书城经济现代服务业:特征、趋势和策略
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第27章 基于互联网的新兴服务业态研究(5)

博客广告以个人博客为中心,以博客个人信用为基础,以博客的自组织、自经营为手段,依托博客的网际关系网络为传播通道,实现广告内容在目标受众中更精准、更快速地自扩散,是一种能激发受众对广告内容深刻认知的新型网络广告运行模式。博客广告的核心要素是关系网络、信用机制和自经营。

(2)博客增值。博客增值是指博客服务商为用户提供博客扩展服务或相关产品收取费用的商业模式。常见的博客增值服务有个性化模板、虚拟人物、扩大的网络存储空间、虚拟礼品、音乐等。

(3)移动博客服务。移动博客就是在手机上使用博客。用户注册申请移动博客后,分别在博客后台和手机上进行相关设置,然后以短信、彩信、WAP等方式发布文章和图片,与网友进行互动交流。

(4)企业博客服务。企业博客是企业、学校等组织将博客用于新闻发布、产品推广、内部协作、项目管理等,把博客融入企业的工作中,实现特定目标。

(5)博客软件服务。服务商为用户提供博客服务软件及技术支持服务帮助用户架设企业博客,通过收取软件费和服务费等获得收入。

2.博客商业模式展望

未来博客商业模式的探索大致可以从以下几个方面进行。

(1)对用户需求系统研究。用户的需求是设计产品的关键点,也是设计商业模式的重要立足点。用户对博客的需求是不断变化的,及时、准确地把握用户需求的变化趋势对于确定博客服务的定位和内容具有至关重要的意义。

(2)对博客内容进行深入挖掘。随着博客用户规模的不断增加,每天产生海量博客内容,但内容良莠不齐。需要对海量博客内容进行加工,其中有特色、有价值的信息可能产生新的赢利点,因此需要从技术、模式等方面对博客内容进行深入挖掘。

(3)对现有商业模式的不断完善。现有的博客商业模式都有不足之处,国外成功的商业模式对中国不一定有效。因此,根据中国互联网的发展情况,特别是博客发展的最新情况,完善现有商业模式可能充分收获目前尚未挖掘的价值。

(4)博客与其他服务融合创造机会。与博客一样蓬勃发展的还有其他许多服务尤其是新兴的Web2.0服务。这些服务之间的不同关联性都是用户关注和需要的,尝试融合它们,在满足用户不同需求的同时也可能创造新的商机。

四、中国博客发展展望

1.用户需求成为博客发展的首要驱动力

博客成为越来越多网民最新的选择,也渐渐成为中国互联网的基础服务之一。博客频道在各类型的网站中成为标准配置,SNS元素的加入对博客用户的增长起到了推动作用,博客的影响力进一步加强。

2.博客理念和产品形态的趋势分析

随着用户需求的发展和博客形式的丰富,用户对博客理解已经发生了巨大的变化。博客已从最初的记录个人生活的日志发展到沟通交往的新平台。更值得关注的是:博客已进一步升级为个人的“网上家园”,引发了新的生活方式的产生。博客对个人的重要性和必要性越来越突出,博客的理念也因此不断升级。

在用户需求的推动下,博客的媒介形态呈现出富媒体化趋势、组织形态呈现出社群化趋势。因此,博客正在发生质的飞跃,从博客1.0跃升为博客2.0,并且还在不断进化之中。随着博客成为个人“网上家园”的核心作用越来越明显,博客开始超越只是记录生活和交往平台的有限作用,正成为集合众多新兴服务的综合平台,构建出一个基于博客的开放体系,进一步从功能和应用方面强化其作为个人“网上家园”的作用。

3.中国博客发展演进的五个阶段全景分析

本书基于对互联网趋势博客发展的长期研究,以独创的断层理论为基础,将中国博客的发展演进分为创新期、接受期、成熟期早期、成熟期晚期和衰落期五个阶段,由此形成了中国博客发展生命周期图。

附件3:网络社区发展情况

一、网络社区的定义

网络社区是指以论坛(BBS)为主,包含博客、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间。网络社区作为网络用户互动的新型社会群体,具有以下特点:表达的自由,缺乏集中的控制,多对多的传播,成员出自自愿的行为。这些特点充分体现出Web2.0所强调的以用户为中心的概念。

二、网络社区的发展历史

1978年1月,史上第一个BBS也称CBBS(Computer Bulletin BoardSystem)问世,它比互联网“年长”15岁。1983年,个人计算机的第1版BBS系统——RBBS‐PC出现,被称为BBS鼻祖。1991年,我国出现第一个BBS站,从1996年起以惊人的速度发展。中国早期的网民多为专业人员,使用界面简陋、操作繁琐的Telnet形式BBS。1997年10月猫扑大杂烩创站,是中国较大的综合类BBS社区。1999年,西陆网站、天涯社区、西祠胡同等纷纷推出特色社区服务。腾讯1999年推出OICQ,后来发展成为中国互联网最大的社区平台。同年,阿里巴巴成立,成为有中国特色的B2B电子商务网站和服务。

2001年秋天,互联网公司(dot‐com)泡沫的破灭标志着互联网的一个转折点。Web2.0概念正式提出,从此出现了新一代的网络社区服务。2001年,赛我网已经是韩国最大的博客型社交网站,2/3的韩国人在赛我网上建有自己的迷你小窝,99%是实名登记。2002年8月,我国第一个博客网站“博客中国”成立。2003年起,美国的MySpace、Facebook、YouTube等相继成立,发展迅速。

三、中国网络社区现状和发展趋势

1.中国网络社区分类

目前,国内网络社区主要分为话题类社区、综合类社区、门户类社区、主题类社区、高校BBS、聚合类社区、SNS类社区等。

目前,随着Web2.0的进一步普及,以用户及其人际关系为中心的SNS类社区发展越来越快;但从具体形态和用户直接感知的角度看,BBS论坛还是作为主要的社区形态独大。BBS论坛式的社区又主要以综合类社区、门户社区和专业社区的用户量庞大、内容丰富、品牌知名度高为主要代表。

2.中国网络社区发展阶段分析

(1)导入期。20世纪90年代中期是我国网络社区的导入阶段,虚拟社区由BBS和新闻组起步。1997年是中国BBS发展史上极其重要的一年。

(2)成长期。1999年网络论坛进入战国时代,大大小小的网络论坛不断出现,各种分类细化的网络社区随之出现。2000年左右,中小网站和专业网站及社区增长迅速。CNNIC数据表明,2000年6月30日至2004年12月31日,中国网站数增长了25倍,从2.7万跳跃成长至67万。

(3)快速发展期。2005-2010年是我国网络社区的快速发展阶段。在Web2.0概念的媒体炒作和国内外风险投资的资金支持下,中小社区网站迅猛发展的势头备受关注。CNNIC数据显示,2006年12月至2007年6月,中国网站数增长了近50万家,其中绝大多数为中小网站及社区。从发展态势来看,网络社区型网站正在逐渐变化,通过并购、组合等逐步形成一个垂直型网络社区,许多大型社区如猫扑、天涯、西陆等,其服务范畴将覆盖网络社区服务、互动交友、多媒体娱乐、网游、移动增值业务、软件开发、广告发布、网络购物等。

(4)成熟期。iResearch预计,2010年以后,网络社区市场将处于成熟期,运营商基本处于平衡状态,各自拥有细分市场和比较成熟的产品,赢利模式稳定。

四、网络社区营销的探索现状

1.国外的网络社区赢利模式

目前的国外网络社区中,发展比较快并有一定赢利的公司很多,这里只以几家发展势头迅猛或者营收比较可观的网络社区为例进行赢利模式的分析。

(1)MySpace赢利模式:作为Web2.0时代的杰出代表,MySpace造就了“MySpace的一代”。背靠新闻集团这棵大树,坐拥充足的现金流和1亿多的用户群体,MySpace正在不断摸索自己的赢利点,业务模式不断求新求变。

传统网络广告:MySpace2006年的广告收入达1.8亿美元。

基于用户属性的搜索定向广告:搜索已逐步成为MySpace的一个重要工具,它利用同搜索广告公司RevenueScience等的合作进行发展。

无线社交:2006年4月,MySpace与虚拟移动服务运营商Helio签约,开始踏入无线社交领域,并取得了极大的成功。

数码音乐交易:音乐是MySpace最吸引人的地方,MySpace网站上有100万条乐队资料,这与数码音乐下载公司Snocap建立合作关系。

(2)YouTube赢利模式:YouTube是全球最大的播客类网站,YouTube最主要的营销模式仍然是广告,其他一些更能体现社区特点和YouTube优势的营销方式也在探索中。YouTube已经尝试过的广告形式有文字广告(textbasedads)、旗帜广告(bannerads)、电影预告片(movietrailers)等。YouTube根据自身的独特优势,其他赢利模式大致有以下2种:①个人视频交易,消费者自制个性化广告视频卖给企业,YouTube收取平台交易费;②娱乐广告视频,YouTube于2005年10月播放的罗纳尔迪尼奥训练时穿Nike足球鞋的视频,被下载了3500万次,为Nike作了一次绝佳的广告。

(3)Facebook赢利模式:社区类网站Facebook的主要收入来自于定向广告;同时,正通过开放平台策略打造和完善一个商务人士的协作平台,甚至可能成为“社区网络操作系统”。

定向广告。Facebook与微软签署排他性广告合作协议。微软将通过Ad‐Center网络广告发布系统将文字链接和旗帜类广告发布到Facebook的网页上。

商务协作平台。Facebook平台的开放策略将获得基于真实社会网络的海量用户社交数据,给第三方程序提供无穷无尽的数据挖掘机会。Facebook将通过联合商业网站、分流销售利润来迅速发展,最终取代现有的网络营销模式。

(4)韩国赛我网赢利模式:赛我网被视为韩国最成功的Blog提供商,它重视关系和沟通。赛我网的主要赢利模式有以下几种。

虚拟增值服务:通过迷你小窝来实现商业收入,如装饰物品的购买等。迷你小窝的皮肤、房间装饰等增值服务占赛我网整体收入的40%。

音乐上传:为用户提供了个性化音乐上传的渠道,用户可以选择自己喜爱的甚至自己编写的音乐上传到自己的个人小窝。有版权的音乐或者上传音乐需要付费,这部分收入占15%。

移动博客:赛我网1/3的收入来自于移动博客。

企业小窝:针对企业和团体用户提供限量的迷你小窝服务,企业可以通过迷你网页的形式实现与客户的直接交流。这部分收入占整体收入的15%左右。

(5)国外网络社区赢利模式分析:国外网络社区赢利模式包括网络广告、虚拟增值服务、无线业务、社区电子商务和企业社区五种。其中,网络广告和企业社区都是面向企业的,虚拟增值服务和无线业务更多是面向个人的,社区电子商务同时面向企业和个人。没有一种模式被证实适应所有的社区。网络广告是国外主流的大型网络社区的赢利模式,但并不一定完全体现出了社区的特点。

2.国内的网络社区赢利模式

2006年,中国网络社区/BBS市场营收规模增长迅猛,增长率高达75%,营收规模为4.2亿元人民币,其原因在于:2005年以来,MySpace等国外社区的成功刺激了风险投资对国内社区网站的大量投资,拉动了社区/BBS营收的快速增长。目前,网络社区的收入方式仍然以广告为主,占八成左右;另外,虚拟物品的销售、VIP会员收费、移动增值服务等也开始出现。

(1)猫扑。猫扑是目前中国最大的综合性娱乐社区,用户以青少年为主。其主要赢利模式包括商业广告、虚拟币、网下实体猫扑加盟店等。

(2)天涯。天涯是中国着名的大型人文社区,以其“民间言论,草根情怀”的人文情感特色着称,公共影响力巨大。每天社区流量(PV)5000万人次,拥有800万用户群。其赢利方式主要包括话题广告和Google Adsense。

(3)爱卡。爱卡网为全国最大汽车用户社区组织,拥有国内唯一的跨地区实体俱乐部。其主要赢利模式为广告、合作推广(视频)、WAP类无线增值和商城销售。

(4)51.com。51.com是中国最大的SNS交友社区,截至2007年6月,51.com已拥有7000多万注册用户,并以每天16万人以上的速度高速增长。它采用用户实名制,且需要视频认证。其赢利模式包括会员收费、虚拟物品交易、竞价排名和定向广告。