在绝大多数情况下，微笑明确地表示了：“我喜欢你。你使我快乐。见到你，我很高兴。”
纽约一家大百货公司的人事主任曾经说过：“要是一个女孩子经常发出可爱的微笑，那么，她就是小学文化程度我也乐意聘用；要是一个哲学博士老是板着扑克面孔，就是免费来我的公司当店员，我也不要。”
纽约证券交易所斯坦哈先生曾给卡耐基写信说：“我结婚18年了。这些年来，每天早晨起床到出门的这一段时间内，我很少向我太太微笑，甚至于绝少讲过几句话。自从你传授给我微笑的办法后，我决定试一个礼拜。第二天早晨我梳头的时候，看到自己这一副绷得紧紧的嘴脸，我便对自己说：‘比尔，今天你必须把扑克面孔藏到鞋底下去，你要有笑容，现在就开始。’坐下来吃早点时，我对太太笑着说：‘亲爱的，早安！’这时候的她呀，简直是处于无意识状态，她发呆了。我可以看出她太高兴了。我如此做下去，一直到现在，两个多月了，我们的家庭生活真是改变得太多了。过去我经常批评别人，这些坏习惯我也改过来了。我把责备的话转换成赞赏和激励。我绝口不谈自己所需要的，我尽量地克制这种以自我为中心的弱点，努力去接受别人的观点。我变成完全不同的一个人，一个比以前更快乐、更富有的人了……”
你平常不苟言笑吗？怎么办呢？有一个非常简单的办法：四下无人的时候，你可以强迫自己高兴起来，吹吹口哨哼哼歌，相信你真的会快乐起来。请听哈佛大学心理学教授威廉斯的意见。
情感似乎指引着行动，但事实上，行动与情感是可以互相指引、同时运作的。因此，当你不快乐的时候，你可以挺起胸膛，强迫自己快乐起来。快乐并非来自外力，而是得于内心的情境。要学会“控制自己的思维”。
快乐与否并不在于你拥有什么，你是谁，你处于何种地位，或你在做些什么事情。只要你想快乐，你就能快乐。做同样的事，赚同样多钱的人，其中一个人可以笑口常开，另外一个或许整天愁眉苦脸。为什么会有如此之大的差别呢？答案是：他们的心理状态不一样。
微笑永远是受欢迎的，它来自快乐，也可以创造快乐。
推销怪杰巴赫有个神明的建议：在你心目中确有一个你喜欢的目标，然后朝着目标勇往直前，不可转移。当你把全部精神集中在你所喜欢的事业上时，在往后的岁月之中，你会发觉，你所渴望的机会一个接一个，你都掌握到了。这就像珊瑚静止于水中，而它所需要的原生物却不断地送上门来。
你要时时把自己想像成有才干，待人诚恳，有益于社会的高贵的人，而这种思想必然时时刻刻改变你，使你的人格逐渐接近这种典型。你要知道，思维的力量是无与伦比的。
心中经常保持一种正常的心理态度——毅力、诚实、愉悦。正确的思想乃是创造之母。我们想要获取什么成就，只要心摆在那边，总会有收获。把头抬起，扬起你深锁的双眉，你就是明日的主宰。