罗勃·杜培雷一直想要做个推销员。1947年他的机会来了，他开始招揽保险。但是不管他多么努力，事情都没有好转。他有点忧虑——对没有卖出的保险感到担忧。他紧张而痛苦，最后，他觉得必须辞职以免精神崩溃。我面前有一封杜培雷先生的信，他告诉我这个故事。
“我觉得我完全失败了，”罗勃·杜培雷写道。“但是陶乐丝，我的太太，坚持这只是个暂时的挫折。‘下一次你将会成功，’她不断告诉我，‘不要担心，罗勃。我知道你有办法成为一个成功的推销员。’”
罗勃在一家工厂里找到工作，陶乐丝也是。但是她不让罗勃忽略衣着和谈吐。“在接下去一年半之中，”罗勃说，“陶乐丝不断地赞美我的美好气质，并且指出我具有适于推销工作的天赋才华——一些甚至我自己都不知道我有的才华。如果不是她持续不停的鼓励，我可能已经放弃再试一次看看的想法了。陶乐丝不愿意我放弃。‘你具有这种能力，’她告诉我，一次又一次。‘只要你努力就能够办到！’
“我怎能违背她这么深切的信任？她成功地在我身上建立了她对我的信心。我离开工厂而回到推销工作上，这一次我信任自己了——因为我身旁有了个信徒。
“我仍然有一段长路要走。但是，谢谢陶乐丝，至少我已经上路了。她已经使我深认，只要我真想达到我就能够达成。”
如果我要雇用推销员，我会认为一个有个像陶乐丝·杜培雷这种太太的男人，是最值得试试的。这种信徒不会让她们的丈夫承认失败。她们在一次失败以后，会适当地鼓舞她们的丈夫，清除掉他们的秽气，然后把他们送回激烈的竞争中。
西盖·洛克曼尼诺夫，这位伟大的俄籍音乐家，在25岁的时候就是个成功的作曲者。由于过分自负，他写了一首很不成功的交响曲。结果，他觉得十分泄气，度过了许多失望的日子。最后他的朋友带他去看尼可拉斯·达尔医师，一位心理专家。一次又一次地，达尔医师反复告诉他这个想法：“你的身上潜藏着伟大的东西，等待着你向全世界宣示。”
这个想法渐渐在洛克曼尼诺夫心里生根，终于唤起他对自己的信心。在第二年还没有过完以前，他已经完成了那首伟大的C小调第二协奏曲——并且把这首曲子题献给达尔医师。当这首曲子首次公演的时候，听众们都热爱得发狂；于是洛克曼尼诺夫再次回到成功之路了。
是的，鼓励对于男人，就像燃料对于引擎那么重要。鼓励使得男人的引擎继续发动。它给人们心理和精神的电池充电，将失败转为成功。
运气有时候会失减我们每个人的锐气——严重的打击似乎还会使我们挺不起腰来。但是如果有我们所喜欢的人告诉我们“别放在心上。像这样的事情是打不倒你的。我知道你一定会赢！”那么事情就不一样了。
圣经告诉我们：“信心是大家都希望得到的东西；是我们所看不到的东西的佐证。”
这就是有信心的妻子们，对于她们的丈夫的一种信任。她们以一种特殊的视觉，看到了别人看不出来的特质。她们用眼睛去看，也用内心的爱去看。
但是如果信心没有用言语表达出来，也就毫无作用了，妻子必须运用技巧表达对丈夫的信心——
以鼓励、赞美与爱的语言和行动去表达。
做个“听话”的太太
一对敏感而善解人意的耳朵，比一对会说话的眼睛使一个女人更讨人喜欢。
1950年12月，一个叫做比尔·琼斯的人，在芝加哥从五楼楼顶上跳下来。他跳楼的原因是忧虑和害怕。他那曾很兴盛的事业遭到危机了，因为他扩展太快——债权人正催逼他——他的许多支票在银行里都无法兑现。最糟的是，他觉得他不能和他的太太一起承担这些灾祸。他的太太一直都以他的成功为荣，他没有勇气告诉她这些事，因为他害怕这些事会使她从幸福掉进羞耻和绝望的深渊中。
比尔·琼斯的困境使他走上了他自己仓库的屋顶。他迟疑了一下——然后跳进了空中。他跌下五层楼，穿过底楼窗上的遮阳篷而掉落在人行道上，从地心引力和常识来判断，他是死定了；但是，使人不敢相信的是，他受到的最大伤害只是摔破了大拇指的指甲，最可笑的是，他所穿破的遮阳篷是他唯一一件完全付清款项的东西
比尔·琼斯意识清楚地醒过来，发觉自己还活着时感到很兴奋，和这个奇迹比起来，他从前的麻烦没有一件看来是重要的了。五分钟以前，他还觉得他的生命是一种毫无用处的污秽——现在他因为活着而感到激动。他赶忙回家把整个事情说给他太太听。他太太似乎慌乱了一会儿——但只是因为他从前没有把他的麻烦告诉他太太而已。她开始坐下来想办法为他解决困难。好几个月来，比尔·琼斯第一次放松心情做一些正确与有用的思考。
现在，比尔·琼斯在稳定的步骤下有了成功的事业，不再有他没法付的欠债了，更重要的是，他已经学会如何和他的太太一起分享困难，就像一起分享胜利那样。然而，比尔·琼斯却差一点只是因为不知道自己的太太也能和他一起渡过难关而丧失了自己的生命。
比尔·琼斯的故事告诉我们，如果丈夫不信任自己的太太，不能完全算是太太的错误。有些男人，譬如以前的比尔·琼斯，对于用事业上的忧虑来麻烦自己的太太有个错误的看法。他们想带给太太所有美好的东西，想成为把成功的事业和上等的毛皮大衣带回家的大男人。当事情不顺利的时候，他们想办法瞒住自己的太太，以免她们的小脑袋里装满害怕与不安。他们耻于承认自己是会被征服的。他们从没有想到，不管好坏也应该让他们的太太一同来解决这些难题。
可是，更常看到的，是一些男人们很想把他们的困扰说给太太听，但是太太们却不想或是不知道如何去听。
1951年秋天，《福星》杂志刊出了一篇对公司员工的妻子所做的调查报告。他们引述一位心理学家的话说：“一个男人的妻子所能做的一件最重要的事情，就是让她的先生把他在办公室里无法发泄的苦恼都说给她听。”
能够尽到这个职责的妻子，被描述为“安定剂”、“共鸣板”、“哭墙”和“加油站”。
这个调查研究也指出，男人要的是主动、灵巧地听讲，他们通常不想听劝告。
任何一个自己曾经在外面工作过的女人都可以了解到，如果家里有个人可以谈谈这一天所发生的事情，不管是好的或坏的，都是很值得安慰的。在办公室里，常常没有机会对发生的事情发表意见。如果我们的事情特别顺利，我们也不能在那儿开怀高歌；而如果我们碰到了困难，我们的同事也不想听这些麻烦事——他们已经有太多自己的困扰了。结果，当我们回到家，我们觉得自己必须大声地发泄一番。
最常发生的事情是这样的：比尔回家，有点上气不接下气地说道：“老天，梅白尔，这真是个伟大的日子！我被叫进董事会里，去告诉他们有关我所做的那份区域报告。他们要我把建议说出来，而且……”
“真的吗？”梅白尔说着，一点也不用心的样子。“那真好，亲爱的。吃点酱肉吧。我有没有告诉过你那个早上来修理火炉的人？他说有些地方需要换新了。你吃过饭后去看一下好不好？”
“当然好，蜜糖。噢，像我刚才说的，老索洛克蒙顿要我向董事会说明我的建议。起初我有一点紧张，但是我终于发觉我引起他们的注意了。甚至连毕林斯都很感动，他说……”
梅白尔：“我常认为他们并不够了解你、重视你。比尔，你必须和老幺谈一谈他的成绩单。这学期他的成绩太糟了，他的老师说如果他肯用功的话，一定可以念得更好。我已经没有办法劝他了。”
到了这个时候，比尔发觉他在这场争夺发言权的战争之中已经失败了，于是他只好把他的得意和酱牛肉一起吞到肚子里，然后做完有关火炉和老幺成绩单的任务。
难道梅白尔自私得只希望她的问题有人听就好了吗？不是的，她和比尔同样都有找个听众的基本需要，但是她把时间搞错了。其实她只要全心全意地听完比尔在董事会里所出的风头，比尔就会在自己的情绪发散完了以后，很乐意地听她大谈家事了。
善于听讲的女人，不仅能够给自己的丈夫最大的安慰和宽心，也同时拥有了无法估计的社会资产。一个文静的女人对别人的谈话着了迷，她所发出的问题显示她已经把谈话中的每个字都消化掉了，这种女孩子最容易在社会上成功，不只是在她先生的男友群里成功，而且也在她自己的女友群里成功。
闻名而机智的杜狄·摩尼，把一个懂礼貌的男人描述成“当他自己最清楚了解的事情被一个完全不懂的门外汉说得天花乱坠时，他仍旧很有兴趣地听着。”大部分的女人也都适合于这个描述。
事实上，一个很会听讲的人，有时候也会被一些无聊的事情搞得烦死了。但是，通常灵巧的听讲所得到的收获，是增加了许多人和事的知识。
女演员蒙娜·罗伊在一篇写给纽约《前锋论坛报》的文章里，提到当她接任联合国教育、科学和文化组织代表的工作以后，“听讲和学习”就成为最好的口号了。她说，跟来自不同国家的许多代表谈话，增加了她对那些不同国家的问题的了解。
“当然”，罗伊小姐解释说，“有许多时候，你也必须在谈话中忍受无聊的话题，但是我觉得，被人们当做一个具有谜样智慧的好听众，总比把自己完全封闭在一个毫无意义的话题之外要好多了。”
怎样才能成为一个真正的“好听众”？至少要有下列3个条件——有3件事是好听众所必须做到的。
1.使用眼睛、脸孔、整个身体——而不只是耳朵
专心的意思是每一种才能的集中。如果我们真正热心地听别人说话，我们就会在他说话时看着他，我们会稍微向前倾着身子，我们脸部的表情会有反应。
玛乔丽·威尔森是魅力的权威，她说：“如果听众没有什么反应，很少人能够把话讲得好。所以当一句话打动你的心，你就应该动一下身体。当一个主意适时地感动你的时候，就像你心里的一根弦被震动了，你就该稍微改变一下坐姿。”
如果我们想要成为好听众，就必须做得好像我们很感兴趣——我们必须训练我们的身体机敏地表达。
注意那只在老鼠洞外等待着老鼠的猫，如果你想要知道如何才能有表情地听讲的话。
2.学习问些诱导性的问题
什么是诱导性的问题？诱导性问题是，在发问中灵巧地暗示着发问人内心已有的一个特殊答案。直截了当的问题有时候显得粗鲁无礼，但是诱导性的问题可以刺激谈话，并且继续推动话题。
“你如何处理劳工和主管的问题？”是个直截了当的问法。“史密斯先生，你难道不觉得，让劳工和主管在某些范围里获得相互的妥协是很有可能的吗？”则是诱导性的问法。
诱导性的问话，是任何一个想要成为好听众的人所必备的技巧。如果要聆听丈夫的谈话，而且不直接提出他不想要的劝告，则诱导性的问话就是一个不会失败的技巧。我们只是像这样发问，“你认为，亲爱的，做更大的广告可能会增加你的销路，或者将是一种冒险吗？”提出问题并不是真的在给他劝告，但是这种问法常常会得到相同的结果。
当我们碰到陌生人时，正确的发问方法是克服羞怯，或打破要命的沉闷的最妙工具。当人们开始谈到自己的想法，而不谈天气、谈棒球，和谈某某人的疾病时，人们就会说得忘我了。一个想法可以引导出另一个想法。
3.永远，永远不可泄露秘密
有些男人从来不和他们的妻子讨论事业问题的一个原因是：这些男人无法相信他们的太太不会把这些事情泄露给她的朋友或美发师知道。他们讲给自己太太听的每一件事情，都从她们的耳朵进去而又从她的嘴巴出来。“约翰希望，在维吾先生退休以后马上得到公司里的经理职位。”这是在桥牌桌上随便说出口的话，但是第二天就有人打电话给约翰对手的太太了——于是约翰就在完全不知道原因和真情之下，被暗中排挤掉了。
我访问过的一个总经理告诉我，他在家里谈论公司里的问题，竟也会流传到使他的职员丧失信心。“我很厌恶在超级市场或鸡尾酒会里大谈公司的业务。那些女人真是太多嘴了！”他轻蔑地说道。
甚至还有一些女人会利用丈夫的信任，在以后的争论中拿出来打垮他。“你自己亲口告诉过我，你不应只因为一纸契约，就买下那些过量而不必要的剩余物品——而现在你说我浪费太多钱去买衣服。难道只有我奢侈？哈！”
像这样的场面多发生几次，这位小女士就不会再受到她先生向她大谈业务的骚扰了。她先生将会发现一个事实，看清楚自己只不过是给了太太一些打倒自己的话柄而已。
成为一个好的听众的最佳条件是：妻子不必以为了解先生工作的小细节，才能使他得到满足。如果她的先生是个绘图员，他就不会希望他太太了解如何画蓝图。
当他工作的时候，她对于发生在他身上的事情要有同情心、有兴趣，而且提高注意力。
我所认识的一个会计师娶了个女人，她对于会计的了解，就像我对于分子理论那样的一窍不通。但是我的朋友却说：“甚至是在我公司里所发生的最技巧性的问题，我都可以向她说个痛快，而她似乎都很直觉地领悟了。回到她的身边，知道她将会灵巧且有耐性地听我讲话，这是多么奇妙的事。”
真的，一对敏感而受到训练的耳朵，将会使女人更加可爱，使她有了一张比特洛伊城的海伦还要美丽的脸孔——而且也为她的丈夫带来更多好处。
以下就是可以帮助你成为好听众的3个条件：
1.用脸部表情和身体姿势来表达注意力。