创造未来我们差不多到达终点了。前此你已详细观察过自己，也深深思考过工作环境：你有了未来的远景蓝图及计划，现在，这个最后步骤是要想想，你如何开发目前的工作角色。
工作的种类多，变化也多；每一个职业角色都提供个人一些满足和学习的机会，同时也贡献别人。
我相信集中心神于现在最重要。有几位白领警告说不要过度强调未来的危险。其中一位这样说：“今天是你此后生涯的头一天，我们每天都要问：如何从今天的行动中充分获益？这是进步的方法。”
凡是对目前事业进展感觉满意的人，都是十分留意目前的人，这一点极堪玩味。这些人会想一下未来可能的样子，然后便卷起袖子埋头做当前的工作。黄小姐即明白地表示，先掌握现在才能抓住未来。她说：“我看很多耀眼的年轻人，满怀野心，但不求根本，这不是创造事业的办法。成功者大多是工作表现特佳，而能从经验中学习的人。”
提姆是极力强调事业人应用心开发每一个工作状态的几个人之一；他举了一个有趣的例子：“我毕业受训时，做的是繁杂的影印工作，我站在影印机旁，因为认为工作低于我的水平而感到生气。于是老板过来和我说话，他指出，我的工作效率不好；另外，他还说了些令我永远忘不了的话：利用每个状况去学习怎么做更高水准的事。交谈后的那个小时，我效率奇佳，而且学了不少——都是从影印中学的！”
在高要求的工作中可能很难学习，因为保持工作的水准用去太多心神，所以当事人就成了工作本身。金雷对这一点解释得好：“身为一名电子工程师，我献出每一分心力去做好我的工作，完全没有想到自己。有一天我醒来，才发现自己的生活计划都交给运气了。”洗澡只不过是一个文明人的重要表征。所以说，仅仅是不喜欢一个活动并不能使它变成负因素。关于事业的营造也一样，包先生的话清楚地说明了这一点：“我初学法律时，很痛恨那些训练，但现在我反而尊敬那些训练，因为它们是为法律生涯所提供的卓越且必要的准备。”其实，差不多所有的受访者都说，他们大多不喜欢初期的训练，但后来都确认那些训练极端有用。
正视阻力，克服困难
即使是最严苛的情况也未必是负面的。萧先生说：“我曾经渡过一段负担过度的不快时期，虽然那是一段可怕而压力十足的阶段，但是，我现在倒觉得那是一种有用的成长经验。我当时知道没有办法去为小事担心，所以就学到了不致于身心崩溃的办法，因而我现在才有能力处理任何迎面而来的事。”萧先生学到了在压力下保持活力的本事，事后并发现这种能力之可贵。所以我们都需要往外伸展，以找出自己最大的极限。
“不喜欢”和“紧张”，在定义来说都不是职业的负面因素。对职业人而言，职业的负因素是阻碍源动力的满足、或使能力无法表达的障碍。职业只有在丧失利益、趣味或发展时，才会变成束缚。
差不多每一项职业都具有负因素。套用某大学浦教授的话：“每项职业都长中有短。”换句话说，所有职业的发展结果都不平均——就如拳击手的智慧能力不高；教师则不善打斗。开发了一项才能，你便忽略另一项；专精需付出的代价，往往和所得的益处一样多。
但工作机构鼓励专精，因为分工是工业社会的指导方针。公司把工作分门别类，以便发展专精，并渐渐地依赖具有特殊专才的人。人事专家区别了这种关键人物后，便“把他们的脚，钉牢在地上”。这样子，短期内也许适合事业人，使他们受该机构的宠爱与赏识；但是，专门而狭隘的贡献，是否有长远的事业利益则值得怀疑。今天的关键性工作者，可能变成明天过时的人力资源，只有求取长时间之后也推销得出去的专才，才是永久资产。
专业人很少能躲避挫折及专业知识落伍的命运，这也就是机构打算付钱雇人的原因，所以，忍受也是一项必要的属性。有几位受访者说，职业的负因素不该成为愤怒及抱怨的来源，避免这种负面反应不但可以提升品德，同时也可维护良好的公共形象。诚如人事经理华特所了解的：“有权决定别人命运的人，都喜欢找表现勤快的人，他们对满腹牢骚的人抱怀疑的态度。我建议每个人好好做他目前的工作，明白地向人证明他的高度绩效。这话并不是说，每个都要接受他的命运，大致说来，人如果忍受一切，就不能有大作为，他们应该出声说”肯定我“且音量要刚好。”
工作中的负经验，可能导致退化的循环。我们前面提过席亚这个人动荡的事业史，她承认：“在我以前的心态里，工作就像炼狱，我没有用心好好做；老板见我散散漫漫，想开除我，我的反应很糟，结果事情只有从很糟变得更糟了。”
我们发觉，区别职业负因素有帮助，但若能克服障碍将更有收获。常见的问题有：
觉得滞碍（代表性的疗法：重订长期目标及短期目标，然后有所变动）
门显然关着（代表性的疗法：发展新能力）
觉得被低估（代表性的疗法：清楚展现才能）
停止成长（代表性的疗法：改换工作环境）
觉得负责面过广（代表性的疗法：重组工作负荷）
性情不相投的主管或同事（代表性的疗法：立场坚定）
有的职业特性虽然有助于个人的事业进展，仍然被界定为负向职业，原因是，它们逐渐破坏生活素质。众多调查都证明，工作生活和私人生活密切相关——尤以中产阶级职业人为然。但我们的研究结论是，只要小心掌握，职业及私人生活都可以相互弥补及增长。一般人所谓的工作狂和开发者固然可以成功，却也是心脏病的牺牲者，这是错误的看法，只要巧妙地顾及私利，成功的事业未必会破坏私生活的素质。
凡自认为善于开发当前工作的人，都强调“俯瞰”角度的重要，也就是要能自当前的忧虑中超脱，并从各种关系中去领会经验的意义。这种人采取这样的态度：今天的经验应该对长期目标及短期目标有所贡献。
一个有所发挥的工作可能意外地出现，但事业人不能依赖这种发现。幸好，主动改变职业结构常是可能的。但这需要顺势增加有效影响力的可能性，也就是说，要由事业人立意采取行动，把正面的因素加人职业中。
分别忘了推销自己
推销自己是今天的工作，它给人机会。一举一动应包括在内，即使是非语言的微妙表现——譬如心理态度、音色、眼神接触等。但是我并不主张只把自己塑造成一个理想，正如卡洛琳所说：“自我升迁最重要的是要对自己有信心，但是也要知道哪一部分可以表现。”
很多忍受着严苛工作的事业人，都谈到自我表现的重要性。凯瑟琳说得尤其清楚：“你做成二十件事，别人不记得你，但你做坏一件事，别人就印象深刻了。所以说，做成和让人看见你做成都一样重要，即使沉默和害羞的人，也需要学习自吹自擂。”
一个普受欢迎的自我表彰法是：采用有确实效果的计划。只是“做好工作”不足以让人重视，必须是最终结果能清楚呈现的工作，才是大好机会。尽管要冒公开失败的危险，但是，只要是可能会有明显效果的派任工作，事业人最好还是去做。有人如此强调这点：“我现在晓得了，让人知道你是个好素质的人很重要。我可以在半天之中，刻意制造一个印象而使我受惠好几年。”
一个好的推销员一定要先信任自己所推销的产品。对事业人而言，这个“产品”就是工作史和今日表现的总合。既然人是根据过去的追踪纪录来判断的，所以不你现在正在做什么工作，一定要做得出色。
“追踪纪录”这个名词是从马赛中得来。李先生喜欢赛马，当然也喜欢赌马。李先生是少见的赌博人，他的财富其实都得自娱乐。他研究每周出刊的马经，只有经过相当的思考才能赌。他说：“赌博的人要尽可能降低冒险，他们依赖的是过去，的历史，追踪纪录包括六方面：育种、训练、巅峰状态、障碍、骑师以及路况。这六项的每一项都要衡量。”我父亲指出：“假如你想赢，你就要比一般人聪明，而秘诀就在于研究追踪纪录。”
对职业人而言，良好的追踪纪录最重要。比李先生所订的那六项更好的评估追踪纪录方法。
首先我们要从对事业人有意义的观点来对这些项目下定义：
“育种”——天生的能力
“训练”——天赋加上发展的程度
“巅峰状态”——表现出最佳水准的本事“障碍”——限制绩效的程度“骑师”——主管的素质“路况”——目前环境是助是阻要获得推销得出去的追踪纪录，需要经年累月勤勉以求，而从职业赌徒的观点来想你自己，当能有所帮助。你的育种、训练、巅峰状态、障碍、骑师和路况如何？权衡可以成功的机会，而在投入外界机会时要机敏，并不断地自问：“我如何对这个机会做最有效的利用？”设法避免过度乐观（譬如屠夫自认为可以比总理治理国家治理得更好），或杞人忧天的悲观（觉得任何改变都会带来更糟的结果）。
风度翩翩地竞争
多数职业人是被推人竞争环境的。确实，竞争是许多人对“良好生涯”所下的部分定义。这当中有人成功、有人部分成功、有人却失败了。多灵敏的人而言，“就业”近乎“成功”，也就是说，职业人必须学习打赢仗。企业家安德鲁说：“我一向随时准备迎战，但我会遵守道德诫律，这当中有些该遵循的规则。”“公平战”的准绳对人有益，这些准绳是：
运用道德精神去辩护
避免恐吓或耍把戏
明白说出你的希望
不可逼迫失败者
在失利时加倍努力
如果可能，设法胜过对方
这些准绳之所以重要，理由有四：
第一：过份强调你的希望只会促使盲目的自私，并减低对市场的敏感度。
第二：很多事业人的目标是获得利益，这一点常使当权者分配责任时，更加谨慎周到。
第三：自古大家就知道，施予别人可鼓舞及强化施予者，所以，透过对周围人的贡献，个人反而可以有所收获。
第四：假如人人只追求私利而不顾其他动机，那么社会素质会退化至找不到可令人满意的工作的程度。
有人问三位公司的主管“你的事业目的何在？”他们回答：
“我的事业是我把别人所给我的好处，奉还给他们。”
“我要做个纯粹奉献的人——给世界一个震撼。我认为，服务的观念至今未死。”
“基本上我为满足自己而工作。要满足自己必须先相信自己所做的事，真的具有价值。一辈子的工作时间很长，不能耗费在微不足道的小事上。”
担任高职位的人想得广、而且顾及所担负的责任。当然，权力也会被利用者和糊涂者获得，但是，“浮到牛奶上面”的那些人，大体都会给人良好的印象。
遵守必要的道德规范
英国有个传统——权力和服务应携手并进。根据这个观念，在成功带来权力和责任之后，若要事业成长，在德行上也要有所进展。
社会上都会有分配不均的权力阶级，凡达于顶点的人就变成那个社会的守护者。一个人的事业青云直上的，他（她）必定会达到这个阶段，也都会问下面这个问题：“我对周遭环境贡献了什么？”假如答案是否定的，我相信他们很少能获得真正的满足。毕竟，你的事业可能是你对社会大众所做的贡献。
“事业”可以表现在许多方面，它可能是冒险的、枯燥的、扩展的、局限的、有收获的、没有收获的。生活在现代的人，都拥有我们祖先无法想象的机会，我们比过去所可能梦想的，有更大的自由来塑造自己的事业。我相信从今天起，你的事业对你是有利的。
剩下最后一份设计了，现在别停顿下来，做完它，并祝好运！
令未来属于你
这份设计鼓励你抱持批评态度，去评价你目前的工作。先花个把钟头想一想，然后作答。
1.我目前的职衔是：
2.我主要的责任是：
3.我做这个工作已经——年了。
4.自从做这个工作以来，它已有如下变化：
5.我喜欢这个工作的理由是：
6.我讨厌这个工作的理由是：
7.这个工作正让我发展下更新能力：
8.我目前并没有取得自己未来可能需要的能力，它们是：
9.假如能有下述改变，这工作会更好：
10.过去六个月内，我主动采取下列步骤，改进我对工作的满足感（并列出结果）：
11.为了使自己的工作表现“出色”，我应做到下列各点：
12.假如我不采取一些积极行动，这个工作未来两年内会有如下变化：
13.我的工作正以下列方式对他人的福利做贡献：
14.读完本章后，我打算采取下述行动：最后一步……
本章小结：
“抓住现在，就抓住了一切”。这句话一点也不过份，不会利用现在的人也不会有美好的将来，因为将来终会成为现在，开发现在才能创造未来！不要再迟疑，现在就行动，未来属于你！