早在1992年，奥兹莫比尔就开始出现了严重的“内伤”，当年销售额比1986年下降了110万辆。这种“内伤”是由于奥兹莫比尔公司市场策划和信息搜集能力的不足，以至于长期以来一直不能赢得公众的注意力。它在1988年打出的广告宣传口号“这不是你父亲的奥兹莫比尔”，本想传递的信息是：走在时代前列的家庭选择奥兹莫比尔。然而事与愿违的是，许多消费者不明白奥兹莫比尔到底是在强调它是旧貌换了新颜，还是它既得老一代欢心，也能讨前卫一族的喜爱，结果两边不讨好，老少都不买账。此外，奥兹莫比尔对市场信息的掌握也暴露出了严重的不足。公司想要表达的一些信息没有及时传达给消费者，而广大消费者到底需要什么，奥兹莫比尔也并不是十分了解，公司的信息沟通渠道十分的不畅通。应该可以说这样的市场策略是十分失败的，在这样信息不畅通的条件下所做的市场策划当然也会导致失败，但是奥兹莫比尔却始终没有及时更换广告策划代理，以至于受伤越来越深，最终成为“不治之症”。
其实，老品牌一般具有较高的知名度和美誉度，这是它的优势。可是总想着开发新顾客、树立新形象的奥兹莫比尔却没有意识到这一点。奥兹莫比尔在主要的发展阶段，忽略了轻型卡车的重要性，直到1989年才开始涉足这一领域推出了BravadaSUV和Sihouette小型货车。然而这两款汽车在繁荣的卡车市场的表现却不尽如人意。很多的SUV爱好者都喜爱两轮驱动，可是Bravada却偏偏没有这样的配置选择，就自然引不起消费者的兴趣了。