书城管理左手责任右手执行
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第4章 左手责任:培训优秀员工的第一行为指南(3)

事实上,太多的员工在接到一项任务时,都会有压力和厌烦感,有时候他们不能克制自己,他们会因为外界的诱惑而不能把精力投入到他的工作中去。能否努力克制自己是尽职尽责的员工和平庸员工的巨大差别。青年人应该记住:即使天塌下来,也要克制住自己。

在实际工作中,很多人都认为自己的工作已经做得很好了。但是,你真的已经发挥了自己最大的潜能而把事情做得尽善尽美了吗?

每一个人都拥有自己难以估量的巨大潜能,假如能够以尽职尽责的态度工作的话,就能够把自己身上的潜能最大限度地发挥出来,而把事情做得尽善尽美。

各行各业都需要全心全意、尽职尽责的员工,因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了职责和理想,你的生活就会变得毫无意义。所以,不管你从事什么样的工作,平凡的也好,令人羡慕的也好,都应该尽心尽责,求得不断的进步。

有一个刚刚进入公司的年轻人,自认为专业能力很强,对待工作十分随意。有一天,他的上司交给他一项任务——为一家知名的企业做一个广告宣传方案。

这个年轻人自以为才华横溢,用了一天的时间就把这个方案做完了,交给上司。他的上司一看不行,又让他重新起草了一份。结果,他又用了两天时间,重新起草了一份。上司看了之后,虽然觉得不是特别完美,也还能用,就把它呈报给了老板。

第二天,老板让年轻人的上司把他叫进了自己的办公室。问他:

“这是你能做得最好的方案吗?”年轻人一怔,没敢回答。老板轻轻地把方案推给了他,年轻人什么也没说,拿起了方案,折回了白己的办公室。

然后,他调整了一下自己的情绪,又修改了一遍,重新交给了老板。老板还是那一句话:“这是你能做得最好的方案吗?”年轻人心中还是忐忑不安,不敢给予一个肯定的答复。于是,老板让他又拿了回去重新斟酌,认真修改。

这一次,他回到了办公室里,费尽心思,苦思冥想了一个星期。

彻底地修改完后交了上去。老板看着他的眼睛,依然问的是那一句话:“这是你能做的最好的方案吗?”年轻人信心百倍地回答说:

“是的,我认为这是最好的方案。”老板说:“好!这个方案批准通过。”

有了这一次的工作经历之后,年轻人明白了一个道理:只有尽职尽责地工作,才能够把工作做得尽善尽美。以后,在工作中,他便经常叮咛自己:不要分心,一定要尽职尽责地对待自己的工作。结果,他变得越来越出色,受到了上司和老板的器重。

职场上就是这样,有些员工本来具有出色的能力,却因为不具备尽职尽责的工作精神,在工作中经常出现疏漏,结果让自己逐渐平庸下去。而另外有一些人,刚开始在工作中表现得并不出色,他们也明白自己的情况,为了改变自身的境况,他们全身心地、尽职尽责地投入到工作之中,想尽一切办法把自己的工作做得完美。结果,在事业上取得了一定的成就。

无论做什么事都需要尽职尽责,它对事业的成败起着决定作用。

一个成功的经营者说:“如果你能真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”然而,这么多年来,没有多少人能领会到这一点。

一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作的幸苦这一秘诀,就掌握了获得成功的原理。即使你的职业是平庸的,如果你处处抱着尽职尽责的态度去工作,也能获得个人极大的成功。如果你想做一个成功的值得上司信任的员工,你就必须尽量追求精确和完美。尽职尽责地对待自己的工作是成功者的必备品质。

尽责的习惯是优秀的标志

一个员工要培养勇于负责的习惯、勇于负责的精神,说到底就是一种踏踏实实地把工作做好、做到底、做成的态度。

活在这个世界上的人,无论是身居高位的人,或是普普通通的人,他们都要承担属于自己的那一份责任,仅是责任的大小不同而已。

“天下兴亡,匹夫有责。”这是顾炎武老先生对责任的追求,我们也可以套用一下:企业兴亡,员工有责。勇于负责是每个员工都需要的工作精神,我们要学会从责任的角度人手,对自己所从事的工作一直保持清醒的认识,努力培养自己勇于负责的工作习惯,只有这样才是成功的最佳方法。

一位商界骄子说过:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”是的,工作中勇于负责是一种具有巨大力量的精神,它可以改变工作的一切。勇于负责的精神可以改变我们平庸的工作状态,让我们从平凡变得优秀;它还可以帮助我们赢得别人的信任和尊重;还有更重要的,勇于负责的精神可以使我们获得好机会的眷顾,从而使自己的工作和事业走向更高的阶段。假如你是一个工作勤奋、头脑也还灵活的员工,但是工作成绩依然平平,那么你就该审视自己勇于负责的精神和勇气了。因为勇于负责可以改变工作的一切。

养成对工作负责的习惯,是每个员工必颓要做到的。

责任就是一个优秀员工的显著标志,我们没有理由拒绝承担责任,因为责任能让我们更加出色。

现在很多老板都向员工强调责任的重要性,能负责任就是一种能力。我们衡量一个人是否能胜任工作的重要标准就是具备什么样的能力,而能力的大小取决于自身素质的体现,这种素质的体现的是需要责任感来实现的。一个人所具备的能力中,一个重要的体现就是做事情是否具备责任心,因为这是确保事情能否圆满完成的必要条件。一个能力超强的员工如果没有责任心,就会在工作中粗心大意,不能踏踏实实地做好一件事情;一个具备能力而又有责任心的员工,不论什么场合,什么时间,办什么事都会游刃有余。责任心在任何时候都是不能忽略的,锁定责任就是锁定结果不是一句空话。我们确保自己产品的质量和服务能达到预期的要求就是需要用责任来保证。员工如果没有责任意识,是无法保证工作质量的。

在香港一家电脑销售公司里,由于业务需要,领导让小张和小安去做市场调查,看看供货商那里电脑的具体情况。

小张10分钟就回来了,因为他根本没有去市场上调查,而是向同事问了一下供货商的情况,就到领导那里做了汇报。两个小时之后,小安才回来汇报。原来,小安有一个工作习惯,无论什么事,都要做到仔细、负责。这次也一样,他亲自到供货商那里了解了电脑的数量、价格和质量。根据公司的采购霈求,把供货商那里最有代表性的商品做了详细的记录,并和供货商的销售负责人取得了联系。就在他返回途中,他还去了另外几家供货商那里了解一些相关信息,并且将这几家供货商的情况做了详细的比较,制订出了购买方案。

第二天公司开会,小张被老板当着大家的面训斥了一顿。而小安因为工作责任感强,在会议上受到老板的大力赞扬,并当场给予了奖励。

正是小安对待工作的责任感,让他给那个至关重要的领导留下了好印象,让自己在芸芸众生中脱颖而出。也正是认真负责的工作态度,让他获得了发展的机会。

在我们的工作中,一样要有高度的责任感,只有这样,才能成为企业需要的人,因为没有一个企业希望自己的员工在问题面前胆小怕事。正如香港一位管理专家说的那样:“我警告我们公司里的人,如果有谁做错了事,而不敢承担责任,我就开除他。因为这样做的人显然对我们公司没有足够的兴趣,也说明了他这个人缺乏责任心,根本不够资格成为我们公司里的一员。”

工作总是会给每个真心付出的员工回报的,荣誉也好,财富也罢,条件就是你首先要是一个努力让自己勇于负责的人。一个员工具备了勇于负责的精神之后,就会产生改变一切的力量。

“好习惯能成就事业的好结果,坏习惯会造成事业失败的坏后果”

已故的香港商业风云人物霍英东这样理解习惯对于工作的作用。习惯可以决定成败,有什么样的习惯就会有什么样的结局。不管做什么工作,都应首先静下心来,然后脚踏实地地去做。工作中,你把时间花在什么地方,你就会在那里看收获成绩。只要你是勇于负责的员工,只要你是认认真真工作的员工,你的一切都会被大家看在眼里,你的行为就会受到领导的赞赏和支持。所以,对工作负责的好习惯是我们无论如何都要养成的好的习惯之一。

“差不多”其实差很多

工作中,只有鄢些不满足于现在的成绩和地位,只有不断超越,不断地在工作中追求卓越的人,才会要求工作精益求精、不断进步,这也是新时代的员工最起码的工作作风。一个企业要想做大、做强,就要不停地超越,超越他人,更要超越自己。

同样的道理,对于一个员工来说,只有依靠不停的进步,不断的超越,才是生存下去的坚实基础。一个员工要想在激烈的竞争中脱颖而出,不停地超越自己,让自己做到更好、更强,这才是职业发展的最佳保障。

“青,取之于蓝而青于蓝;冰,水为之而寒于水。”虽然我们今天的工作源于昨天的基础,但我们却可以让它比昨天更好、更出色。工作需要我们不断地超越过去,只有用这一理念要求我们自己,让自己不仅是努力做到,更重要的是要努力做好,能做到多好就做到多好,才能让工作达到完美的境界。如果一个员工能够每天都用这个标准要求自己,每天都让自己比昨天更好一些、更进步一些,如果能够在工作中做取之于蓝的“青”,做寒于水的“冰”,如果能够天天有进步,就会事事有进步,那么他就会工作有进步,就会向成功更靠近一步。

胡适先生曾写过一篇文章,名为《差不多先生传》,文章的大致内容是这样的:你知道中国最有名的人是谁?提起此人可谓无人不知,他姓差,名不多。你一定见过他,也一定听别人谈起过他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头上。

差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛,但看得不很清楚;有两只耳朵,但听得不很分明;有鼻子和嘴,但他对于气味和口味都不很讲究;他的脑子也不小,但他的记性却不很精明,他的思想也木很细密。

他常常说:“凡事只要差不多就好了,何必太仔细呢?”他小的时候,妈妈叫他去买红糖,他却买了白糖回来,妈妈骂他,他摇摇头道:“红糖白糖不是差不多吗?”

他在学堂的时候,先生问他:“直隶省的西边是哪一个省?”他说是陕西。先生说:“错了。是山西,不是陕西。”他说:“陕西同山西不是差不多吗?”

后来他在一个钱铺里做伙计,他也会写,也会算,只是总不精细,十字常常写成千字,千字常常写成十字。掌柜的生气了,常常骂他,他只是笑嘻嘻地说:“千字比十字只多一小撇,不是差不多吗?”

“百尺竿头须进步,十方世界是全身”,即使你现在已经取得了不错的成绩,也不要自满,只有更进一步,才能达到工作的更高境界。

有一天,他为了一件要紧的事,要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站,结果迟了两分钟。火车已在两分钟前开走了。他白瞪着眼,望着远远的火车上的煤烟,摇摇头道:“只好明天再走了,今天走同明天走,也还差不多。可是火车公司未免也太认真了,8点30分开同8点32分开,不是差不多吗?”他一面说,一面慢慢地走回家,心里总不很明白为什么火车不肯等他两分钟。

有一天,他忽然得一急病,赶快叫家人去请东街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去,一时寻不着东街汪大夫,却把西街的牛医王大夫请来了。差不多先生病在床上,知道寻错了人,但病急了,身上痛苦,心里焦急,等不得了,心里想道:“好在王大夫同汪大夫也差不多,让他试试看吧。”于是这位牛医王大夫走近床前,用医牛的法子给差不多先生治病。不一会儿,差不多先生就一命呜呼了。

差不多先生差不多要死的时候,一口气断断续续地说道:“活人同死人也差差差不多凡是只要差差不多就好了何必太太认真呢?”他说完这句格言,方才绝气。

每个人都拥有难以估量的潜能,万事“差不多就行”,等于辜负了自己的潜能。换句话说,只有以“完美主义”的态度投入工作,才能把自己潜在的聪明才智最大限度发挥出来。然而,有些人本来就有出色的能力,却因为不具备尽职尽责的精神,在工作中经常出现疏漏,结果让自己逐渐平庸下去。因此,要想成功,就应该想尽一切办法把自己的工作尽可能做到完美。

付出百分百的努力

不管我们从事什么职业,处在什么样的位置,都应该尽心尽责,尽自己最大的努力提高工作的质量。这是每一个员工必须职责需要,那些在工作中取得成就的人,一定在某一特定领域里每时每刻保证自己最佳的工作质量。

在比利时,有一出著名的基督受难舞台剧,演员辛齐格几年如一日在剧中扮演受难的耶稣,他高超的演技与忘我的境界常常让观众不觉得是在看演出,而似乎像真的看到了台上再生的耶稣。

一天,一对远道而来的夫妇在演出结束之后来到后台,他们想见见扮演耶稣的演员辛齐格,并合影留念。

合完影后,丈夫一回头看见了靠在旁边的巨大的十字架,这正是辛齐格在舞台上背负的那个道具。

丈夫一时兴起,对一旁的妻子说:“你帮我照一张我背负十字架的相吧。”

于是,他走过去想把十字架拿起来放到自己背上去,但他费尽了全力,十字架仍纹丝未动,这时他才发现那个十字架根本不是道具,而是一个真正橡木做成的沉重的十字架。