上至国家,下至企业,要想办成一件事,都离不开“人和”。美国通用公司总裁韦尔奇一语道破真谛:“现代的企业,必须使公司反应更灵敏,更易与人沟通,并鼓励员工同心协力,为越来越挑剔的顾客服务,这样才能成为真正的赢家。”
德国的西门子公司就深谙此道,他们采取各种各样的措施,不断地为员工谋福利,以激发员工的主人翁责任感,培养员工的敬业精神,努力营造一种融洽的公司内部氛围。
西门子公司在1862年给工人增加津贴补助;1872年实行养老金制;1873年缩短工作时间,改为9小时工作制;1888年配备健康保险医生;1927年,“成果奖金”在全公司实施,这一措施后来作为法定项目被保留下来,并对在公司工作10年以上的所有员工都授予该奖。
此外,西门子公司还有一个领导与员工谈心的传统,目的在于加强思想沟通,改进领导工作,增强合作意识。如此种种措施,不胜枚举,但其所发挥的作用只有一个:让公司的员工感受到一种“家庭式”的关怀,并由此激发员工的潜能,尽心尽力为公司工作。
在谋福利这一方面,其中最为成功的是1872年公司所设立的抚恤金制,这一制度规定,定期把年利润的一大部分提出来,作为员工的红利和员工的资金,以及他们在困难时的救济金。公司又拿出6万塔勒(每塔勒合当时的3马克)的资金给全体公司成员作为养老及伤残基金。
这一制度的建立在近20年的时间里取得了良好的效果,员工都把自己看作是公司的永久性成员,把公司的利益看作是自己的利益,,很少有员工改变他们的工作单位,因为他们在公司的工作中,看到他们的前途有了保障,员工们也坚持留在公司里,因为不间断地工作下去能使养老金不断增加。连续工龄满30年的员工按工资的2/3发放养老金。
这个措施非常具有现实意义,使很多到了退休年龄但仍很健康,并有工作能力的人继续留在岗位上工作。于是,他们除了领取退休金外,还照样领取应得的全部工资。由于上述制度的建立生发出来的集体精神,使西门子公司的全体成员与公司紧密地联系在一起。公司领导人也公开承认,公司的大部分成就的取得都是与这一措施分不开的。
健全而完善的福利制度为西门子公司增强了凝聚力。公司领导者能鼓舞员工的信心,并把公司的目标根植在每个员工的心中,集结每一个人的努力,将之引向整个公司所追求的最终成效。采取奖赏方式和福利措施来鼓励工作成就超过最低标准的每一个人。
韦纳?西门子临终时告诉继承人:“我早就认识到,只有全体员工友好地、自发地合作以完成他们的共同利益,才能使不断发展的公司保持令人满意的发展形势。”
他的继承者就是遵循他的教诲领导着公司,致力于不断扩大公司的福利事业、制定不同工种的劳动保护措施、员工医疗福利等政策,把公司员工的努力汇集在公司发展这一目标上,使得西门子公司步步上升,成为闻名世界的跨国企业。
其实,关心员工在某种意义上说就是为员工谋福利,不论是对员工还是对企业来说这都是最根本、最实质的。