当你快将动怒的时候，暗自在心中从一数到十，假如数完数字后你仍想发怒，不妨重复做，这是训练忍耐力的好方法。
对方可能是故意激怒你，令你本来愉快的心情一扫而空，你为什么要中他的计谋？就算你的内心很讨厌他，也无须把他痛骂一场泄愤。沉默不语，视对方如无物，故意轻视他，才是对他最大的报复。
8种职场常见的坏习惯，虽然它们不像酗酒和吸毒具有那么明显的破坏性，但绝对会阻碍你取得事业的成功。
1、办事拖拉
一名信奉完美主义的美术设计师总是很晚才交上作品，但他没有意识到，准时与作品质量具有同等的重要性。在现在企业，每个人的工作往往要等到前一个人完成其分工部分后才能开始。如果你在竞争中拖拖拉拉，其他人就不再依赖你，甚至开始怨恨你、抛弃你。
2、准备不足
你所卖的东西一定就是人家想买的吗？除非你详尽调查市场，否则那种思维只会带来失败。一根制作精良的马车皮革鞭算是个工艺品，挂在居室内想必也不错，不过倘若你的顾客对马和马车没有什么爱好，就别老提你的马鞭。
3、不能坚持到底
一名相当成功的健身俱乐部经理告诉我，他不再参加管理讲座了，尽管讲座讲的东西很好，但要员工去执行新规定却很少奏效。如果新技术确实很重要，经理人就应当拿出足够时间来设法实现这些目标。
4、不吸取教训
成功人士之所以成功，不在于他们比其他人犯的错误更少，而在于他们不重复过去的错误。从错误中学到的东西常比成功教我们的更多，犯了错误却不吸取教训，白白放弃如此宝贵的受教育机会实在可惜。在你从错误中学习之前，你必须承认错误，不幸的是许多人拒绝认错。
5、有能力、无魅力
随着年龄的增长，人们更喜欢和有一定能力且平易近人的人交往，而不是那些脑瓜聪明却不可一世的人。我认识一位绝顶聪明的管理咨询师，他因为不擅人际交往而一再失败，对此他还牢骚满腹：“请根据我的成绩来评判我，别在意我的态度。我可不是那些马屁精。”他不明白，魅力是使人保持平和，而非教人溜须拍马。以他的能力和资质完全可以登上成功之舟，可是他却失之交臂。
6、当老好人
如果你总是为了取悦他人而唯唯诺诺，最后你反而会失去人们的尊敬。当你失去他人的尊敬后，要想重新获得就很难。偶尔在你持不同意见的人面前说不，同时保持弹性并能坚持工作，也是获得尊敬的方法。有位猎头公司管理人经常对应聘者说“不”，因为人们对拒绝的反应，最能表现出他们是否具有领导才能。
7、不切实际的幻想
当分不清理想与现实的区别时，失败的陷阱差不多就布好了。重组公司是合理的，但一下子达到许多目标是不切实际的。洛杉矶一家文具店既在调整销售，又修改公司流程，同时还改变了退货政策。尽管这些措施都很必要，但六个月后，这家商店申请了破产。
8、用人不当
一家五金连锁店的“好人”老板聘用了一名他认为“强硬”的首席运营官。老板最大的错误在于，把顽固不化与坚持原则混为一谈。最后，老板被迫解雇了这名运营官，但此时好几名高级职员已经离开企业。世界上确实存在着坏人。假如你给了他们发挥的机会，最后吃亏的只能是你自己。
（五）时刻注意别人的自尊
平等待人是人类最伟大、最正值的品质之一，一个普通人尚难时时引以为戒，由一个有优越才能的人演绎更显得珍贵非常。罗斯福是一位平易近人的总统，他对手下佣仆非常关怀，而且一视同仁。曾经有一个黑人佣仆阿摩斯甚至写一本书记述他的亲切言行。
阿摩斯太太由于从未见过美洲鹑鸟，所以在闲谈中问罗斯福鹑鸟的形状，罗斯福不厌其烦地为她仔细解释。过了几天，他打电话来说：“有只鹑鸟正飞到我窗口，快来看！”一个总统日理万机，对属下却能如此关怀，把这样的小事也牢记心里，说明人情味极浓。
他卸任总统后，有一天回白宫来拜访新任的总统塔夫托，但没有遇到，他就去探望了旧日手下的佣人，并向每个人握手言欢。他对一个女佣人说：“你以前做的珍珠米糕非常好吃，现在是否仍受大家喜欢？”
女佣人说：“新主人不喜欢吃，现在都是做给我们自己吃的。”
罗斯福说：“这是他们不懂得欣赏，其实味道很美。”于是女仆特地做了一块给罗斯福吃，他吃得津津有味，诚挚地致谢，和他们一一握手道别。
一个人的真诚表现会长久地留在别人的心头，使人悦服。
有能力的人，遇到非把不好的消息说给人听的时候，或必须压倒人家希望的时候，往往竭力避免带给人家的耻辱。
相互尊重是人与人之间和平发展的基础，但是在重视他人的同时，不要忘记自己的存在。
相互尊重是人们交往的基本要求，没有谁会和不尊重自己的人相处。尊重他人是在尊重自己的前提下进行的，如果为了尊重他人而改变了自己，那么就得不偿失了，甚至失去了尊重的真正含义。他人尊重你会连你的个性一起尊重的。
有一个土著部落，集会活动时，必须赤身裸体地在一起。虽然也遭受了很多白眼和谩骂，但他们却从没有因此改变过自己的族规。
有一次，他们这个部落里传染起瘟疫，许多族众染病卧床。部落里的医生全都束手无策，最后他们决定到邻近部落去请一位有名的医生，但那位医生知道他们那条奇怪的族规，感到到那地方去非常难为情，但又拒绝不了三番五次的邀请，又想到还是救死扶伤为重，便答应了。欢迎医生到来的那天，族众们想，好不容易把医生请来，为尊重他起见，咱们就破一次例吧。所以那天所有的族众都穿上了西服，打上了领带，聚集在他们的会堂里。
钟声响过，医生走了进来。族众们一下子都愣住了。只见年迈苍苍的医生背着重重的医疗包，身上却一丝不挂。
福特拒绝请求他的人，有一种固定对付的办法。为不使那人觉得受打击，并维护那人的身分起见，他常先叫那人去见他的代办，同时在无形中暗示代办如何应付那人和他的请求。福特用什么方法呢？他必定给这请求者一纸便条带给那代办，而便条上必定有一个“See”字。如便条上的“See”字拼得不错，他的代办便知道这是允许那人请求的意思，如拼错成为“S-e-a”时，他的代办便知道是拒绝那人的请求。
曾任美国总统的麦金莱常用一种更简单、更直接的法子。当他必须使一人失望时，就对这人格外表示恭敬，请他吃点心或午餐。阿尔考德曾告诉我们说：“麦金莱对人说‘no’字，说得诚恳极了，失望的自荐者结果几乎都成为他的好友。”
把不好的消息用雅趣的方法说给人听，常须稍稍慎重一点，选择好字句。
有一个所熟知的故事，颇能阐明此理：
一个鞋铺的店员，对正在穿跳舞鞋的妇人说：“太太，你这一只脚比那只大。”第二个鞋铺的店员说：“太太，你这一只脚比那只小一些。”妇人把第二个鞋铺的鞋子买了。第二个人真是一个合格店员，第一个却不是。从这个故事看来，说话时应当慎重。
汤姆林斯是美国唱诗指导员的领袖，盛名久享，当时正在专心指导一个年轻妇人，这妇人原是他的好友，可是她颇使汤姆林斯感觉吃力。一天，汤姆林斯去访瓦伦，瓦伦就是说这故事的人。
汤姆林斯对瓦伦说：“她应该从我这里学到不少知识回去，我能帮她的忙，也许可以节省她五年的工作时间。可是，她总想使我知道，凡我所教她的她早已了解了，因此和她讲话，我很感觉乏味。你看，还有法子教她改除了这恶疾吗？”
瓦伦就把这事告诉那位女士。她知道后，立刻就改换办法。据瓦伦报告，后来成绩大佳。
这位女士先不了解这点，她是竭力地要表现自己，好像迭斯拉里在第一次演说的时候一样，她要表现“自我”，把别人的“自我”忘记了。
“巨象集团”是美国一家著名的企业，其总部设在纽约曼哈顿一幢70多层的大厦内。环绕大厦的是一片郁郁葱葱的花园绿地。
这天，一位40多岁的妇人领了一个十二三岁的小男孩走进这个花园中，坐在长椅上。妇人好像很生气的样子，不停地和男孩说着什么。
距他们两人不远处，一位六七十岁头发花白的老人正拿了一把大剪子在园中剪枝。
这时，妇人突然从随身挎包里揪出一把手巾纸揉成一团，一甩手扔出去，正落在老人刚剪过的灌木枝上。白花花的一团手巾纸在翠绿的灌木上十分显眼。老人看了看妇人，妇人满不在乎地也看着他。老人没有说话，拿起那团纸扔到不远处盛放剪下枝条的一个筐子里。
老人拿起剪刀继续剪枝，不料妇人又将一团纸扔了过来。“妈妈，你要干什么？”男孩奇怪地问妇人，妇人对他摆手示意他不要做声。
老人过去将这团纸也拿起来扔到筐子里，刚拾起剪刀，妇人扔过来的第三团纸又落在了他眼前的树顶上。
就这样，老人不厌其烦地拾了妇人扔过来的六七团纸，始终没有露出不满和厌烦的神色。
“看到了吧！”妇人指了指老人对男孩说，“我希望你明白，你现在不好好上学，以后就跟面前的这个老园工一样没出息，只能做这些低贱的下等工作！”
原来男孩学习成绩不好，妈妈生气地在教训他，面前剪枝的老人成了“活教材”。
老人也听到了妇人的话，就放下剪刀走过来：“夫人，这是集团的私家花园，好像只有集团员工才能进来。”
“那当然，我是‘巨象集团’所属一家公司的部门经理，就在大厦里工作！”妇人高傲地说着，拿出一张证明卡冲老人一晃。
“我能借你的手机用一下吗？”老人突然问。
妇人不情愿地递给老人自己的手机，一边仍不忘借机教导儿子：“你瞧这些穷人，都这么大年纪了连只手机也没有。你今后可要长出息！”
老人打完一个电话将手机还给妇人。不一会儿，一个人急匆匆走过来，拱手站在老人面前。老人对他说：“我现在提议免去这位女士在‘巨象集团’的职务！”
“是，我马上按您吩咐的去办！”那人连声应道。
妇人大吃一惊，她认识来的这个人，正是“巨象集团”人力资源部的高层人员。“你……你怎么会对这个老园工那么毕恭毕敬呢？”她惊诧莫名，拉住他的手问道。
“什么？老园工？他是集团总裁詹姆斯先生！”
夫人颓然坐到椅子上。
老人走过来抚了抚那男孩的头，说：“我希望你明白，在这世界上最重要的是要学会尊重……”
敬意和尊重是一对孪生姐妹，能把人类的懵懂灵魂进行彻底的洗礼和纯粹的净化。
在一堂人体解剖课上，教授带领着一群刚入学的学生，来到一具新鲜的标本前。标本是位刚去世的老人。他在临终前自愿把遗体捐给医学院，虽然他的子女中有人持反对意见，但老人的态度很坚决。最后儿女们只好顺从了老人的意愿。
玻璃盖被轻轻掀开，手术刀拿在手里，老教授忽然停住了，他对学生们说：“让我们一起向这位陌生的逝者默哀三分钟吧！”学生们愣了一下，随后不约而同地摘下头上的帽子和围巾。
三分钟后，老教授说：“虽然这具标本是本人自愿捐献的，但我们仍然要向他表示歉意，因为我们必竟会破坏他的身体！”
学生们静静地听着，这一堂普通的解剖课让他们得到了两次人生的洗礼，一次是那具纯洁的标本让他们产生了敬意，另一次是老教授因为尊重一具遗体而让他们产生的尊重。
这就是尊重，对任何的事情都是如此。敬人者，人恒敬之。
然而年轻人常犯的毛病是，自以为有见解，自以为有口才，逮到机会就大发宏论，把别人批评得脸一阵红一阵白，他自己则大呼痛快。其实这种举动正是在为自己的祸端铺路，总有一天会吃到苦头。
某年轻人因为对他的经理犯了这种毛病，结果弄得失业，著名的心理学家马客尔博士曾讲起这人。他说：“那经理好几次遇到无法应付的问题，这年轻人总是很粗鲁地对他加以指摘式的说明，他是大错了。他这样地指摘人家的错误，自己却不察觉，殊不知别人对自己所犯的毛病，早已知道，何必要你指摘呢？”
人与人之间的交流，都应建立在真诚与尊重的基础上。人惟有尊重他人，才能尊重自己，才能赢得他人对自己的尊重。
尊重他人不仅仅是一种态度，也是一种能力和美德，它需要设身处地地为他人着想，给别人面子，维护他人的尊严。
沃恩每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作，这个工作虽然报酬不多，但确实是一项荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加了一两次，就再也没有机会了！沃恩年年有此“殊荣”，让大家都羡慕不已。
他在年届退休时，有人问他其中的奥秘，他微笑着向人们揭开谜底。他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给别人“面子”。
他说，他在公开的评审会议上一定会把握一个原则：多称赞、鼓励，而少批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点。因此，虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子。也正是因为他顾虑到别人的面子，因此承办该项业务的人员和杂志的编辑人员都很尊敬他、喜欢他，当然也就每年找他当评审了！
可以说故事中的沃恩是一个非常聪明的人，他的做法既维护了他人的面子和尊严，也让他人明白了杂志的不足和缺点，所以当然受到了所有人的喜爱。
1960年当选牛津大学校长的英国前首相哈罗德·麦克米伦曾提出过人际交往的四点建议：
1．尽量让别人正确；
2．选择“仁厚”而非“正确”；