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第69章 大市场营销

一、大市场营销的含义

大市场营销是在4P(产品、定价、分销、促销策略)的基础上加上2P即权力(Power)和公共关系(Public relations),从而把营销理论进一步扩展。大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展。

美国著名市场营销大师菲利普·科特勒,针对现代世界经济迈向区域化和全球化,企业之间的竞争范围早已超越本土,形成了无国界竞争的态势,在1984年提出了大市场营销观念。

大市场营销是为了成功地进入特定市场,并在那里从事业务经营,在战略上协调使用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段,以获得各有关方面如经销商、供应商、消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益集团及宣传媒介等的合作及支持。

二、大市场营销与传统市场营销的区别

大市场营销不同于传统的市场营销战略,具体表现在以下几个方面:

(一)市场营销目标不同

(1)在传统市场营销情况下,对某一产品来说,市场已经存在,消费者也了解这种产品,只是在不同品牌和不同供应商之间做选择。进入市场的企业只要明确目标需求或消费群体,设计出适当的产品,建立分销网络,并制订市场营销信息传递方案。

(2)大市场营销者所面临的首要问题是如何打进市场,如果产品是新产品,他们还必须通过宣传教育来启发消费者新的需求和改变消费习惯。这与单纯地满足现有的需求相比,企业还要具备更多的技能,花费更多的时间。

(二)面对的有关集团不同

传统的市场营销经常与下述有关方面联系:顾客、经销商、零售商、广告代理商、市场调研公司等。而大市场营销牵涉的方面更多:如立法机构、政府部门、政党、公共利益团体、工会、宗教机构等。

(三)市场营销手段不同

大市场营销除了包括一般市场营销组合(4P)外,还包括另外两个P:权力和公共关系。

1.权力

大市场营销者为了进入某一市场并开展经营活动,必须能经常地得到具有影响力的企业高级职员、立法部门和政府部门的支持。比如,一个制药公司欲把一种新药打入某国,就必须获得该国卫生部的批准。因此,大市场营销须采取政治上的技能和策略。

2.公共关系

如果权力是一个推的策略,那么公共关系则是一个拉的策略。舆论需要较长时间的努力才能起作用,然而,一旦舆论的力量增强了,它就能帮助公司去占领市场。

(四)诱导方式不同

传统市场营销人员着重学会积极的诱导方式,用来说服有关方面给予合作,争取让有关方面都能给对方提供足够的利益来鼓励自愿的交换。

然而,大市场营销人员往往认为常规的诱导方式是不够的,对方如果提出超出合理范围的要求,或者根本不接受任何积极的诱导,那么企业可能为了迅速达到目的而不得不支出额外的付款,以加速对方的批准过程。

(五)期限不同

大多数产品的引进时期只有几年时间,但大市场营销战略的实施往往需要更长的时间,而且,如果产品对公众来说是新产品的话,还需要做大量工作来对目标市场的消费进行指导和教育。

(六)投资成本不同

由于大市场营销的开拓工作需要很长时间的支持,而且需要支付额外款项以赢得各方的配合,因此投入的成本很高。

(七)参加的人员不同

市场营销问题一般是由产品经理处理,凭借广告专家、市场研究人员及其他专业人员提供的服务来开展工作。但要处理大市场营销的问题就需要公司内外更多的专业人员参与其中,包括最高管理人员、律师、公共关系和公共事务的专业人员等。大市场营销的计划及其实施需要更多的人员参加,同时也需要进行更多的协调工作。

“案例9-10”安利:大市场营销理论的成功范例

1995年春天,世界著名直销公司之一美国安利(AMWAY)公司旗下的安利(中国)日用品有限公司运用经济的、心理的、政治的和公共关系技能,赢得若干参与者的合作,悄然打开了中国市场的大门。

美国安利公司经过多年的开拓和发展,已成为世界上规模最大的直销机构。据安利公司的宣传资料,1995年安利全球员工人数达1.2万人,旗下的直销员超过200万人,销售总额高达53亿美元。安利公司被美国《幸福》杂志列为500家大公司之一,由于近10年来向海外市场的迅速发展,已成为美国在海外最大的10家公司之一。

“符合政策”。安利公司表明尊重中国政府对三资企业的政策,作为一个合资企业,努力提高产品的外销比例,力求形成原材料———成品———出口外销的良性循环。

市场营销的道德面———以人为本

安利在世界各地积极赞助环保活动,包括“冰上行”北极探险、环保植物运动等,吸引更多的个人和企业投身环保运动,并借此表明安利公司的环保意识和绿色营销观念。为此,1989年安利曾获联合国环保组织颁发的环境保护成就奖。

资料来源:根据http://hi。baidu。com/oobox/blog/item/“安利:大市场营销理论的成功范例”整理改写。