随着企业竞争的加剧发展,改组、裁员、组织变革等做法已成为管理中的固定内容。对此,很多员工想跟上这些变化,但由于工作要求更高,他们便感到力不从心。他们往往疲于应付,对工作失去满足感和成就感,担心收入是否有保障,不再感到自己的贡献有意义。
对于员工来说,最普遍的紧张就是每天生活在捉摸不定的状态下。他们会受到诸如此类问题的困扰:
●公司会再次改组或裁员吗?
●对我有怎样的影响?
●还会有我的位置吗?
●我将向谁汇报?
●我将何去何从?
许多员工期望一个更加井然有序的世界——未来相对来说是可以预料的,而且从事某项工作可能取得某种成就。但员工普遍的担心也有一定的理由,因为人们试图应付一个当前捉摸不定、未来几乎是完全不可预测和控制的世界。面对这么一个长期捉摸不定的局面,他们的个人价值感将丧失殆尽。
因此,企业或公司面临的挑战是如何帮助员工处理好这些压力,恢复他们的价值感。员工需要感到在自己的岗位上做出了真正的贡献,对自己和公司都是有价值的。
公司可以在这方面做些什么呢?这里有3点建议:
(1)新的聘用约定。
没有任何公司能够保证为其员工提供终身就业保障,但是公司能够而且应该确保其员工有市场竞争力。
公司所需做的是支持员工进行自己的职业生涯规划。忠诚不再能够通过承诺提供保障而收买,但是可以通过给员工以尊重和尊严而获得。
(2)辅导员工进行自我评估。
除了鼓励员工管理自己的职业生涯规划,公司应该为其提供适当的工具。员工应该有机会进行自我评估,制定自己的目标。
这有很多种方式,从在职辅导培训、职业规划专题研讨会到一对一的咨询等。
(3)辅导职业规划。
这似乎是一个自相矛盾的建议。对很多公司和行业来说,未来有太多的不确定性,为何还要推行职业规划管理?因为职业规划管理能帮助员工超越对现有工作和职位的认识。员工不再将自己视为填补一个特定的岗位,取而代之的是,他们认为自己具有某种技能和经验。不管是在公司内还是在公司外,他们可以不断改进这些技能和经验。
为受到变革影响的员工提供自我评估的机会,在促进个人和公司的复兴方面也大有裨益。职业规划通过重新唤起员工个人的成就感,能够培养信心和提高自尊,增强其市场竞争力。有了职业规划的经历,员工就会确信他们有能力在未来的组织中事业有成。不管公司会变成什么样子,或者即使他们失业了,他们拥有的技能仍可用在其他行业中。这使他们不那么处于守势,更愿意接受变革。
要确保在公司的变革中,员工不会被安排到错误的岗位上。通过帮助员工了解其能力和增强其信心,职业规划减小了员工为了保住工作而乱抢空缺的可能性。相反,他们会了解自己最适合干什么工作,以及什么样的工作会促进自己的成长和进步。
向员工在变革期间提供职业管理支持的方式很多,如企业大学、管理培训课程或学习中心等。
应在如下方面帮助员工进行职业规划:
①制定有意义、实际可行的职业和生活目标;
②了解自己独特的工作风格和偏好;
③学会如何超越自己的职位,明晰完成未来工作所需的关键技能以及公司新的发展所需的新技能;
④对自己未来的工作安排和职业发展做出明智的决定。
有效的职业规划管理有何用场呢?去看看一家金融服务公司的经验吧。
这家公司已经进行了裁员,准备出售一家分公司。于是召开全公司的会议向员工通报这个情况,尽管不可能对工作保障做出许诺,但是管理层希望员工明白,公司已经意识到员工的担扰。接下来,公司提供了一系列自我职业管理研讨会。通过召开这些研讨会,员工能够恢复对自己具有市场竞争力的信心。这个计划对于员工士气有着明显的直接影响,高级管理层收到了数10封自发的感谢信。
显然,公司会从给其员工提供自我评估和职业规划援助方面获益匪浅。员工变得更加灵活、适应性更强,士气和责任感得到恢复。
然而,更重要的或许是公司有机会表明,他们的确关心员工在困难时期的遭遇,通过给予一些回报表明了他们的重视,而他们所得到的是员工的高效工作。
指挥三军,不如指挥一人
“地位”人人都需要,给合适的人予以合适的“地位”相当重要。改善地位的愿望,尤其是保护地位的愿望似乎是一般责任感的基础。
—— 查斯特?巴马德