文文是个在校大学生,打算在淘宝网上开一家店铺,经营学生文具用品。于是用淘宝旺旺向在线的钻石卖家A请教有关货源事宜。
A对他说:“既然是在校学生,对学生的需求一定非常了解,你选择经营学生用品的决定是正确的;又因为你是个在校学生,所以时间会非常有限,关于组织货源的问题最好还是从网络入手。”
“怎么入手?”文文问。
“用网络搜索引擎啊。”A回答。
于是,文文打开百度首页,开始搜索。
忙了几天,文文直累得眼冒金星,但几千万个的搜索结果却只看了很少一部分,后面的再也没有精力看下去了。文文心里想,会不会是A无心帮我,所以随便应付一下?
于是,他疲惫不堪地找到钻石卖家B,向B请教有关网店货源事宜。
B对他说:“网络搜索是被动的,搜索到的信息无穷无尽,可真正对你有用的信息却是凤毛麟角,少之又少。你为何不采取主动的做法,让货源自己找上门来?”
“哦?怎么做?”文文非常惊奇。
“发布求购信息啊。”B回答。
于是,文文又开始在网上到处发布求购信息。过了几天,文文的固定电话和手机就开始不间断地响。可对方一听到是找网店货源的,就非常有礼貌地挂掉了。文文心里想,会不会是B无心帮我,所以随便应付一下?
于是,他疲惫不堪地找到钻石卖家C,向C请教有关网店货源事宜。
C对他说:“在网上发布求购信息,会有人自动找到你是没错,可那是人家工厂或公司安排专人在网上收集求购信息,然后将信息交由业务部处理,人家想谈的是批量的订单,而你是开网店的,没有量啊,网店零售销量有限,这是路人皆知的事,人家当然不会理你了。”
“那怎么办?”文文问。
“组织网络团购啊。”C回答。
于是,文文又开始上网了解团购的事了。经过几天的研究,他又失望了,原来,所谓的网络团购是指通过互联网这个24小时开放的平台,将同一城市或区域内具有相同购买意向的消费者团结起来,向厂商或一级供应商直接大批量地订购,并能以优惠的批量价格获得产品或服务的采购行为。那就是说团购也有购买数量的限制,虽然可以联合同一城市或区域内具有相同购买意向的消费者,但如果真的有那么多人一起购买的话,那么这种商品还具有再生利润的能力吗?就目前的形势来看,团购所购买的东西几乎都是价格含水量较多的高价商品,比如商品房、建材、汽车、家具、家电等等。
我想进些文具来卖,如果我所在的区域内没有足够的消费者,谁跟我团购?如果我所在的区域内有足够的消费者,虽然我可以跟他们一起团购,但我将这些团购来的货再拿到网上去卖,谁买?
文文心里想,会不会是C无心帮我,所以随便应付一下?
于是,他又找到钻石卖家D,向D请教有关网店货源事宜。
D对他说:“开网店,差异化经营才有竞争优势,网络团购貌似可以因集体购买而有筹码跟厂家谈判,从而能以比较便宜的价格购买到商品,但它充其量也只能绕过最终的零售平台,他的优势只有对单个的消费者有用。就目前的团购市场来看,参加团购者都是终端消费者。网店经营者想利用团购的优势来组织货源显然不太现实。”
“那怎么办?”文文问。
“做网络间谍啊。”D回答。
“网络间碟?你不是在教唆犯罪吧?”文文非常吃惊。
D赶紧说:“呵呵,我所谓的网络间谍不是臭名昭著的那种,而是在别人的网店里蹲点,设法从对方的交易信用评语、对方的商品留言和店铺留言的信息里顺藤摸瓜地探索对方的货源。”
于是,文文又开始到淘宝钻石文具店铺里面蹲点了。可是过了好长一段时间,他依然一无所获,心里懊恼不已。他想,果然商场如战场,这些生意人没有一个好东西。
他完全失望了,不想再去问那些钻石卖家了。一日,对一朋友倾诉烦恼,朋友说,那些钻石卖家并没有敷衍你啊,他们说的都对,你何不换个角度想问题呢?
同一句话,从不同的角度和背景去理解,所得到的结论也会不同。
“用网络搜索引擎”(信息太多)
“发布求购信息”(数量太少)
“组织网络团购”(充满茅盾)
“做网络间谍”(无从下手)
这些建议,看起来条条像死路,处处是陷阱,但是正些方法,成就了一个个钻石卖家。关键是你选择一个适合自己的方法,并且坚持下去。
搜索引擎是用户使用最多的网络服务之一,仅次于电子邮箱;搜索引擎对于网络营销很有价值,尤其对于用户发现新网站,搜索引擎是第一工具。
第一节网络搜索货源
1.搜索无边,精力有限
因特网是全球规模最大的信息源基地,因特网上的信息像原子裂变迅速膨胀,要想在浩瀚无边的信息海洋中迅速而准确地获取自己需要的信息,如果没有专门的搜索工具,只能“望网兴叹”。在这种情况下,网络搜索引擎应运而生。搜索引擎的功能非常强大,善用它,它会帮你解决很多问题。
然而,大部分人使用搜索引擎只懂得在搜索框内输入想要查询的内容,然后敲回车键进行搜索。
例如,文文想搜索文具用品,于是在百度首页的搜索框内输入“文具用品”,点击搜索,找到相关网页约941,000篇。这个结果接近于无意义,为什么呢?因为文文的目的是想找文具用品的货源,也是就是文具用品批发或文具用品生产厂家,而这个搜索结果包含了文具用品商场、文具用品展览、文具用品网站、文具用品店铺,甚至连文具用品管理也在这个搜索结果中。一般情况下,面对如此浩瀚的信息,人们会有什么反应呢?
根据搜索引擎营销公司iPropect的研究发现,超过80%的使用者使用搜索引擎时,不会看第三页以下的搜索结果,因为人的精力是有限的,不可能消化掉所有的搜索结果。
文文听了钻石卖家A的话,在网上搜索网店货源,可是效果非常不好,为什么呢?因为他对搜索引擎不了解,也没有掌握搜索引擎的基本技巧,只是简单地输入一些字词进行搜索。
2.搜索前的注意事项
关键词
所使用的关键词不要太过笼统或太常见。比如文文想搜索网店货源,虽然他是想经营文具用品,但如果他用“文具用品”这个关键词来搜索的话,会搜索到一大堆有关文具用品的干扰信息,不如搜索具体的商品品名,比如颜料、画笔、画纸、笔记本等,这样搜索出来的信息就精确很多。
你说之所以用“文具用品”这个关键词来搜索,是希望所有的文具都在同一个地方进货,这样才方便,又可以省很多运费,这样做似乎很有道理。但从另一个角度来看,如果对方什么文具都有,可能意味着他只是一个文具批发商,不是专营某一项文具的经销商。想想看,你要购买50盒水彩画颜料,选择普通的文具批发商好,还是选择颜料批发商好?答案是非常明显的。因此,选择关键词非常重要。
多义词
要小心使用多义词,比如搜索"笔记本",你要找的信息究竟是学生记事用的纸质笔记本呢,还是笔记本电脑?搜索引擎是不能理解辨别多义词的,它会一股脑儿地将相关信息都显示出来。最好的解决办法是,在搜索之前先问自己这个问题,然后用短语、多个关键词或者用其他的词语来代替多义词作为搜索关键词。比如用"计算机笔记本"或"文具用品笔记本"。
错别字
用错别字搜索得到的结果当然都是错误的信息,所以搜索之前请确定你所输入的字是正确的。
搜索条件
确定你从哪方面进行搜索,不同的商品要从不同的方面进行搜索,才能达到预期的效果。
以行业名称搜索,例如搜索“文化用品”;以商品品名搜索,例如搜索“油画颜料”;以品牌名称搜索,例如搜索“马利牌”;以公司名称搜索,例如搜索“上海实业马利画材有限公司”。
3.搜索引擎的使用技巧
有针对性地选择搜索引擎。用不同的搜索引擎进行查询得到的结果常常有很大的差异,这是因为它们的设计目的和发展走向存在着许多不同,有的专用于USENET的搜索引擎,而有的则是针对邮递列表或IRC等的搜索引擎。使用时要根据自己的需要选择合适的搜索引擎。
使用双引号进行精确查找。如果查找的是一个词组或多个汉字,最好的办法就是将它们用双引号括起来,这样得到的结果最少、最精确。
多词语搜索。输入多个词语搜索(不同字词之间用一个空格隔开),可以获得更精确的搜索结果。
例如,文文想查找有关文具用品货源的相关信息,在搜索框中输入“文具用品”百度一下,找到相关网页约942,000篇。在搜索框中输入“文具用品货源”百度一下,找到相关网页约9,360篇。两者得到的结果差别很大,很明显,第二个搜索结果比第一个搜索结果要精确得多。
使用加减号限定查找。很多搜索引擎都支持在搜索词前冠以加号"+"限定搜索结果中必须包含的词汇,用减号"-"限定搜索结果不能包含的词汇。在搜索框中输入“文具用品+批发”百度一下,找到相关网页约154,000篇。
细化查询。许多搜索引擎都提供了对搜索结果进行细化与再查询的功能,有的搜索引擎在结果中有"查询类似网页"的按钮,还有一些则可以对得到的结果进行新一轮的查询。在搜索框中输入“文具用品批发广州”百度一下,找到相关网页约31,000篇。
根据要求选择查询方法。如果需要快速找到一些相关性比较大的信息,可以使用目录式搜索引擎的查找功能。如果想得到某一方面比较系统的资源信息,可以使用目录一级一级地进行查找。如果要找的信息比较冷门,应该用比较大的全文搜索引擎查找。
注意细节。在Internet上进行查询时如果能注意一些细节问题,常常能增加搜索结果的准确性,如许多搜索引擎都区分字母的大小写,因此,如果您正在搜索人名或地名等关键词,应该正确使用它们的大小写字母形式。
利用选项界定查询。目前越来越多的搜索引擎开始提供更多的查询选项,利用这些选项人们可以轻松地构造比较复杂的搜索模式,进行更为精确的查询,并且能更好地控制查询结果的显示。
使用逻辑词辅助查找。比较大的搜索引擎都支持使用逻辑词进行更复杂的搜索界定,常用的有AND(和)、OR(或)、NOT(否)及NEAR(两个单词的靠近程度),恰当应用它们可以使搜索结果非常精确。另外,也可以使用括号将搜索词分别组合,如(新闻OR足球)AND米兰)NOT"新闻"OR足球。
附加搜索功能。搜索引擎都提供的一些方便用户搜索的定制功能。常见的有相关关键词搜索、限制地区搜索等。
4.商务网站的内部搜索
网络上有很多大型的行业网站,里面的资源非常丰富。从这些专业的网站内部搜索,将得到更加精确的结果。
例如,在阿里巴巴搜索供应信息“文具用品”,在所有类目中找到19675条文具用品的供应信息。页面的左边有缩小搜索范围的选项:选择省份,选择城市,选择公司经营模式,按时间选择新信息,选择仅看诚信通会员信息或仅看在线会员信息,选择单价范围和数量范围。
经过以上选择,进一步缩小搜索范围,就可以过滤掉很多干扰信息,得到预期的效果。
5.论坛搜索
论坛是个神秘的地方,尤其是一些大型电子商务网站的论坛,里面隐藏着很多高手,在发帖回帖里有些非常有价值的建议或观点。目前,虽然搜索引擎的功能已经非常强大了,但还是无法将所在论坛的相关内容搜索到,就算搜索到大部分的论坛内容,但对于搜索引擎搜索出来的海量信息,人们依然无所适从,无法逐一浏览几百万条甚至几千万条的搜索结果。因此,论坛搜索是一个不错的方法。
例如,在阿里巴巴网站论坛搜索“网店货源”就能搜索到非常有参考价值的信息。
6.博客搜索
Blog的全名应该是Weblog,中文意思是"网络日志",后来缩写为Blog,而博客(Blogger)就是写Blog的人。从理解上讲,博客是"一种表达个人思想、网络链接、内容,按照时间顺序排列,并且不断更新的出版方式"。简单地说博客是一类人,这类人习惯于在网上写日记。
Blog是继Email、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式,是网络时代的个人"读者文摘"。对于博客的发展与影响力,很多人已经对此进行过研究,并发表了很多文章。总之,博客的发展势头已经超越论坛。越来越多的人开始投入博客行列,在一些大型博客网站,博客人数正以不可思议的速度增长。
接触网络的人必定对电子商务有所了解,甚至非常了解,有的甚至是电子商务界的精英。博客里面的某些文章并不比论坛上的精华帖子逊色。
第二节发布求购信息
1.讨人喜欢的广告
广告有很多种,其中一种就是求购的广告信息。
现在越来越多的工厂和企业都将自己融入了互联网之中。有的加入B2B商业网站,比如阿里巴巴、慧聪网,有的自己建立网站,然后参加搜索引擎竞价排名,有的干脆自己架设侍服器。所做的这些努力无非就是将自己展示在互联网上,让目标客户非常容易地找到自己。
通过国际互联网络发布求购信息,可以将信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件,任何人在任何地点都可以阅读,这是传统媒体无法达到的。
可是,文文听了钻石卖家B的话,在网上发布求购网店货源的信息,效果却非常不好,为什么呢?因为求购信息的撰写与信息发布的方式存在很大问题。
2.求购信息的撰写
文案的表达
有趣:文案的表达要风趣幽默,让人忍俊不禁,这样才能让人印象深刻,并想一探究竟,忌硬邦邦地陈述。
简洁:文案的表达要简洁明了,让人随便扫一眼就能知道求购的具体信息,忌洋洋洒洒的长篇大论,因为求购信息的作用只是让人在短短几秒钟之内就能知道你求购的东西与基本要求
内容:文案的内容有表达清楚,不要用模棱两可或有歧义的词。
图片:最好用实物照,图片力求清晰,如果有需要特别注意的地方,不妨拍一张局部细节特写,最好每个角度都拍,可以制作成静态JPG格式的图档,有必要的话可以制作成动态的GIF格式的图档。
具体要求
限不限制区域?
限不限制时间?
以何种方式验货?
以何种方式付款?
以何种方式运输?
这些要求都要写清楚。
联系方式
固定电话;
手机;
聊天软件的账号;
EMAIL。
3.电子邮件发布求购信息
根据ForresterRresearch的调查,电子邮件将成为未来几年最主要的行销方式。到2004年时,全球厂商至少发出2000亿封电子邮件作为营销利器。
但是现在,垃圾邮件非常猖獗,让人忍无可忍,一般人对不明邮件一概格杀勿论,为避免被误认为是普通推销广告邮件而惨遭封杀的下场,有必要对你所撰写的求购电子邮件进行必要的技术改进。
电子邮件的设定
个人姓名。个人姓名默认显示在所有
外发邮件的“发件人”一栏。对方收到后,第一反应该就是这封邮件是谁发给我的。因此,个人姓名的设置尤为重要,这几乎是邮件主人判断邮件是否为垃圾的最重要依据,很多人都不重视这一点。建议使用真实的个人姓名,因为你正在进行的商业活动是合法的,大可以光明磊落,没必要躲躲藏藏。如果有特殊的原因不方便使用真实姓名,也万万不可胡乱写个名字应付,所选择的个人姓名要有意义。看到不少邮件的发件人姓名一栏都是些无意义的英文字母或阿拉伯数字,有的还加上乱七八糟的符号。面对如此可疑的邮件,你会打开吗?当然不会。
标题(主题)。标题是邮件主人判断邮件是否垃圾的第二重要依据。因此要特别注意,尽量避免使用普通垃圾邮件的标题特征,比如一些莫名其妙的英文标题、问候祝福、自我介绍,或一些诱惑力十足的话语等等。标题就要申明你是求购,而不是推销什么商品。
电子邮件的收集
购买无分类电子邮件地址。在网上经常有单位或个人出售无分类电子邮件地址,花几十元人民币可以买几万个,甚至几十万个电子邮件地址。此种方式的优点是简单。缺点是这些地址的针对性不强,且可能很多已经过时,而且由于这些电子邮件地址被无数次地使用,别的商家已经使用过,并对他们进行过大规模的散发广告活动,使接收者开始有了防范情绪,有的收件人根本不看内容就予以删除,甚至采取反击措施。
购买分类电子邮件地址。现在有专业公司利用邮件巡捕以及搜易等软件收集电子邮件,并对电子邮件地址进行详细分类,这种电子邮件地址的针对性强,以此地址做广告有效性也较高。接收方对本行业的电子邮件地址也不会产生太强的防范情绪。因此可以考虑购买这种分类电子邮件地址。但要注意不良影响,不要一次性发给其两封以上的邮件,可以隔几天再发一次,但最多累计不要超过3次,否则适得其反。一般行业分类电子邮件地址也可以通过GOOGLE搜索引擎查找关键字获得。
自己收集。除了从传统的一些媒体,如报纸、杂志收集电子邮件地址外,访问相关企业的主页是一个比较好的收集方式。还可以进入大型电子商务网站收集,如阿里巴巴,里面有大量的相关企业。这样的收集具有很强的针对性,成功率会高很多,建议用OUTLOOK自己建立一个通信录,将收集到的电子邮件分类。收集得比较多以后,就要导出通讯录,然后转移到安全的地方,比如你的U盘、MPS等存储介质,或干脆跟其他资料一起刻录成光盘。否则一旦电脑中毒,系统崩溃,所有的辛苦将付之东流。
发大量邮件当然使用群发了。群发有两种,一种是用OUTLOOK本身具备的群发功能,一种是用群发软件。不管用什么方式,最重要的一点是不可无休止地滥发,这是基本的商业道德。
4.网络发布求购信息
如何在茫茫的网海中寻找所需的商品?最常用的方法是“搜索”,最有效的方法是“发布求购信息”。搜索,表面上看是主动行为,但本质却是被动的(对方是主,我方是客),对网络不是很熟悉的朋友都不假思索地使用搜索;发布求购信息,表面上看是被动行为,但本质却是主动的(我方是主,对方是客,以静制动,以逸待劳)。
你搜索到他,然后去找他,他不一定有你需要的东西。你发布求购信息,他来找你,他一定有你需要的东西。
所以说:发布求购信息是在网络寻找货源最有效的方法。
网络发布求购信息还具有如下优点:
信息制作成本低;
信息制作发布周期短;
信息发布速度快;
信息更改灵活;
可锁定目标用户进行投放;
可与客户产生互动;
网络信息发布可以是多维的,它能
将文字、图像和声音有机地组合在一起,传递多感官的信息。
电子商务网站发布求购信息
现在,很多企业都纷纷加入大型电子商务网站,在网上建立自己的商铺,将自家的商品发布在网上,展示给客人看,并成立一个独立的部门,专门跟踪网上的供求动向。
这些大型的商务网站都有发布求购信息的通道,可以利用这个通道迅速发布你的求购信息。
在这些大型商务网站中,以阿里巴巴和慧聪网最为优秀,但我们为了达到更好的效果,有必要将信息发布到更多的商务网站。
论坛,有的叫社区,名称虽然不同,可本质却是一样的,无非就是提供一个网络交流平台,供大家畅所欲言。因大部分网络论坛为了争取人气,故将门槛调得很低,花个几分钟就可以注册成为会员,发表言论了。因此,在网络论坛上发布求购信息不失为一个好办法,特别是商务网站的论坛。但有些论坛明令禁止发布任何形式的广告,为了遵守论坛的规定,在发布信息之前请务必花点时间,仔细阅读论坛的相关规定。
建议要有针对性地选择论坛,不要看到哪个论坛人气高就往哪里跑,毕竟你所需要的东西仅限于某些行业。比如文文求购文具用品,他在与文化用品有关的网站论坛发布求购信息,成功的几率就会大很多。