真诚的发自内心的赞美有助于人际关系，使你在事业的道路上畅通无阻。赞美是一种有效的感情投资，当然有付出就会有回报。对领导赞美，能使领导心情愉悦，对你越发重视。对同事赞美，能够联络感情，增强团队精神，在合作中更加愉快。对下属赞美，使你赢得下属的敬重，激发下属的工作热情和创作精神，从而更好地协助自己在事业上发展。对合作伙伴赞美，则会赢得更多的合作机会，从而获取更多的利润。如果你是一个经营者，要学会赞美你的顾客，你的生意才会更加红火。
要知道，在沟通时一开口的态度，就已经决定沟通的结果了。在我们与人沟通时，千万不要忘记一个能使沟通更顺畅，并为沟通大大加分的有利手腕——赞美。
一位日本议员去见埃及总统。由于两人性格、经历、生活情趣、政治抱负都相差甚远，因此总统对这位议员不大“感冒”，每次接见都敷衍一番了事。日本议员为了不辱使命，搞好与埃及当局的关系，促进双方经济贸易往来，会见前进行了多方面分析，最后想出了打动纳赛尔的方法。
议员：“总统阁下，尼罗河与纳赛尔在我们日本可谓是妇孺皆知的。我与其称阁下为总统，不如称您为上校吧（纳赛尔以前是上校）！因为我也曾是军人，和您一样，也跟英国人打过仗。”
纳赛尔：“唔……”
议员：“英国人骂你是‘尼罗河上的希特勒’，他们骂我是‘马来西亚之虎’。我读过阁下的《革命哲学》，您不仅有实力，而且充满幽默感。 ”
纳赛尔听完这番话，顿时显得十分兴奋：“呵，我写的那本书，是革命之后三个月内匆匆写成的。你说得对，我除了实力之外，还比较注重人情味。”
议员：“对呀！我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时，一把短刀从不离身，目的是保卫自己，而不在于杀人。阿拉伯人现在为独立而战，也正是为了防卫，如同我那时的短刀一样。”
纳赛尔大喜：“阁下说得真好，以后欢迎你每年来一次。”
此时，日本议员顺势转入正题，开始谈两国的关系与贸易，并愉快地合影留念。
赞美的目的，在于拉近人与人之间的距离，以便更好地沟通，为办成事情打基础。赞美是一种利器，也是一种技巧。它不但能润滑我们的人际关系，而且能使我们的沟通更和谐、顺畅。人际关系的顺畅是办事成功最关键的因素，而赞美就是处世沟通中最关键的课程。赞美是嘴角的春风、言语的钻石；它是开启人心的金钥匙，能瞬间满足人心最深沉的渴望！人总是喜欢听好听的话，即使明知对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。
语言既然是一种交流的工具，便既有它的长处，也有它的缺点。正如一池水可以养活鱼虾，也可以淹死活人一样。由于语言具有模糊性和意义不确定的特征，有时候很容易引起误会，“好话也怕重三重”正是这个道理。一句话可以这样理解也可以那样理解，如果我们说话不注意，很可能会被别人误解。自以为说得很好，可别人却没有按照本意去理解而产生误会，使双方出现裂痕。有时不妨说说恭维话，但需要克服的是一个心理问题，不要觉得恭维就是拍马屁。这些恭维话要以事实为依据。在某些时候是对某些你该赞扬的就不妨赞扬几句，要适当地赞美别人的优点长处。这种赞美必须是诚心的。这是对别人的一种承认，对你也是一种感情投资。
有一个拍马屁的专家，连阴间的阎罗王都知道了他的姓名。他死后来到森罗殿见阎王，阎王一见到他便拍案大喝：“好刁猾的东西，听说你是拍马屁专家，专好拍人马屁。哼，我最恨像你这样的！”
那拍马屁专家赶紧跪地叩头说：“冤枉啊，冤枉！阎王爷有所不知，那世间之人都喜欢别人拍他马屁，我不得不这样。如果世上之人都能像大王您这样明察秋毫，公正廉明，那我哪里还敢有半句恭维？”阎王高兴地直说：“谅你也不敢拍我马屁。 ”
这则笑话虽是说的拍马之精，但也说明了赞美恭维之效用。连阎罗王都喜欢听赞美的话，更何况人呢？
适当地赞美别人，说说恭维话也是处世之道。韩非子曾经说过一句话，大意是：要适当地赞美别人的优点和长处，这是正确处理人与人之间的关系的一条重要而实用的法则。任何人都乐意听好话，听别人赞美自己的长处和优点，而不愿意听别人只说自己的短处和缺点。
赞美别人对自己也会有所帮助。如果想让对方接受你的观点或想法，则必须先让对方能够静心倾听你的想法。如果对方连听都没有听进去，又何谈接受不接受呢？而要对方倾听，则不可使对方产生反感，恭维话在此时就会发挥最好的效用，赞美别人的同时，也吸引了对方的注意力，他才有时间静心倾听你的想法。
有人说：“对人表示赞美，是撒向心灵的阳光雨露。 ”在沟通中，赞美表达的是我们的一片善心和好意，传递的是你的信任和情感，化解的是你有意无意间与人形成的隔阂和摩擦。所以说话办事少不得赞美。