权衡利弊办事,不单是针对自己,有时还要善于帮助他人分析利弊得失说服他人,进而实现既有利于自己,又有利于他人的双重效益。
不论求人办事,还是帮人办事,人们都需要选择办还是不办。选择的目的就是为了权衡利弊得失。在权衡过程中,有的人考虑得比较全面,有的可能就只考虑某一方面而忽略了另一方面。这时就需要分析摆出利弊得失,供人选择。
著名人际关系交往家卡耐基租用纽约某家饭店的大舞厅,用来每季度举办一系列的讲课。
有一次有一个季度开始的时候,他突然接到通知,说他必须付出比以前高出三倍的租金。卡耐基拿到这个通知的时候,入场券已经印好,并且发出去了,而且所有的通告都已经公布了。
卡耐基不想付这笔增加的租金,可是跟饭店的普通员工谈论是没有用的。因此,几天之后,他去见饭店的经理。
“收到你的信,我有点吃惊,”卡耐基说,“但是我根本不怪你。如果我是你,我也可能发出一封类似的信。你身为饭店的经理,有责任尽可能地使收入增加。如果你不这样做,你将会丢掉现在的职位。现在,我们拿出一张纸来,把你因此可能得到的利弊列出来。”
然后,卡耐基取出一张纸,在中间划了一条线,一边写着“利”,另一边写“弊”。他在“利”这边的下面写下这些字:“舞厅空下来。”接着说:“你把舞厅租给别人开舞会或开大会是最划算的,因为像这类的活动,比租给人家当讲课场能增加不少的收入。如果我把你的舞厅占用二十个晚上来讲课,你的收入当然就要少一些。”
“现在,我们来考虑坏的方面。第一,如果你坚持增加租金,你不但不能从我这儿增加收入,反而会减少自己的收入。事实上,你将一点收入也没有,因为我无法支付你所要求的租金,我只好被逼到另外的地方去开这些课。”
“你还有一个损失。这些课程吸引了不少受过教育、修养高的群众到你的饭店来。这对你是一个很好的宣传,不是吗?事实上,如果你花费五千美元在报上登广告的话,也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来你的饭店。这对一家饭店来讲,不是价值很大吗?”
卡耐基一面说,一面把这两项坏处写在“弊”的下面,然后把纸递给饭店的经理,说:“我希望你好好考虑你可能得到的利弊,然后告诉我你的最后决定。”
第二天卡耐基收到一封信,通知他租金只涨百分之五十,而不是百分之三百。
卡耐基没有提自己的要求,只是为饭店经理分析了利弊,就得到了减租。卡耐基一直都是谈论对方的要求,以及他如何能得到他所要的。
要让别人按你想要的方法办事,就得从他们的需要入手。你必须明确,要任何一个人做任何事情,唯一的方法就是使他自己情愿。最好的方法是通过对各方利弊的分析,找到既有利于他,又对你有利的解决方法。同时,还必须记得,人的需要是各不相同的,各人有各自的嗜好偏爱。只要你认真探索对方的真正意向是什么,特别是与你的计划有关的,你就可以依照他的偏好去对付他。你首先应当让自己的计划去适应别人的需要,然后你的计划才有实现的可能。
看清自己所处的环境,明白自己的位置、清楚活动的空间、辨别生活的利害、采取适当的手段,这样才能在办事的过程中掌握好分寸,不至于太过头。