应该交的几类朋友
有这样一句关于描述友谊的佳句:“世上唯一无刺的玫瑰,就是友情“。友谊永远是我们多彩生活的亮丽色剂,也是我们交往圈的重要组成部分。我们要建立自己的人际关系网络,首先要考虑的是为自己设立一个朋友圈子。关于朋友的话题我们在这之前已经详细甚至反复的探讨过,我们都知道,在我们的生活中是离不开朋友的,而这一点在我们面临的社会生存中更显得尤为重要。现在我们要做的,就是要明白该怎样给自己设立一个朋友圈子。
◎ 社会生存不能无友
小刘大学毕业后进了一家不错的企业工作,刚毕业就能有一份好工作,对于小刘这样刚毕业的大学生来说,可以说是一件很幸运的事情。小刘的心情也随之大好,把主要心思都放在了工作上面。他想,只要把工作做好了,一切都“OK”了。
然而生活却并没有小刘预想的那么顺利,这不仅是指小刘精神情感方面的寂寞孤单,随之带来的还有小刘在社会生存中所感受到的不便。
上周,小刘因为工作需要,被临时派往外地出差,临行前,由于太过匆忙,连换洗衣服都没收拾好就出发了。到了外地以后,忽然想起工作上以及生活中的一些事宜还没有完全处理好,可是自己已经到达了目的地,不可能马上返回自己所居住的城市。没有办法,只好想到联系自己的朋友,看看谁能帮得上忙。
可是,等到小刘这个时候才想起自己的朋友时,似乎已经有些晚了,因为平时,小刘很少或者说从来都不和自己的朋友联系,以为有了好工作就有了一切,而朋友的意义只局限于那种谈天说地,对自己也没有什么大的影响和作用,更别提有主动结交新朋友的意向了——所以小刘的通讯录上,只那么寥寥无几的挂着几个人名,很像是一片荒野中的几根杂草——真是可怜的一幅景象。
小刘这个时候才意识到,在社会中生存不能没有朋友。在校园里,朋友是谈吐心事的好“哥们”,到了社会中,朋友不仅对自己起着这样可以交心的作用,还对自己的人生具有更大的意义,而自己曾经的想法多么狭隘和片面啊!
◎ 设立朋友圈的方法
培根曾经这样描绘过世间的友情:“缺乏真正的朋友乃是最纯粹最可怜的孤独;没有友谊则斯世不过是一片荒野;我们还可以用这个意义来论‘孤独’说,凡是天性不配交友的人其性情可说是来自禽兽而不是来自人类。”朋友是我们一生都用不完的宝藏,在我们进一步地了解了朋友的重要性时,我们就要考虑适时地给自己建立一个朋友圈了,这也是我们建立自己的人际关系网的最重要的一步。建立朋友圈,不仅意味着不要抛弃你的老朋友,同时也意味着你要接近并容纳你的新朋友——而这两者其中,是存在着细致的方法的,我们一起来看一下。
1.参加多种社交活动
我们要建立一个自己的朋友圈,首先就必须注重“参与”这两个字,即:积极地参加社交活动和集体活动。因为,我们只有在与人接触、交谈和相互了解中,才会萌发感情和建立友谊,才能找到自己的知己。当我们全身心地投入到集体活动中时,我们与别人之间的友情,集体的温暖,娱乐的愉悦,都会令我们忘却生活中的烦恼、压力,也排遣掉了寂寞感和孤独感,这样不仅有利于身心放松,更会因此建立情绪的良性循环,促进心理健康。总之,参加社交和集体活动,是促进和维护心理健康的重要途径,而心理健康又是建立融洽的人际关系的首要条件。
再说,社交活动和集体活动是最普遍的社会实践,在这些实践活动中,无论是组织实施,或是与人的接触、交谈、合作,都可以增长见识、积累经验、增强才干、提高自己的胆量和信心。
那么我们具体该怎么做呢?
眼睛要尖。眼睛要尖的意思就是说,一定要把眼光放远,抓住身边有可能出现的社交活动。有很多人都不具备这个想法,或者说不习惯这样。那我们不妨想想看,当你因为目光短浅而失去了一次又一次的社交聚会时,再领悟到这个方法的重要性时,倒不如提前有个警觉的准备。
耳朵要灵。很多人都把所有的心思放在了与己相关的事物上,而很少注意听听其他的信息。其实,很多机会就在你的身边出现,只不过你没有一双灵敏的耳朵去捕捉。当你在办公室里面对电脑休息片刻的时候,你是否意识到用你的耳朵去听一听,同事们是否正在说起不久后的一次欢乐聚会呢?
动作要快。我们需要明白的是,无论是谁,不可能总会收到所有人的邀请函。这一点无需我们对旁人责怪与埋怨,因为那并不能给我们带来什么好的运气。我们要做的是,在捕捉到一些关于聚会的信息后,马上采取行动,让你的亲切得体的主动换来别人真挚的邀请,这才是聪明人的交往之道。
2.受到别人的喜爱
如果一个人对你没有兴趣,或者说对你没有什么好感,那很难说他会成为你的朋友——甚至可以说这是不可能的事情。所以,要设立自己的朋友圈,首先要做的就是要受到别人对你的喜爱。我们来看看可以通过什么方式来得到别人对你的认同与喜爱呢?
要注意自己的穿着打扮。如果说一个人的外表会给别人留下深刻的印象的话,那么这个人的服饰打扮就显得尤为重要了。这并不是要求你的服饰局限于什么风格,要知道每个人都有自己的穿衣个性,这一点是无可厚非的;但是一定要记住,整洁素雅、亲切大方的打扮,会给你的交往带来更好的运气。
要注意自己的言谈举止。简而言之,一个好的言谈表达方式就是态度诚恳、语气亲切。说话本身是用来向人传递思想感情的,所以,说话时的神态、表情都很重要。比如,当你与别人交谈时,如果嘴上说得十分动听,而表情却是冷冰冰的,那对方一定认为你只是在敷衍而已。所以,说话必须做到态度诚恳和亲切,才能使对方对你说的话产生表里一致的印象。另外,你的说话声音大小要适当,以对方听清楚为准,使听者感到亲切自然;语调应平和沉稳,这样可以给对方一个稳重的好印象。而一个好的举止,更是你需要注意的一个细节方面,要注意自己的动作是否过于烦琐,举手投足间是否有不礼貌的动作。
要对别人感兴趣。想想看,对别人不感兴趣的人,谁会对你感兴趣呢?有人形容得很贴切:“你要是真的对别人感兴趣,两个月内你就能比一个光要别人对他感兴趣的人两年内所交的朋友还多”——就是这个道理。所以,我们在建立朋友圈子的时候,最好要对你的交往对象表现出产生兴趣的样子,当然,这需要你发自内心。在与人交往的过程当中,任何虚假都不会隐藏太久,所以,如果你真的想要交到好的朋友,就敞开你的心扉,用一颗真诚的心,去发现对方的优点,并当面向别人作出肯定的称赞。
3.要乐于帮助别人
要想建立一个良好的朋友圈子,就要舍得下“本钱”。当然,这里指的本钱可不是为了赢取某种利益故意而为之的。我们要完善自己的善心,做一个乐善好施的人。
战国时代有个名叫中山的小国。有一次,中山的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了,无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期,此人怀恨在心,到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国,攻打中山易如反掌。中山被攻破,国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他,便问:“你们来干什么?”两个人回答:“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死,我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐,中山有任何事变,我们必须竭尽全力,甚至不惜以死报效国王。”
中山国君听后,感叹地说:“怨不期深浅,其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”即给予不在乎数量多少,而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国,却由于一壶食物而得到两位勇士。
这个故事就告诉了我们,撒播你爱心的种子,善于帮助别人,就有可能在你的一生中的任何时候都得到相应的回报。那么对待朋友也是一样,你今天帮了朋友一个忙,明天也许他也会帮你一个忙。
在这里我们需要注意的是,帮助朋友但并不要急于显露。有的人帮了别人一个忙,恨不得在第一时间让对方知道是他做的(如果对方不知道的情况下),好理所当然的得到对方的谢意。其实,很多时候,默默的奉献会更容易打动人心,不要担心对方永远不知道你曾经帮助过他,这并不是你需要在意的事情,因为既然你是心甘情愿的付出,又为何急需得到对方的回报呢?
另外,我们还须注意,不要过分的帮助朋友。什么意思呢?我们看看这个小故事:
小丽是一个非常热心的人,这显然是她的一个优点。但是,当这种热心到了某一个极致的程度时,我们就很难判断它的优越性了。比如说,小丽的同事身体有些不舒服,小丽就会觉得是自己的身体不舒服,吃不好睡不好,总想着用什么方法能让同事尽快地恢复健康。不用说,这种有些近乎于病态的关心可没给小丽换来一个好的人际关系。更别说有她自己的交往圈了。
有专家认为:这种过度为他人操心和受他人影响的心理情绪,在心理学上称为“心理卷入程度过高”。心理卷入程度过高是指个人在心理上与环境信息的关联程度过高。例如,在人际交往中,有人会过分地关心朋友的事情,朋友遇到困难了,他比朋友还忧心忡忡;朋友办事出现失误,他比朋友还内疚和自责。
心理卷入程度过高的人,很容易受到外界环境的影响,总是把自己和周围的环境联系在一起,导致情绪波动大,行为控制不当,进而出现心理问题或人际关系障碍。
4.学会说话的艺术
说话谁都会,但把话说得动听,通过说话给别人留下好印象,却未必是每个人的专长。现代社会,人与人交往越来越显得重要,而交流的方式日益多样和数字化,真正使用语言的机会可以说越来越少,但这并不代表我们丧失了与人对话的重要性,相反,在与人交往的过程中,选择如何说话,是非常有讲究的一门学问。有这样一个故事:
在南朝时,齐高帝曾与当时的书法家王僧虔一起研习书法。有一次,高帝突然问王僧虔说:“你和我谁的字更好?”
这问题比较难回答,说高帝的字比自己的好,是违心之言;说高帝的字不如自己,又会使高帝的面子搁不住,弄不好还会将君臣之间的关系弄得很糟糕。
王僧虔的回答很巧妙:“我的字臣中最好,您的字君中最好。”
皇帝就那么几个,而臣子却不计其数,王僧虔的言外之意是很清楚的。
高帝领悟了其中的言外之意,哈哈一笑,也就作罢,不再提这事了。
所以,我们还要学会如何在别人面前说话。说话也是一种艺术,我们要善于表达自己的情感与想法,并且注意在不同场合讲话的分寸,应该知道什么时候该说什么话,不讲不该说的。如果在讲话中注意幽默感,有时一句诙谐幽默的语言,会给你的交往对象留下很深的印象,使人无形中对你产生好感,这样就更能增加人际关系的吸引力。所以,语言得当,诙谐幽默很关键。在谈话中,注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西,使之高兴,你也就不难与之接近了。
◎ 能从你朋友身上看到你的未来
保罗·艾伦是一位音乐爱好者,他同时对天文学也很感兴趣,他几乎多有的空闲时间都沉浸在音乐里或者是对着天空发呆。在同学眼里,他是一个不善交际的人。虽然很多同学都不愿与他交朋友,但是,他还是有朋友的。有一个叫比尔·盖茨的,比他低两届的金发男孩经常会到班上找他,因为艾伦的父亲是图书管理员,盖茨经常会通过艾伦借一些关于电脑方面的书看,一来一往间,他们就成了好朋友,艾伦经常跟他一同出入于学校的计算机房,一起玩编程游戏。到毕业时,他已经成为仅次于盖茨的计算机高手。
1971 年艾伦考入了华盛顿州立大学,之后盖茨考入了哈佛大学。虽然他们并不在同一个学校,但是他们还是经常联系,盖茨依然会跟他借书,艾伦也依然会跟他讨论编程问题。到1974年艾伦在杂志上看到介绍第一台微型计算机的文章,他兴奋异常,因为他早就听说盖茨埋怨计算机太笨重了,说是如果能小一点就好了。
艾伦兴奋地带着杂志就跑到哈佛,找到盖茨。而当时的盖茨正在为自己是否还要继续学习自己不喜欢的专业而苦恼。他看到杂志上介绍那台家用电脑的文章后就对艾伦说:“你别走了,我们一起干一点正事。”艾伦没有走,他在哈佛所在的城市住了下来,一住就是8个星期。在这段时间里,他和盖茨没日没夜地工作,用Basic语言编了一套程序,这套程序可以装进那台家用电脑里,并能像汽车制造厂的大型计算机一样工作。
他们带着这套程序找到生产那种计算机的生产厂家后,得到一个足以令他们激动万分的答复:给他们3 000美元的基价,以后每出一份程序拷贝,付30美元的版税。从此,他们就再也没有回学校。3个月以后,他们就在波士顿注册了一家名为微软的计算机软件开发公司,总经理是比尔·盖茨,副总经理是保罗·艾伦。目前微软已经成为了软件行业巨无霸,盖茨已经成为全球首富,虽然艾伦作为副总经理光环有点暗淡,但是在《福布斯》排行榜上也名列第五。
也许你会觉得保罗·艾伦是一不小心变富的人,但是,你要知道朋友的力量功不可没。犹太经典《塔木德》中有一句话说得好:和狼生活在一起,你只能学会嗥叫,和那些优秀的人接触,你就会受到良好的影响。试想,你如果跟一个注定要成为亿万富翁的人在一起,你慢慢会让自己变成穷人吗?在与你交往的人身上预测你的未来,就是这个道理。
关系用得好,事事没烦恼
我们生活在一个竞争激烈的社会中,这就要求我们必须重视社会中的交往艺术,在我们每个人自身所处的社会中,如果建立不起一个好的交际圈子,也就不会被主流社会所容纳,生活也就不会相应的步入正轨。我们看看下面这个故事:
一所高校的沃建中老师曾讲了这样一件事:“一位老师让一位研究生去购买一些实验器材,列好清单后,就交给这位研究生。学生拿到后第一个反应就是问老师:‘这些东西到哪儿去买?’老师说:‘医疗商店有。’‘那医疗商店在哪里?’老师又说:‘可能在新街口方向。’然后,学生就骑着自行车走了,约一个半小时,他回来了。老师问他买到没有,他说:‘这家医疗商店我找到了,可是没有!’‘难道你不能找第二家吗?’他很自然地说:‘那第二家在哪里呀?’”
“这让我很震惊。我一直在考虑,如果一个研究生连起码的应变能力都没有,如何才能适应未来的竞争呢?”担任发展心理研究所研究生辅导员的沃建中老师决定从自己的11名研究生开始训练。从上学期开始,沃老师和他的研究生每周都要座谈一次,说出最近发生的一件事,大家讨论怎么处理。从怎么跟别人握手、怎么打电话,到如何与别人交往都涉及。“按我的理解,研究生的生存能力不是说将来有没有饭吃,能不能找到工作。”发展心理研究所2000级硕士生刘慧娟说,可以说,没有一项研究工作是一个人完成的,要想有所成就,除了专业知识外,团队精神、合作精神、沟通能力、应变能力等,都是我们的生存要素。
看来,交际和我们的学历、文凭并没有太大的关系,我们无须过于在乎这一点,努力提高自身的全面素质,建立起多个良好的交往圈,是十分必要的事情。
我们把自己的各种交际圈终于成功的建立起来了,这其中有朋友圈、有同事圈、客户圈??各种各样的交际圈。然而,是否当我们把自己的交际圈逐步建立成功后,就代表我们的任务便告一段落了呢?答案是否定的——我们接下来要做的,便是融合我们的交际圈,使之其中的关系互相转化。
◎ 转化关系很重要
我们把与自己有关的各种交往圈建立起来固然重要,但是倘若能在进行进一步的融合,就会使我们的交际变得更完善。比如,我们完全可以把同事变成我们的朋友;朋友发展成我们的客户,我们甚至还可以把客户群体中的客户们发展成我们的朋友。这种融会贯通的方式会使我们的成功道路更加流畅。而在这其中,把客户转变为我们的朋友,可以说是最主要的融合方式。我曾经在网上看到过下面这些真实的小故事:
我国香港一家著名企业的老总周先生,凭着智慧与汗水创办了一个大型集团公司,经过几十年的奋斗与拼搏,现已成为我国同行业中执牛耳者。周先生虽已成家立业,但时时刻刻都在想着家乡,想着家乡的人民,现在年龄也大了,很有一种叶落归根的想法,但苦于工作太忙,无法回去。
这时,周先生的家乡为了修筑一座大桥,需要一笔不小的资金,当地政府千方百计筹措,才筹到了总数的三分之一,于是就派出李某去找周先生,希望能得到援助。
李某是政府对外联络办的,为人聪明,善于交际,且很有办法。他看了周先生的详细资料后,就判断周先生这时也很有回家乡投资的意向。因此,在没有任何人员的陪同,也没有准备任何礼品的情况下,李某独自一人前往香港,并且打包票定会筹到款项。
当周先生听到家乡来人时,他在欣喜之余也感到有些惊讶。因为久不闻家乡的信息,突然有人来了,该不会是招摇撞骗的吧!周先生心里不由生起阵阵疑心,但出于礼节,他还是同李某见了面。
李某一见周先生这种态度,知道他还未完全相信自己。于是他挑起了家乡的话题,只讲家乡以前及现在的风貌变化,他那生动的语言,特别是那浓浓的爱乡之情溢于言表,令周先生深受感动,也将他带回了童年及少年时期,想起了那时的家乡、那里的爷爷奶奶还有邻里亲戚??显然,周先生记忆深处中的那块思乡领地已被李某揭开了盖头,蕴藏在心中的那份几十年的感情全部流露了出来,欲罢不能。
就这样,经过三个小时的“聊天”,李某对借钱一事只字未提,只是与周先生回忆了家乡的变迁,犹如放电影一般。最后,周先生不但主动提出要为家乡捐款一事,还答应了与家乡合资办厂的要求,并与李某成为“忘年交”。李某巧妙利用“老乡”关系,成功地达到了求人办事的目的,更给自己增加了一位可以信赖的朋友和靠山。
前几年小赵买了套新房子,虽然他非常中意这房子,但由于它的售价很高,交易完成后就一直心存焦虑,不知道自己这笔买卖是否很值。当他搬进新屋后,大约过了两三个星期,该房地产的经纪人来电说希望登门拜访。于是星期六早上他来到小赵的新居拜访,他坐下后便开始向小赵道贺,赞赏他慧眼独具,挑中这块区域的房子。接着他聊到这附近的各种传说和有趣逸事,指出附近几家设计新颖的房屋,其买主多是地方上赫赫有名的人士,使小赵不禁引以为豪。这位经纪人表现出对这片土地的热爱和赞赏,其态度不逊于销售时的殷勤介绍。他的来访像一颗定心丸,小赵也因此不再担心,反而更加满意。而他们之间也不再仅是买卖方的交易关系,他们成为莫逆之交。
这份友谊的建立花了这位房地产经纪人一上午的时间,他本来可用于开发新客户。然而,大约一周后,小赵却打电话通知他,他有另一位朋友想买这附近的一幢房子。结果呢,他这位朋友虽没有买下他本想买的房子,却在经纪人的介绍下,买了另一栋房子,交易达成。
一位卖首饰的柜台销售人员说过这样一段话:“早上有位老妇人走进我的店里看钻石别针,后来开支票买下别针。我一边把包装好的别针交到她手中,一面以别针为话题闲聊。我诚恳地表达对这只别针的喜爱,称这枚钻石是本店最大的一只,并且来自南非著名的金矿区,此外,我祝福她戴着这枚别针,快乐永驻。
“没想到她热泪盈眶,说我带给她快乐——因为她当时已开始后悔,懊悔自己花了一大笔钱,只为买一只别针。我后来送她到店门,诚挚地感谢她并邀请她经常惠顾本店。一小时之内,这位妇人带来另一位妇人,她亲切地介绍我们认识,并请我领她们参观店里的商品。虽然,第二位妇人并没有买下像第一位妇人所买的昂贵钻饰,但她毕竟也带给我一笔生意。送她们出门时,我很高兴交了两位新朋友。”
类似的故事还有很多,这就是把自己的客户转化为朋友的真实事例。可见,我们的客户完全可以成为我们不错的朋友,这不仅方便我们与客户之间的协作关系,还可以增加我们自身的朋友数量。
◎ 客户转化为朋友的方法
很显然,各种交际关系可以得到融会贯通,对我们来说是一件非常有利的事情。那么,下面我们要做的就是想一想怎样去进行结交了。就拿怎样把客户转变为朋友来说吧,就有很多小方法:
1.多掌握你的客户信息
你可以多了解客户状况,根据了解后得知的客户资料,对客户会有一个大致的了解和认识,这时候就可以轻松掌握客户的生活详情,再有计划性地为客户做准备,看看有没有新的需求,以便寻找提供服务的机会,“对症下药”。假如没有商机的话,你也可以请求客户为你介绍他的朋友或供货商,这样除了可以让原有客户不会忘了你,还会使你的客户逐渐成为你的朋友。
2.提供满意服务
为客户提供服务当然是为了满足客户的需求,因此,首先必须弄清楚客户的需求是什么,然后确定自己能为客户做些什么。在与客户合作的过程中,客户需求和客户的满意度之间是一种正比例关系,客户得到自己想要的越多,就会越满意。
对待客户一定要有责任感,笃守信誉,有责任心,这也是体现在是否为对方提供了满意服务的态度上。只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的认可,才能自然的添加到你朋友圈中的行列。
3.与客户长期相处
如果想和你的客户成为朋友,就一定要与你的客户长期接触。友谊不仅需要真心付出,还需要长时间的沟通与交流。经常与你的客户们联系,把他们当做老朋友一样。如果出差路过你的客户处所,就去拜访一下。这可并不是完全为了利益,而是为了这里有个朋友,全身心放松的进行交流。
4.送点小礼物
俗话说:“礼多人不怪”。给你的客户勤送礼,永远不会错。当然,这并不需要多么贵重的礼物,要知道,友谊是金钱买不来的东西。而我们送礼物的初衷,要放在让对方感到被你在乎的位置上。礼物不必名贵,但要有意义,平时我们可以想想花样动动脑筋,搜集一些特殊的礼物,送给我们的客户。不过,这里需要注意的是,送见面礼是郑重其事的表征,一定要多花心思。
精心巩固你的交际圈子
交往这个词永远和我们的生活息息相关,有专家曾经为人们在建立人际关系上做出过以下精确的分析:
首因效应。即第一印象,是指初次交往时,从对方的言行、仪表中形成的印象。第一印象是鲜明而强烈的,对人际交往起着重要的作用,并对以后的人际交往起指导性作用。
光环效应。又称晕轮效应,是指人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其他一系列尚不知道的特征。
人际交往中,人们往往会利用很少量的情况做出广泛的结论。光环效应容易产生以偏概全的结果,常常妨碍我们全面地观察、认识和评价他人,导致人际认知上的偏差。
近因效应。即交往过程中最近感知的新东西往往占优势,掩盖了以往形成的认识。
刻板效应。指人们把交往的对象不是看成孤立的对象来认识,而是把他刻板地看成某一类人中的一员。
投射效应。如“以小人之心,度君子之腹”,指与人交往时把自己所具有的某些不好的性格、态度和观念等移植到别人身上,认为别人也是如此。由于投射作用的影响,人际交往中很容易产生误解而伤害他人。以上五种心理效应是在人际交往中不知不觉中产生的,既有积极的一面又有消极的一面。我们应充分利用其积极作用,进行成功的人际交往。
可见,建立交往圈是一项很深的学问,也是一项比较难以完成的任务。而我们一旦建立起了交往圈,却因一时疏忽大意而毁于一旦,就太不值得了。所以,当我们掌握了如何建立交往圈后,我们还要懂得巩固它们。
我们在社会生活中所建立起来的各种交往圈子,不但要使之扩大,还要注意你是否在精心巩固着它们。我们辛苦的努力付出终于得到了丰厚的回报,这个时候我们可不需要“蹲在原地”沾沾自喜,而是要更加谨慎的巩固我们的人际关系,并珍惜它们。
◎ 巩固交往圈的必要性
我们在做任何事情的时候,要记住后期维护是非常重要的。即使你建立起了很好的交际圈,却没有精心巩固,或者说小心维护,那么很有可能会功亏一篑。我们来看看下面的例子:
“阿力毕业于成都一所高校,是一名非常优秀的平面设计师。大学毕业以后,阿力一直供职于深圳某知名广告公司,凭借优异的美术功底和突出的平面设计能力,他用几年时间从一名普通的职员做到了公司的创意总监,继而又被提升为副总经理。与此同时,他相继买了一套80余万的房子和一辆近30万的车,银行里还存了几十万元。
事业进行得非常顺利,阿力在这几年身处商场的拼搏中,逐渐领略到了社交关系是一个多么有意义的概念,也逐步建立起了自己的人际关系交往圈。没过多久,事业上春风得意的阿力便辞去了公司的职务,自己成立了一家广告公司。
阿力是一个有些恃才傲物的人,加上自己认识的朋友还算多,所以逐渐产生了一些“找不着北”的感觉。基于此原因,阿力压根儿就没有巩固自己人际关系的心思,而是选择了近乎放任自流的态度。加上原来在别人公司工作的时候,还有公司的其他人帮忙一起打点他的工作任务,而如今,却完全要靠阿力自己的力量,导致阿力的人际关系最终衰弱了下来。
有一次,阿力跟客户探讨一个平面广告的设计时,客户对阿力提交的方案提出了几点意见。阿力不但没有尊重对方的意见,而且反唇相讥:‘我做了好几年广告了,我对自己的作品有足够的信心。稍微有点艺术欣赏力的人都不会像你一样对我的作品提出这么不专业的意见。’
结果,没过多久,原来与阿力合作过的客户,都相继跟阿力断绝了来往。老客户尚且相继流失,要想拓展新的业务自然难上加难。一年以后,阿力的房子和车子都被变卖了,银行里的几十万存款也在转眼之间变成十几万贷款。走投无路之际,他只好解散了自己的公司,另外找一家广告公司打工去了。可谓是“辛辛苦苦几十年,一夜回到解放前”。
瞧瞧,阿力不仅不想着怎样巩固与人家的交情,反而还破坏了这份交情。这个故事不仅惩罚了阿力对人际关系交往圈的倦怠情绪,也同时给我们敲了一个警钟,那就是要明白巩固你的交际圈,是多么必要的事情。
我们接下来再看看这个事例:
多年前,美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行了一项试验。他找了两辆一模一样的汽车,把其中一辆摆在一个中产阶级社区,而另一辆摆在相对杂乱的一个社区。他把后一辆车的车牌摘掉,并且把顶打开。结果不到一天,这辆车就被人偷走了。而前一辆车摆了一个星期也安然无事。后来,詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃砸了个大洞。结果仅仅几个小时后车就不见了。
以这项试验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”:“如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、增长。”
从这之中我们不难看出,假如我们把自己辛辛苦苦建立起来的交际圈丢弃不管,以一个不负责任的、放任的态度去对待的话,相信最终我们的交际圈也会像一部丢失的汽车一样,消失得无影无踪——而这“汽车”上的玻璃窗,却也是我们不经意间打碎的。在人际交往过程中,我们一定要注意维护巩固我们的人际交往关系,就像对待一部汽车,及时修补上面的小裂痕、小瑕疵,并小心翼翼地给之喷上一层艳丽柔美的油漆。
◎ 怎样巩固交际圈
明白了巩固我们交际圈的必要性,就要着手开始“运作”。当然,这是建立在懂得怎样巩固交际圈的基础上的事情。下面我们来看看怎样巩固交际圈:
1.多用电话联系
无论是我们朋友圈中的朋友,还是单位中的同事、上司,抑或是我们客户群众的客户们,平时都需要我们经常加以联系。而不要等到有事情需要帮忙的时候,再去打招呼。我们的确身处在一个快节奏的社会中,但是再快节奏的生活,相信也不会没有打个电话的时间。要知道,无论是哪种方式——是一个信息还是一段留言或者是一个电话??简单的一个问候都是巩固我们与交往对象之间关系的好方法!尤其对待我们的朋友时,要付出你的真心,时时把他挂在心间,无论是愁苦还是幸福,记住都要和你的朋友一起分享,一起承担!
2.多举办轻松聚会
有人说,“很多时候成功来自于轻松的聚会——男人们几百年前就开始在专门的鸡尾酒会上成交买卖了,从自由市场买卖、学生会等这种“老式关系网络”到高尔夫俱乐部、巨头会议或是在桑拿中共同体验流汗。的确,我们需要积极利用各种集会时间,这并不光是正式的派对,就像上面所说,高尔夫与桑拿房都可以是我们共同享受的聚会场所,还有讲座休息时,午餐时或是在飞机候机室里:你都不要置身事外。
3.给你的交往对象送去祝福
永远也不要小瞧一份小小的祝福,要知道小事也可以有大影响。在熟人生日时送上鲜花或是发出一个祝福电子邮件,朋友婚礼时或是生育了也要及时送上祝福,当你在行业报告中读到老同事获得成功时不要忘记祝贺他。最终你会发现自己也会收到意想不到的祝福,也会有人想着你——是的,巩固你的交际圈其实完全可以这样简单。
4.淡漠别人带给你的无心伤害
看到这个题目,我想你也许会产生一个疑问——这也是巩固交际的一个方式吗?
是的,虽然这看似是一个被动的方式,然而它却无时无刻不存在我们的生活中,并且深刻影响着我们的交际关系。有这样一个令我们耳熟能详的故事:
“阿拉伯传说中有两个朋友在沙漠中旅行,在旅途中的某点他们吵架了,一个还给了另外一个一记耳光。被打的觉得受辱,一言不发,在沙子上写下:“今天我的好朋友打了我一巴掌。”
他们继续往前走。直到到了沃野,他们就决定停下。被打巴掌的那位差点淹死,幸好被朋友救起来了。被救起后,他拿了一把小刀在石头上刻了:“今天我的好朋友救了我一命。”
一旁好奇的朋友问道:“为什么我打了你以后你要写在沙子上,而现在要刻在石头上呢?”
另一个笑笑地回答说:“当被一个朋友伤害时,要写在易忘的地方,风会负责抹去它;相反的如果被帮助,我们要把它刻在心里的深处,那里任何风都不能抹灭它。”
很多时候,我们正是放不下一些别人曾对我们所作出的伤害,尽管是无心的,可我们却是深深烙在心里,挥之不去——或者说你从来没有试图“挥”过。其实,假如你能把自己的心胸放宽一点,不仅会使你看到明媚灿烂的阳光,还会使你的仇人减少了一个,朋友却多了一个。
关系维护技巧
在我们的日常生活中,我们有很多与我们重要的关系,而这些我们自身的关系网是要靠我们自己精心维护的,只有这样,才能让这些关系保持得更长久。我们的朋友、同事,甚至爱人,繁忙的工作有时候会让我们忘记了与其中的哪一种关系进行交流,这就涉及关系定期维护的技术。定期维护,能让你面对各种错综复杂的关系,都不会摸不着头脑,应付自如。
那么具体该怎样做呢?我们可以把以下方法作为参考。
◎ 不定期打电话
经常给朋友打打电话,相信并不是什么难以做到的事情。那些宣称自己由于忙所以想不起来给朋友打电话的人们,总是把“忙”这个字,当做一个逃避责任的借口或是说辞。当然,也的确有工作任务很重的人,他们确实是由于工作原因忘记与朋友进行电话联络。这样下去的话,虽然谈不上能伤了你与朋友间的感情,至少也会使你们变得陌生。所以,给自己制定一个定期打电话的时间,比如,你规定自己每个周六晚上给你的朋友们打个电话,哪怕发一条短信也好,都可以维系你与朋友们之间的那条看不见、但很重要的纽带。
小李就是这样一个人,她工作虽然很忙,但是每逢周六,她都会抽出一点休息的时间,摆弄着手机,按照电话本的众多号码依次和朋友们煲电话粥。小李说:“其实这样做也是一种休息方式,工作了一周,好不容易有个休息的机会,于是放松心情和朋友们聊天,这是非常愉快的一件事儿,你会发现没有和朋友们聊天更能让人轻松愉悦的了。再说,我还和朋友们加固了友谊。这样做真得很有效,你还会接到朋友们经常打来的问候的电话呢!”
这个世界上,没有人是独立存在的,多与朋友联络,会使你本不该孤独的心变得温暖,踏实。
◎ 不定期探望
要维护关系还要学会定期探望,光靠打电话是不行的,时间长了,还会产生陌生感和距离感。朋友之间尚且会因此而变得陌生,更别说一对儿本来很相爱的恋人了。对于现代的年轻人来说,生活在这样一个飞速发展的经济社会,工作也随之繁重不堪,怎么会有时间去探望朋友呢?其实,你完全可以把这当做是一种休息方式,然后你就会发现,这种休息方式比你在家干待着要好得多。
美美是一家报社的编辑,平时工作很辛苦,经常因工作需要跟随记者出去采访,赶回来还要马上写稿子,真是既费体力又费脑力。但是美美并没有因此而忘记关心自己的交际网。她给自己制定了一个计划,每到休息日都要去探望一个朋友。这样不但让朋友感到开心,还能和朋友一起在休息日体验放松、开心的生活,拿美美的话说:“真是棒极了。”
休息的时候去看看你的朋友,或者约好一起出去看场电影,吃点你们都喜欢吃的小吃,这样和你的朋友一起分享愉悦的生活,是多么美妙的享受!
◎ 不定期邮寄小礼物
在你考虑要维护自己的关系网的时候,弄点花样会更好。比如,定期给你的朋友或恋人邮寄个小礼物。为什么说要邮寄呢?因为只有这样才能让对方感到更加惊奇,接着感到惊讶,然后感到惊喜。这比亲手送过去效果会更好,也更方便。想想你的朋友或者恋人收到你送的礼物时,那种快乐开心的样子,你是不是也同样感到欣慰呢?这个小礼物可以是一个并不贵重但样式精巧的手袋;可以是一盒你朋友非常喜欢的一位偶像的 CD,而你的朋友正恰巧还没有来得及去买它;甚至还可以是一把梳子、一个发卡??但是对于你的朋友来说,这个礼物的意义绝不仅仅取决于它们的物质价值,这个礼物能表达出你对他们的重视,能表达出你对他们细心的关爱,最重要的是能表达出你的心里有他们。
小民这天收到了一个包裹,奇怪的是包裹上的地址竟然填写的是本市,那么究竟是谁送来的呢?打开一看,是一本书,还附有一张字条,上面写着:老朋友,经常看看书,能让脑子更灵活!署名是自己的一个好朋友。小民既感动又高兴,直接给他的这位朋友打了电话,激动地告诉他,说自己已经收到了这份礼物,并会好好珍惜它。
一个充满惊喜的生活会让人羡慕,那么有能力创造这种生活的你,为什么要吝惜自己的付出呢?不要怕麻烦,只要你能这样做,你自己的生活也会变得丰富多彩,说不定哪天你也会收到这种充满惊喜的神奇包裹!
◎ 定期做陪伴
每个人都有一些属于自己的、特殊的日子。比如你的生日,你的结婚纪念日等等。当然,你的朋友、家人也不例外。那么你是否陪伴过这些对你来说很重要的人呢?
可能这个时候你会说,不记得你交际圈子中人们的这些重要日子,再说,就是想记也记不住啊!就比如说过生日吧,有时候忙得连自己的生日都会忘,更别提别人的生日了。
我们可以想一个好的办法,能记住这些对他人而言很重要的日子。那就是把这些重要日存放在你手机的记事本里。它会定时提醒你谁谁的生日要到了等等这些小细节。看,方法就是这么简单,这是小事,但是却很重要,我们不该忽视它。
老王有一个习惯,就是把一些重要的日子都存在了手机的记事本里,还设定了提醒铃声。这些重要的日子不仅有自己与妻子的结婚纪念日,还有他丈母娘的生日,还有与他多年相交的朋友们的生日等等。这个好习惯为老王换来了妻子的感动,丈母娘的疼爱,还有朋友们越来越深厚的情谊。老王说:“这些纪念日对自己可能并不重要,但是对别人却有着非凡的意义,如果你能在那一天,想着给朋友或者亲人一声问候、祝福,那么得来的便是你人生最美好的、宝贵的财富。
幸福就是这样简单,当你有了这样一个“存储记忆”的习惯,你一定也会在你生日的那天得到惊喜!
我们身上的关系网需要我们精心维护,就像一棵小树,只有得到阳光的照耀和水的滋润,才能蓬勃、健康的生长成枝叶茂密的大树。不要因为懒惰失去你不该失去的东西,往往,我们忽视的,正是没有发现,这棵小树需要的,其实也不过是一点儿阳光和一点儿水而已。
更新朋友也需要技巧
在你的交际网中,可以说最重要的就是你与朋友的关系了。朋友对你的意义非同小可,他们是你的欢乐所在,是你排遣孤单寂寞的好帮手,还是你生活中无时无刻不在关心着你的一个群体。朋友永远是越多越好,正所谓“多个朋友多条路”。所以,不要认为自己不再需要什么新朋友,你要做的是,时刻准备更新你的朋友。但是,有很多人却不知道该怎么认识新朋友,或认识后不知道怎么结交新朋友,这就等于有了好的想法却干着急。
那么,更新朋友有哪些具体的方法呢?我们一起来看一下:
1.寻找机会
其实,在我们生活当中,有很多机会可以认识新朋友。比如你的一些朋友或同事的生日宴会,或者是一个小型舞会,都要踊跃参加。因为这就是你结交新朋友的大好时机。在聚会中,你还可以通过请求帮助自己的办法,来迅速结交新人。比如下面故事中的小楠。
小楠这个周末应邀去参加同事间的一次小型聚会。把自己打扮停当后,就去了同事的漂亮家中。晚会气氛很好,大家都在互相谈话交流。剩下小楠正不知所措地站在角落里。
原来,小楠只和自己的同事们相识,对其他人都感到很陌生,而小楠的同事们却很自如的在与陌生人交谈,这让有些内向的小楠很是着急。忽然,小楠想出了一个好办法。
只见小楠走到一个陌生人身边,文雅地笑了一下,然后小声请求道:“你好!可以打扰你一下吗?”那个年轻人友好的冲小楠一笑,并说:“当然可以!你有什么事情需要帮忙吗?”小楠接着说:“是这样的,你可以帮我去取一杯甜酒吗?我没有看见甜酒放在什么位置,我的同事似乎很忙,我不好意思打扰他。”年轻人笑道:“当然了,我现在就可以去,我们一起去取,好吗?”
就这样,小楠通过这种简单自然的方式新认识了一个朋友,扩大了自己的交友圈。
寻找机会,请求对方帮助做一件小小的事情,并真诚地说谢谢,可以将二人的关系迅速拉近。
2.细心记住对方
无论什么时候,你独有的细心都会感动到别人。在与你的新交往对象接触中,抓住相互介绍和交谈的机会,适时地表示友好,并记住对方的名字。然后等到再见面时大声说出对方的名字,这个时候,就算对方已经不记得你,相信你叫出他名字的那一刹那,他就已经决定要结交你了。
小健是一个非常聪慧的人,他有一个敏锐的头脑,很会交往,在商场上简直像如鱼得水一样自在。当然,这份成功并不是偶然得来的。小健很注意结交新的关系发展对象,并且能够清晰的记住对方的名字,下次见面,立即叫出对方的名字,就会使对方感到很意外和些许的感动,这也是交往的一种策略。
上个星期,小健通过工作关系,结识了一个新朋友,由于见面仓促,只是互相做了一下介绍就匆匆告别了。但是小健却细心的记下了对方的名字。结果在前几天的又一次碰面中,小健喊出对方的名字,使人家感到很意外,后来听小健一说,才想起来小健是谁。当然,对方感到很开心,毕竟这表明小健重视自己,否则怎么会道出自己的姓名呢?后来,小健与此人合作得非常愉快。
这就是细心的魅力,谁都希望自己在别人心中留有地位抑或位置。当一个人感受到自己被别人重视,心里就会对此人产生好感。这是很自然的心理变化。
3.主动做个自我介绍
当你在公众场合想要认识新朋友的时候,不妨主动走到对方面前做一个自我介绍,虽然有时候有些唐突,但也不失为认识新朋友的最直接的方法。
小张的工作很忙,也经常有这个那个的工作洽谈任务集于一身。由于工作性质时常有当众发言的机会,所以小张早就练就了一身毫不怯场的本领。每当在一些公众场合中,小张都很痛快地主动去和新朋友讲话,并介绍自己,由于小张口齿清晰,谈吐得体,很快就会被新朋友接纳。
最近公司要搞一个与邻近公司的联谊活动,小张连本子都准备好了,打算那天一定要把自己”推销”给广大新人,之后要把新朋友的姓名电话保存在小本子上。
主动介绍自己可以让别人感受到你的直爽,能够迅速得到新朋友的友好心意,这无愧于一种快速结交新人法。在这里,需要我们注意的是:介绍姓名时,口齿要清楚,并作必要的说明,如介绍李某,可是说是“木子李”;介绍章某,可以说是“立早章”,这样既听得明确,又便于记忆。
4.间接结识新朋友
有些内向的人,不善于言谈,更不善于表达自己。所以,通过一个熟悉对方的朋友介绍来认识和接近对方,不失为一个好方法。
小青性格颇有些内向,虽然知道广交朋友对自己有好处,可就是不善于向别人主动开口。她的朋友们就经常帮她解决这个难题。每逢有聚会时,都会主动向别人介绍小青,这样小青也就得以认识其他的新朋友了。
后来,小青慢慢摸出了门道,每当有这种结交机会的时候,都不再等朋友主动来帮助她,而是自己找到交往范围广的朋友,让他(她)帮忙为自己引荐。这也是个不错的交往方式。
看来,对于不同性格的人来说,交往新朋友的方式也可以适当改变一下,找到最适合自己的交往方法,以此来免去可能遇到的尴尬问题,达到广泛交友的目的。
5.让真诚感动你的新朋友
说到真诚,我忽然想这样一个感人的故事:
公元前4世纪,古罗马一个名叫皮斯阿司的年轻人触犯了暴君奥尼索司,被判处绞刑。皮斯阿司身为孝子,请求回家与老父老母诀别,再回来受刑,可始终得不到暴君的同意。就在这时,他的朋友达蒙挺身而出为他担保,并表示:皮斯阿司如果不能如期回来服刑,自己愿意代他受刑。这样,暴君才勉强应允。
临刑之期日渐临近,皮斯阿司却杳无踪迹。人们都嘲笑达蒙:傻到竟然用生命来担保友情!达蒙被带上了绞刑架,准备受刑,人们都默默地注视着这即将发生的悲剧性的一幕。就在这时,远方出现了皮斯阿司的身影。他在暴雨中飞奔而来,并高喊:“我回来了!”既而热泪盈眶地拥抱达蒙,做最后的诀别。这时,所有的人都在拭泪。受到感动的暴君出奇地特赦了皮斯阿司,并表示:愿意倾其所有来结交这样的朋友。
真诚是每个人都需要的心灵安慰,尤其对于朋友之间而言,这一点更为重要。所以,要让你的新朋友感受到你的真诚,那么可以说你的交往就是很成功的了。当然,不要把真诚当做一种纯交往利益的手段。真诚是要发自内心的,不但要让真诚温暖你的朋友,同时还要温暖你自己。
面对不太熟悉的人,伸出自己的双手去交往,一般人都会感到一些紧张不安。其实,习惯是练出来的,熟能生巧,因此不要因为社交恐惧而回避与人交往,相反要命令自己更加主动、频繁地与人交往,你会发现与人交往多了,慢慢地,就不会感到紧张了,这样才能广结人缘。
更新你的朋友圈不但要讲究方法,还要找到最适合自己的方式,这样才能扩大你的交友范围,在交际道路上取得成功。
◎ 流水不腐,户枢不蠹
人与人的交往是否会更加顺利,这与能在自然状态下与他人建立互动关系,扩展自己的人脉网络是分不开的。而且人与人的新近交往,在自然的情况下发生往往有助于建立情感和信任。
卡耐基说:“一个民族最危险的是墨守成规,不敢改革;一个人最糟糕的是知足常乐,不求进取。要树立起竞争观念,就必须破除知足常乐的旧观念。”这句话的意思就是说,我们不能总是局限在某个自己的生活状态中,对于交际这门艺术来说,更是如此。现代社会中的我们少不了与人的交往,交往让我们的生活变得丰富、充实。显然,我们已经意识到了交往的重要性,但对于我们而言,关系的更新尤为重要。
有些人不热衷于交往,安于现状,安心“沉浸”在自己现有的交往圈子内,毫不关心这个圈外很有可能成为自己新关系的人们,这是一种知足常乐的心态。这种处世态度会使自己逐渐变成一个保守主义者;还有些人也想结交一些新关系,可是却总是等着别人来找自己,从不主动去与人结交。这都是还不明白更新关系对我们而言有多么重要的意义。
1.不要太依赖你的“老”关系
小艺是一位年轻漂亮的白领,不仅人长得甜美,工作能力也很强。小艺非常聪明,她深知商场之道,很注重自己与客户的关系。有句话她一直当做自己工作的座右铭:“往往一个老客户就会决定你的一单生意。”所以小艺经常和老客户联络,相约出来吃晚饭,以增加与对方的友谊信赖度。
小艺所在的公司由于最近又进行了一笔大的项目投资,所以资金周转不太顺畅,急于要把公司沉积的货物推销出去。这个有些艰巨的任务就落在了小艺的身上,小艺信誓旦旦的对领导保证,一定把这个工作任务圆满完成。
小艺之所以这么有把握,是因为她知道自己有一堆值得信任的老客户,她相信这些老客户会乐意与她合作的。然而,事情并没有像小艺想象地那样顺利。小艺似乎忘记了,与客户合作,一方面来源于客户对你的信任,还有一方面来源于他们需要不需要这样的货物订单。即便人家再想与你合作,公司不需要的话,也是无能为力的。
显然,小艺就是碰上了这样的难题,她这才发现,光联络老客户还是不行的,还要注重发展新客户,这样才能拥有更广阔的销路,把公司的产品销售出去。而自己一直都片面的追逐与老客户的交往,忽视了这么重要的交际趋向,真是干着急也没办法。
眼看着离公司规定完成任务的期限越来越近,小艺只得硬着头皮抓紧时间去找新客户,可是毕竟都没和人家合作过,刚一接触这么一大单生意,人家都怕有风险,于是礼貌的回绝了小艺。
结果可想而知,小艺这次的工作计划失败了,虽然挨了领导的批评,可是也给自己长了教训。
可见,这个故事中的小艺,就不善于发展新的交际关系,把自己的客户关系网局限于老客户之间,虽然这样保证了一定的客源,但是却缺乏更广的销路,这种片面做法直到碰到“钉子”才回过味来。
法国亿而富机油前总裁,每年都定下目标,要与一千个人交换名片,并跟其中的两百个人保持联络,跟其中的五十个人成为朋友。这位成功人士的做法就是打破现有的关系网的局限性,努力开拓自己的关系网,因为他是一个智者,深知这样做得好处。
美国总统西奥多·罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”我们不难看出,搞好人际关系对我们而言有着怎样的意义,在这里,我们更要明白的是,更新关系对我们来说是很重要的,无论是与生活中的朋友,还是与工作中的客户,我们都不能只局限于目前的交往范围,而要尝试着从目前的交往圈跳出来,看看外面的世界,选择你感兴趣的交往对象,或者说是对自己有利的交往对象。这时候你才会发现,原来你是多么需要更多的关系,来充盈你的幸福生活。
2.给自己更多的朋友关系
小铮从小就学习成绩好,成绩一直都很优异的他考上了上海某著名大学,大学毕业以后在上海找了一份非常不错的白领工作。小铮的不少大学同学也都留在了这座城市工作,在这座华丽的大都市,小铮还交到了其他一些朋友。平时没事的时候,就和朋友们在一起消遣,日子过得倒也很是轻松自在。
小铮有个表哥,在北京工作,和小铮经常联系。哥哥在北京有一家自己的公司,事业上颇有成就,哥哥总会“教育”小铮,让他不要忽视人际关系的交往,小铮告诉哥哥,自己人缘很好,也有很多朋友,他现在感到很满足。谁知哥哥却说:“不要过于松弛的要求自己,朋友是需要不断更新的,时不时地多认识一些新朋友,这对你有好处。”每当听到哥哥这样说的时候,小铮都会很不耐烦,嘴上虽然应着,可心里并没有当回事。
这几天,小铮感到身体不太舒服,可能是天气变化太快的缘故,有点小感冒的迹象。头一天小铮还硬撑着上班,到了第二天,实在是起不来床了,只好向公司领导请了病假,在自己的家中休息。在床上躺着的小铮身体上很难受,心里更是感到寂寞,大概只有病中的人才会真正体会寂寞的含义吧,小铮想起了远在自己家乡的父母,心里有点发酸,虽说已经是个男子汉了,可心里还是感到不是滋味。
这时,小铮想起了这个城市的朋友们,真希望能有人来陪陪自己啊!小铮拿起手机,开始给朋友打电话。首先他打给自己的一个大学同学,可是同学说自己正在公司上班,实在不能抽开身去陪小铮。就这样,接连几个电话都是如此的答复。朋友们说了几句安慰的话,就挂了电话,小铮这才想起来,今天毕竟不是休息日,人家都在上班,不能来陪自己。而且朋友们都在工作,不方便长久的聊电话,小铮连在电话里和朋友多说几句话的机会都没有,小铮这时候才发现,自己的朋友交际面太窄了,假如自己能在社会各行各业的领域都有朋友,或者比现在的朋友多一些,也许今天就有不忙工作的朋友来陪自己了。
小铮这才明白表哥总劝自己的原因,看来多交朋友还是有好处的。朋友多了路才好走,一个人的生活是离不开众多朋友的帮助和关怀的,小铮决定,今后一定把自己的朋友路子踏的更宽。
后来,小铮努力结交更多的朋友,从不耽误任何聚会,主动和大家相识相知,小铮不仅有了更好的工作上的关系往来对象,还有了更好的人际关系。
上面故事中的小铮是在自己的病中,才明白朋友越多越好这个道理的,作为尚不太了解这个道理的我们,完全可以借鉴小铮的经验,来拓宽自己的交际关系,让自己有一个更广阔的交际空间。
墨守成规也许并不是你的本性,把你自己从你的木然状态中释放出来,更新你的交际圈,你会发现原来生活可以如此美妙,你的生活可以如此充实。
◎ 拓展新关系的三法则
我们的社会是向前发展的,我们身处其中,也要顺应社会向前发展的方向,努力拓展新的交往关系,这样才能使我们视野更加开阔,交往面也会越来越宽广。搞好人际关系是每一个渴望成功的人都要认真面对的问题。在拓展新的交往关系中,倘若缺乏诚意,则交往就不能建立良好的根基;倘若没有好的交往方法,就会更加阻碍新关系的良好发展。所以,我们不但要在新的交往中保持我们的诚恳心态,还要掌握一些方法,以便营造更加和谐的人际关系。一般来说,拓展新关系有三个法则需要注意,那就是——见人说话留三分、听人说话静三分、办事之前思三分。
这句话说起来容易,做起来可不那么简单。有的人喜欢说大话,或者听别人讲话的时候乱插话,再或者办事情好冲动,事先不欠考虑等等。用这样的一个心理状态来拓展新的交往关系,是不易成功的。我们来分别探讨一下这三个法则:
1.见人说话留三分
喜欢帮助朋友不是一件坏事情,但是要看自己是否有把握办得到,即使有把握办到的事情,也要给自己留有余地,也就是退路。尤其是面对你新结交的朋友,在人家还不了解你的情况下,你就给人家口头承诺一件事情而最终没有做到,那么人家还怎么愿意和你这种不讲信用的人成为朋友呢?什么事情都不要在嘴上说得太绝对,这是很多人的处事经验。
小李的性格很好,大大咧咧,爱说爱笑,还很喜欢交朋友。可就是有时候控制不住的喜欢吹吹牛,了解他的朋友对此已经见怪不怪了,还不了解他这一点的,不免在初识他时对他产生反感,使他在新的交际路上经常受阻。
就说去年年底的一件事吧,当时正值春节前夕,小李去找本市的几个朋友玩,因为听朋友说家里还有其他客人,要给小李引见引见,小李高兴地答应了。等到了朋友家,朋友已经为大家准备了丰盛的午餐,请大家在他家里吃饭。席间大家很高兴,小李喝了些酒,马上又显露出好吹牛的习性,了解他的朋友都一笑了之,而新认识的朋友却对他大为欣赏,觉得小李是一个各方面都很优秀的人。
大家聊着聊着,忽然就谈到了春运的话题,小李刚结识的朋友小赵叹了口气,仿佛心情一下就变得不好了。原来,小赵的家乡不是本市的,每年到了年底,都要回家探亲,在家乡过年。可是每当到了这个时候,回家的火车票就成了问题,春节期间火车票紧张是众所周知的,更何况还有那么多的票贩子从中阻碍,小赵很难通过正常渠道买到回家的车票。小李一听这话,马上拍着胸脯保证,说自己有办法给小赵买到火车票。小赵激动极了,连问了好几个“这是不是真的”,小李告诉小赵,自己有铁路的朋友,一定会给小赵留票的。小赵不停地说谢谢,说那自己就放心了,不用再去托别人了。
等到小赵离开这个朋友家后,小李的朋友忙问小李,是否真的能给人家办到,别办不成事还答应了人家,到时候可就糟了。小李依然还是很肯定的口吻,叫朋友不用担心。
大大咧咧的小李过了一个星期才又想起这事,然后给自己铁路的朋友打电话,可是不巧的是,小赵家乡的火车票已经全部售出了,小李这下才慌了神,完全不知道该怎么跟人家交代。只好先把事情告诉了自己的那个朋友,朋友一听急坏了,说:“告诉过你说话要留余地,你都保证过了,人家也就没去拜托其他的人想其他的办法,这下怎么办?连我都要难做人,毕竟你是通过我才认识他的!”小李心情坏透了,知道耽误了人家的大事,可现在除了老实听朋友的训斥,还能做什么呢?
后来,小李从朋友那里得知,小赵是站着回到自己家乡过年的,虽然小赵嘴上没说什么,可心里一定很怪自己,小李此后的爱吹牛毛病也改了很多。他才发现,说话给自己留余地是多么重要!
懂得说话的人一般都会在话里给自己留有余地,以免过后一旦事情发生变化,打了自己耳光。就像故事里的小李,本来新交了朋友是好事,这个时候一定要给新朋友留个好印象,要帮新朋友的忙是没错,可是说话不给自己留退路,最后耽误了别人的事情,却只能弄了个“吃力还不讨好”。
2.听人说话静三分
我们的一些新交往对象,往往就是在我们的言谈举止的失误中而失去的。我们一定要注意自己的行为,以免在最初给人家留下坏印象。看看这个故事吧:
王佳是个善良热心、但性情有些急躁的年轻人。正因为他的这一有些急躁的性格特点,他所担任的推销员的工作干的一直都不太顺畅,这不免让他总觉着“头疼”。
一个星期二的下午,王佳奉命要去见一个新客户,与这个客户进行商业谈判。去之前,领导还不忘嘱咐小李,因为是新客户,并没有与之合作过,互相还没有建立信任基础,所以说话言谈一定要得体,以免给人留下不好的印象。于是早早地就来到了他与客户的相约地点,客户已经在那里等他了,客户是一个温文尔雅的绅士,礼貌地向王佳打了招呼,开始与之商谈。
刚开始的时候,两人的谈话还算投机,可是过了一会,客户就不太愿意开口了。原来,王佳是急性子,总在对方说到什么问题的时候,打断人家,自己快言快语的继续说下去。这让客户感到很不舒服。以至于忘记了自己要说什么,所以也就不愿意再开口,生怕王佳再这样打乱思路。
可是王佳还不明事理,心想这个人怎么这么木讷,一句话也不说,让我自己在这儿谈什么劲啊?结果这次商谈就这么不欢而散,而两个人的合作意向也就此终止了。王佳依然像以前一样,不注意自己爱插话的毛病,工作业绩也同样提不上去。
在我们与别人洽谈业务的时候,尤其是面对新的对象,人家不了解你,就一定会注意到你的言谈举止。卡耐基这样说过:“在谈论过程中,如果你不同意对方的意见,你或许会很想打断他,但不要那样,那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候,它是不会不理你的。因此你要耐心地听着,抱着一种开放的心胸,要做得诚恳,让他充分地说出他的看法”。
所以,我们要尽量让对方把话说完再插话,实在需要中途插话时,也应征得对方同意,用商量的口气说:“对不起,我提个问题可以吗?”或“我插句话好吗?”这样做就可避免对方产生误解。
3.办事之前思三分
我们还要记住一点,就是无论要办什么事情,在办事之前一定不能不假思索的去做,而要把所要做的事情在大脑中过滤一遍。很多事情都是毁在“冲动”二字上。一次新年晚会里的一个小品中就这样说过:“冲动是魔鬼。”这也成了我们当今常挂在口中的口头禅。这一点,对于我们新结交的对象来说,也是至关重要的。为什么这样说呢?我们一定要记住,我们新认识的对象,并不了解我们,所以我们要注意自身的修养素质,但同时千万不要忘记,我们也一样不了解对方,俗话说:“害人之心不可有,防人知心不可无”——这句话在当今这个复杂的社会,一定要时刻谨记,以防中了坏人的圈套。
上面的阐述诠释了遵循这三个法则的重要性,明白了发展新关系的重要性后,千万不能盲目地去进行感情投资,这样不仅不能赢得新的交往关系,还会给别人留下一个坏印象;同时,也要注意自身的防护,不要轻易相信你还不了解的人,凡事要三思而后行。
更新关系固然重要,但更要重视更新关系时所要遵循的三个法则,即见人说话留三分、听人说话静三分、办事之前思三分。