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第20章 要有自己的用人哲学

事业有成的经营者,无不头脑清晰,思维敏捷,各自有一套独立完整的经营理念,使他们能够面对变幻不定的局势迅速地做出判断和选择,即使身陷重围,处境险恶,也能扭转时局,力挽狂澜。

你的经营理念,就是你所从事的事业的灵魂所在,如果你的思想凌乱而不成系统,遇事就会心慌意乱,无所遵循,头脑中一团浆糊,必将导致最后的失败。

日本著名的企业西武集团总裁堤义明先生,年仅29岁就继承父业,并凭借一套独特的经营哲学最终成为世界巨富。堤义明将西武集团从一个中型企业,发展成为今日控制日本的饭店、铁道、百货等服务行业的庞大帝国企业。

在堤义明的带领下,西武集团的管理高层经常参加扫地和捡垃圾一类的活动。理由很简单,在西武集团属下的各种大小的公司里,不论职位高低,一律视堤义明为一个负责任、可以终生追随的领袖。

堤义明实施了这样的哲学理念:你想别人替你多做点事,你就得给他们更多的机会、更好的待遇和更大的鼓励。当你发现他是一个人才后,你必须给他最好的发挥机会。

这种哲学理念,来源于他对中国古代“领袖”一词的独特领会:领袖不能只为自己的权力、金钱、地位,残酷地剥削老百姓,这种做法是不可取的。真正的领袖,应该不考虑任何回报,而应该全身心地关心和爱护老百姓,为百姓谋利益。不过,在提升这个人之前,他要从各方面考察这个人,比如看看对方的妻子儿女,综合评价他的工作能力、品性和家庭生活等各个方面,然后才能把这个人安排到合适的部门任其发挥自己的长处。

堤义明认为这种程序非常必要,一个不能成为家庭里好丈夫、好父亲的人,就不能成为公司里成百上千人的好领导。

现在,西武集团里数以百计的董事级管理人员,都是堤义明从普通职员里面选拔上来的。堤义明认为,他并不需要什么天才人物,一个天才是不会尽职尽责的。他需要的是有责任感的老实人,他们会在自己的工作岗位上得到满足。这样的人,才是企业最重要的人,堤义明并不看重学历,他认为学历的用处并不是很大,一个人的工作能力和他的学历没有什么直接关系。

堤义明每年要招收数以千计的年轻人进入公司里工作。对于这些年轻人,他采取一视同仁的原则,不管你是一流大学的,还是二流大学的,只要你能通过堤义明设置的能力测验,就能够加盟西武集团。一旦你进入了西武集团,你的学历就成了一张废纸,堤义明不相信这东西。对于没有接受过大学教育的年轻人,只要通过考试,堤义明就接纳他们,只要他们能够在工作中积极肯干,一样能够成为西武集团的骨干人才。

堤义明认为人才的使用,不一定要有高学历,但绝对不能没有上进心和经得起痛苦考验的忍耐力。对于大学毕业生或更高学历的人,堤义明希望他们不要以自己的学历来显示他们的与众不同,对于这些人,他一样要求从最低层做起。所有进入西武集团的工作人员,平等享受以实际能力争取上进的机会。西武集团排斥一切学历、人情、金钱或其他非正当关系,这些关系无法使一个庸才获取晋升机会,也不能阻拦一个有能力的人晋升到更高的职位。

堤义明把自己看成公司的大家长,他希望手下的人对他忠心耿耿,他的这种想法源自对荀子哲学的不断学习。荀子主张,一个领袖不能只是有学问,还要具备良好的品德。要达到这种境界,就要不断地加强自身修养,学问加上品德,才具备了当领袖的条件。堤义明要求属下要有严肃的家庭道德观念,他自己也做到为人师表,率先垂范,公事之余,他完全是家里的好丈夫和好父亲。

堤义明任用属下的标准之一,是看他对自己是否忠心。

一次,堤义明选择伊豆箱根铁道的部门经理,本来有两位专家是大家心目中的理想人选。出人意料的是,堤义明看中了一个铁道工作人员康村,因为此人对堤义明极为崇拜,堤义明的决定连康村本人都感到非常吃惊,康村认为自己的条件不符合要求,婉言回绝了。

堤义明对康村说,我知道你担心那两个有资历的专家不会听从你的调遣,你尽管放心去干好了。对于伊豆箱根的事务,堤义明只听康村一个人的汇报,他也从来不听越级申诉。由于康村在基层里工作多年,对伊豆箱根的情况了如指掌,当康村将部门经理的人选名单呈报给堤义明时,堤义明马上同意了,他相信康村是绝对忠诚的。那两位专家起初不服从康村的调遣,但康村在下达命令时,会提醒他们说这是堤义明的指令,他们也只好服从了。

半年过去了,两位专家始终也没有机会和堤义明说上一句话,他们终于死心了,这样,康村在伊豆籍根铁道的地位就树立起来了。

堤义明并不对那些所谓的聪明人抱有好感,只是谁对工作全力投入,他就关注谁。即使是一个普通员工,只要他表现出色,堤义明就格外看重他,会把好的发展机会给予他。

西武集团的全体员工被堤义明的哲学思想紧密地团结在一起,所以他们具有强大的凝聚力、战斗力和向心力。