书城管理中层领导读本
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第9章 中层领导品质的培养(2)

本田宗一郎是日本着名的本田车的创始人。他为日本汽车业和摩托车业的发展作出了巨大贡献,曾经获得日本天皇颁发的“一等瑞宝勋章”。在日本乃至整个世界的汽车制造界,本田宗一郎可谓是一个很有影响力的人物。

1965年,在本田研究所内部,人们为汽车内燃机是采用“水冷”还是“气冷”的问题发生了争论。本田是“气冷”的支持者,因为他是领导,所以新开发出来的小轿车都是采用“气冷”式内燃机。

1968年,在法国举行的一级方程式冠军赛上,一名车手驾驶本田公司制造的“气冷”式赛车参加比赛。在跑到第三圈时,由于速度太快导致赛车失去了控制,赛车撞到了围墙上。后来不久,油箱爆炸,车手被烧死在车里面。此事引起巨大反响,也使得本田“气冷”式汽车的销量大大减少。因此,本田公司技术研究所的技术人员要求研究“水冷”式内燃机,但被本田宗一郎拒绝。一气之下,几名主要的技术人员决定辞职。

本田公司的副社长腾泽感到了事态的严重性,就马上打电话给本田宗一郎,跟他说:“您觉得您在公司当社长重要呢,还是当一名技术人员重要呢?”

本田宗一郎在惊讶之余回答道:“自然是当社长重要啦!”

腾泽毫不留情地说:“那您就同意他们去搞“水冷”引擎吧。”

本田宗一郎这才醒悟过来,毫不犹豫地说:“好吧。”

“水冷”内燃机研究成功了,投放到市场很受欢迎,汽车销量大大增加。本田公司的事业进入了良好的发展时期。

作为一名领导,无论你的地位有多高,你的成就有多大,都不可避免地犯一定的错误,只要你能够正视别人提出的批评意见,不仅不能动摇你的领导地位,反而会提高你的声誉、增加你的威信。

五、走出“一山二虎”和“鸡头”情结

中国人常讲“一山不容二虎”,讲“宁做鸡头,不做凤尾”。人们受这种文化的影响是很深的。它主要说的是当人面对权力时的一种心态,表现为一个组织或一个集团中一二把手之间的关系问题。

如何来理解“一山不容二虎”和“宁做鸡头,不做凤尾”,个人有个人的理解,从一般意义上讲,这两句话意义很深刻,是鼓舞人向上的一种座右铭式的语言。但从深层分析,这两句话又有它的弊端。

首先,“一山容不下二虎”说明凡是在一个集体中的人物都想成为这个集体的领导人物。但是,一个集体中只能有一个最高统帅,这个矛盾似乎就无法调和了。

“一山容不下二虎”的思想大都是一个人不能正确评价自己的时候才有此想法,人最难的就是正确地评价自己。在能力差不多的时候,往往把自己估价得高一些,容易拿自己的优点比别人的缺点。过高地评价了自己,就会产生不服气的情绪,就会造成麻烦。要知道,一个人的能力总是有限的,不可能什么知识都可包容,即使懂得的知识很多,但并不一定了解如何做好市场,不知道怎样处理与他人的交往技巧。所以,“一山容不下二虎”只能是不符合社会发展的传统中的小农意识。

一个性格极为鲜明的人,如何与他人很好地相处,是一种学问,也是一种思想境界。领导者之间,具体说就是一二把手之间能不能很好地合作,不在于他们之间性格上的互补,而在于他们两个人的目标和对待事物的方法是否一致。“一山不容二虎”是建立在领导者之间目标和方法不一致的基础上的,一个领导说向东,而另一个要向西,并互不相让,或在心里互不服气。自然也就分道扬镳了。如果两个人的目标一致,只是方法上有不同的意见,那么,二者总会想到办法找到共同点来加以实施,也就可以解决二者的矛盾了。

其次,“宁做鸡头,不做凤尾”,可以说它是权力至上和官本位社会中的一种经验之谈。因为“鸡头”虽小,却能决定自己乃至鸡的命运,而“凤尾”再漂亮,也只能是“别人”身上的点缀。在这种情况下,如果不能做“凤头”,争做“鸡头”也就不足为怪了。

做“鸡头”意味着什么呢?“鸡头”意味着“我说了算”、“官大一级压死人”,这都是典型的官本位思想。其实,做“鸡头”是很累的,因为社会已经变革,旧体制下的“舒坦”的领导将越来越少,特别是在企业界,做“鸡头”就意味着更大的责任、更大的风险和更高的决策水平及驾驭能力。这些不是人们头脑一冲动就能做到和做好的。有时一时的心气儿能使人做几天“鸡头”呢?从长远来看,这些都是影响事业发展的。

有许多人因为曾经做过几天“老板”,也就是小“鸡头”,由于事业并不成功,企业倒闭,这些人便想到社会上重新找一份工作,以便维持生计。但他们却总是找不到合适的工作,因为他们的内心深处总是受着“鸡头”的影响,从而静不下心来做工作。因为他们太想做“鸡头”了,以至在新的环境里或与他人不能相容,或与领导不能沟通,总之是矛盾重重,他们的口中总是念叨着:我要干点啥呢?

上面说过,“一山不容二虎”和“宁做鸡头,不做凤尾”是小农思想的体现,为什么这么说呢?因为,小农思想就是“两亩地一头牛,老婆孩子热炕头”,就是“只管自家门前雪,不管他人瓦上霜”的极度自私心态和以自我为中心的意识。

中国一家大型企业老总带领一班人到美国考察,发现许多企业的写字楼豪华气派,这些企业大都是好几个欧美国家的股东合资兴办的。相反一些寒碜小气的公司多是亚洲人办的,一般股东只有一个。尽管这些亚洲老板们的个人资产并不比欧美公司的少,但亚洲人更愿意自己来做,而不愿意合作建一栋摩天大楼。这就是亚洲文化和西方文化的区别。亚洲文化更愿意使个人做一名“鸡头”。

就中国而言,其实中国人学习先进或接受新事物的能力是很强的,改革开放才短短二十多年,人们的思想意识就已经有了飞跃的变化,人们实际也是非常喜欢合作做事业的。但是,由于当时没有建立起一个更加完整的“法制社会”,致使人们本来应该是理想、美好、积极的合作,常常闹出矛盾和纠纷,更有人经常上当吃亏,从而觉得还是自己独掌门面才有安全感,才能保护自己的利益。在社会更加进步的将来,在社会更加完善法制的基础上,相信这种心态会有所好转的。

六、诚信给中层领导形象增色

重诺守信,对于一个人的形象的树立、个人事业的发展,都是极其重要的。中层领导对自己、对他人许下的诺言要负起责任,说过的话就要努力兑现,没有兑现要给出一定的理由。任何一个成功人士和成功企业,没有不把诚信放在第一位的,他们都是诚信的楷模。

承诺,说起来十分容易,上嘴唇碰下嘴唇,就把想要做的事情说出来而已。但做起来就不是那么容易的事,有时会遇到各种各样的现实问题,使你当初的计划和设想化为泡影。这样就不如不承诺,一旦承诺兑现不了,就会造成负面的影响。当确实因特殊的原因实现不了承诺的时候,就要立即通知对方知晓,并解释无法兑现的原因,切不可采取轻视的态度,言而无信,只说不练。

东汉时期,魏文侯与管理山林的官员约好了打猎的时间。到了那天,魏文侯喝酒正在兴头上,忽然想起约会的事,便起身准备赴约。他身边的侍从对他说:“今天喝酒兴致正浓,而且天又恰好下雨,山林官一定知道您不会去的。”魏文侯说:“我和山林官约好今天打猎的,虽然下着雨,酒也喝得正高兴,可又怎能因为这些不遵守约好的时间呢?”于是,他就动身前去山林官那里,亲自取消了这次打猎。

山林官是个小官,可以说在魏文侯这样的显贵眼中不值一提,但魏文侯并没有因为对方的官小而轻视他。相反,他非常重视他们之间的约会。即便是要取消打猎,他也要亲自通知山林官一声,这更显出他的风度和品质。

在现实生活当中,有许多的领导者对下属特别是那些职位很低的下属非常轻视,当下属找到这样的领导想要解决一些实际困难时,当时领导者出于打发他们的思想,当面连连点头或口口称是,过后就把事情忘到脑后去了。下属怎能没有意见呢?作为领导在做出承诺后,就要把承诺装在心里,时时提醒自己去兑现它。

有时我们承诺的是一件很小的事情,人们往往不把它放在眼里,但就是这样的小事情,正能体现出中层领导的品质和魅力。

生活中,你欺骗别人,别人也会用同样的手段对待你。因此,中层领导在诚信上要着重加以看待。不可轻易丢掉或丧失“诚信”思想。诚信也是树立领导威信、体现领导魅力的重要组成部分。

小结

孔子在回答弟子们关于如何为政时提出了很多原则,其中一条是:“政者,正也。”他认为只有先正己,才能再正人。领导者只有先正己,才能不令而行,这就是人格的力量。

这种人格的力量是由人的品质决定的。一个人如果没有良好的品质,是不会产生良好的人格力量的。品质决定着人格,中层领导若想用人格的魅力来征服他人,首先就要做到自己具有良好的品质。

要想具备良好的品质,首先要认识自己。当今社会,人们十分注重体现自身的价值,不管是否能撑得起来,有了一点资本就想充当房梁,并美其名曰“实现自我人生价值”。岂不知俗话所说“一瓶子不满半瓶子晃荡”?做人如此,做领导亦是如此。甘做第二,并不是什么坏事情,可以多向他人学习,当自觉比他人不差之时,再勇于挑起大梁,中层领导需要注意的是,不要轻易言“勇”。

中层领导作为中级管理者同样需要有豁达的胸怀,有容纳百川的气度。没有这样的度量,是做不好领导工作的。因为,人们都愿意在有包容的氛围中做事,并有为这种包容做出牺牲的准备。

优秀领导者的品质还体现在虚心接纳别人的批评上。谁都会犯错误,犯了错误就要让别人批评,并虚心接受别人的批评。这才能体现出领导者虚怀若谷的品格。接受别人的批评,别人反过来才能接受领导的指正,作为领导一定要懂得这样的道理。

领导者总是要求下属要讲诚信,要忠于工作,忠于团队,对团队不要有二心,其实,只有领导者自身做到讲究诚信,答应他人的事情就要努力做到,这样下属才会讲诚信。不讲诚信不仅是对他人的不尊重,也是对自己的不尊重,因为不会尊重别人的人也不会受到别人的尊重。

现代领导方法的变革趋势表明,仅仅依靠领导地位的职权来发号施令,已经不能征服下属,不能让你的下属追随着你去实现你设定的目标了。法定的职权型的领导在群众中的影响力将越来越小,而成功的领导更多的是表现在通过各种方式来培植自己的领导魅力。