书城管理中层领导读本
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第49章 中层领导如何推托与防范小人的艺术(3)

这种人往往最让领导头疼,因为和这种人打交道,常常是很难沟通的。由于很难得到他们真正的想法,所以领导往往也不愿把自己的内心世界向他们敞开,而是有所保留,甚至对他们有所防备。

城府较深的人通常有以下几种情况:

首先,他可能是一位工于心计的人,这种人为了在与别人打交道时获得主动,或者出于某种目的不愿让别人了解自己,而把自己保护起来。而且,这种人还总希望更多地了解对方,从而在各种矛盾关系中周旋,使自己处于不败之地。

其次,他也可能是一位曾经有过挫折和打击,并受到过伤害的人。过去的经历使这种人对社会、对别人有一种十分强烈的敌视态度,从而对自己采取更多的保护。

还有一种情况是,他可能对某些事情缺乏了解,拿不出有价值的意见。在这种情况下,为了掩饰自己的无知,从而以一种未置可否的方式、含糊其辞的语气与人交往,并装出一种城府很深的样子。

对第一种人,你应该有所防范,警惕不要为其所利用,并成为他的工具,不要让他完全得知你的底细。

对第二种人,则应该坦诚相见,以诚感人。这种人的城府并不是为了害人,而是为了防人。所以,你对他不应有什么防范,为了真正达到沟通的目的,甚至可以不保留地对他敞开你的心扉。

对第三种人则不要有什么太高的期望,也不必要求他提供某种看法或判断。

总之,对某些城府较深的人,如果你不得不与之打交道,则应该真正对他们加以区分,看其属于哪一类人,然后确定自己的行为方式。

5.怎样对付各种小报告

“小报告”是指一种不正当的举报行为,或是内容不正当,或是动机不正当,或是手段不正当,或是几者兼而有之。

“小报告”古已有之,不过那时还没有这个名称,人们一般习惯称之为“进谗”。所谓“谗”就是说别人的坏话。之所以称“进”,大抵因为要说别人坏话,当然有一定的目的,为了实现这个不可告人的目的,谗言就要讲给足以影响被谗者命运的人听,这种人一般不是官高便是位重。把谗言讲给这些地位高的人听,所以称之为“进”。

在单位中,“小报告”都是打给领导听的,如果你作为中层领导是一个实事求是的人,这种“小报告”也起不到多大作用。但如果你是一个黑白不辨、易听信他人的人,“小报告”就会对被诬陷者构成威胁。

在一个单位中工作,难免会有得罪他人之处,如果被你得罪的人是“小人”之辈,你不就得不提防他在别的领导面前进你的“谗言”。

(1)先发制人。一般而言,那些散布流言蜚语告“黑状”的人,为了使自己编造的“小报告”发挥陷害人的功效,总是要研究人们的心理。他们这些人在陷害人的实践中,也逐渐“摸索”到这样一个规律,即:从总体来说,人们往往对第一印象来得深刻,一经形成,常常会积淀为一种思维上的定式。比如说:某人对张三并没有什么特别的印象,既没有好感,也没有恶感。如果在这时,有人对他说张三其人是如何品行不轨、道德败坏等等,那么,他即使是对于该人的话并不言听计从,可是,在内心深处却着实地对张三的人品如何打了个大大的问号,心理上也对其呈现出恶感的苗头。及至张三自己或者另外的人再为之辩白,说那些攻击张三品行的话语纯系无中生有,颠倒黑白,这时,已经大大落后了。因为,这些观点同前面形成的第一印象发生了冲突,所以,很难入脑。除非这个后来的印象特别强烈,或是不断地进行多次重复,才有可能改变或是冲淡先前的第一印象;这就好比是一张白纸,第一笔画上去总是清清楚楚,若要在画过的纸上另画一幅,那么,所耗的力气则不知要大多少倍,而且原先纸上已形成的影像也很难完全彻底地消除。

那些善于制造“小报告”的人正是抓住人们的思维和心理上的这一特点,想方设法地做到捷足先登,先发制人。而被“暗箭”伤害的人往往由于疏于防范,棋输后手,所以,大多处于辩诬的不利地位,有些人甚至连辩诬的机会都不可得,白白地被人坑了一下。

我们知道,先发制人的厉害在于告黑状的人抢了先手。但是,如果是有可能被诬陷的人事先采取措施,积极进行自我保护,或者是一闻风吹草动,就积极行动起来,自己抢夺了先手,局势岂不完全改观了吗?所以,对于防范和反击“小报告”的每个人来说,要做到克敌制胜,就不能总是“棋行后手”,也应该积极地行动起来,在那些打“小报告”的恶人告“黑状”之前,抢夺先机,从而击败流言蜚语对自己的造谣和诬蔑。

(2)针锋相对。采取“针锋相对”的对策防范和反击“小报告”最为关键之处是选准目标,并且针对滋事生非的奸人的逆行,采取公开论战的方法,对其所散播的流言蜚语进行大胆揭露和坚决批驳,贬斥其所做的这种卑劣行为。这就要求:

首先主动出击,把所发生的事情的原委详细客观地公布给大家,使人们对此都有一定知晓;

其次,与打“小报告”的奸人进行公开论战,把客观事实与那些偷偷摸摸上报的“黑材料”以及背后的各种不实之辞等都摆到桌面上来;

再次,帮助和引导大家把正确的客观事实与“黑材料”相互对比、推敲,进行参照。

这样一来,那些所谓某些人所提供的“材料”、“报告”、“证明”和“肺腑之言”等等的真假虚实也就昭然若揭了。

(3)利用第三者。利用第三者来对付小报告,可以给人们一种真实可靠的印象。

汉武帝是个能干的皇帝,但到晚年,也变得糊涂起来。他信任一个名叫江充的无赖。江充为了自己私利,制造了一起冤假错案,最后冤案造到了太子头上,说太子诅咒武帝,并在太子宫中挖出了事先安置的木偶。太子说不清楚,恼恨江充,便把江充杀了,但自己也只好逃亡在外。

汉武帝的晚年,疑心病极重,以为周围的人都要害他。江充利用了这一点,诬陷太子,在这种情况下,要当事人自己去辩诬,已无可能。这时,有一个叫令狐茂的山西上党人,上书汉武帝,指出太子无辜,江充奸诈,并举出历史上种种事例,希望武帝不要听信谗言。这样,才使汉武帝有所觉悟。不过,那时太子已被追捕的人杀害了。

如果没有比较超脱的旁观者勇敢地介入,江充的谗言是很难被拆穿的。

(4)不给小人以把柄。奸佞之人打“小报告”、“告黑状”诬陷他人,总是想方设法抓住被侵害者身上的一点把柄,然后无限夸大,使劲攻击,这不仅是那些喜好挑拨离间、搬弄是非之辈的做法,一切坑人害命的奸邪小人都如此。

然而,俗话说:身正不怕影子歪。如果为人办事都做到实事求是,口说老实话,身行老实事,襟怀坦荡,正直无私,做一个值得信赖的、值得重用的人,那么,奸邪之人就不敢有非分之心,谗佞之徒也难以抓住打“小报告”诬陷害人的把柄,因而,也就远离了一切罪恶之源,避免了祸患的发生。

6.识别小人所惯用的伎俩

小人到处招摇撞骗、挑拨离间、见风使舵、过河拆桥、谣言惑众,给人与人的关系蒙上了一层阴影。

只有充分认识小人的种种伎俩,才能及时识破他们,不至为其所迷惑,也才能对症下药,及时采取对策,防止上其当、受其害。

(1)搬弄是非。靠搬弄是非挑拨人际关系,是实现个人目的的一种最简单、最方便的方法。现实生活中,许多小人出于一点私欲,在达不到个人目的时候,便常常会捕风捉影,大放厥词,把白的说成黑的,把小的说成大的,把方的说成圆的,歪曲事实真相,使该亲近的人疏远,该疏远的人反而亲近了,造成人际关系的扭曲。

(2)谣言惑众。小人们大多懂得“空话重复千遍就会变成真理”的道理,有时单靠自己的力量难以实现其私欲时,他们就会采用造谣惑众的行径。他们造谣时,往往伪装得理直气壮,给听者以真实感、可信感,因而具有很大的欺骗性,很容易迷惑听众。

(3)狐假虎威。上有所好,下必行焉。小人为了实现个人的私欲,往往会一味地讨好领导,看领导的脸色行事,精心揣摩领导的心理,曲意奉承,博取领导的欢心。而后,就以领导为靠山,借“虎威”去压制别人,凌弱、凌下以谀上,谀上以进一步受其奸。

(4)见风使舵。古往今来,小人都没有独立的意志和人格,他们是地地道道的变色龙,只要需要、可能,立即转变方向,或立即将自己说过的话改口。他们善于观察和揣摩别人的心思,时时注意看领导的脸色行事,时时注意事物的发展趋势,时时都做好“见风使舵”的准备。他们的绝招是眼观六路,耳听八方,为了私欲,随机就变。

(5)过河拆桥。小人没有真正的朋友;他们暂时结交的朋友,都是假的、靠不住的。对于小人来说,自身利益高于一切,只要需要,他们可以和朋友反目成仇,甚至不惜落井下石;一旦有利害冲突时,他们可以牺牲自己的恩人甚至亲人,以此来换取自己的“幸福”。在他们心目中,只有对自己有用有利的人才算“朋友”。

(6)趁火打劫。古往今来的小人惯用的伎俩之一就是乘人之危。对小人们来说,把握时机至关重要。因为时机成熟,就可为他们的行动大开方便之门,而且时机把握得巧妙,还可使其不正当的行为变成“光明正大”的行为。反之,小人的行径则易为人们所识破。尤其当力量对比发生变化时,小人会随机应变。对方力量过于强大,他们就会暂时掩盖其真实面目;对方若处境不妙,小人们就会乘虚而入。

(7)挑拨离间。纵观古今的小人,他们行事大都喜欢在暗处偷偷摸摸,搞阴一套、阳一套。他们深知“鹬蚌相争,渔翁得利”的道理,用种种卑鄙的方法离间别人,挑起别人之间的矛盾。等到被离间者相互争斗时,他们却从中获得好处。这种伎俩一旦得逞,其害无比。因此,领导在与人交往时,一定要明察,千万不可偏听偏信,以免让小人钻空子,上小人的当,给工作和生活带来麻烦。

(8)欲擒故纵。这是一种极易迷惑人、使人上当受骗的伎俩。欲擒故纵,实则先退后进,退既可自守,又可使人放松警惕,一旦时机成熟,小人会不顾一切地进行反击,直到达到最终目的。当前这种小人的主要表现方法:一是故意在别人面前表现出自己宽厚仁慈、老实诚恳、公正博爱的形象,有时为了达到某一目的,不惜暂时忍痛割爱,投别人所好,以此赢得人心,一旦条件成熟,则反守为攻。二是先给对方以某些好处或小恩小惠,让对方尝到小甜头,一旦对方真的落入圈套,则反手一击,让其被困挨宰。三是采取拉与打相结合的方式,打打拉拉、拉拉打打,先拉后打,拉的目的是为了打。这种伎俩充分暴露小人的虚伪,狡诈,对这种小人术,千万不可大意,也不可手软、耳软、心软。

7.对付阴险狡诈的下属的方法

阴险狡诈的人属于卑鄙的小人,他为了自己的利益,什么损事都能做得出来。他采取各种手段,骗取领导的信任,逐步夺取领导的权力,最终完全取代领导,这是一种十分阴险狡诈的小人权术,亟须识别。对付这样的下属,有以下几种方法:

(1)以“防”为主。阴险狡诈的人,善于背后施坏,暗里插刀,放冷箭,打黑枪,让你拿不准他什么时候给你一脚,而且小人之脚往往阴狠毒辣,领导若是防备不及,则必遭大劫,落得身败名裂,后悔莫及。俗话说:“害人之心不可有,防人之心不可无。作为领导,为了不至于伤于阴险狡诈的下属的暗算,还是首先防范一下为好。

(2)要明辨是非,不偏听偏信。小人皆是口蜜腹剑,嘴上甜甜蜜蜜,心里却暗藏祸心,这正是其阴险狡诈之处。正如四人帮“万岁不离口,语录不离手”,背后却想谋权篡位。对付这样的下属,要洗净耳根仔细听,要善于听,要善于抓住话的关键。认真思考分析他说话的目的。凡事应三思而后行,只要做到知己知彼,就能百战不殆。

(3)放长线,钓大鱼。小人一般都有得志便威风的毛病。有云“子系中山狼,得志便张狂”。所以,对付阴险狡诈的下属有时也可以用欲擒故纵的方法,“放长线,钓大鱼”。先假装不知,让其尽情表演,等他原形毕露时,再巧妙揭穿他罩在脸上的虚伪狡诈的面纱,不给他容身之地。

(4)以其人之道,治其人之身。阴险狡诈之徒善于揭人伤疤,在你最怕尴尬或不应该丢人的时候,让你尴尬,让你出丑。你不要生气,你可以在适当的时机也揭他一把,把他丑恶的行径抖搂出来,让大家认清他的丑恶嘴脸,让他也尝尝难堪的滋味。

同普通人一样,领导者也有自己的家庭和家庭关系。领导者的家庭关系与正式领导关系之间,存在着错综复杂的联系和影响。研究和正确处理家庭关系,是任何领导者都不能忽视的重要问题。