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第48章 储蓄人际关系

在日常交往中,要学会利用各种场合储蓄你的人际关系。因为,和别人建立良好的人际关系,就能够让你在危难之时多一个帮手,多一份力量,而这些力量,很有可能会成为你成功的主要推动力。

王先生经营着一家小电器行,电器行的收入不是特别多,但王先生却工作得很开心。有一次,一个顾客跟王先生订了一批高档的灯具,还交了1000元订金,谁知道货来了以后他又不要了。这事如果换成别人一定会把这1000元订金全扣了,可王先生却全部还给人家,还说就当是正常进货,以后慢慢卖吧!那个顾客对王先生的做法也很意外,不好意思地说:“这件事确实是我不对,还是按规矩扣订金吧!”王先生却回答说:“如果不是有难处,您也不会做出尔反尔的事。大家都是生意人,买卖不在人情在嘛!我不能收这个订金,瞧得起我咱们就交个朋友吧!”那个顾客千恩万谢地走了。在平时,王先生对顾客也都很和气,年纪大的就主动送货,甚至上门安装,给熟识的客人抹零头……

王先生做生意虽然没赚多少钱,但在当地人缘却出奇得好。一天,订高级灯具的那位顾客找上了门来,说要给王先生介绍大买卖。原来这位顾客竟是某知名彩电的销售总监,现在他要把该省的销售代理权交给他,还说:“之所以要把代理权交给您,不仅是因为您曾给我恩惠,更重要的是我看中了您的人际网络,人缘对生意人是非常重要的。”不久后王先生拿到了销售代理权,成立了自己的公司,靠着他往日积累下来的人际关系,他的生意越做越顺,销售额几度蝉联各省榜首。

从王先生的经历中,我们再一次看到了存储人际关系对于获得机遇的重要意义。就像银行存款一样,平时少量地存,有急需时就可以派上用场。而别人对你善意的回报,有时是附带“利息”的,就好像银行存款生利息一样。所以说“和气生财”,对人和和气气,有个好人缘,“财神”就会不请自来。那么,怎样储蓄人际关系呢?

积极的做法是:

首先,不忘给人利益。大利益别人会受宠若惊,以为您别有用心,因而采取防备的态度,因此宜从小利益给起,但要给得自然、有诚意。

其次,不忘关怀别人。关怀没有标准,实物的关怀、精神的关怀都可以,在别人不得意或生活遭遇困难时,这种关怀更加有力量。

储蓄人际关系的方法还有很多,平时不妨慢慢摸索,只要理解了“人际关系的建立和银行存款一样”的道理,并努力去尝试,总会有所收获。

良好的人际关系,不是一日之间就可以建立起来的,它离不开精心的“播种”与“呵护”,就像农夫干农活一般,要求精耕细作。

首先要“播种”,这是长出一棵果树的必要条件。虽然有些种子会腐烂,不发芽,但如果不播种,就绝不会有果树长出来。

有些种子会在节气到时发芽,但有些却不能,像些干燥的地方,种子可以在地下深埋数十年,但雨水一来,就会迅速发芽。

种子发芽后,得小心勤快地灌溉、除草、施肥,它才会长成大树,开花结果。人际关系也是如此,同样要用热心、善心来经营它,尤其不可“揠苗助长”,急于收获果实,这样只会破坏你的人际关系。而最糟糕的是,这种“揠苗助长”的作风会散播出去,成为你的负债。

人生中,你所播下的“种子”越多,将来所发的“芽”也就越多。人际关系也是如此,年轻时用的心多,经过长时间的积累,这种人际关系就是您的果树林,而你必然能享受这些甜蜜的果实。

人际关系网是一个动态的概念,你所处的环境在发生着变化,你的朋友在发生着变化,你自己也在发生着变化,交一个好的朋友不是一件容易的事,也不是一劳永逸的事。如果你不“精耕细作”的话,有的关系就会一步步地疏远,而一件小事,一个误会,甚至是一句不当的话语,都可能让您失去一个朋友。

人际关系是一种实力,如果能够对那些和你交往的人保持敬意,从内心尊重对方,形成一种对等的、良好的互惠关系,就可以自由交流信息,获取有价值的东西。如果不能建立起良好的人际关系,或者对方不愿意为您倾心尽力的话,这就是失败的人际关系。

一个人在开拓自己事业时,总会碰上力所不能及的问题,此时良好的人际关系就会为你发挥独特的作用。此外,在积累财富的途中,仅凭自己的顽强信念也是不够的,友谊的滋润、良好的人际关系会使你获得一种强大的力量和热情。

世界上最伟大的推销员乔·吉拉德平均每天卖出六七辆汽车,他的秘诀之一就是真诚地广交朋友,并且用心地去维护他的朋友关系网。

乔·吉拉德用寄信函和贺卡的方式,加深了朋友间的友谊。对每一位朋友,乔·吉拉德每年大约要寄上12封信函和贺卡,每次均以不同的色彩及形式投递。

1月份,他的卡片展现的是一幅精美喜庆气氛图案,同时配以“恭贺新禧”几个大字,下面是一个简单的署名。

2月份,他的信函写的是“请您享受快乐的情人节”。下面仍是简短的署名。

3月份,信中写道:“祝您圣巴特利库节快乐!”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日,也许您是波兰人,或是捷克人,但这无关紧要,关键是他没有忘记向您表达祝愿。

然后是4月、5月、6月……

虽然这是小小的印刷品,但它却起到了非常重要的作用。它不定期地寄到朋友的身边,负载着乔·吉拉德美好的心愿和对友谊的期盼。正是这些小小的印刷品,一点点地加深了乔·吉拉德与朋友们的友谊。接到这些卡片的人,会不断地重复乔·吉拉德的名字,并且在脑海中浮现出乔·吉拉德的形象。

以这样的方式,乔·吉拉德维持了成千上万的朋友,这些朋友给他带来了一个又一个机遇。

成功有时候就是这样简单,只要我们掌握了方法,用心去做就行了。商海是个非常讲究人情往来的地方,如果您建立起良好的人际关系,就会有很多意想不到的丰厚收获。