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第10章 中层领导魅力的培植(1)

一、怎样做有魅力的中层领导

领导魅力并非高深莫测,它就蕴涵在领导者的日常活动中,领导者的每一句话或每一个肢体语言都会体现出他的魅力来。其实,我们崇拜的某一个领导人物,他的魅力就是在他平凡的人生中释放出的个人影响力。

若想做一个有魅力的中层领导,要从这样几个方面来把握:

第一,具有良好的品格。领导者的品格是领导魅力中最重要的也是最根本的因素,一个大公无私“正直公道”“言行一致”“严于律己”宽以待人的领导是会得到群众喜爱的。具有高尚品格的领导者,一定具有巨大的号召力、动员力和说服力。

一个领导者如果他的品格不好,即使他的地位再高、资历再深,其影响力也不会很高,因为他以权谋私、言行不一,让别人做到的事情自己首先违反,这样的领导者是永远不会赢得人心的。

第二,具有丰富的知识。知识是人类实践经验的概括和总结。一个中层领导如果精通业务,又具备其他的相关知识,就会给人以信赖的感受。有了丰富的知识,并使这种知识的结构合理,就会在工作中左右逢源,一般问题很快会在中层领导的头脑中产生一定的反馈信息,从而提出解决的办法。

需要指出的是,知识与智力不能等同。知识丰富不等于智力水平就高,知识丰富有助于智力水平的提高,因为智力水平是在知识的获得中发展而来的。一个人如果只有较好的智力水平,但没有较高的知识水平,在工作中就会制约智力水平的发挥。中层领导要努力做到在提高智力水平的基础上不断丰富自己的知识。

第三,要有较高的情商。随着情商的理论从国外引进,人们越来越重视情商在领导活动中的作用。国外研究成果表明,一个成功的领导者,80%的因素来自情感方面,只有20%来自智力等方面的影响。中层领导良好的情感,可以营造出一个良好的组织氛围和健康的人际关系。中层领导以什么样的态度对待下属,就会得到下属什么样的评价。中层领导的魅力就在于中层领导自己怎样塑造自我。一般来说,成功的中层领导都有着相同的一点,那就是中层领导以平等的态度对待被领导者,使之感到领导者的可亲可敬。中层领导在被领导者的眼中,不像是上级,而是一位可以信赖的朋友。

第四,具有深厚的资历。一个人丰富而深厚的资历的确能支持他的权威和魅力。人经过的事情越多,经验也就越丰富,经验丰富的领导处理问题时一定会好于经验不足的领导。由此也就更易于得到人们对他的认可。

资历包括两个方面,一个是时间的长短,一个是业绩的大小。时间的长短决定了中层领导培植权威和魅力的过程;业绩的大小决定了中层领导确定权威和魅力的提升。时间长不等于经历多,时间短也不等于经历少,有的人一年干了10件有用事,有的人两年只做一件有用事,资历在不同人的身上体现就不同。前者5年就会有很深厚的资历,后者10年也不见得有什么成绩,资历也就更谈不上了。

二、衣着要得体

曾经有一个笑话,说当年我们国家的军队的服装只有两种,一种是四个兜的干部服;另一种是两个兜的战士服。有一天,一个正在站岗的战士见到一个胖胖的四个兜的“首长”向他走来,就立刻举手敬礼。结果搞得这位“首长”特不好意思。原来,他只是一个炊事班的伙夫,并不是什么“首长”。由于自己的上衣洗了还没干,所以就从连长那里借了一件穿上,被站岗的战士当做了首长。

如今不会再有这样的事情发生了,因为现在所有的军人都穿着佩有不同军衔的制服。如果还有那样的事情发生就一定是故意玩笑或是有其他的什么企图了。

从古至今,领导者的服饰与普通下属的服饰总是有着一定的区别。曹操之所以在赤壁之战中被追杀得要脱掉战袍,就是因为那个象征地位的战袍这时起到了相反的作用。

今天,除了军队和极少数着制服的强力部门外,其他行业的领导者的衣服式样与普通人没什么强制要求,都是市场上出售的服装。但是,作为领导者,服饰的穿着与普通下属仍然有着一定差别。这种差别不仅体现在服饰的质量上,主要体现在服饰的穿着上。

上身穿西装脚下配胶鞋的形象,人们已经把它当做笑料了,相信也不会有人再这样穿戴了。现实中,穿着西装如果不打领带,脚下穿一双旅游鞋可能没有人说什么,就当作休闲了。如果打上领带,这时如果还穿着旅游鞋,一定会受到别人的嘲笑,因为那是不合适的搭配。

一个领导者的气质首先表现在他的外在气质上,也就是他的行为。他的行为又在很大程度上受到服饰的影响。凡是出色的领导都非常注重自身的衣着和仪表。巴顿将军相信衣着和仪表很重要,他的特殊穿着包括一顶闪亮的头盔,臀部两边各挂着一把手枪,甚至在战场上他还系着领带。周恩来总理一生经常穿皮鞋,直到生命的最后双脚浮肿不能再穿皮鞋,才改穿布口鞋。为什么呢?原来,穿皮鞋和穿布口鞋给人的感觉是不同的,穿上皮鞋就会有一种向上的提升力,会使人有一种很精神的感觉,自信心就会增强。在外交场合工作的周恩来十分注意这样的细节,努力使自己的形象与国家的形象联系在一起,不给国家丢脸。

电视剧《宰相刘罗锅》中有这样的情节,说浙江巡抚搞假廉正,穿着破旧的朝服上殿觐见皇上,受到皇上的赞许。回到浙江衙门后,更加肆无忌惮,让全省的官员都效仿他穿上破烂不堪的朝服,结果差点把一个前来投资的荷兰商人吓跑了。因为人家以为浙江省穷到这般地步,连朝廷命官都穿着如此破烂不堪的衣服,那人家把钱投到这里不是自找倒霉了吗?可见,领导者的服饰有时就是代表着一个组织、一个团队的整体形象。

不同的领导喜欢不同的衣着,也就会体现出不同的气质。毛泽东的衣着十分简朴,经常穿着圆口布鞋,衣服也大都是宽松肥大,这与他宽广的心胸和豪迈的气慨分不开,衣着和自身的气质浑然一体地融在一起,使他那高大的身躯中透出的是宽阔和宏大;周恩来的衣着就显得十分合体、整洁,配上总是擦得锃亮的皮鞋,显得睿智而十分的精明强干;陈毅则喜欢敞着怀,配上那副黑墨镜,更显得英勇霸气。因此,一个人的衣着也是他内在气质的外在反映。

另外,领导者的衣着也应该随着不同的时间,不同的场合发生不同的变化。

如果领导者在挥汗如雨的工地上劳动时也穿着笔挺的西装,总是给人一种不是诚心诚意的感觉;如果领导者参加一个重要的谈判会议,却穿着沾满灰尘的外套也是很不尊重人的。曾经有这样一件事情:一个部门的领导被借调到了别处,这个部门需要一个新领导,上级觉得原来在这个部门工作了很久的小王平时工作还可以,就想提携他做这个部门的新领导。小王工作上没有什么可说的,始终是任劳任怨,认真负责。可就是有一个毛病,衣着不修边幅。上任后的一天,是个星期五,其他同事都已经在办公室里打扫卫生。这时,小王推门进来,大伙一瞧,顿时紧皱眉头。原来,小王上身穿了一件背心,下身穿了一条很短的制服裤衩,脚上虽然穿着皮鞋,可怎么看怎么别扭。后来,小王终于没有正式拿到任命书,这个部门的新领导由其他部门的人来顶替了。

可见,一个人的衣着是多么的重要。衣着虽然是一个人外在的因素,但是它又是一个人重要的内在修养的表现。它反映出一个人的修养、情操、文化底蕴等等,因此,得体的衣着是每个中层领导应该着重注意的。它有以下几个方面的作用:首先,得体的衣着体现出领导者良好的修养、情操和审美追求;其次,得体的衣着有助于树立领导者良好的形象,赢得下属和他人的尊敬;第三,得体的服饰可以使人赏心悦目,对于领导者来说也能够增强其影响力;第四,得体的衣着可以增强领导者的自尊心,提高自身的自信度。

三、心灵是花,体魄是叶

富有成效的领导者向来都是“两手”硬:一是有迷人的领导魅力;二是有强健的体魄。

成功的领导者都有着迷人的领导魅力,这种魅力主要来源于领导的工作方法和为人之道。领导者的心灵应该是健康的,他有着宽广的胸怀,乐观的人生态度,虚无的物质意识和向上的追求意志。正是这种魅力,才使得领导者在他所领导的人群中树立起了威望,这种威望在人们的心中就像盛开的一朵鲜艳的花,那么让人向往,也许这就是领导者的魅力所在吧!

如果把领导的这种魅力比做是一朵心灵的花,那么这朵鲜花得以盛开的原因就是中层领导有着一个强健的体魄。不可以想像一个悲观沮丧、无精打采、萎靡不振、条理混乱以及疲惫不堪的人会成为优秀的领导。

可见,领导者的体魄是多么重要。

良好的体魄可以带动良好的身心,也就可以支持良好的思维和积极的意识。人的体魄优与劣,直接反映到一个人的精神面貌上来。体魄好的人每天清晨会醒得很早,而且精神很足,人们常说的“神采奕奕”大概就是描述这样的人。人有了良好的体魄,不仅工作起来有充足的精力,而且遇到突然发生的问题也会做出异常迅速的反应。因为活力来自运动,一个人长时间不做体力活动,不但身体逐渐衰弱,思想也会出现呆滞。因此,领导者要在紧张的工作之余,强迫自己做一些健身运动,以保持身体的良好状态,最好使其成为习惯。

在领导岗位上都很忙,“忙工作”、“忙应酬”、“忙讲话”、“忙开会”、“忙上”、“忙下”、“忙老”、“忙小”……总之,领导者的一天总是忙忙碌碌,无暇顾及自己的身体,当有机会坐下休息一下的时候,常常会觉得好累。

常听有些领导者喊累,其实并不全是因为工作造成的,有时是因为自身不良的生活习惯造成的。晚上不睡,早上不起,或是每天都在酒桌上度过,自然也就不会有好的身体。

在德国某城市举办了一个短寿博物馆,共展出了2000多名平均不到27岁的短寿者的人生档案。他们都是因为长期熬夜不休息、吸毒纵欲、烟瘾过大、酗酒成风等因素而过早地谢世,让人感到悲伤和无奈。

其实,每个人都知道锻炼身体的道理,但就是在自身的思想上没有给予足够的重视。总是有一种侥幸的心理,认为自己的身体条件好,素质棒,熬几个通宵没有问题,多喝点酒也不会有事,这样的想法是非常普遍的,也是对自己很不负责任的。领导者不但要在思想上对健康问题给予高度重视,关键是要督促自己做一些必要的体育活动,比如要制定一份体育锻炼的计划,或是去体育馆进行锻炼,或是参加一些自己喜欢的运动,比如游泳、打球、慢跑等等。

总之,领导者要能够利用一定的时间来进行体育锻炼,对工作是非常有好处的。同时也是你提高自己整体素质的一个很好的方式。

心灵的这束鲜花,还是真要用体魄来衬托的。

四、沙中的金——叫出对方的名字

俗话说:“贵人多忘事”。忘记了他人的名字实际上是十分令人尴尬的事,当被遗忘者说出这样的俗话时,似乎他不挑理,其实,放在谁的身上心里都会有被轻视的感觉。

希望自己的名字被别人记住是每个人内心潜在的渴望。当你向别人报出自己的姓名时,当时没有人会把对方是否记住了自己的名字当回事,但如果对方过了几天再次与你相遇,并肯定地叫出你的名字,你会感到内心有一种难言的喜悦感,并一下子与对方的距离拉得很近。

美国的卡耐基在《处理人际关系的艺术》一书中说:“一般人把自己的名字看得比全世界所有人的名字加在一起都重要。记住一个人的名字并轻松地叫出来,就等于给予这个人一个微妙但很有效的赞扬。但如果忘记或叫错了别人的名字,就会使你处于十分尴尬的境地。”一位歌迷找到他仰慕已久的歌星签名,当歌星签名之后,那位歌迷竟把歌星的名字念错了。歌星十分气愤地说:“你既然是我的忠实歌选,怎么会连我的名字也给念错了呢?”歌迷只好连连道歉,说自己不善于记住别人的名字,弄得当时十分尴尬,很丢人。