一次偶然的机会,他发现铁轨上的每个螺丝钉都有一截露在外面,同事告诉他:“因为螺丝钉就这么长。”
“可为什么非要这么长呢?白白露了一截在外面。”海立门又问。
“这些螺丝钉一向都是这样制造的。”同事解释说。
海立门沉默了一会儿,再问:“1英里铁轨要用多少个螺丝钉?”
“大概3000个。”
这个数字大大的超出了想象,海立门吃惊地说:“太平洋铁轨公司和南太平洋铁轨公司共有铁轨1.8万英里,所需螺丝钉约5000万个。就算每个多用铁50克,那不是白白浪费了2500吨铁?”
不久,公司根据海立门的提议改造了螺丝钉,不仅减少了浪费,还节省了一大笔开支。
不要放过任何一个细节,那就是成功的关键。勤能补拙,熟能生巧。
不要以为某些东西利润微薄,你便不屑于制作,这是作为一个老板所应避忌的观点。所谓放长线钓大鱼,如果你坚持制造生产那些本小利微的商品,你慢慢就会觉出其中的收益来。
当新田富夫最初拆开一只一次性打火机时,他只是对这种新式打火机很感兴趣。而当他发现每一只一次性打火机连续使用一千次,售价却比一千根火柴要低许多时,新田富夫头脑中潜在的那种特有的善于经商的火花一下子被点燃了,生产这种一次性打火机大大有利可图。
一只一次性打火机也就值个块八毛钱,对于这么一个小商品,一般人都不屑一顾,认为生产它没有什么利可图。但是做生意就是这样,谁也不愿意去经营的商品你去干了,你就可能抓住了赚钱的机会。
日本的东海精器公司就是把眼光瞄准了一次性打火机这种小商品,做成了举世瞩目的大生意,产品占领了日本国内一次性打火机市场的百分之九十,在世界一次性打火机市场上成为第二大供应商。新田富夫毕业于一所电气专科学校,善于观察、肯动脑筋的他总是对一些陌生的新产品、各种电器甚至一些新奇的玩具抱有浓厚兴趣。毕业后,他来到一家打火机制造厂工作,当时20世纪70年代初,日本的打火机市场上还没有出现过一次性打火机。但是细心的新田富夫在一本杂志上读到法国一家公司1970年出售过一次性打火机,出于职业的敏感,他跑遍许多图书馆和资料室,弄到两份介绍这种新式打火机的资料,又费尽周折买到几只样机,他开始精心分析研究样机。这种一次性打火机灌好燃料,机身密封非常好,不漏气,而且耐用、携带和使用都比火柴方便。新田富夫算了一下,一千支火柴要花400日元,而一只一次性打火机可以连续使用一千次,其成本可控制在100日元以内,这是多么大的利润啊!他当即决定要仿制生产这种新型打火机。
创业之初没有一帆风顺者,不经历失败的挫折,怎能品尝到成功的喜悦。新田富夫两次与人合作生产,不是因为质量不过关,就是打火机漏气。两次尝试,两次失败,难道就此罢手吗?新田富夫没有气馁,他断定一次性打火机必将慢慢普及,他的市场前景非常广阔,他坚信自己继续努力研制下去会有突破。为了攻克质量关,新田富夫将市场上各种品牌的一次性打火机全部搜集回来,进行分析对比,为此,还特地去了一趟法国,以获取一次性打火机的最先进的资料和技术。在这里,模仿并创新这一典型的法国式技术引进在新田富夫的研制中表现得淋漓尽致。日本从美国、英国等引进电视技术后,创新生产了高性能小型电视机,从国外引进照相机、计算机等技术,经过模仿创新后,成为竞争力最强的产品,从法国、美国、德国引进炼钢技术,经过日本人巧妙的取长补短,日本的炼钢技术更胜出一筹。工夫不负有心人,新田富夫终于研究出超声波熔接接头,使装液化气的机身高度密封,克服了几乎所有一次性打火机的漏气通病。此外,他还将欧洲同类产品的金属机身改进为透明和塑胶的。这样,消费者随时可以看清液化气剩余量,也消除了对漏气的不安。
新产品试制成功,新田决定独自生产。1972年他启筹500万日元,成立东海精器公司,以“蒂尔蒂·米蒂尔”牌子推出自己的新型一次性打火机,立即受到消费者关注和好评。
在技术开发与生产中,新田富夫是个内行,在公司的经营管理中,他也显露出超出常人的才能。
新田富夫一开始就为自己的产品找到一个明确的市场定位,面向广大中下层人士。因此,在产品定价上,新田富夫提出一个“百元打火机”的经营宗旨,即打火机的售价为200日元,它比使用价值相同的一千根火柴的价格便宜百分之七十五,比它的竞争对手世界最大的一次性打火机制造公司的“比克”牌售价低百分之五十,新田富夫“百元打火机”的定价策略实在是高明之举。首先,它符合薄利多销的生意经,并不是所有商品都适合套用,一次性打火机这种大众化消费品可以为薄利多销做完美的注脚。其次“百元打火机”投放市场,就以其比同类产品价格低得多的优势策略迎合了当时日本的社会环境。70年代的日本由于生活费用较高,社会上提倡家庭计划开支,一个男人每天在外喝咖啡要200日元、买报纸100日元、买香烟150元,买个打火机花上100日元还算不上“超支”?
一种好产品要有与之相称的销售途径。新田富夫深知,他的一次性打火机虽然方便适用,却与高级打火机不能比。如果也摆在百货公司的柜台里出售,就脱离了最适合消费它的大众。所以,在制定营销办法时,新田富夫把大众消费者常去的香烟摊、杂货店和车站等公共场所的小店作为主要销售渠道。在产品投产不久后,新田富夫便与东京烟斗公司商谈合作,在全日本二十五万个销售店建立长期供货关系。这样,东京精器公司的“蒂尔蒂·米蒂尔”一次性打火机销路很快就在全国打开。
与此同时,东海精器公司展开了强大的广告宣传攻势。适逢世界拳王阿里要来日本比赛,新田富夫抓住电视台实况转播的机会,投入3500万日元把“蒂尔蒂·米蒂尔”登上电视广告,此举使东海精器公司及其产品知名度大大提高。“蒂尔蒂·米蒂尔”打火机在各地的销量急剧上升。此后,东海精器公司每年都要投入3.5~8亿日元用于广告宣传,“蒂尔蒂·米蒂尔”成为日本家喻户晓的著名品牌。
为了维护打火机的定价不超过100日元,东海精器公司通过不断提高劳动生产率来降低生产成本。在1980年竣工的东海公司富士工厂里,原来的许多人工操作的工序已改革为自动化生产,在电脑控制下,塑料机身,瓦斯控制杆、火焰调整轮、打火齿轮等部位从自动生产线上下来,减少了残次品,生产率大幅度提高,现在,每只打火机总成本降到30日元,出厂价为50日元,市场售价控制在100日元以内已不成问题。
一次性打火机是人们生活中一种微不足道的小东西,多数经营者都不会注意它的价值,只有那些有心人才能在这种小商品上做出惊天动地的大文章。从新田富夫的成功业绩中我们看到,小商品同样能做成大生意,赚取高额利润。其关键在于在经商中要有长远眼光。从当下看没利,并不是将来没利。能不能放开眼界,从近期的短暂利益中走出来,这是最重要的,吃亏学的经商之道正在于此。
曲尽法度,而妙在法度之外。
位于绿地四周新建了一座办公楼群。
工程竣工后,园林管理部门的人问大楼的设计者人行道该铺在哪里。
他回答说:“把大楼之间的空地全部种上草。”
夏天过后,在楼间的草地上踩出了许多小道,优雅自然,走的人多道就宽,走的人少道就窄。到了秋天,这位建筑师让人沿着这些踩出来的痕迹铺设人行道。
这是从未有过的优美设计,和谐自然地满足了行人的需要。
顺其自然,有的时候可以达到非常的效果。
(二)以诚待人信义为先
商业经营中无法回避与客户或顾客之间的关系。这种关系非敌我关系,但也不完全是“同志”关系,因此阴计、阳计都有用武之地。但不可否认,阴计滥用,难免落入奸商之列,不隐瞒自己的缺陷,诚实介绍自己产品的特点,不坑蒙拐骗,往往虽严却奇、似笨实智,最终能牢固地吸引客户和顾客。
每个成功的商人都知道诚信在商业中的力量,把它看做生意前进和发展的一个必要条件,因为要想让顾客买你的东西,首先得让顾客相信你。
在1835年,摩根先生成为“伊特纳火灾保险公司”的股东。
但是不久之后,有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾,如果按照规定完全付清赔偿金,保险公司就会破产。这时,股东们纷纷要求退股。
摩根先生于是开始四处筹款,他卖掉了自己的房产,低价收购了所有要求退股的股份,然后将赔偿金如数返还给了投保的客户。
由于摩根先生的诚信做法,一时间,伊特纳火灾保险公司声名鹊起。已经几乎身无分文的摩根先生继续维持着保险公司,但保险公司已濒临破产。无奈之中他打出广告:凡是再参加伊特纳火灾保险公司的客户,保险金一律加倍收取。不料客户很快蜂拥而至,伊特纳火灾保险公司从此崛起。
在其他人看来,成就摩根家族的仅仅是一场火灾,而真正让他成功的却是比金钱更有价值的信誉。还有什么比让别人信任你更宝贵的呢?有多少人信任你,你就拥有多少次成功的机会。成功的大小是可以衡量的,而信誉是无价的。用信誉获得成功,你的成功才是满足而辉煌的。
美国亨利食品加工工业公司总经理亨利·霍金士先生突然从化验室报告单上发现,他们生产食品的配方中起保鲜作用的添加剂有毒,虽然不大,但长期服用对身体有害,如果不用添加剂,则又会影响食品的鲜度。
亨利·霍金士先生认为应以诚对待顾客,毅然把这一有损销量的实情告诉给每位顾客。于是当即向社会宣布防腐剂有毒,对身体有害。
此实情一经宣布,食品销路锐减不说,所有从事食品加工的老板都联合了起来,用一切手段进行反扑,指责他别有用心,打击别人,抬高自己,一起抵制亨利公司的产品。
亨利公司一下子跌到了濒临倒闭的边缘。
苦苦挣扎了四年之后,霍金士几乎倾家荡产,但名声却已家喻户晓。政府站出来支持霍金士,其产品一下成了人们放心满意的热门货。
亨利公司在很短的时间里使恢复了元气,规模扩大了两倍,霍金士一举登上了美国食品加工业的头把椅子。
海外有一种叫“汉斯”的番茄酱,其味道远比其他牌子的味道浓,然而在六十年代,却由于流速太慢而引起消费者不满,人们纷纷抱怨这种牌子的番茄酱“倾倒的时间长”,而其他产品没有这种毛病,因而“汉斯”的销路受阻。
面对这种情况,公司进行了认真的考虑。是改变番茄酱的配方、降低番茄酱的浓度使之容易倒出?不论哪工种方案,都将使“汉斯”失去固有的特色。公司老板一直坚持以自己的特色取胜原则。如果为了浓度而改变应用的特色,又仍然使用“汉斯”之名,这显然是对顾客的不诚实。因而老板毅然决定把“流速”与“汉斯”之特色的内情坦诚地告诉顾客。广告中公然宣称“汉斯”是流速最慢的番茄酱。并说明“汉斯”,之所以流速慢是因为它比别的番茄酱浓度高,最后才劝导消费者说,为了保持“汉斯”高浓度及其固有的特色,“汉斯”不准备通过稀释等办法来增加其浓度,希望消费者明确浓的番茄酱比稀的味道好这一基本观念。
“汉斯”公司这一“以诚相待”的做法取得了神奇的效果。消费者原本纷纷抱怨的“流速慢”已经不再是产品的毛病,而被看做是优于其他品牌的“汉斯”特色。“汉斯”的市场占有率从原来的百分之十九迅速上升到百分之五十。
人生价值取向,是指人生价值目标的选择与人生态度的基本定向。它从根本上给人指明了应当做什么和应当怎么做。可以说,正确的人生价值取向,能引导和鼓舞人们为理想的事业和光辉的人生而奋斗,以获得欢快、美好、充实、富有意义的人生。
价值选择与取向的多元性、多向性、多重性、多层性、模糊性和不稳定性,是转型期青少年价值选择与取向的基本特点。
人生价值的取向应该是:诚信。所谓诚信,即诚实与守信。它是一种美德、一种品质,为我中华民族世代所信奉。正如孔子所说“言必信,行必果”,即“人无信不立”。
记得有一年的高考的作文题就是关于这个人生价值的取向问题的。有一个年轻人跋涉在漫长的人生道路上,到了一个渡口的时候,他已经拥有了“健康”、“美貌”、“诚信”、“机敏”、“才学”、“金钱”、“荣誉”七个背囊。渡船出发时风平浪静,说不清过了多久,风起浪涌,小船上下颠簸,险象迭生。艄公说:“船小负载重,客官须丢弃一个背囊方可安渡难关。”年轻人哪一个都不舍得丢,艄公又说:“有弃有取,有失有得。”年轻人思索了一会儿,把“诚信”抛进水里。虽然,他在后来的事业上有所成就,金钱源源不断,但由于他先前抛弃了做人最基本的品质——诚信,他最终还是以失败而告终。
“诚信”看似一种很虚幻的东西,但它却是确实存在着。世间一切经得起时间与历史考验的东西,都是具有诚信的。它为人们理解、接受。而“诚信”也就成了人类永恒的追求。