（3）记住他人的名字能制造亲近感。（如果有人说，他无法记住别人的名字，就等于在说他根本不重视对方。尊重他人，请从记住名字开始。）——记住他人的名字，你也就赢得了一个朋友。
（4）与人交往时别忽视了礼貌用语。（生活中最基本的礼貌用语有“谢谢，对不起，请，您好”等，在与人的交往中使用这些礼貌用语并非出于客套，而是代表着自己的道德修养和对他人的尊重。因此，正确地运用这些礼貌用语会使你充满人格魅力。）——礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌相待的人们喜悦。
（5）要保留自己的秘密。（以诚相见不等于把自己的秘密告诉别人，拥有自己的秘密和替朋友保守秘密同样的重要。）——每个人的心底，都有埋藏记忆的小岛，永不向人打开。
（6）不该知道的事别去打听。（记住，每个人都有自己的隐私权，因此，你没有权利去打听别人的私事，也不要打听你不该知道的事。）——不要盯住别人的疤痕或斑点看，更不要打听这些瑕疵是怎么产生的。
（7）不要随便拿朋友开心。（朋友贵在知心，友谊更是建立在互相尊重的基础上，如果谁破坏了其中的规则，那只能失去友谊，被朋友一脚踢开。只有在理解和赞扬声中，友谊之花才会不断绽放，散发出浓郁的芬芳。）——朋友不应该受到伤害，哪怕是在玩笑中。
（8）切勿传播流言。（流言伤人伤己，因此，无论人前人后，切勿传播流言。）——没事不要问这问那，谁打听别人在背后说些什么，谁就无异于在发掘流言蜚语，即使是些私下里的议论，也会扰乱自己平常的心情。
（9）凡事多为他人着想。（哲学家莫尔在《乌托邦》一书里说过，金银远远赶不上铁的用处大，道理很简单，为别人着想的人，即便自己给出的只是铁，于别人来说都会成为金，即便自己付出的只是一句真心的祝福，也会收获意想不到的友情。）——我们考虑自己何其多，考虑别人又何其少。
（10）不要轻易向朋友借钱。（学会生活，学会用钱，将每一分钱都用在该用的地方，不挥霍，不浪费，将生活安排得井井有条，做一个会生活、懂生活的人，用良好的生活方式来提高工作效率，这才是正道。）——友谊这个神圣的情感，具有如此甜蜜、坚韧、忠诚、持久的特性，只要不涉及借钱的问题，它可以延续整整一生。
（11）经常抱怨会使周围的人厌烦。（少一分抱怨，多一分努力，心态平和地接受生活吧。如果让自己学会用热情拥抱生活，你一定就是最快乐的人。）——自私和抱怨使心灵阴暗，爱和愉悦则使人生明朗开阔。
（12）别把友情和工作混为一谈。（工作中一旦掺杂了友情，就会使自己陷于左右为难的境地，从而影响到处理事情的决心。职场中从没有好朋友同事或好朋友助手，如果能换一种方式，把工作与友情分开，在工作中尽情地发挥才能，才会有事业成功的可能。）——没有永远的朋友，没有永远的敌人，只有永远的利益。
（13）没有规划的事不要承诺。（承诺，就等于你在承担着一份责任。只要说出口的事一定要做到，因为承诺是心灵的契约。）——长期守信得来的信用，很可能只因为一次失信就会使人格破产。所以爱惜信用的人一定谨慎行事，千万不可走错一步。
（14）别把自己隔离于本企业文化之外。（企业文化犹如一面大旗，她是一个公司无形的职业道德法则，是企业的奋斗目标。一个员工如果想获得成功，就必须去适应它，融入它，而任何漠视它、排斥它的态度，都只会让你远离成功。只有理解本企业文化的精髓，使自己尽快地融入其中，才能更好地展示自己的才能。）——我认为道德的规则是强迫一切人在生活上必须遵守这全部被称为社会风俗习惯的规则。人们如果不善于遵守这些习惯，就会引起一种自发的、在某种程度上坚强而确定的社会反映。
（15）只工作不合作会使你陷入事业危机。（置身于二十一世纪，也就是“地球村”的时代，拥有个性无可非议，可如果把这种“个性”不如掩饰地在职场中演绎成“不合作”，那么你注定就是个失败者。）——一个人的成功，15%是个人能力，85%源于自己和他人的合作。
（16）别把迟到当小事。（作为一个聪明而尽职的下属，你至少应该比你的上司提前15分钟到达办公室，做好上班前的准备工作。因为，没有一个上司喜欢下属整日匆匆忙忙踩着铃声进入办公室，更没有一个上司喜欢经常迟到的员工。）——身处竞争激烈的社会，分秒必争是获胜的关键。
（17）别让坏情绪影响到你的工作。（心理学家认为：学会保持最佳心态，就好像一条活鱼能够自由自在地畅游在社会、家庭、生活的海洋。身处职场的人们更应该在复杂的环境里使自己时刻处于最佳的情绪之中。）——经得起各种诱惑和烦恼的考验，才算达到了最完美的心灵健康。
（18）与同事相处要保持距离。（人们常说：“距离产生美。”这是因为你和人离得越近，自身的缺点会被人看得越清楚，这时你的魅力就消失了。在职场上，魅力是树立威信、事业成功的关键，如果想长久保持自己的魅力，就应该在与人相处时，保持适当的距离。）——同事间的个人关系有可能变得过分！
（19）不要抢占功劳和推卸责任。（不抢占别人的功劳，在错误面前勇于承担责任，积极弥补过失，不仅会大大提高一个人的信誉，而且还会让人感到你是一个成熟、并可以委重任的人。）——一个人如果从别人那里学来的东西算作自己的发现，这也很接近于虚骄。
（20）不要在别人面前表现得高傲自大。（无论你处在公司的什么位置上，哪怕你才华横溢也罢。不要把自己凌驾于群体之上，或试图让公司因你的到来而改变一切。这样只会造成你事业的起步艰难以及人心的背离，甚至使你所有的努力化为乌有，与成功永远无缘。）——成功的第一个条件是真正的虚心，对自己的一切敝帚自珍的成见，只要看出同真理冲突，都愿意放弃。
（21）不要泄露公司机密。（忠诚于公司，保守公司机密，对于每一位员工都是第一重要的。要想求得个人事业上的成功，就应该懂得“尔曹身与名俱灭，不废江河万古留”的道理。在任何时候，任何情况下，都不能泄露公司机密，出卖公司利益。）——个人利益不应当是原动力，而关心公共利益才应当是每个有教育的人共同具备的品格。
（22）千万不能只干面子活。（面子活千万不能干。要想在企业里长期发展，你必须抛弃这种不负责任的工作态度。一个人聪明一时容易，但聪明一世难，如果在工作中你只干面子活，人前一个样子，人后一个样子，没有一点实干精神，你将永无前途可言。）——尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任，不认真工作的人什么也不是，只能是懦夫，不折不扣的废物。
（23）不占公司的一财一物。哪怕是最小的便宜也不能占。（占公司的便宜，只能毁掉自己的名声，丧失职业道德。因此，任何一个聪明的员工，都不应该做这种得不偿失的事。）——一个不注意小事情的人，永远不会成就大业。
（24）莫把办公室当成你的私人空间。（无论你有什么样的个人习惯，都不可能在公用空间里“张扬’，那不仅会反映出你的个人素质，更重要的是会妨碍他人的工作和情绪。因此，不可忽视这些办公室的“小事’。）——人应该支配习惯，而绝不是习惯支配人。一个人若不能去掉他的坏习惯，那简直是一文不值。
（25）别指望别人为你分担痛苦。（人生已经充满了坎坷和荆棘，谁还会愿意和一个只会诉苦的人做朋友呢？因此，应该尽量选择快乐的时候和朋友在一起，让朋友在无形中感染到你的快乐，这样才会使你们的友谊更加牢固。）——在别人身上，我们抱怨最多的东西，往往也是我们自身中也不喜欢的东西。
（26）锋芒太露会让周围的人反感。（低调做人，高效率做事，这无疑是成功之道，但这都体现在露锋与藏拙之间。二者没有绝对的对与错，关键看你如何把握。）——炫耀于外表的才干徒然令人赞羡，而深藏不露的才干则能带来幸运。
（27）不要随便请假。（上司或老板最不喜欢员工随便请假，因此经常请假就会在不知不觉中成为你事业上的障碍，即使你有一万个看似合理的请假理由。所以，如果能坚持就一定不要请假。）——偶尔在忙碌之中有点清闲的机会，那是休息，也是收获和享受。但经常的清闲却是生命的僵化。
（28）不守时会使自己失信于人。（守时是对他人的尊重，是一种美德，其实，守时的人遵守着与成功的约定。不守时会令朋友生厌、同事怠慢，不守时将与机会失之交臂。）——不守时的人干什么都不会成功。
（29）频繁跳槽意味着永远从零开始。（如果你能胜任目前的工作，并能够与同事融洽相处，你就基本找到了自己的位置，如果你还有潜力，应该此位置上做的更优秀，那么就有机会等着你。否则就会失去已拥有的一切，将永远从零做起。）——机遇只垂青那些懂得怎样追求她的人。
（30）与人交往不能要求别人十全十美。（在这个世界上，哪一种生活没有缺憾呢？既然连生活本身都无法达到“完美”，我们就不要再去对朋友、家人过分苛求。至于不求完美，我们心中才会多一份坦然，多一份满足，多一份幸福。）——生活的最大缺陷在于它永远不是十全十美的。
要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。
芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。
展示完美的自己很难，需要每一个细节都完美。但毁坏自己很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响或损失。
人在职场必备五个“C”
如果我们有机会担任领导者，就要有开阔的心胸，思考的应该是如何将这些个体的差异整体性地融合，成就一股宏大的力量。
我们正处在竞争激烈的年代，职场生涯的发展同人生一样会发生许多变化，个人的意识和感知不能加以预料。但是，我们可以让自己掌握职场生涯中必备的五个“C”，来给自己一份光明的前景和不言败的信心。
confidence——信心。信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了这样一份信心，工作起来就有热情有冲劲，可以勇往直前。当然，有的时候我们也会面对失败和挫折，但这些并不可怕，每当你经历一次打击便会学到一份知识，便积累一次力量和勇气。所以，在任何困难和挑战的面前首先要相信自己。
competence——能力。能力是与自己所学知识、工作经验、人生阅历和长者的传授相结合的。并不是说，我们学的什么专业，未来就会从事哪一行，人格特质才是决定人生方向的关键。因此，能力的培养是和真正不断地吸收新知识、新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑点上。
communication——沟通。在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。我们不仅仅要确定对方是否了解我们的意图，更重要的是让彼此在同一个观点、同一件事情上，可以取得共识。这其中的沟通，仰赖的就是个人沟通的技巧。因此，如何有效沟通、表达自己的理想与见解是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
creation——创造。在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维，一味地在传统的理念里停滞不前，我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的有创造性的建议。而创造，除了知识的积累，还需要与人和事物的接触、观察。我们要提高对待事物的深度与广度，不要将自己局限在一个领域中，多去尝试接触不同的人和事，对自己的创新发展会有极大的帮助。
cooperation——合作。在社会上做事情，如果只是单枪匹马的战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能获得真正的成功。这毕竟是一个竞争的时代，如果我们懂得用大家的能力和知识的汇合来面对任何一项工作，我们将战无不胜。一个如果能掌握和熟悉合作的人，那就有机会领导团队，成为领导人物。如果我们有机会担任领导者，就要有开阔的心胸，思考的应该是如何将这些个体的差异整体性地融合，成就一股宏大的力量。