尽量搞清孩子的真实需求，并在可能的情况下给以满足。
●教育感悟：
解决孩子的问题前，先明白孩子的真正需求。
妈妈，请别让我撒谎
我曾在美国一所全球屈指可数的私立女校负责计算机服务工作，此校提供从一年级到十二年级的课程，学生总数不到1200人。校纪严明，师资力量雄厚。国际学生的学费和念哈佛差不多。老师中有哈佛毕业的高才生、数个博士，当时的校长原是一所著名大学的副校长。每一年这里毕业的学生去常春藤大学的不是一个两个。
你能想象，学生入校时就要左右拼杀，进来后强手对强手，名次争夺严峻残酷。
这个学校十一年级时每个学生要单独完成一个研究课题，这个课题耗时9个星期，是学生在这个学校毕业时最重要的考核项目之一。
我在此校工作了4年，每一年都会遇到这样的情景，交研究课题前一两天，总有两三个学生说自己的计算机染上了病毒，然后来我们部门维修。我们修好后，她们马上就会“发现”，计算机里的研究课题记录被我们部门处理病毒的时候给搞丢了。
家长一听孩子这么重要的作业让计算机部门搞没了，就找大校长，找高中部校长。最后任务下达到我们部门来调查。
我们部门每一天都有详细的记录，比如哪个学生来过，几点来的，学生认为计算机的问题是什么，我们诊断出的问题是什么，怎么修理的，等等。另外，我们每一天都为学生机器上的东西在服务器上存一个备份。
每有学生抱怨，我们都会调出所有资料，查看是什么原因导致学生找不到研究课题，这个过程非常费时，因为学校上千台机器每一天都有一份副本。
结果100%的情况是：学生根本就没有开始研究课题，没有任何记录！
原来学生们是利用计算机部门的“事故”来撒谎，但是她们不知道计算机部门有办法知道她们是在撒谎。
我和一个曾经“撒谎”的学生温迪（Wendy）有过一次深入的交谈。Wendy告诉我她小时候，有一次惹了麻烦后，她妈妈为了知道全部的真相，鼓励Wendy把事情说出来，可是Wendy说出真相后，她妈妈又接受不了，对Wendy更凶了。后来Wendy学聪明了，不管发生了什么事，只告诉父母部分信息，隐瞒大部分事实不说。Wendy知道隐瞒一部分事实不给父母说和撒谎是一样的，但是这样的隐瞒常常可以帮助她逃掉惩罚。偶尔Wendy会彻头彻尾地用谎言骗过父母。
Wendy被计算机部门查出撒谎后非常痛苦，她告诉我：“我很想告诉妈妈——妈妈，请别让我撒谎！撒谎让我失去了很多人对我的信任。”
好在Wendy认识到撒谎的代价太大了。Wendy 是幸运的，她醒悟了。
可是其他的学生呢？他们将怎么面对校方的惩罚和父母的不原谅？他们的父母有没有意识到孩子撒谎可能就是自己沟通方式的后果？
父母都希望孩子诚实，可是父母给孩子在自己面前诚实的信任了吗？如果孩子和父母说真话很安全的话，他们就会诚实；如果他们知道出了错犯了规，说真话的结果是“枪林弹雨”的话，撒谎隐瞒事实就是下一步棋，是不是？
●思考：
孩子一有状况，父母就发火，这几乎等于逼孩子撒谎！要想让孩子不撒谎，父母必须改变对孩子出状况的解释：孩子出错是孩子成长的机会、是父母教孩子处事做人的机会、是体现对孩子无条件爱的机会。给孩子说真话的信任吧！
●教育感悟：
给孩子100%的信任，孩子有了安全感，就会讲实话不撒谎！
向你“嫉妒”的人学习
女儿从小对雪情有独钟，可是达拉斯少有雪天。
她四年级的时候，有次下大雪，女儿兴致勃勃地在我家前院做了个雪人。后来去公园赏雪景，看到一家门前立着一个大雪人，女儿脱口而出：
“不公平，这个雪人比我的大多了！”
“是啊，他们怎么会有那么大的雪人呢？”我好奇女儿的想法。
“他们的院子比我们的大，他们的雪比我们多，当然会有大雪人。”女儿不服地找到了借口。
“你说堆这么大的一个雪人，要几个人？多少时间？”
“得两个人，至少四十分钟的时间。”女儿加入了分析的行列。
“你的雪人是多久做好的？”
“半个小时。”然后她若有所思，“如果我把咱家后院的雪也用来堆雪球，再多花些时间一定会做个很大的雪人，说不定比这个还大。”
“妈妈爸爸跟你一起做！”我兴奋地提议，不过不敢放过这样的时刻提醒她，“光看人家的雪人大小，不看人家所付出的辛苦，你说公平吗？”说完后我们两个人都笑了。
女儿的嫉妒心理引起我的关注，我也曾经嫉妒比我成绩更好的人啊，嫉妒带给我的痛苦我了如指掌！为了让女儿知道嫉妒是人之常情，但如何疏导这种情绪，利用资源帮助自己成长非常重要，我给女儿讲了下面的故事。
年幼时，因为家庭的原因，我和一个同学经历了“你死我活”的学习竞争，我因此变得争强好胜，有很多年我不清楚如何正确地对待别人比我强。直到1997年我的两个朋友无意中教会了我如何对待别人的成功。
我毕业时在美国工业界找工作，第一件事就是写个人简历。我原来以为写自己的简历应该是不难的，可是一动笔才发现根本不知道写什么。
在写简历以前，我花了很长的时间进行自我评价。将自己会的技术、工作经验、学过的课程、受过的教育培训一一列了出来。有了这些信息后，就要考虑简历的格式，什么内容放在什么位置上，写多少，什么要写，什么不写，用什么样的动词、量词，如何表达我有能力为公司做贡献，从而吸引雇主的眼球。试想，让公司在几千份甚至几万份的简历中，选中自己的简历，那肯定是个不小的学问。
我每天钻图书馆找资料，花了三个月的时间才写出一页纸的简历。我的简历最终被学校的职业办公室选为简历样本。
当时我的口语很差，相对于简历，面试则是很难取胜的事。我曾针对自己的简历，就面试人可能问的问题和如何对答，写了三本笔记，最后找到一个美国朋友专门训练我面试。不用提我如何用英文表达技术问题的训练，单就从见到雇主到一个合格的握手，我用了半个小时才明白怎样给面试人留下最好的第一印象。
由于我的努力，在我98%的同学还在忙着找工作的时候，我已拿到七个聘书。