书城管理开店的经验(为人处事之道)
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第28章 利用视觉差满足顾客心理

商品的摆放有很多技巧,摆放得体就能产生好的视觉效果,更重要的是,摆放得巧妙,可以衬托出你所需要的感觉,使顾客产生错觉,从而达到促销的目的。

美国摩根财团的创始人老摩根当年从欧洲漂泊到美国时,穷得只有一条裤子。后来夫妻俩好不容易才开了一个小杂货店。当杂货店卖鸡蛋时,老摩根由于手指粗大,就让其妻子用纤细的小手捡蛋。鸡蛋在那纤细的小手衬托下,居然显得大多了,由此,招徕了不少客户前来买大鸡蛋。

老摩根巧妙地利用了人的视觉误差,满足了顾客的心理。

没有丑的衬托,美是不会显露出来的。美与丑是一个事物的两个方面。美与丑的对比,使美的事物更加深入人心,只因为有了丑,人们才能向往美好聪明的商人非常精于美与丑的辩证法。

有一家服装店的经理为了处理积压服装,组织了十几个美丑不同的姑娘,让一美一丑为一组,丑的穿上各式新潮服装,美的穿上积压的款式,一组一组在店里和热闹的街上走动。这种鲜明的对比,引起许多人注意,而美丑又影响到对时装的看法。这批积压的服装,在顾客中掀起了新的购买高潮。

眼见不一定为实。从科学的角度来讲,人的直观视觉是有误差的。摆放商品应多换几个角度,反复对比效果,就能选出最佳角度。充分利用人的感官印象,给顾客好的第一印象,就能打动顾客。

开店人应随时记住,店内商品的摆放位置和摆放方式要随时根据市场的需要加以改变,为店内制造一种充满朝气的气氛,并使店员养成经常移换商品的习惯。

货物的陈列本来与艺术无关,但我们称之为“艺术”,足以表明,在这一方面有很多讲究和知识。多琢磨这xie★纯属形式的经营,肯定会对实质的买卖有所帮助。

△丑与美是相对的,没有丑,就无所谓美;同时,美经过丑的衬托可以显得更美。在进行商品陈列时切不可忽视这一点。

§§第五章 销售实战经验