一个人的精力是有限的,一个企业的最高领导者不可能事必躬亲。因此,任用提拔各级各类管理人才是一件必不可少的又至关重要的事务。
在选用管理人员时,首先必须重视、考察其是否具备管理者的基本才干,即技术才干、人事才干和统御全局的才干。
1.技术才干
通晓并熟练掌握某种专门的技术,特别是包括一系列方法、程序、工艺和技术等的专门技术。越是低层的管理者,技术才干越重要。对较高层的管理者,并不要求他熟悉掌握各种技术。技术才干一般是通过各种学校训练出来的。
2.人事才干
是指处理好人与人之间合作共事关系的一种能力。这种能力如下:
●他总是很注意自己对待别人和集体的态度、看法和信任情况,并了解自己这些感觉对工作是否有利;
●他能容忍和自己不同的观点、感情和信念,善于理解别人的言行,也善于向他人表达自己的意图;
●他致力于创造民主的气氛,使下属敢于率直陈言而不担心受到报复;
●他能判断出一般人的需要和动机,能采取必要的措施而避免其不利影响。
这种才干必须实实在在地、始终如一地表现在自己的言行里,成为这个人的有机组成部分。
对于不同级别的人的人事才干的要求是不同的:基层管理人员主要能让自己领导的人员协调一致地工作;中层管理人员则能承上启下,声息贯通;高级管理人员应当具有对人事关系的高度敏感性和洞察力。这种才干也和技术才干一样,越是基层管理人员就越应该具备这种才干。人事才干的培养,单靠学校学习是不行的,还必须在实践中学习、体会。
3.统御全局的才干
这种把企业作为一个整体来管理的才干,包括了解企业中各种职能的相互关系,懂得一个组织部分的变化将如何影响其他各个部分,进而能看清企业与行业、社会,乃至整个国家的政治、经济力量之间的相互关系。这是成功决策的必要条件。统御全局的才干不仅极大地影响企业内部各部门之间的有效协作,而且极大影响企业未来的发展方向和特点。
事实证明,一个高级管理者的作风常常对企业的全部活动产生重大影响。这种才干是高层的管理人员最重要的才干,往往决定企业的命运。
由此可见,统御全局的才干在管理过程中是一个统帅全局的因素,具有极其重要的意义。这个才干的获得,必须靠长期在企业中学习、实践,并有上级直接进行指导。
总之,这3种才干是互相联系又互相独立的,是一个优秀的管理人员必须具备的。