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第24章 越贵越“欢乐”:付出更多金钱,收获更多愉快

问题1:人们为什么会购买那些价格极其昂贵的商品,即使能够购买到物美价廉的产品?

问题2:普通的产品也能够通过制定“声望定价”而变得畅销吗?

瑞士手表莱克司,价格为5位数;德国轿车奔驰,售价20万马克;巴黎里约时装中心的服装,售价一般为2 000法郎,这种定价方式同样也应用于我国的一些国产精品。但是相对地一定要慎重采用这种定价法,一般商品、一般商店若滥用此法,弄不好便会适得其反。

创立于1839年的百达翡丽(Patek Philippe),是现存于瑞士唯一的家族式经营的钟表制造商,同样是享誉全球的著名奢侈品品牌。百达翡丽的腕表外形设计与制作工序无一不经过精心琢磨,在日内瓦原厂完成所有制表工序,全部机芯获“日内瓦优质印记”的品牌仅此一家。

以其精致和珍贵稀有,百达翡丽闻名世界,它宣称“没人能拥有百达翡丽,只不过为下一代保管而已”。

就在前不久,古董表的世界拍卖纪录再一次被百达翡丽刷新了,一只为美国一位银行家定制的,制造于1933年的手表,以高达1 100万美元的拍卖价成交。这只百达翡丽腕表设计费时三年,制作费时五年,具有24种功能。一只历时八年生产的腕表,该是何等精良!

凭借着这种强烈的精品意识,虽然百达翡丽公司成立至今已历经一个半多世纪的时间,但是总产量仅有60万只左右。难能可贵的是,绝不因为市场走红而滥造任何一只腕表是百达翡丽一直遵守的信条。百达翡丽的工厂有一个保持百年传统的保密车间,就是这个保密车间每年只手工制造一只产品,谁想得到这只手表,最起码要等待8~10年的时间。

平均一只百达翡丽腕表的售价达13 000~20 000美元。瑞士留存至今仅存的真正独立制表商就包括百达翡丽公司,整道工序都自己生产。一名百达翡丽制表师的培养起码需要10年的时间,仅仅一只简单的表型制送出来就至少需9个月,创制一只复杂的百达翡丽腕表需要2~3年的时间。

制作工艺如此繁复,却数量稀有的产品如何令人怦然心动呢?在拥有同样良好的品质的前提下,加上稀缺的特质,这样的产品想不抢手都难。百达翡丽就是如此,如同它那句经典的广告语“没人能拥有百达翡丽,只不过为下一代保管而已”。不但点出产品品质,更充分利用了人们对稀缺之物的欲望。

结论:一件物品越是昂贵和稀缺,就越能激起人们的占有欲望。一件稀有的珍品越是昂贵,人们获得它时内心的喜悦也就越强烈。

雅诗兰黛旗下的一款被称为美容圣品的面霜产品海蓝之谜La mer享有化妆品界的奇迹之称,更享有美誉“面霜之王”。传闻其功效神乎其神,诞生的背景是曾在美国太空总署任职的前太空物理学家麦克斯·贺伯博士在因严重的灼伤之后苦于无药可医,从而亲身投入之后所得。这项研究经过6 000次实验、历时12年,在1965年终于成功生产出了海蓝之谜。这款面霜的神奇在于它让贺伯博士那被灼伤的、让众多医生宣称“没有办法”的皮肤重获新生。

更令人惊异且为之神往的是,海蓝之谜面霜复杂重重的提炼萃取工序。首先是在每年海藻营养最丰富的时期,以手工方式采摘深海巨藻,再经过3~4个月对深海巨藻要与其他主要成分组合进行生物性发酵,其中包括从手工剥皮的青柠中萃取的酸橙茶,这又需要4~6周的加工时间。这批精粹如果未达标,就只能重新来过。对于面霜装瓶同样因为工艺的珍贵而保持手工装瓶的传统,因此每批诞生的海蓝之谜面霜数量都极其有限。

令人趋附者众的海蓝之谜品牌故事,使得它的价格达到了令人咋舌的地步,仅够几个月使用的60毫升面霜就售价2 600元人民币,但是买它的人仍然数不胜数。在用过海蓝之谜后,人们坚信自己的皮肤像贺伯一样发生了翻天覆地的变化。作为雅诗兰黛旗下的一个品牌,海蓝之谜La mer除了镇店之宝Cream de La Mer面霜,又相继推出矿石眼霜The Eye Balm、电解精华素The Face Serum、含钻石粉末的磨砂膏Refining Facial。这些颇令人匪夷所思的成分,却让La Mer迷们依然痴心捧场。她们是海蓝之谜最忠实的消费者,心甘情愿地无视价格。

海蓝之谜的品牌效应对人们的猎奇心理进行充分利用。我们先不去评价海蓝之谜面霜的功效,单从面霜的成分,纯手工制作,深海巨藻,发酵3~4个月,4~6周萃取的酸橙茶,乃至其下的其他衍生产品——矿石眼霜、钻石粉末磨砂膏、电解精华素等一系列珍贵的材料对充分勾起人们对其功效的好奇与期待起到了功不可没的作用。除此之外,海蓝之谜使“美国博士灼伤的皮肤恢复如初”这一故事也使人们完全兴奋了,尽管绝大多数的人都说不出这个博士到底是干什么的。但是人们的猎奇欲望却被这些令人激动的故事激发了起来,即便是付出高昂的价格人们也甘心去尝试,并且一旦发现了产品的确有很“神奇”的功效,就会成为其忠实的消费者。

海蓝之谜和百达翡丽都采取了“声望定价”策略。声望定价策略瞄准了消费者求名望的心理,将具有一定声望的商品制定得比同类商品价格更高,这种定价方式能够有效地消除消费者购买时的心理障碍,通过高昂的售价带给消费者内心的安全感和信任感,同时在购买中获得荣誉感。

普通的产品也能够通过制定“声望定价”而变得畅销吗?

“声望定价”策略建立在商品确实质量极好,并且在市场中有极高口碑和声望的基础上,如果不具备声望的商品贸然采取此种定价,几乎相当于一场必输的赌博。当消费者不能看到产品的优越性,并且在使用产品的过程中不能感到“确实一分钱一分货”时,会加倍地反感该商品。而没有购买它的消费者也会望而却步,使商品失去市场。