书城生活百科看穿人心术,拿来就用
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理解了心里话,就理解了人际关系(2)

正如“撒谎也是权宜之计”说的一样,谎言和借口是人际交往中不可或缺的润滑剂。

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看透本意有一个过程

了解他人在心理学上被称为“人际认知”。“人际认知”通常分三个步骤来完成。

1. “以貌取人”,即通过外表获取信息;

2. 从第三方获取信息;

3. 直接和本人对话获取信息。

每个步骤都有一个要点。只有掌握了要点,才能“看到”对方的内心。

有很多人会质疑知人知面就能知心吗?实际上,只要有一张全身照,就能推测对方是什么性格、采用什么思维模式了。具体而言,表情、发型、妆容、眼神、身高、衣着或穿衣风格都能成为推测的依据。这其中包含身高,可能多少让人有点意外。个头矮的人,会一直仰视四周,容易形成压力,而这正是自卑产生的原因之一。压力和自卑又是影响性格的重要因素,这一点勿需赘言。

至于第三个步骤,并非单纯通过说话内容来认识对方。初次见面的两个人很少会互相坦露心声。那么,要通过什么来“看到”对方的内心呢?说话习惯、措辞方式、声音语调等,抑或是说话时目光的移动、四肢动作以及身体姿势等,都是重要的线索。如能深入观察,就能发现这个人真实的一面。

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自我监控暂停时即本能自我暴露时

“自我监控”的间断期,是了解对方内心的最佳时机。

接下来要讲的内容可能稍稍有点专业。我们每个人的内心都有另外一个自己,他们监视着我们,看我们是否说了不合时宜的话,是否做出奇怪的举动。漫画里经常出现拟人化的“本能”和“理性”两个角色在脑海中各持己见的画面。其中,“理性”监督员一直关注着“本能”的一举一动,这种意识就被称为“自我监控”。